Karlılığınızı artıracak 5 araç

Çevrimiçi satış dünyasında rekabet etmek küçük bir girişim değildir. Sonuçta Amazon ve Wal-Mart gibi firmalarla rekabet ediyorsunuz; multi milyar dolarlık şirketler. Bir New York dakikasından fazla bir süre boyunca dijital perakendenin köpek yemiş dünyasında hayatta kalmayı umuyorsanız, satışları ve marka bilinirliğini artırabilecek bazı güçlü araçlar kullanmanız gerekecek.

Neyse ki, bu teknolojik yenilik çağıdır ve bu çağda, küçük işletmelerin ticari mal endüstrisinin canavarlarıyla rekabet etmesine yardımcı olmak için sürekli olarak yeni araçlar, uygulamalar ve motorlar yaratılmaktadır.

Refah mücadelenizde bazı yeni silahların peşindeyseniz, daha fazla kendinizi yormayın. İşte kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olacak beş kullanışlı araç.

1. Yotpo

Çevrimiçi ürünler satan kişiler için, incelemelere ihtiyacınız olduğunu zaten biliyorsunuz; onlarsız hayatta kalamazsınız. Bugün, neredeyse tüm tüketiciler nihai bir karar vermeden önce potansiyel satın alma işlemlerini araştırıyor. Bu kişiler ürününüzü incelemekle ve araştırmakla meşgulken, büyük olasılıkla ilk elden müşteri incelemelerine yönelirler; Tüketicilerin yüzde 90'ı satın almadan önce bu değerlendirmeleri okuyacaktır. Sonuç olarak, ne kadar az inceleme yaparsanız, o kadar az satış yaparsınız.

Yotpo, insanların ürününüz hakkında paylaşımda bulunmasına yardımcı olacak vazgeçilmez bir araçtır. Yotpo, ürününüzü satın alan tüketicilere inceleme talebinde bulunmak için e-posta göndermek için mükemmel zamanı belirleyen etkili bir içerik pazarlama platformudur. Ek olarak Yotpo, her yorumu, incelemenin bir tüketiciden mi, yorumcudan mı yoksa satıcıdan mı geldiğini gösteren bir "güven rozeti" ile markalar ve potansiyel alıcılara inanç aşılamaya yardımcı olacak diğer bilgilerle birlikte. Şirket, e-postalarının yüzde 40 ila 50 açık oran ve yüzde altı ila 11 yanıt oranı aldığını iddia ediyor. Soru-Cevap forumları, oyunlaştırma araçları ve diğer etkileşim unsurları gibi ek avantajlarla Yotpo, çevrimiçi satış gücünüz için güçlü bir ortaktır.

2. Oluk

Tüketicilere ürün satıyorsanız, ortaya çıkan sorunlarla başa çıkmanıza yardımcı olacak bir müşteri destek sistemine ihtiyacınız vardır. Mutsuz müşterileri ihmal ederseniz, kötü deneyimlerini sosyal medyada yayarak markanızın itibarını tamamen zedeleyebilirler. Bu, uğraşmak istemediğiniz bir solucan kutusu.

Groove, müşterinizin deneyimini kolaylıkla yönetmenize yardımcı olabilecek bir müşteri destek platformudur. Sistem, tipik bir e-posta hesabı gibi görünecek ve çalışacak şekilde tasarlandığından, öğrenme eğrisi son derece kısadır. Bu yazılımla, çok sayıda bilet oluşturup yönetebilir, performans ölçümlerini izleyebilir ve hatta Slack gibi diğer çevrimiçi hizmetlerle entegre olabilirsiniz.

Bir müşteri destek aracına ihtiyacınız olmadığını düşünüyorsanız, tekrar düşünün - satışlarınız arttıkça sizinle iletişime geçen müşteri sayısı da artacaktır. Ve aramaları ve e-postaları, ancak birileri çatlaklardan geçip olumsuz yorumlar göndererek şirketinize savaş ilan etmeye karar verene kadar idare edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerine yatırım yapmak, satışları artırmanın en büyük yollarından biridir. Zappos, zorlu müşterileri arasında efsanevi statüye bu şekilde ulaştı. İşletmenize ve müşterilerinize bir iyilik yapın ve Groove'un neler sunduğuna bakın.

3. Facebook Reklamcılığı

Satış yapabilmek için insanların varlığınızı bilmesi gerekir. Ve tekliflerinizi dünyaya duyurmanın kabaca 1,7 milyar aktif kullanıcıya ev sahipliği yapan sosyal platformdan daha iyi bir yolu var mı?

Facebook Reklamları, küçük işletme sahiplerine, doğru hedef kitle için mümkün olan en çekici reklamları oluşturmak için çok sayıda araç sağlar. Bireyler Facebook'ta yaşlarına, cinsiyetlerine, ilgi alanlarına, konumlarına ve diğer çeşitli faktörlere göre hedeflenebilir. Doğru kişileri hedefledikten sonra benzer hedef kitleler bile oluşturabilirsiniz.

Facebook Reklamları, metin ve resimlerden daha fazlasıdır. Harekete geçirici mesajlar, videolar ve diğer çeşitli ilgi çekici unsurları dahil edebilirsiniz. Facebook Reklamları çeşitli cihazlarda sorunsuz çalıştığından, tercih ettikleri ekran boyutu ne olursa olsun insanlara ulaşabilirsiniz.

4. Merhaba Çubuğu

İnsanları sitenize çekmeyi başardıktan sonra, onların dikkatini çekmenin bir yoluna ihtiyacınız var. Çoğu site, bir kullanıcı deneyimini tamamen ortadan kaldırabilecek ve onları sitenizden kapatabilecek müdahaleci pop-up'lara hâlâ güveniyor.

Hello Bar, kullanıcıları UX'e müdahale etmeden en önemli içeriğe, tekliflere veya fırsatlara yönlendirebilen harika bir alternatiftir. Hello Bar, web sitenizin üst kısmında, kullanıcı nereye giderse gitsin mevcut kalacak, ince ama göze çarpan tam genişlikte bir çubuk uygular. Bu, kullanıcıları sitenizdeki deneyimlerini kesintiye uğratmadan dönüşüme yönlendirmenin harika bir yoludur.

Hello Bar, CTA'larınızın aldığı toplam gösterim ve tıklama oranları hakkında da bol miktarda veri sunar. Ek olarak, bu hizmet, hedef kitlenize alakalı ve iyileştirilmiş bir mesaj ilettiğinizden emin olmak için mesajların A/B testine tabi tutulmasına olanak tanır - bu, aracın etkinliğini on kat en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur.

5. Birleştirici

Sitenizden alışveriş yapan herkes satın almayacak. Alışveriş sepetini terk etme oranları 2010 ile 2015 arasında yaklaşık yüzde 15 arttı. Bu satışları geri kazanmak için bu kişileri takip etmeniz gerekiyor. Bazen siteden ayrılmadan önce "Siparişimi Ver"e tıklamayı unutmak kadar basit bir şey olabilir. Bu, kaçırdığın kolay para. Bu satışları geri kazanmanıza yardımcı olmak için Rejoiner'a göz atın.

Rejoiner, belirli bir olay meydana geldiğinde iletişimleri gönderen bir e-posta otomasyon platformudur; bu durumda, alışveriş sepeti terk. Rejoiner, tetikleyici olay gerçekleştikten sonra belirlediğiniz bir zaman sınırına uygun olarak e-posta gönderebilir. Ve sistem otomatik olduğundan, gereken tek çaba ilk kampanya kurulumudur. Bundan sonra, Rejoiner, neredeyse kaçan çok sayıda satışı kurtarmanıza yardımcı olacaktır.

Çevrimiçi perakendeciler için satışlar her şeydir. Ürününüzü satın alan tüketiciler olmadan işletmenizin başarılı olamayacağını göz önünde bulundurarak, işletmenizin en yüksek potansiyeline ulaşmanıza yardımcı olacak mevcut en iyi araçlardan bazılarına yatırım yapmak akıllıca olacaktır. Markanızın kendinden önceki pek çok kişinin kaderine yenik düşmesine izin vermeyin. Bu güçlü araçları bugün kullanın ve işinizin ve gelirinizin büyümesine yardımcı olun.

___
Tina Courtney tarafından