Kein Inhalt? Kein Verkauf: Umsatzwachstum erfordert Marketing, Punkt

Seit Beginn der Pandemie fällt mir hin und wieder etwas auf, das ich vermisse. Einer wurde „bewartet“ – in mein Lieblingskaufhaus gehen, um ein Kleid für einen besonderen Anlass zu kaufen, und die Verkäuferin fragen, wie sie helfen kann. Ich vermisse es, dass sie Optionen vorschlagen, mir eine Umkleidekabine suchen und zwischen den Garderobenwechseln ein Glas Sekt oder Wasser anbieten.

Seit Anfang 2020 sind fast 100 % der Einkäufe meiner Familie online gegangen, und davon sind wahrscheinlich 90 % solche, bei denen ich weiß, wonach ich suche. Ich suche, finde das Produkt, kaufe es und gehe weiter – alles sehr transaktionsorientiert und mit wenig „Erfahrung“. Es ist effizient und DANKE GOTT für das Internet, sonst könnten wir alle verhungern.

Aber das brachte mich dazu, über diese begehrte Erfahrung mit dem Verkäufer nachzudenken und was das in einer digitalen Welt bedeutet. Der Vertriebsmitarbeiter schafft ein Erlebnis, indem er eine Beziehung aufbaut, Fachwissen anbietet und hilft, das zu finden, was Käufer brauchen.

Als Vermarkter befinde ich mich oft in Gesprächen über den Wert der Inhaltserstellung und den ROI des Content-Marketings. Können Inhalte mit Ergebnissen verbunden werden und mehr Umsatz generieren?

Meine Erfahrung im Kaufhaus hat mir klar gemacht, wie Content der Verkäufer in einer Online-Welt IST. Die Ladenfront ist das Regal. Aber der Inhalt ist es, der der Ware Leben einhaucht.

Es verbindet die Ware auf sinnvolle Weise mit dem Käufer. Inhalt ist die schöne Schaufensterauslage, die jemanden vom „Schaufensterbummel“ zum Stöbern im Geschäft bewegt – und dem Vertriebsmitarbeiter die Möglichkeit gibt, sich zu engagieren.

Content-Marketing-ROI: Aufbau von Vertrauen und Loyalität

So wie ein guter Kaufhausverkäufer meinen Kleiderkauf in einen Kleider-, Schuh-, Schmuck- und Handtaschenkauf umwandeln kann, könnte ein schlechter sehen, wie ich das Geschäft mit leeren Händen verlasse oder schlimmer noch, nicht zurückkehren möchte.

Content-Marketing hat die gleiche Wirkung. Guter Inhalt kann dabei helfen, Beziehungen aufzubauen und Verbindungen herzustellen; es informiert und inspiriert Ihre Kunden dazu, mehr zu erfahren, einen Kauf zu tätigen und für mehr zurückzukehren. Schlechte Inhalte oder ein Mangel an wertvollen Inhalten können sie woanders hinschicken und vergessen, dass Sie überhaupt existieren.

Guter Content baut Vertrauen und Autorität auf, was wiederum Loyalität schafft. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass Verbraucher mit 131 % höherer Wahrscheinlichkeit von Marken kaufen, die sich die Zeit nehmen, sie aufzuklären.

Bedenken Sie, dass sich allein im Jahr 2020 der Konsum von globalen Online-Inhalten verdoppelt hat.

Richtig gemachte Inhalte sind eine Pull-Strategie. Es wurde entwickelt, um Ihr Publikum und Ihre potenziellen Kunden anzuziehen, indem Sie sich an einem für sie relevanten Gespräch beteiligen. Aus ROI-Sicht kostet Content-Marketing 62 % weniger als traditionelles Marketing und generiert dreimal so viele Leads.

Ob Ihr Unternehmen B2C oder B2B ist, Inhalte bilden die Grundlage einer soliden SEO-Strategie, die auch der Schlüssel dafür ist, dass Ihr Unternehmen gefunden wird , wenn Ihre Kunden nach dem suchen, was Sie verkaufen. Wenn Sie bedenken, dass 81 % der Verbraucher vor dem Kauf online nach Produkten oder Dienstleistungen suchen, kann es entscheidend sein, gefunden zu werden, ob Sie den Verkauf erhalten oder es an Ihre Konkurrenz verschenken, bevor Sie überhaupt die Chance haben, sich zu engagieren.

B2B-Content-Marketing: Eine Einführung, wie Sie Ihren Kunden zum Helden machen

Warum ist B2B-Content-Marketing für Unternehmen so wichtig? Es erhöht den Umsatz, die Markenbekanntheit, das Markenvertrauen und die Kundenbindung.

Content, der sich verkauft: 3 Erfolgsmerkmale

Was also macht Content zu gutem Content Marketing? Was macht Content aus, der sich verkauft?

Natürlich sind nicht alle Inhalte gleich. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Auswirkungen Ihres Content-Marketings zu erkennen, ist es vielleicht an der Zeit, die Qualität Ihrer Inhalte genau zu prüfen.

Lassen Sie uns drei bewährte Qualitäten von Inhalten untersuchen, die sich verkaufen:

1. Abgestimmt auf eine Zielgruppe/Käufer
2. Mehrwertig, lehrreich
3. Messbar

Auf Ihr Publikum zugeschnitten

Holen Sie Ihr Publikum dort ab, wo es ist? Schlüpfen Sie in ihre Fußstapfen und entwerfen Sie Inhalte, die sie möchten – nicht nur das, was Sie pushen möchten. Dies erfordert ein tiefes Verständnis (und Empathie) für die Wünsche, Verhaltensweisen und Kaufmuster Ihrer Zielgruppe.

Nutzen Sie Daten, Erkenntnisse und Primärrecherchen, um sich ein vollständiges Bild zu machen und Ihr ideales Kundenprofil zu erstellen. Aber hören Sie nicht nur bei Daten auf. Denken Sie daran, dass Ihre Käufer Menschen sind. Geben Sie ihnen Namen, Persönlichkeiten und Persönlichkeiten, mit denen sie sich identifizieren können. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Inhalte auf den Menschen ausgerichtet sind.

Mehrwertig, lehrreich

Nutzen Sie mit Ihren Inhalten die Gelegenheit, Ihrem Publikum etwas beizubringen . Vielleicht geht es darum, wie Sie Ihre Produkte verwenden, oder um etwas Tangentialeres/Periphereres. Helfen Sie ihnen, sich selbst in einem anspruchsvollen Szenario zu visualisieren – präsentieren Sie zum Beispiel nicht nur Schubladenorganisatoren; zeigen das Gefühl eines super organisierten Lebens.

Und um wirklich Resonanz zu finden, greifen Sie ein Problem auf, das sie gerne lösen möchten, und zeigen Sie ihnen, wie sie es lösen können.

Messbar

Sie müssen in der Lage sein, die Wirkung Ihrer Inhalte zu messen. Woher wissen Sie sonst, was funktioniert? Legen Sie eine Grundlinie mit klaren Vorgaben und Zielen fest. Welches Ergebnis oder Verhalten möchten Sie mit dem Inhalt erreichen? Messen Sie das.

Legen Sie kurz- und langfristige KPIs fest und scheuen Sie sich nicht, zu reagieren, wenn etwas nicht funktioniert.

Vor nicht allzu langer Zeit startete mein Team eine Kampagne, die nach einer Woche CPLs zeigte, die durch die Decke gingen. Wir waren bereit, schnell zu handeln, mit der schnellen Erkenntnis, dass etwas nicht funktionierte. Wir haben die Kampagne sofort gestoppt und geschwenkt. Manchmal landen die Dinge einfach nicht. Scheuen Sie sich nicht, es zuzugeben und werfen Sie schlechtem Geld kein gutes hinterher.

Effektiver Content, mehr Umsatz: Der ROI von Content Marketing

Content ist DAS Marketing-Arbeitspferd. Richtig gemacht, ist es Ihr kostengünstiger Verkäufer, der rund um die Uhr arbeitet und eine relativ lange Amtszeit haben kann. Da immer mehr Menschen online nach allem suchen, von Haushaltswaren bis hin zu Branchenveranstaltungen, ist es noch wichtiger, Ihren Kunden Inhalte zu bieten, die bei ihnen Anklang finden und Vertrauen aufbauen.

Bei effektiver Umsetzung können Ihre Inhalte in Ihre vielen Kanäle, Regionen und Kampagnen einfließen – Sie müssen also nicht jedes Quartal das Rad neu erfinden. Der richtige Inhalt kann die Konsistenz Ihrer Markenbotschaft bei all Ihren Marketingbemühungen fördern.

Aus diesem Grund sehen wir auch, dass so viele Marken auf Direct-to-Consumer-Strategien umsteigen – es ist einfacher, Kunden mit den richtigen Inhalten direkt zu kontaktieren und anzusprechen.

Großartige Inhalte werden vielleicht nie das reale Verkaufserlebnis ersetzen – wie die Art in meinem Lieblingskaufhaus – aber sie können sicherlich den gewöhnlichen Online-Einkauf von rein transaktional zu erfahrungsorientiert verlagern – und dabei mehr Umsatz für Ihre Marke erzielen.