لا يوجد محتوى؟ لا مبيعات: نمو الإيرادات يتطلب التسويق ، توقف كامل

منذ أن بدأ الوباء ، أدرك في كثير من الأحيان شيئًا أفتقده. كان أحدهم "منتظراً" - كان يذهب إلى متجري المفضل لشراء فستان لمناسبة خاصة ويسأل مندوب المبيعات كيف يمكنه المساعدة. أفتقدهم وهم يقترحون الخيارات ، ويجدون لي غرفة القياس ، ويقدمون كأسًا من النبيذ الفوار أو الماء بين تغييرات خزانة الملابس.

منذ أوائل عام 2020 ، انتقل ما يقرب من 100٪ من مشتريات عائلتي عبر الإنترنت ومن بين هؤلاء ، 90٪ على الأرجح هي تلك التي أعرف فيها ما أبحث عنه. أقوم بالبحث ، والعثور على المنتج ، وشرائه ، والمضي قدمًا - وكل ذلك يتمتع بدرجة عالية من المعاملات وقليل من "الخبرة". إنه فعال وشكرًا لله على الإنترنت ، وإلا فقد نموت جوعاً.

لكن هذا جعلني أفكر في تلك التجربة المرغوبة مع موظف المبيعات وما يعنيه ذلك في العالم الرقمي. ينشئ شريك المبيعات تجربة من خلال إنشاء علاقة وتقديم الخبرة والمساعدة في العثور على ما يحتاجه المشترون.

بصفتي مسوقًا ، غالبًا ما أجد نفسي في محادثات حول قيمة إنشاء المحتوى وعائد الاستثمار لتسويق المحتوى. هل يمكن ربط المحتوى بالنتائج وتحقيق المزيد من الإيرادات؟

جعلتني تجربتي في المتجر متعدد الأقسام أدرك كيف أن المحتوى هو مساعد المبيعات في عالم عبر الإنترنت. واجهة المتجر هي الرف. لكن المحتوى هو ما يمنح البضائع الحياة .

إنه ما يربط البضائع بالمتسوق بطريقة مفيدة. المحتوى هو عرض النافذة الجميل الذي ينقل الشخص من "التسوق عبر النافذة" إلى تصفح المتجر - مما يمنح موظف المبيعات الفرصة للمشاركة.

عائد استثمار تسويق المحتوى: بناء الثقة والولاء

مثلما يمكن لموظف مبيعات جيد في متجر متعدد الأقسام تحويل شراء الفستان إلى شراء فستان وحذاء ومجوهرات وحقيبة يد ، يمكن لشخص سيء أن يراني أغادر المتجر خالي الوفاض أو ما هو أسوأ من ذلك ، لا أرغب في العودة.

تسويق المحتوى له نفس التأثير. يمكن أن يساعد المحتوى الجيد في بناء العلاقات وإنشاء الاتصالات ؛ إنه يثقف عملاءك ويلهمهم للرغبة في معرفة المزيد ، وإجراء عملية شراء ، والعودة مقابل المزيد. يمكن للمحتوى السيئ أو الافتقار إلى المحتوى القيّم إرسالها إلى مكان آخر ونسيان وجودك.

المحتوى الجيد يبني الثقة والسلطة ، وهذا بدوره يخلق الولاء. أفادت دراسة حديثة أن المستهلكين أكثر احتمالية بنسبة 131٪ للشراء من العلامات التجارية التي تأخذ الوقت الكافي لتثقيفهم.

ضع في اعتبارك أنه في عام 2020 وحده ، تضاعف استهلاك المحتوى العالمي عبر الإنترنت.

المحتوى الذي يتم بشكل صحيح هو استراتيجية سحب. إنه مصمم لجذب جمهورك وعملائك المحتملين من خلال الانخراط في محادثة ذات صلة بهم. من منظور عائد الاستثمار ، يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق التقليدي ويولد ثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين.

سواء أكان عملك هو B2C أو B2B ، فإن المحتوى يشكل الأساس لاستراتيجية متينة لتحسين محركات البحث ، وهو أيضًا مفتاح لضمان العثور على عملك عندما يبحث عملاؤك عن ما تبيعه. عندما تفكر في أن 81٪ من المستهلكين يبحثون عن المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت قبل الشراء ، فإن العثور عليهم هو ما يمكن أن يحدث فرقًا بين الحصول على البيع أو التنازل عنه لمنافسيك قبل أن تتاح لك فرصة المشاركة.

تسويق محتوى B2B: مقدمة لجعل عميلك البطل

لماذا يعتبر تسويق محتوى B2B مهمًا جدًا للأعمال؟ يزيد المبيعات والوعي بالعلامة التجارية وثقة العلامة التجارية وولاء العملاء.

المحتوى الذي يبيع: 3 سمات فائزة

إذن ، ما الذي يجعل المحتوى جيدًا للتسويق بالمحتوى؟ ما الذي يجعل المحتوى يبيع؟

بالطبع ، لا يتم إنشاء كل المحتوى على قدم المساواة. إذا كنت تكافح لمعرفة تأثير تسويق المحتوى الخاص بك ، فربما حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على جودة المحتوى الخاص بك.

دعنا نستكشف ثلاث صفات تم اختبارها بمرور الوقت للمحتوى الذي يبيع:

1. مصممة للجمهور / المشتري المستهدف
2. يضيف قيمة ، تعليمي
3. قابل للقياس

مصممة لجمهورك

هل تقابل جمهورك أينما كانوا؟ ارتدِ أحذيتهم وصمم المحتوى الذي يريدون - وليس فقط ما تريد دفعه. يتطلب ذلك فهمًا عميقًا (وتعاطفًا) لرغبات وسلوكيات وأنماط الشراء لدى جمهورك المستهدف.

استخدم البيانات والرؤى والأبحاث الأولية للحصول على الصورة الكاملة وإنشاء ملف تعريف العميل المثالي. لكن لا تتوقف عند البيانات فقط. تذكر أن المشترين هم بشر. امنحهم الأسماء والشخصيات والشخصيات التي يمكنهم الارتباط بها. سيساعد هذا المحتوى الخاص بك على التركيز على الإنسان.

يضيف قيمة ، تعليمي

اغتنم الفرصة مع المحتوى الخاص بك لتعليم جمهورك شيئًا ما. ربما يتعلق الأمر بكيفية استخدام منتجاتك أو شيء أكثر عرضية / طرفية. ساعدهم على تصور أنفسهم في سيناريو طموح - لا تعرض منظّمات الأدراج فقط على سبيل المثال ؛ إظهار الشعور بحياة فائقة التنظيم.

ولتحقيق صدى حقيقي ، استفد من المشكلة التي يتوقون إلى حلها وشرح لهم كيفية حلها.

قابل للقياس

يجب أن تكون قادرًا على قياس التأثير الذي يحدثه المحتوى الخاص بك. وإلا ، كيف ستعرف ما الذي يعمل؟ ضع خط أساس بأهداف وغايات واضحة. ما هي النتيجة أو السلوك الذي تتطلع إلى تحقيقه مع المحتوى؟ قياس ذلك.

قم بتعيين KPIS قصيرة وطويلة المدى ولا تخاف من التحول عندما لا يعمل شيء ما.

منذ وقت ليس ببعيد ، أطلق فريقي حملة أظهرت بعد أسبوع أن CPL كانت موجودة في السقف. كنا مستعدين للتصرف بسرعة مع فكرة سريعة أن شيئًا ما لا يعمل. أوقفنا الحملة على الفور وتحولنا إلى محورها. في بعض الأحيان لا تهبط الأشياء. لا تخف من الاعتراف بذلك ولا ترمي المال الجيد بعد السيء.

المحتوى الفعال ، المزيد من المبيعات: عائد الاستثمار لتسويق المحتوى

المحتوى هو حصان العمل التسويقي. حسنًا ، إنه مندوب مبيعاتك منخفض التكلفة الذي يعمل على مدار الساعة ويمكن أن يكون لديه فترة عمل طويلة بشكل معقول. مع ازدياد عدد الأشخاص الذين يتدفقون عبر الإنترنت للبحث عن كل شيء من السلع المنزلية إلى أحداث الصناعة ، تزداد أهمية منح عملائك محتوى يتردد صداها معهم ويبني الثقة.

إذا تم تنفيذ المحتوى الخاص بك بفاعلية ، فإنه يمكن أن يغذي قنواتك ومناطقك وحملاتك العديدة - لذلك لن تضطر إلى إعادة اختراع العجلة كل ثلاثة أشهر. يمكن أن يؤدي المحتوى الصحيح إلى الاتساق في رسائل علامتك التجارية عبر جميع جهودك التسويقية.

وهذا هو السبب أيضًا في أننا نرى العديد من العلامات التجارية تنتقل إلى استراتيجيات التعامل المباشر مع المستهلك - فمن الأسهل إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء وإشراكهم بالمحتوى المناسب.

قد لا يحل المحتوى الرائع أبدًا محل تجربة المبيعات الواقعية - مثل النوع الموجود في متجري المفضل - ولكنه بالتأكيد يمكن أن يحول التسوق العادي عبر الإنترنت من المعاملات البحتة إلى التجريبية - وفي هذه العملية ، يمكنك تحقيق المزيد من الإيرادات لعلامتك التجارية.