İçerik yok? Satış yok: Gelir artışı pazarlama gerektirir, nokta

Pandemi başladığından beri, sık sık kaçırdığım bir şeyin farkına varıyorum. Biri "bekleniyor" - özel bir gün için bir elbise almak için en sevdiğim mağazaya giriyor ve satış görevlisinin nasıl yardımcı olabileceklerini sormasını sağlıyordu. Seçenekler önermelerini, bana uygun bir oda bulmalarını ve gardırop değişiklikleri arasında bir bardak köpüklü şarap veya su teklif etmelerini özledim.

2020'nin başından beri, ailemin satın aldığı ürünlerin neredeyse %100'ü internete taşındı ve bunların muhtemelen %90'ı ne aradığımı bildiğim yerler. Bir arama yapıyorum, ürünü buluyorum, satın alıyorum ve devam ediyorum - hepsi son derece işlemsel ve az "deneyim". Verimli ve internet için ŞÜKÜRLER, yoksa hepimiz açlıktan ölebiliriz.

Ancak bu, satış görevlisiyle imrendiğim deneyimi ve bunun dijital bir dünyada ne anlama geldiğini düşünmeme neden oldu. Satış ortağı, bir ilişki kurarak, uzmanlık sunarak ve alıcıların ihtiyaç duyduğu şeyi bulmasına yardımcı olarak bir deneyim yaratır.

Bir pazarlamacı olarak, kendimi sık sık içerik oluşturma değeri ve içerik pazarlama yatırım getirisi hakkında konuşmalar içinde buluyorum. İçerik, sonuçlara bağlanabilir ve daha fazla gelir sağlayabilir mi?

Mağaza deneyimim, içeriğin çevrimiçi bir dünyada nasıl satış ortağı OLDUĞUNU anlamamı sağladı. Mağaza önü raftır. Ancak ürüne hayat veren içeriktir .

Malları alışveriş yapana anlamlı bir şekilde bağlayan şeydir. İçerik, bir kişiyi "vitrin alışverişinden" mağaza hakkında gezinmeye götüren güzel vitrin görüntüsüdür ve satış ortaklarına etkileşim fırsatı verir.

İçerik pazarlama yatırım getirisi: Güven ve sadakat oluşturma

İyi bir mağaza satış elemanı, elbise alımımı elbise, ayakkabı, mücevher ve çanta alımına dönüştürebildiği gibi, kötü biri de mağazadan eli boş veya daha kötüsü, geri dönmek istemeyerek ayrıldığımı görebilir.

İçerik pazarlaması da aynı etkiye sahiptir. İyi içerik, ilişkilerin kurulmasına ve bağlantılar oluşturulmasına yardımcı olabilir; müşterilerinizi daha fazlasını öğrenmek, satın almak ve daha fazlası için geri dönmek istemeleri için eğitir ve onlara ilham verir. Kötü içerik veya değerli içeriğin eksikliği onları başka bir yere gönderebilir ve varlığınızı bile unutabilir.

İyi içerik güven ve otorite oluşturur ve bu da sadakat yaratır. Yakın tarihli bir araştırma, tüketicilerin kendilerini eğitmek için zaman ayıran markalardan satın alma olasılığının %131 daha fazla olduğunu bildirdi.

Yalnızca 2020'de küresel çevrimiçi içeriğin tüketiminin iki katına çıktığını düşünün.

Doğru yapılan içerik bir çekme stratejisidir. Hedef kitlenizi ve potansiyel müşterilerinizi, kendileriyle alakalı bir sohbete katılarak çekmek için tasarlanmıştır. Yatırım getirisi açısından bakıldığında, içerik pazarlaması geleneksel pazarlamaya göre %62 daha az maliyetlidir ve üç kat daha fazla potansiyel müşteri oluşturur.

İşletmeniz ister B2C ister B2B olsun, içerik sağlam bir SEO stratejisinin temelini oluşturur ve bu da müşterileriniz sattığınız şeyi aradığında işletmenizin bulunmasını sağlamanın anahtarıdır. Tüketicilerin %81'inin satın almadan önce ürünleri veya hizmetleri çevrimiçi olarak araştırdığını düşündüğünüzde, daha etkileşime geçme şansınız bile olmadan satışı almak ile rakiplerinize vermek arasındaki farkı yaratan şey, bulunmanızdır.

B2B içerik pazarlaması: Müşterinizi kahraman yapmak için bir giriş

B2B içerik pazarlaması işletmeler için neden bu kadar önemli? Satışları, marka bilinirliğini, marka güvenini ve müşteri sadakatini artırır.

Satış yapan içerik: 3 kazanan özellik

Peki, içeriği iyi içerik pazarlaması yapan nedir? İçeriği satan nedir?

Tabii ki, tüm içerik eşit olarak oluşturulmaz. İçerik pazarlamanızın etkisini görmekte zorlanıyorsanız, belki de içeriğinizin kalitesine yakından bakmanın zamanı gelmiştir.

Satılan içeriğin zaman içinde test edilmiş üç niteliğini keşfedelim:

1. Hedef kitleye/alıcıya özel
2. Değer katar, eğiticidir
3. Ölçülebilir

Kitlenize özel

Kitlenizle bulundukları yerde buluşuyor musunuz? Onların yerine geçin ve sadece sizin zorlamak istediklerinizi değil, istedikleri içeriği tasarlayın. Bu, hedef kitlenizin arzularını, davranışlarını ve satın alma modellerini derinlemesine anlamayı (ve empati kurmayı) gerektirir.

Resmin tamamını elde etmek ve ideal müşteri profilinizi oluşturmak için verileri, öngörüleri ve birincil araştırmayı kullanın. Ama sadece verilerle yetinmeyin. Alıcılarınızın insan olduğunu unutmayın. Onlara ilişki kurabilecekleri isimler, kişilikler ve kişilikler verin. Bu, içeriğinizin insan merkezli olmasına yardımcı olacaktır.

Değer katar, eğiticidir

Kitlenize bir şeyler öğretmek için içeriğinizle fırsatı değerlendirin. Belki de ürünlerinizi nasıl kullanacağınız veya daha teğet/çevresel bir şey. Kendilerini ilham verici bir senaryoda görselleştirmelerine yardımcı olun; örneğin yalnızca çekmece düzenleyicilerini sergilemeyin; süper organize bir yaşam hissini sergileyin.

Ve gerçekten yankı uyandırmak için, çözmeye istekli oldukları bir soruna dokunun ve onlara nasıl çözeceklerini gösterin.

Ölçülebilir

İçeriğinizin yarattığı etkiyi ölçebilmeniz gerekir. Aksi takdirde, neyin işe yaradığını nasıl bileceksiniz? Net hedefler ve hedefler içeren bir temel belirleyin. İçerikle hangi sonucu veya davranışı sürdürmek istiyorsunuz? Bunu ölçün.

Kısa ve uzun vadeli KPIS belirleyin ve bir şeyler yolunda gitmediğinde dönmekten korkmayın.

Kısa bir süre önce ekibim, bir hafta sonra çatıdan geçen CPL'leri gösteren bir kampanya başlattı. Bir şeylerin yolunda gitmediğini çabucak kavrayarak hızlı hareket etmeye hazırdık. Kampanyayı hemen durdurduk ve harekete geçtik. Bazen işler bir yere varmaz. Kabul etmekten korkmayın ve iyi parayı kötünün üstüne atmayın.

Etkili içerik, daha fazla satış: İçerik pazarlamasının yatırım getirisi

İçerik, pazarlama işidir. Doğru yapıldığında, günün her saati çalışan ve oldukça uzun bir görev süresine sahip olabilen düşük maliyetli satış elemanınızdır. Gittikçe daha fazla insan ev eşyalarından endüstri etkinliklerine kadar her şeyi aramak için internete akın ettikçe, müşterilerinize onlarda yankı uyandıran ve güven oluşturan içerikler sunmak daha da önemli hale geliyor.

Etkili bir şekilde yürütüldüğünde içeriğiniz birçok kanalınıza, bölgenize ve kampanyanıza beslenebilir; böylece her üç ayda bir tekerleği yeniden icat etmeniz gerekmez. Doğru içerik, tüm pazarlama çabalarınızda marka mesajınızda tutarlılığı sağlayabilir.

Bu nedenle birçok markanın doğrudan tüketiciye yönelik stratejilere geçtiğini görüyoruz - doğrudan mesaj göndermek ve doğru içerikle müşterilerle etkileşim kurmak daha kolay.

Harika içerik asla gerçek hayattaki satış deneyiminin yerini alamaz - en sevdiğim mağazadaki türde olduğu gibi - ama kesinlikle sıradan çevrimiçi alışverişi tamamen işlemselden deneyimsel hale getirebilir - ve bu süreçte markanız için daha fazla gelir sağlayabilir.