無內容？ 沒有銷售：收入增長需要營銷，句號

自從大流行開始以來，我時常意識到我想念的東西。 一個正在“等待”——走進我最喜歡的百貨商店，為特殊場合買一件衣服，讓銷售人員詢問他們可以提供什麼幫助。 我想念他們建議的選擇，給我找個試衣間，在換衣服的間隙給我一杯起泡酒或水。

自 2020 年初以來，我家近 100% 的購買都轉移到了網上，其中可能有 90% 是我知道自己在尋找什麼的地方。 我進行搜索，找到產品，購買它，然後繼續前進——所有這些都是高度交易性的，而且幾乎沒有“經驗”。 互聯網很高效，感謝上帝，否則我們可能都會餓死。

但這讓我想到了與銷售助理的令人垂涎的經歷以及這在數字世界中意味著什麼。 銷售助理通過建立融洽的關係、提供專業知識並幫助找到買家需要的東西來創造體驗。

作為一名營銷人員，我經常發現自己在圍繞內容創建和內容營銷投資回報率的價值進行對話。 內容可以與結果相關聯並推動更多收入嗎？

我在百貨公司的經歷讓我意識到內容是在線世界中的銷售助理。 店面就是貨架。 但內容是賦予商品生命的東西。

它以一種有意義的方式將商品與購物者聯繫起來。 內容是漂亮的櫥窗展示，可以將人們從“櫥窗購物”轉移到瀏覽商店——讓銷售助理有機會參與。

內容營銷投資回報率：建立信任和忠誠度

就像一個好的百貨商店銷售員可以把我購買的衣服變成一件衣服、鞋子、珠寶和手提包一樣，一個不好的人可能會看到我空手離開商店，甚至更糟，不想回來。

內容營銷也有同樣的影響。 好的內容可以幫助建立關係並建立聯繫； 它教育並激發您的客戶想要了解更多、購買並獲得更多回報。 糟糕的內容或缺乏有價值的內容可能會將它們發送到其他地方，甚至忘記你的存在。

好的內容可以建立信任和權威，從而產生忠誠度。 最近的一項研究報告說，消費者從花時間教育他們的品牌那裡購買的可能性要高出 131%。

想想看，僅在 2020 年，全球在線內容的消費量就翻了一番。

正確完成內容是一種拉動策略。 它旨在通過參與與他們相關的對話來吸引您的觀眾和潛在客戶。 從投資回報率的角度來看，內容營銷的成本比傳統營銷低 62%，並產生三倍的潛在客戶。

無論您的業務是 B2C 還是 B2B，內容構成了堅實的 SEO 策略的基礎，這也是確保在客戶尋找您所銷售的產品時找到您的業務的關鍵。 當您考慮到 81% 的消費者在購買之前在線研究產品或服務時，在您有機會參與之前，獲得銷售或將其贈送給您的競爭對手之間的區別就在於此。

B2B 內容營銷：讓您的客戶成為英雄的介紹

為什麼 B2B 內容營銷對企業如此重要？ 它可以提高銷售額、品牌知名度、品牌信任度和客戶忠誠度。

暢銷的內容：3 個獲勝特質

那麼，是什麼讓內容成為好的內容營銷呢？ 是什麼造就了銷售的內容？

當然，並非所有內容都是平等的。 如果您很難看到內容營銷的影響，也許是時候認真審視一下您的內容質量了。

讓我們探討三個經過時間考驗的銷售內容質量：

1. 為目標受眾/買家量身定制
2. 增值，有教育意義
3. 可衡量的

為您的觀眾量身定制

您是否會在聽眾所在的地方與他們會面？ 穿上他們的鞋子，設計他們想要的內容——而不僅僅是你想要推送的東西。 這需要對目標受眾的願望、行為和購買模式有深刻的理解（和同理心）。

使用數據、見解和初步研究來全面了解並創建理想的客戶檔案。 但不要只停留在數據上。 請記住，您的買家是人類。 給他們名字、個性和他們可以關聯的角色。 這將有助於您的內容以人為本。

增值，有教育意義

利用你的內容的機會來教你的聽眾一些東西。 也許是如何使用您的產品或更切線/外圍的東西。 幫助他們在一個有抱負的場景中想像自己——例如，不要僅僅展示抽屜組織者； 展示超有組織的生活的感覺。

為了真正引起共鳴，挖掘他們渴望解決的問題並向他們展示如何解決它。

可衡量的

您需要能夠衡量您的內容正在產生的影響。 否則，你怎麼知道什麼在起作用？ 設定具有明確目標和目的的基線。 您希望通過內容推動什麼結果或行為？ 測量那個。

設置短期和長期 KPIS，當某些事情不起作用時，不要害怕調整。

不久前，我的團隊發起了一個活動，一周後展示了 CPL 的表現。 我們準備好迅速採取行動，快速發現某些事情不起作用。 我們立即停止了競選活動並進行了調整。 有時事情就是不落地。 不要害怕承認這一點，也不要把好錢扔在壞賬上。

有效的內容，更多的銷售：內容營銷的投資回報率

內容是營銷的主力軍。 如果做得好，您的低成本銷售人員可以全天候工作，並且可以擁有相當長的任期。 隨著越來越多的人湧向網上搜索從家居用品到行業活動的所有內容，為您的客戶提供引起他們共鳴並建立信任的內容變得更加重要。

通過有效執行，您的內容可以輸入到您的許多渠道、地區和活動中，因此您不必每季度都重新發明輪子。 正確的內容可以在您的所有營銷工作中推動品牌信息的一致性。

這也是為什麼我們看到如此多的品牌轉向直接面向消費者的策略——更容易直接向客戶發送消息並通過正確的內容吸引客戶。

精彩的內容可能永遠無法取代現實生活中的銷售體驗——就像我最喜歡的百貨公司的那種——但它肯定可以將普通的在線購物從純粹的交易轉變為體驗——並在此過程中為您的品牌帶來更多收入。