5 Tools, die Ihr Endergebnis steigern

Der Wettbewerb in der Welt des Online-Verkaufs ist kein kleines Unterfangen. Schließlich konkurrieren Sie mit Unternehmen wie Amazon und Wal-Mart; milliardenschwere Konzerne. Wenn Sie hoffen, die Welt des digitalen Einzelhandels länger als eine New Yorker Minute zu überleben, müssen Sie einige leistungsstarke Tools einsetzen, die den Umsatz und die Markenbekanntheit steigern können.

Glücklicherweise ist dies das Zeitalter der technologischen Innovation, und in diesem Zeitalter werden ständig neue Tools, Anwendungen und Motoren entwickelt, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, mit den Monstern der Handelswarenindustrie zu konkurrieren.

Wenn Sie in Ihrem Kampf um Wohlstand auf der Jagd nach neuen Waffen sind, suchen Sie nicht weiter. Hier sind fünf praktische Tools, mit denen Sie Ihr Endergebnis steigern können.

1. Yotpo

Für diejenigen, die Online-Waren verkaufen, wissen Sie bereits, dass Sie Bewertungen benötigen. Sie können ohne sie einfach nicht überleben. Heutzutage recherchieren fast alle Verbraucher potenzielle Einkäufe, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen. Wenn diese Leute damit beschäftigt sind, Ihr Produkt zu untersuchen und zu untersuchen, wenden sie sich höchstwahrscheinlich Kundenbewertungen aus erster Hand zu. 90 Prozent der Verbraucher werden diese Bewertungen vor dem Kauf lesen. Unter dem Strich gilt: Je weniger Bewertungen Sie haben, desto weniger Verkäufe werden Sie machen.

Yotpo ist ein unverzichtbares Tool, mit dem Sie Leute dazu bringen können, über Ihr Produkt zu posten. Yotpo ist eine effektive Content-Marketing-Plattform, die den perfekten Zeitpunkt identifiziert, um E-Mails an Verbraucher zu senden, die Ihr Produkt gekauft haben, um eine Bewertung anzufordern. Darüber hinaus kennzeichnet Yotpo jede Bewertung mit einem „Vertrauensabzeichen“, das angibt, ob die Bewertung von einem Verbraucher, Rezensenten oder Händler stammt, zusammen mit anderen Informationen, um das Vertrauen potenzieller Käufer zu stärken. Das Unternehmen behauptet, dass seine E-Mails eine Öffnungsrate von 40 bis 50 Prozent und eine Antwortrate von 6 bis 11 Prozent erhalten. Und mit zusätzlichen Vorteilen wie Q&A-Foren, Gamification-Tools und anderen Interaktionselementen ist Yotpo ein starker Partner in Ihrem Online-Vertrieb.

2. Rille

Wenn Sie Produkte an Verbraucher verkaufen, benötigen Sie ein Kundensupportsystem, das Ihnen hilft, auftretende Probleme zu lösen. Wenn Sie unzufriedene Kunden vernachlässigen, können sie den Ruf Ihrer Marke vollständig beschädigen, indem sie ihre schlechten Erfahrungen in den sozialen Medien verbreiten. Das ist eine Dose voller Würmer, mit der Sie sich nicht beschäftigen wollen.

Groove ist eine Kundensupportplattform, mit der Sie die Erfahrung Ihrer Kunden mühelos verwalten können. Da das System so konzipiert ist, dass es wie ein typisches E-Mail-Konto aussieht und funktioniert, ist die Lernkurve extrem kurz. Mit dieser Software können Sie eine Vielzahl von Tickets erstellen und verwalten, Leistungskennzahlen überwachen und sogar in andere Online-Dienste wie Slack integrieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie kein Kundensupport-Tool benötigen, denken Sie noch einmal darüber nach – wenn Ihre Verkäufe steigen, steigt auch die Anzahl der Kunden, die Sie kontaktieren. Und Sie können die Anrufe und E-Mails nur so lange jonglieren, bis jemand durch das Raster schlüpft und beschließt, Ihrem Unternehmen durch das Posten negativer Bewertungen den Kampf anzusagen. Die Investition in den Kundenservice ist eine der besten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. So erlangte Zappos bei seinen eingefleischten Kunden einen legendären Status. Tun Sie Ihrem Geschäft und Ihren Kunden einen Gefallen und sehen Sie sich an, was Groove zu bieten hat.

3. Facebook-Werbung

Um Verkäufe zu tätigen, müssen die Leute wissen, dass es Sie gibt. Und wie könnte man die Welt besser über Ihre Angebote informieren, als auf der sozialen Plattform mit rund 1,7 Milliarden aktiven Nutzern?

Facebook-Anzeigen bieten Kleinunternehmern eine Fülle von Tools, um die überzeugendsten Anzeigen für die richtige Zielgruppe zu erstellen. Einzelpersonen können auf Facebook anhand ihres Alters, Geschlechts, ihrer Interessen, ihres Standorts und verschiedener anderer Faktoren angesprochen werden. Sie können sogar Look-Alike Audiences erstellen, sobald Sie die richtigen Personen anvisiert haben.

Facebook Ads sind mehr als nur Text und Bilder. Sie können Handlungsaufforderungen, Videos und verschiedene andere überzeugende Elemente integrieren. Da Facebook-Anzeigen nahtlos auf verschiedenen Geräten funktionieren, können Sie Menschen unabhängig von ihrer bevorzugten Bildschirmgröße erreichen.

4. Hallo Bar

Sobald Sie es geschafft haben, Leute auf Ihre Website zu lenken, müssen Sie ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Viele Websites verlassen sich immer noch auf aufdringliche Popups, die eine Benutzererfahrung vollständig zerstören und sie von Ihrer Website ausschalten können.

Hello Bar ist eine fantastische Alternative, die Benutzer zu den wichtigsten Inhalten, Angeboten oder Deals leiten kann, ohne die UX zu beeinträchtigen. Hello Bar implementiert eine subtile, aber markante Leiste in voller Breite am oberen Rand Ihrer Website, die vorhanden bleibt, egal wohin der Benutzer geht. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Benutzer zur Konvertierung zu bewegen, ohne ihre Erfahrung auf Ihrer Website zu unterbrechen.

Hello Bar bietet auch reichlich Daten zu den Gesamtimpressionen und Klickraten, die Ihre CTAs erhalten. Darüber hinaus ermöglicht dieser Service A/B-Tests für Nachrichten, um sicherzustellen, dass Sie Ihrem Publikum eine relevante und verfeinerte Nachricht übermitteln – dies trägt dazu bei, die Effektivität des Tools um das Zehnfache zu maximieren.

5. Wiedereinsteiger

Nicht jeder, der auf Ihrer Website einkauft, wird auch kaufen. Die Abbruchraten von Einkaufswagen sind zwischen 2010 und 2015 um etwa 15 Prozent gestiegen. Um diese Verkäufe zurückzugewinnen, müssen Sie mit diesen Leuten nachfassen. Manchmal kann es so einfach sein, dass Sie vergessen haben, auf „Bestellung aufgeben“ zu klicken, bevor Sie die Website verlassen. Das ist leicht verdientes Geld, das Ihnen entgeht. Um Ihnen zu helfen, diese Verkäufe zurückzugewinnen, checken Sie Rejoiner aus.

Rejoiner ist eine E-Mail-Automatisierungsplattform, die Mitteilungen versendet, sobald ein bestimmtes Ereignis eintritt; in diesem Fall Warenkorbabbruch. Rejoiner kann E-Mails innerhalb einer von Ihnen festgelegten Frist nach Eintreten des auslösenden Ereignisses versenden. Und da das System automatisiert ist, besteht der einzige erforderliche Aufwand in der anfänglichen Einrichtung der Kampagne. Danach hilft Ihnen Rejoiner dabei, viele Verkäufe zurückzugewinnen, die fast weggefallen wären.

Für Online-Händler ist der Verkauf alles. In Anbetracht der Tatsache, dass Ihr Unternehmen nicht bestehen kann, ohne dass Verbraucher Ihr Produkt kaufen, ist es ratsam, in einige der besten verfügbaren Tools zu investieren, die Ihnen helfen, das maximale Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen. Lassen Sie Ihre Marke nicht dem Schicksal so vieler zuvor erliegen. Setzen Sie diese leistungsstarken Tools noch heute ein und helfen Sie Ihrem Unternehmen und Ihrem Umsatz, zu wachsen.

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von Tina Courtney