无内容？ 没有销售：收入增长需要营销，句号

自从大流行开始以来，我时常意识到我想念的东西。 一个正在“等待”——走进我最喜欢的百货商店，为特殊场合买一件衣服，让销售人员询问他们可以提供哪些帮助。 我想念他们建议的选择，给我找个试衣间，在换衣服的间隙给我一杯起泡酒或水。

自 2020 年初以来，我家近 100% 的购买都转移到了网上，其中可能有 90% 是我知道自己在寻找什么的地方。 我进行搜索，找到产品，购买它，然后继续前进——所有这些都是高度交易性的，而且几乎没有“经验”。 互联网很高效，感谢上帝，否则我们可能都会饿死。

但这让我想到了与销售助理的令人垂涎的经历以及这在数字世界中意味着什么。 销售助理通过建立融洽的关系、提供专业知识并帮助找到买家需要的东西来创造体验。

作为一名营销人员，我经常发现自己在围绕内容创建和内容营销投资回报率的价值进行对话。 内容可以与结果相关联并推动更多收入吗？

我在百货公司的经历让我意识到内容是在线世界中的销售助理。 店面就是货架。 但内容是赋予商品生命的东西。

它以一种有意义的方式将商品与购物者联系起来。 内容是漂亮的橱窗展示，可以将人们从“橱窗购物”转移到浏览商店——让销售助理有机会参与。

内容营销投资回报率：建立信任和忠诚度

就像一个好的百货商店销售员可以把我购买的衣服变成一件衣服、鞋子、珠宝和手提包一样，一个坏的人可能会看到我空手离开商店，甚至更糟，不想回来。

内容营销也有同样的影响。 好的内容可以帮助建立关系并建立联系； 它教育并激发您的客户想要了解更多、购买并获得更多回报。 糟糕的内容或缺乏有价值的内容可能会将它们发送到其他地方，甚至忘记你的存在。

好的内容可以建立信任和权威，从而产生忠诚度。 最近的一项研究报告说，消费者从花时间教育他们的品牌那里购买的可能性要高出 131%。

想想看，仅在 2020 年，全球在线内容的消费量就翻了一番。

正确完成内容是一种拉动策略。 它旨在通过参与与他们相关的对话来吸引您的观众和潜在客户。 从投资回报率的角度来看，内容营销的成本比传统营销低 62%，并产生三倍的潜在客户。

无论您的业务是 B2C 还是 B2B，内容构成了坚实的 SEO 策略的基础，这也是确保当您的客户正在寻找您的产品时找到您的业务的关键。 当您考虑到 81% 的消费者在购买之前在线研究产品或服务时，在您有机会参与之前，获得销售或将其赠送给您的竞争对手之间的区别就在于此。

B2B 内容营销：让您的客户成为英雄的介绍

为什么 B2B 内容营销对企业如此重要？ 它可以提高销售额、品牌知名度、品牌信任度和客户忠诚度。

畅销的内容：3 个获胜特质

那么，是什么让内容成为好的内容营销呢？ 是什么造就了销售的内容？

当然，并非所有内容都是平等的。 如果您很难看到内容营销的影响，也许是时候认真审视一下您的内容质量了。

让我们探讨三个经过时间考验的销售内容质量：

1. 为目标受众/买家量身定制
2. 增值，有教育意义
3. 可衡量的

为您的观众量身定制

您是否会在听众所在的地方与他们会面？ 穿上他们的鞋子，设计他们想要的内容——而不仅仅是你想要推送的东西。 这需要对目标受众的愿望、行为和购买模式有深刻的理解（和同理心）。

使用数据、见解和初步研究来全面了解并创建理想的客户档案。 但不要只停留在数据上。 请记住，您的买家是人类。 给他们名字、个性和他们可以关联的角色。 这将有助于您的内容以人为本。

增值，有教育意义

利用你的内容的机会来教你的听众一些东西。 也许是如何使用您的产品或更切线/外围的东西。 帮助他们在一个有抱负的场景中想象自己——例如，不要仅仅展示抽屉组织者； 展示超有组织的生活的感觉。

为了真正引起共鸣，挖掘他们渴望解决的问题并向他们展示如何解决它。

可衡量的

您需要能够衡量您的内容正在产生的影响。 否则，你怎么知道什么在起作用？ 设定具有明确目标和目的的基线。 您希望通过内容推动什么结果或行为？ 测量那个。

设置短期和长期 KPIS，当某些事情不起作用时，不要害怕调整。

不久前，我的团队发起了一个活动，一周后展示了 CPL 的表现。 我们准备好迅速采取行动，快速发现某些事情不起作用。 我们立即停止了竞选活动并进行了调整。 有时事情就是不落地。 不要害怕承认这一点，也不要把好钱扔在坏账上。

有效的内容，更多的销售：内容营销的投资回报率

内容是营销的主力军。 如果做得好，您的低成本销售人员可以全天候工作，并且可以拥有相当长的任期。 随着越来越多的人涌向网上搜索从家居用品到行业活动的所有内容，为您的客户提供能引起他们共鸣并建立信任的内容变得更加重要。

通过有效执行，您的内容可以输入到您的许多渠道、地区和活动中，因此您不必每季度都重新发明轮子。 正确的内容可以在您的所有营销工作中推动品牌信息的一致性。

这也是为什么我们看到如此多的品牌转向直接面向消费者的策略——更容易直接向客户发送消息并通过正确的内容吸引客户。

精彩的内容可能永远无法取代现实生活中的销售体验——就像我最喜欢的百货公司的那种——但它肯定可以将普通的在线购物从纯粹的交易转变为体验——并在此过程中为您的品牌带来更多收入。