5 strumenti che aumenteranno i tuoi profitti

Competere nel mondo delle vendite online non è un'impresa da poco. Dopotutto, stai gareggiando con artisti del calibro di Amazon e Wal-Mart; società multimiliardarie. Se speri di sopravvivere al mondo di vendita al dettaglio digitale in cui il cane mangia il cane per più di un minuto a New York, dovrai utilizzare alcuni potenti strumenti in grado di aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.

Per fortuna, questa è l'era dell'innovazione tecnologica e, in quell'epoca, vengono costantemente creati nuovi strumenti, applicazioni e motori per aiutare le piccole imprese a competere con i mostri dell'industria del merchandising.

Se sei alla ricerca di nuove armi nella tua lotta per la prosperità, non cercare oltre. Ecco cinque strumenti utili per aiutarti ad aumentare i tuoi profitti.

1. Yopo

Per chi vende prodotti online, sai già di aver bisogno di recensioni; semplicemente non puoi sopravvivere senza di loro. Oggi, quasi tutti i consumatori ricercano potenziali acquisti prima di prendere una decisione definitiva. Quando queste persone sono impegnate a investigare e sondare il tuo prodotto, è molto probabile che si rivolgano a recensioni di prima mano dei clienti; Il 90% dei consumatori leggerà queste valutazioni prima di acquistare. La linea di fondo è che meno recensioni hai, meno vendite farai.

Yotpo è uno strumento indispensabile per aiutarti a convincere le persone a pubblicare post sul tuo prodotto. Yotpo è un'efficace piattaforma di content marketing che identifica il momento perfetto per inviare e-mail ai consumatori che hanno acquistato il tuo prodotto per richiedere una recensione. Inoltre, Yotpo contrassegna ogni recensione con un "badge di fiducia" che indica se la recensione proviene da un consumatore, revisore o commerciante, insieme ad altre informazioni per aiutare a infondere fiducia nei potenziali acquirenti. La società afferma che le sue e-mail ricevono un tasso di apertura dal 40 al 50% e un tasso di risposta dal 6 all'11%. E con vantaggi aggiuntivi come forum di domande e risposte, strumenti di ludicizzazione e altri elementi di coinvolgimento, Yotpo è un partner potente nella tua forza vendita online.

2. Scanalatura

Se vendi prodotti ai consumatori, hai bisogno di un sistema di assistenza clienti che ti aiuti ad affrontare i problemi che si presentano. Se trascuri i clienti insoddisfatti, possono offuscare completamente la reputazione del tuo marchio diffondendo la loro scarsa esperienza sui social media. È una lattina di vermi con cui non vuoi avere a che fare.

Groove è una piattaforma di assistenza clienti che può aiutarti a gestire facilmente l'esperienza dei tuoi clienti. Poiché il sistema è progettato per apparire e funzionare in modo molto simile a un tipico account di posta elettronica, la curva di apprendimento è estremamente breve. Con questo software puoi creare e gestire una moltitudine di ticket, monitorare le metriche delle prestazioni e persino integrarti con altri servizi online come Slack.

Se pensi di non aver bisogno di uno strumento di assistenza clienti, ripensaci: con l'aumento delle vendite, aumenterà anche il numero di clienti che ti contattano. E puoi solo destreggiarti tra chiamate ed e-mail per così tanto tempo prima che qualcuno sfugga alle crepe e decida di dichiarare guerra alla tua azienda pubblicando recensioni negative. Investire nel servizio clienti è uno dei modi migliori per aumentare le vendite. È così che Zappos ha raggiunto uno status leggendario tra i suoi clienti irriducibili. Fai un favore alla tua azienda e ai tuoi clienti e dai un'occhiata a ciò che Groove ha da offrire.

3. Pubblicità su Facebook

Per fare vendite, le persone devono sapere che esisti. E quale modo migliore per far conoscere al mondo le tue offerte se non sulla piattaforma social che ospita circa 1,7 miliardi di utenti attivi?

Gli annunci di Facebook forniscono ai proprietari di piccole imprese una miriade di strumenti per creare gli annunci più accattivanti possibili per il pubblico giusto. Gli individui possono essere presi di mira su Facebook in base alla loro età, sesso, interessi, posizione e vari altri fattori. Puoi persino creare un pubblico simile dopo aver preso di mira le persone corrette.

Gli annunci di Facebook sono più di semplici testi e immagini. Puoi incorporare inviti all'azione, video e vari altri elementi interessanti. Poiché gli annunci di Facebook funzionano perfettamente su vari dispositivi, puoi raggiungere le persone indipendentemente dalle dimensioni dello schermo preferite.

4. Ciao Bar

Una volta che sei riuscito a portare le persone sul tuo sito, hai bisogno di un modo per attirare la loro attenzione. Molti siti si basano ancora su popup intrusivi che possono distruggere completamente un'esperienza utente e disattivarli dal tuo sito.

Hello Bar è una fantastica alternativa che può indirizzare gli utenti ai contenuti, alle offerte o alle offerte più importanti, senza interferire con l'UX. Hello Bar implementa una barra a larghezza intera sottile ma saliente nella parte superiore del tuo sito Web che rimarrà presente indipendentemente da dove vada l'utente. Questo è un ottimo modo per indurre gli utenti a convertire senza interrompere la loro esperienza sul tuo sito.

Hello Bar offre anche dati abbondanti sulle impressioni totali e sulle percentuali di clic ricevute dai tuoi CTA. Inoltre, questo servizio consente di testare A/B i messaggi per garantire che stai trasmettendo un messaggio pertinente e raffinato al tuo pubblico: questo aiuta a massimizzare l'efficacia dello strumento di dieci volte.

5. Partecipante

Non tutti coloro che fanno acquisti sul tuo sito compreranno. I tassi di abbandono del carrello sono aumentati di circa il 15% tra il 2010 e il 2015. Per recuperare queste vendite, devi contattare queste persone. A volte, potrebbe essere qualcosa di semplice come dimenticare di fare clic su "Effettua il mio ordine" prima di lasciare il sito. Sono soldi facili che ti stai perdendo. Per aiutarti a riguadagnare quelle vendite, controlla Rejoiner.

Rejoiner è una piattaforma di automazione della posta elettronica che invia comunicazioni una volta che si è verificato un determinato evento; in questo caso, abbandono del carrello. Rejoiner può inviare e-mail in base a un limite di tempo impostato dopo che si è verificato l'evento scatenante. E poiché il sistema è automatizzato, l'unico sforzo richiesto è l'impostazione iniziale della campagna. Dopodiché, Rejoiner ti aiuterà a recuperare molte vendite che sono quasi andate via.

Per i rivenditori online, le vendite sono tutto. Considerando che la tua attività non può farcela senza che i consumatori acquistino il tuo prodotto, è saggio investire in alcuni dei migliori strumenti disponibili per aiutarti a raggiungere il massimo potenziale della tua attività. Non lasciare che il tuo marchio soccomba al destino di tanti prima. Utilizza questi potenti strumenti oggi e aiuta la tua attività e le tue entrate ad espandersi.

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di Tina Courtney