収益を向上させる5つのツール

公開: 2016-06-17

オンライン販売の世界で競争することは簡単なことではありません。結局のところ、あなたはアマゾンやウォルマートのようなものと競争しています。数十億ドル規模の企業。ニューヨークで1分以上デジタル小売の犬食いの世界を生き残ることを望むなら、あなたは販売とブランド認知を促進することができるいくつかの強力なツールを採用する必要があるでしょう。

ありがたいことに、これは技術革新の時代であり、その時代には、中小企業が商品業界のモンスターと競争するのを助けるために、新しいツール、アプリケーション、およびエンジンが絶えず作成されています。

あなたが繁栄のための戦いでいくつかの新しい武器を探しているなら、もう探す必要はありません。ここにあなたがあなたの収益を後押しするのを助ける5つの便利なツールがあります。

1. Yotpo

オンライン商品を販売している人にとって、あなたはすでにレビューが必要であることを知っています。あなたは単にそれらなしでは生き残ることができません。今日、ほぼすべての消費者は、最終決定を下す前に潜在的な購入を調査しています。これらの人々があなたの製品を調査して調査することに忙しいとき、彼らは直接の顧客レビューに目を向ける可能性が最も高いです。消費者の90％は、購入する前にこれらの評価を読みます。肝心なのは、レビューが少なければ少ないほど、売り上げも少なくなるということです。

Yotpoは、人々にあなたの製品について投稿してもらうのに不可欠なツールです。 Yotpoは、レビューをリクエストするために製品を購入した消費者に電子メールを送信するのに最適な時期を特定する効果的なコンテンツマーケティングプラットフォームです。さらに、Yotpoは、レビューが消費者、レビュー担当者、または販売者のいずれからのものであるかを示す「信頼バッジ」と、潜在的な購入者への信頼を植え付けるのに役立つその他の情報を使用して、各レビューにブランドを付けます。同社は、電子メールの開封率が40〜50％、応答率が6〜11％であると主張しています。また、Q＆Aフォーラム、ゲーミフィケーションツール、その他のエンゲージメント要素などの追加のメリットを備えたYotpoは、オンラインセールスフォースの強力なパートナーです。

2.溝

消費者に製品を販売している場合は、問題が発生したときに対処するためのカスタマーサポートシステムが必要です。あなたが不幸な顧客を無視するならば、彼らはソーシャルメディアで彼らの貧弱な経験を広めることによってあなたのブランドの評判を完全に傷つける可能性があります。それはあなたが扱いたくないワームの缶です。

Grooveは、顧客のエクスペリエンスを簡単に管理するのに役立つカスタマーサポートプラットフォームです。システムは、通常の電子メールアカウントのように表示および機能するように設計されているため、学習曲線は非常に短くなります。このソフトウェアを使用すると、多数のチケットを作成および管理し、パフォーマンスメトリックを監視し、Slackなどの他のオンラインサービスと統合することもできます。

カスタマーサポートツールが必要ないと思われる場合は、もう一度考えてみてください。売り上げが増えると、連絡する顧客の数も増えます。そして、誰かが隙間をすり抜けて、否定的なレビューを投稿することによってあなたの会社に宣戦布告することを決定する前に、あなたは電話と電子メールをジャグリングすることができるだけです。カスタマーサービスへの投資は、売り上げを伸ばすための最大の方法の1つです。このようにして、Zapposは熱心な顧客の間で伝説的な地位を獲得しました。あなたのビジネスと顧客に好意を示し、Grooveが提供するものをチェックしてください。

3.Facebook広告

販売を行うには、人々はあなたが存在することを知っている必要があります。そして、およそ17億人のアクティブユーザーを収容するソーシャルプラットフォームよりも、あなたの製品について世界に知らせるためのより良い方法は何でしょうか？

Facebook広告は、中小企業の所有者に、適切なオーディエンスに可能な限り最も説得力のある広告を作成するための多数のツールを提供します。個人は、年齢、性別、興味、場所、その他のさまざまな要因によってFacebookでターゲットにできます。適切な個人をターゲットにした後は、似たようなオーディエンスを作成することもできます。

Facebook広告は単なるテキストや画像ではありません。召喚状、動画、その他のさまざまな魅力的な要素を組み込むことができます。 Facebook広告はさまざまなデバイス間でシームレスに機能するため、好みの画面サイズに関係なくユーザーにリーチできます。

4.ハローバー

あなたが人々をあなたのサイトに追いやることができたら、あなたは彼らの注意を引く方法が必要です。多くのサイトは、ユーザーエクスペリエンスを完全に破壊し、サイトをオフにする可能性のある煩わしいポップアップに依然依存しています。

Hello Barは、UXに干渉することなく、ユーザーを最も重要なコンテンツ、オファー、または取引に誘導できる素晴らしい代替手段です。 Hello Barは、ユーザーがどこに行っても存在し続ける、微妙でありながら目立つ全幅バーをWebサイトの上部に実装します。これは、サイトでのエクスペリエンスを中断することなく、ユーザーをコンバージョンに導くための優れた方法です。

Hello Barは、CTAが受け取る合計インプレッション数とクリック率に関する豊富なデータも提供します。さらに、このサービスでは、メッセージのA / Bテストを行って、関連性のある洗練されたメッセージを視聴者に発信していることを確認できます。これにより、ツールの効果を10倍に高めることができます。

5.リジョイナー

あなたのサイトで買い物をするすべての人が購入するわけではありません。ショッピングカートの放棄率は、2010年から2015年の間に約15％増加しました。これらの売上を回復するには、これらの人々にフォローアップする必要があります。場合によっては、サイトを離れる前に「注文する」をクリックするのを忘れるような単純なこともあります。それはあなたが逃している簡単なお金です。あなたがそれらの売上を取り戻すのを助けるために、Rejoinerをチェックアウトしてください。

Rejoinerは、特定のイベントが発生すると通信を送信する電子メール自動化プラットフォームです。この場合、ショッピングカートの放棄。 Rejoinerは、トリガーイベントが発生した後に設定した制限時間に従って電子メールを送信できます。また、システムは自動化されているため、必要な作業はキャンペーンの初期設定のみです。その後、Rejoinerはあなたがほとんど逃げたたくさんの売り上げを取り戻すのを手伝います。

オンライン小売業者にとって、販売がすべてです。消費者があなたの製品を購入しなければあなたのビジネスは成功できないことを考えると、あなたがあなたのビジネスのピークの可能性に到達するのを助けるために利用可能な最高のツールのいくつかに投資するのは賢明です。あなたのブランドがそれ以前の多くの運命に屈してはいけません。これらの強力なツールを今日使用して、ビジネスと収益の拡大を支援してください。

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ティナ・コートニー