Birden fazla konum için bir sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulur?

Marketing Nerds'in bu bölümünde, Amerikan Bağımlılık Merkezlerinden Cynthia Johnson ve SEJ Yöneticisi Kelsey Jones, birden fazla konum için belirli bir sosyal medya stratejisine sahip olmanın neden önemli olduğunu ve bunun yerel SEO ile nasıl bağlantılı olduğunu tartışıyor.

İşte tartışmalarından birkaç kopyalanmış alıntı, ancak her şeyi duymak için podcast'i dinlediğinizden emin olun:

Farklı Mekanlar İçin Sosyal Medya Stratejileri Oluşturmanın Önemi

Amerikan Bağımlılık Merkezleri, şirketimiz RankLab'ı Temmuz ayında satın aldı ve satın alma işleminden bu yana aslında iki katına çıktık. Amerika Birleşik Devletleri'nde on sekiz tesisimiz var ve bazı yerel markaların tek bir bölgede birkaç yeri var. Ayrıca ulusal markamız olan American Addiction Centers'a sahibiz.

Gerçekten önemli olan bir şey, bir davranış ve sağlık şirketi olduğu için bir marka varlığımız olduğundan emin olmaktı. Bunun yanı sıra, Facebook, Google Plus, Yelp vb. dahil tüm yerel sayfalarda hak talebinde bulunduğumuzdan emin olmak istiyoruz.

Gerçekten oturup çevrimiçi ve sosyal mevcudiyeti sürdürmek için stratejimizin ne olduğunu düşünmek zorunda kaldık çünkü bu aynı zamanda yerel SEO'yu ve web sitesini de etkiliyor. Yani yaptığımız şey, takımı bölgelere göre yeniden yapılandırmaya başlamak.

Tüm sosyal sayfaları yönetmeye yardımcı olan bir takvim uygulaması olan CoSchedule'u kullanıyoruz ve bir sosyal PR çalışanımız ve mezunlar koordinatörümüz olacak. Tedavi gören ve olaylar yayınlayan herkesi yöneten bir mezunlar koordinatörü. Daha çok stratejist olan LA ofisinden bir hesap yöneticisiyle birlikte takvime erişmelerine izin vereceğiz. O zaman yapacağımız şey, etkinlik takvimine bakmak ve temel olarak, tüm içerik, etkinlikler ve resimler gibi her şeyin şirket ofisi tarafından onaylandığından emin olmak ve bu takvim sistemi aracılığıyla bize gönderilmek üzere verilmesidir. yerel düzeyde insanlar.

Birden Fazla Lokasyonu Olan Markalar Nedeniyle İletişim Zorluğu

Birkaç tesis edindiğimiz için sadece iletişim sorunları olacağını düşünüyorum. Halihazırda var olan ekipleri birleştiriyoruz ve insanların nereye sığacağını buluyoruz; ve aynı zamanda daha büyük ölçekli bir şirkete uyum sağlamak için süreçlerini değiştirmek.

Bir içerik ekibimiz var, bir sosyal ekibimiz var ve ardından iki PR çalışanımız olacak, ancak yerel düzeyde mutlaka bir PR görevlisine ihtiyacımız yok, temelleri anlayacak birine ihtiyacımız var.

Çevrimiçi Pazarlama Stratejinizi Ne Zaman Çeşitlendirmelisiniz?

İlk başta herkesin aynı stratejiyi izlemesini sağladık ve bunun nedeni, gönderilerin ve her şeyin şirket ofisinden gelmesiydi. Bunu halledecek insan gücümüz yoktu.

Artık yerel tesisleri yöneten şirket ofisinin dışındaki stratejistler olan bu ekip liderlerine sahibiz. Tesisteki insanlarla birlikte çalışabilir ve “Bunlar burada oluyor. Buradaki insanların görmek istediği şeyler bunlar.”

Zaman geçtikçe, bu marka mesajını korurken bu ekiplerin bireysel olarak strateji oluşturmasına izin verebildik. Gerçekten deneme yanılma ve “Tamam, kimseyi mikro yönetmek zorunda değiliz. Kontrol altına aldılar.”

Gerçekten, sadece temel kuralları anlamaları ve ne aradıklarını ve ne elde etmeye çalıştıklarını bilmeleri için ekibe güvenmekten ibarettir.

Her Alanda En İyi Neyin İşe Yarayacağını Araştırmak

Her konumun kendine özgü benzersiz değerler kümesi vardır. Kalabalığın içinde olan ve bölgedeki etkinliklere giden kişiler oldukları için tüm iş geliştirme temsilcileriyle geniş çaplı görüşmeler yaptık ve bu ekiplere bölge müdürlerini görevlendirdik, böylece ekibe neler olduğunu bildirebilsinler. yerel olarak.

Oradan, bazı kilit kişilerin bağlantılarına baktık. Onlar da üniversite profesörleri mi? Herhangi bir yayın için yazıyorlar mı? İç kaynaklarımız nerede? Oradan, uygulamaları yararlı olan bu anahtar kişiler için bazı kişisel marka kimliklerini kullanırdık. Yerelleştirdiğimizden emin olmak için başlangıç ​​noktası buydu.

Ayrıca bölgelere göre konulara göre veri toplayabilmemiz için Nuvi adlı bir araç kullandık. Diyelim ki, gerçekten bakım sonrası bakıma odaklanmak istiyoruz, bu yüzden burada uygulama aramasıyla birlikte gelen tüm farklı şeylere bakalım. Sosyal paylaşımlar için bölge aramaları yapardık ve her bölgenin farklı bölgeler etrafında paylaşılan farklı bir içeriği olurdu.

Bir alan uykusuzluk hakkında çok konuşuyordu ve uyku ve daha iyi sağlık hakkında çok şey paylaşıyordu. Bazı alanlar, topluluğa veya egzersize son derece odaklanmış gibiydi.

Birden Fazla Konum için Yerel SEO ile Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Bağlanır?

Hepsinin kendi web siteleri var. Dolayısıyla bu ekiplerin hesap yöneticileri, içerik ekibimizle aynı ofistedir. Ortaya çıkan içerik sıralarına bakacaklar ve sosyal içeriği aynı konsepte dayandıracaklar. Mesela, tanıtmaya çalıştığımız bazı sayfalar veya o gün için konu her neyse, çünkü siteye göre değişir elbette. Sonra oradan bazı alt içerik fikirleri alacaklar.

Ayrıca, bu kilit kişilerin yazar olarak içerik parçaları oluşturmasına ve bunları yerel haberlere ve yerel basına ulaştırmaya çalışmasına yardımcı oluyoruz. Tüm yerel sayfaların hak talebinde bulunulduğundan ve bunlara erişimimiz olduğundan ve bunların yerel düzeyde yönetildiğinden emin oluruz, böylece incelemelerimizin olumsuza karşı olumlu tarafta kaldığından emin olabiliriz.

Ayrıca, bu ilişkiyi nasıl geliştirebileceğimizi görmek için kişiyle bağlantı kurmak için olumsuz bir inceleme gelirse ulaşmak için mezunlarla yakın bir şekilde çalışırız.

Yerel SEO ile nasıl bütünleştiğinden bahsederken biraz teknik oluyor, ancak kesinlikle tüm hesaplarımızın ve tüm varlıklarımızın uygun şekilde birbirine bağlı olduğundan ve yerel düzeydeki insanların son derece görünür ve takdir edildiğinden emin olmak. Yerel TV segmentlerimizin veya haber hikayelerimizin sosyal medyada veya blogda paylaşıldığından, konuşulduğundan ve etiketlendiğinden emin olmak, böylece bu reklam gösterimini ve haber istasyonlarına reklam bağlantısını sağlamak, özellikle de çok önemli olabilir. yerel marka seviyesi.

Bu yüzden ayrıntıların aşırı farkında olmalıyız. En önemli kısımdır.

Ulusal Düzeyde Çoklu Konumlar için Sosyal Medyayı Kullanma

Tüm tesislerimiz bir Amerikan Bağımlılık Merkezleri tesisidir, bu nedenle birbirine bu şekilde bağlıdırlar ancak her tesisin kendine özgü değeri ve tercihleri ​​vardır. Dolayısıyla farklı müfredatlarımız veya farklı tedavi seçeneklerimiz var. Yerel düzeyde, bazı tesisler yerel kasabaların adıyla veya her neyse onun adıyla anılır.

Yapmak istediğimiz şey, şirketi destekleyen yerel bölgenin özgünlüğünü korumak çünkü bence bir işletmeyi yerel bir bölgeye ne zaman taşırsanız, bölge işletmeyi destekliyor ya da öyle olmalı.

Bazen markalar tüm bu sayfaları yaratır ama aslında onları yönetecek insanlara sahip değildirler. En azından yerel sayfaların talep edildiğinden ve telefon numaralarınızın Facebook ve Google+'da doğru olduğundan emin olmanızı öneririm.

Öylece oturmalarına veya onları yaratmalarına izin vermeyin ve onlara dokunmayın çünkü yapacak çok şey var. Yedi vasat markadansa güçlü bir marka oluşturmaktan daha iyidir.

Bu nedenle, önce o ulusal markaya odaklanın ve yerel bir tesis veya konum adına pazarlamaya ve içerik yayınlamaya başlayacaksanız, o yerel düzeyde içerik sağlamaya yardımcı olabilecek ve o toplulukla gerçekten konuşabilecek birisine sahip olduğunuzdan emin olun.

Birden Fazla Konum için Uyumlu Bir Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmanın İlk Adımları

Her şeyden önce ulusal markayı düzene sokmak. Mükemmel olmadığı için çevrimiçi olduğunuz yeri bildiğinizden emin olun. Sistem henüz mükemmel değil ve arama motorlarına nerede olduğunuzu, kim olduğunuzu ve sizi nasıl ele geçireceğini söylemezseniz, her zaman hata payı vardır.

Kelsey Jones & Cynthia Johnson ile bu Marketing Nerds Podcast'ini dinlemek için:

• Bölümün tamamını bu yazının başında dinleyin
• iTunes ile abone olun
• Marketing Nerds podcast RSS beslemesinin yeni bir bölümü olduğunda bir e-posta almak için IFTTT'ye kaydolun
• Stitcher'da dinle

___
tarafından Aki Libo-on