ไม่มีเนื้อหา? ไม่มียอดขาย: การเติบโตของรายได้ต้องใช้การตลาดแบบครบวงจร

ตั้งแต่เกิดโรคระบาด ทุกครั้งที่ฉันรู้ตัวว่าคิดถึง คนหนึ่งถูก “รอ” – เดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้าที่ฉันชื่นชอบเพื่อซื้อชุดเดรสสำหรับโอกาสพิเศษและให้พนักงานขายถามว่าพวกเขาจะช่วยได้อย่างไร ฉันคิดถึงพวกเขาที่เสนอทางเลือกต่างๆ หาห้องลองเสื้อ และเสนอสปาร์กลิงไวน์หรือน้ำเปล่าสักแก้วระหว่างเปลี่ยนเสื้อผ้า

ตั้งแต่ต้นปี 2020 การซื้อของครอบครัวเกือบ 100% ได้ย้ายไปออนไลน์แล้ว และในจำนวนนั้นอาจ 90% เป็นสินค้าที่ฉันรู้ว่ากำลังมองหาอะไร ฉันค้นหา ค้นหาผลิตภัณฑ์ ซื้อมัน และไปต่อ – ทั้งหมดนี้เป็น "ประสบการณ์" ที่มีการทำธุรกรรมสูง มันมีประสิทธิภาพและขอบคุณพระเจ้าสำหรับอินเทอร์เน็ต ไม่เช่นนั้นเราทุกคนอาจอดตายได้

แต่สิ่งนี้ทำให้ฉันนึกถึงประสบการณ์ที่อยากได้กับพนักงานขายและความหมายในโลกดิจิทัล พนักงานขายสร้างประสบการณ์ด้วยการสร้างสายสัมพันธ์ นำเสนอความเชี่ยวชาญ และช่วยค้นหาสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ

ในฐานะนักการตลาด ฉันมักจะพบว่าตัวเองกำลังสนทนาเกี่ยวกับคุณค่าของการสร้างเนื้อหาและ ROI ของการตลาดเนื้อหา เนื้อหาสามารถเชื่อมโยงกับผลลัพธ์และเพิ่มรายได้ได้หรือไม่?

ประสบการณ์ในห้างสรรพสินค้าของฉันทำให้ฉันได้รู้ว่าเนื้อหามีส่วนสัมพันธ์กับการขายในโลกออนไลน์อย่างไร หน้าร้านเป็นชั้นวางของ แต่ เนื้อหา คือสิ่งที่ทำให้สินค้า มีชีวิต

เป็นสิ่งที่เชื่อมโยงสินค้ากับนักช้อปอย่างมีความหมาย เนื้อหาคือการแสดงหน้าต่างที่ดีที่จะย้ายบางคนจาก "การช็อปปิ้งผ่านหน้าต่าง" ไปสู่การเรียกดูร้านค้า ทำให้พนักงานขายมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วม

ROI ของการตลาดเนื้อหา: การสร้างความไว้วางใจและความภักดี

เช่นเดียวกับที่พนักงานขายในห้างสรรพสินค้าที่ดีสามารถเปลี่ยนการซื้อชุดของฉันเป็นการซื้อชุดเดรส รองเท้า เครื่องประดับและกระเป๋าถือได้ คนที่ไม่ดีอาจเห็นฉันออกจากร้านมือเปล่าหรือแย่กว่านั้นแต่ยังไม่ต้องการกลับมา

การตลาดเนื้อหามีผลเช่นเดียวกัน เนื้อหาที่ดีจะช่วยสร้างความสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์ มันให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ซื้อสินค้า และกลับมาซื้ออีก เนื้อหาไม่ดีหรือขาดเนื้อหาอันมีค่าสามารถส่งไปที่อื่นและลืมไปว่ายังมีคุณอยู่

เนื้อหาที่ดีจะสร้างความไว้วางใจและอำนาจ ซึ่งจะทำให้เกิดความภักดี ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้รายงานว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่ใช้เวลาในการให้ความรู้มากขึ้น 131%

พิจารณาว่าในปี 2020 เพียงปีเดียว การบริโภคเนื้อหาออนไลน์ทั่วโลกเพิ่มขึ้นสองเท่า

เนื้อหาที่ทำถูกต้องคือกลยุทธ์การดึง ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา จากมุมมองของ ROI การตลาดเนื้อหามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิมถึง 62% และสร้างลีดได้มากเป็นสามเท่า

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็น B2C หรือ B2B เนื้อหาจะเป็นรากฐานของกลยุทธ์ SEO ที่มั่นคง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณ จะถูก ค้นพบ เมื่อลูกค้าของคุณกำลังมองหาสิ่งที่คุณขาย เมื่อคุณพิจารณาว่า 81% ของผู้บริโภคค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้อ การถูกค้นพบ คือสิ่งที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการได้สินค้าหรือการขายให้กับคู่แข่งของคุณ ก่อนที่คุณจะมีโอกาสมีส่วนร่วม

การตลาดเนื้อหา B2B: บทนำในการทำให้ลูกค้าของคุณเป็นฮีโร่

เหตุใดการตลาดเนื้อหา B2B จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก เพิ่มยอดขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ ความไว้วางใจในแบรนด์ และความภักดีของลูกค้า

เนื้อหาที่ขาย: 3 คุณสมบัติที่ชนะ

แล้วอะไรที่ทำให้คอนเทนต์ มาร์เก็ตติ้งดี? อะไรทำให้ เนื้อหาขายได้?

แน่นอนว่าเนื้อหาทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน หากคุณกำลังประสบปัญหาที่จะเห็นผลกระทบของการตลาดเนื้อหาของคุณ อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาคุณภาพของเนื้อหาของคุณอย่างละเอียดแล้ว

มาสำรวจคุณสมบัติสามประการที่ผ่านการทดสอบตามเวลาของเนื้อหาที่ขายได้:

1. ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย/ผู้ซื้อ
2. เพิ่มมูลค่า คือ การศึกษา
3. วัดได้

ปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

คุณพบผู้ชมของคุณที่พวกเขาอยู่หรือไม่? ก้าวเข้าสู่รองเท้าของพวกเขาและออกแบบเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ—ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณต้องการผลักดัน สิ่งนี้ต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง (และเอาใจใส่) เกี่ยวกับความต้องการ พฤติกรรม และรูปแบบการซื้อของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และการวิจัยเบื้องต้นเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์และสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ แต่อย่าหยุดเพียงแค่ข้อมูล จำไว้ว่าผู้ซื้อของคุณเป็นมนุษย์ ให้ชื่อ บุคลิก และบุคลิกที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องได้ ซึ่งจะช่วยให้เนื้อหาของคุณมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

เพิ่มมูลค่า คือ การศึกษา

ใช้โอกาสนี้กับเนื้อหาของคุณเพื่อ สอน บางสิ่งแก่ผู้ชมของคุณ อาจเป็นวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วยให้พวกเขาเห็นภาพตัวเองในสถานการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ—อย่าเพียงแค่แสดงตัวจัดระเบียบลิ้นชักเท่านั้น แสดงความรู้สึกของชีวิตที่มีระเบียบสุดๆ

และเพื่อให้ตรงใจจริงๆ ให้แตะปัญหาที่พวกเขาอยากแก้ไขและแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีแก้ปัญหา

วัดได้

คุณต้องสามารถวัดผลกระทบที่เนื้อหาของคุณสร้างขึ้นได้ มิฉะนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าใช้ได้ผลหรือไม่ กำหนดพื้นฐานโดยมีเป้าหมายและเป้าหมายที่ชัดเจน ผลลัพธ์หรือพฤติกรรมใดที่คุณต้องการขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา วัดกันที่.

กำหนด KPIS ระยะสั้นและระยะยาว และอย่ากลัวที่จะเปลี่ยนเมื่อบางอย่างไม่ได้ผล

ไม่นานมานี้ ทีมของฉันเปิดตัวแคมเปญซึ่งหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ก็แสดงให้เห็น CPL ที่ทะลุเพดาน เราพร้อมที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ามีบางอย่างใช้ไม่ได้ผล เราหยุดการรณรงค์และเปลี่ยนทิศทางทันที บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่ลงจอด อย่ากลัวที่จะยอมรับและอย่าโยนเงินดีๆทิ้งไป

เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ ยอดขายเพิ่มขึ้น: ROI ของการตลาดเนื้อหา

เนื้อหาคืองานการตลาด ถูกต้อง เป็นพนักงานขายต้นทุนต่ำของคุณที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและสามารถดำรงตำแหน่งได้ยาวนานพอสมควร เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ออนไลน์เพื่อค้นหาทุกอย่างตั้งแต่ของใช้ในบ้านไปจนถึงงานในอุตสาหกรรม การให้เนื้อหาแก่ลูกค้าของคุณที่สอดคล้องกับพวกเขาและสร้างความไว้วางใจจึงมีความสำคัญมากขึ้น

ด้วยการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหาของคุณสามารถป้อนเข้าสู่ช่องทาง ภูมิภาค และแคมเปญได้มากมาย คุณจึงไม่ต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่ทุกไตรมาส เนื้อหาที่เหมาะสมสามารถขับเคลื่อนความสม่ำเสมอในการสื่อถึงแบรนด์ของคุณในทุกความพยายามทางการตลาดของคุณ

นี่คือเหตุผลที่เราเห็นว่าแบรนด์จำนวนมากเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์โดยตรงต่อผู้บริโภค ส่งข้อความโดยตรงและดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมไม่อาจแทนที่ประสบการณ์การขายในชีวิตจริงได้ เช่นเดียวกับในห้างสรรพสินค้าที่ฉันชื่นชอบ แต่สามารถเปลี่ยนการช้อปปิ้งออนไลน์ทั่วไปจากการทำธุรกรรมอย่างหมดจดเป็นประสบการณ์ได้ และในกระบวนการนี้ จะเพิ่มรายได้ให้กับแบรนด์ของคุณ