Women in Ecommerce Recap: คำแนะนำสำหรับอาชีพและความสำเร็จของทีมจากผู้หญิงในปี 2020

การวางแผนเส้นทางสู่ความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซไม่ควรทำเพียงลำพัง ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน พี่เลี้ยง และพนักงานเพื่อช่วยให้อาชีพการงานและธุรกิจของพวกเขาเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความท้าทายที่ผู้หญิงเผชิญในโลกอีคอมเมิร์ซ

การสร้างความสัมพันธ์กับผู้หญิงคนอื่นๆ และบริษัทที่มองการณ์ไกลรายอื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้ ทำให้เกิดเครือข่ายการสนับสนุนที่เข้มแข็งในการเสริมพลังให้ผู้หญิงทั่วทั้งแนวอีคอมเมิร์ซในโลกที่เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Melissa Burdick ประธานและผู้ร่วมก่อตั้งของ Pacvue มีประสบการณ์ถึงประโยชน์ของการเชื่อมต่อกับผู้หญิงคนอื่นๆ ในอีคอมเมิร์ซโดยตรงตลอดอาชีพการงานของเธอ และความสุขอย่างหนึ่งในความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นเหล่านี้คือกับ Kerry Curran หุ้นส่วนผู้จัดการของ Catalyst

ตามปกติแล้ว Kerry และ Melissa ต้องการให้พื้นที่สำหรับผู้หญิงคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมมารวมตัวกันและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา เมื่อเร็วๆ นี้ Pacvue และ Catalyst ได้ร่วมเป็นเจ้าภาพจัดงานเสมือนจริง “Women in Ecommerce” เพื่อให้เป็นพื้นที่สำหรับการสนทนาและสร้างชุมชน ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่สุดบางส่วนจากงาน:

การวางแผนเส้นทางสู่ความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ

ในการอภิปรายครั้งแรก Kerry ได้รวบรวมผู้นำหญิงหลายคนเพื่อแบ่งปันเส้นทางอาชีพ ถ้อยคำแห่งปัญญา และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลในอุตสาหกรรมที่พัฒนาตลอดเวลา

ไม่มีเส้นทางสู่ความสำเร็จที่ชัดเจน

ประเด็นหลักประการหนึ่งที่กล่าวถึงคือ เนื่องจากลักษณะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซ จึงไม่มีเส้นทางที่ชัดเจน สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับบริษัทที่ต้องการใช้กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซให้เกิดประโยชน์สูงสุด แต่ยังสำหรับผู้หญิงที่ต้องการสร้างเส้นทางใหม่ในอาชีพการงานด้วย

Kris McDermott ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดนักช้อปของ Kimberly-Clark กล่าวว่า “ทุกสิ่งที่เราทำล้วนเป็นของใหม่ ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ ใครได้ยินแล้วคิดว่าไม่ดีก็ไม่ควรอยู่วงการนี้ คนที่ต้องการบทบาทที่ชัดเจนและขาวดำมาก 'นี่คือวิธีที่คุณประสบความสำเร็จที่นี่' อาจไม่ชอบงานที่เรามี คุณต้องเป็นผู้กระทำในโลกนี้มากกว่าสิ่งอื่นใดที่ฉันเคยเห็นมา”

อุตสาหกรรมทดลองที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วนี้หมายความว่าคุณต้องเต็มใจรับความเสี่ยงและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น Joana McKenna ประธานของ Walker Edison อธิบายว่า “ส่วนหนึ่งของการประสบความสำเร็จในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ - เมื่อลูกค้าเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาต้องการส่งสินค้า ที่พวกเขาต้องการซื้อ ที่ที่พวกเขาต้องการ ใช้ชีวิตและวิธีที่พวกเขาต้องการสื่อสาร - คุณต้องเต็มใจที่จะคล่องตัวและเปลี่ยนแปลงเช่นกัน”

แม้ว่าผู้หญิงและสมาชิกในทีมบางคนจะเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ท้าทายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นบททดสอบที่ยากสำหรับคนอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีที่วุ่นวายอย่างปี 2020 Kristina Smith ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดดิจิทัลของ TRX Training กล่าวถึงความสำคัญ ของการจัดการทีมของคุณผ่านการเปลี่ยนแปลงนี้โดยให้บริบทที่จำเป็นต่อการทำงานและตระหนักถึงสิ่งที่พนักงานต้องการ การสละเวลาเพื่อมนุษยชาติและจัดการกับช่วงเวลาที่สับสนและน่ากลัวที่เรากำลังอาศัยอยู่เป็นสิ่งสำคัญ ช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลง ใช้เวลาในการปรับตัว และก้าวไปสู่แนวทางแก้ไข

ความสำคัญของความเป็นผู้นำหญิง

ความต้องการความฉลาดทางอารมณ์ที่มากขึ้นนี้เป็นแง่มุมหนึ่งที่เน้นย้ำถึงประโยชน์ของความเป็นผู้นำของผู้หญิง แม้ว่าเธอยอมรับว่าความเห็นอกเห็นใจสามารถและควรมาจากผู้นำที่เข้มแข็ง คริสตินาเล่าว่า "ผู้นำอาวุโสหญิงที่ฉันเคยพบมา ฉันได้พบระดับของความเป็นมนุษย์และความอ่อนน้อมถ่อมตนในรูปแบบความเป็นผู้นำของพวกเขา ซึ่งทำให้มีความร่วมมือและเปิดกว้างมากขึ้น เข้าใกล้."

Melissa Burdick จาก Pacvue แบ่งปันคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับการขาดความเป็นผู้นำของผู้หญิงในอีคอมเมิร์ซและวิธีค้นหาแบบอย่างในอุตสาหกรรม ผู้หญิงในอีคอมเมิร์ซควรมองไปที่ผู้หญิงคนอื่นๆ ที่ส่องเส้นทางของตัวเองเพื่อดูว่าพวกเขาไปถึงที่นั่นได้อย่างไร “ไม่มีใครจับมือคุณและนำคุณไปสู่บทบาทต่อไป” เมลิสซากล่าว “คุณต้องควบคุมอาชีพของคุณและทำให้มันเกิดขึ้น”

ทำปี 2020 ให้เกิดประโยชน์สูงสุด: สร้างสมดุลให้ทุกอย่างในยุคโควิด

ในแผงที่สองของงาน Melissa ได้นำกลุ่มผู้หญิงที่พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายของปี รวมถึงผลกระทบของ COVID-19 ต่อตลาดงานอีคอมเมิร์ซและวิธีกระตุ้นทีมในยุคการทำงานจากที่บ้าน

การเปลี่ยนงานและการสร้างเครือข่ายในช่วง COVID-19

ผู้หญิงหลายคนในคณะกรรมการสามารถแบ่งปันประสบการณ์การเปลี่ยนงานในช่วงโควิด-19 สิ่งนี้นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครของการสร้างเครือข่ายจากระยะไกลและการเข้าร่วมวัฒนธรรมของบริษัทในช่วงเวลาที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องยากกว่าที่เคย

Tanuja Singeetham ซึ่งดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัลที่ Henkel Beauty Care Professional ในปีนี้ ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับการรักษาทัศนคติเชิงบวกในระหว่างการหางานและการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ อย่างที่เธอพูด “มีโอกาสมากมายที่นั่น แม้ว่าจะมีผู้คนจำนวนมากที่กำลังมองหางานอยู่ในขณะนี้”

เมื่อมองหาโอกาสเหล่านี้ อย่ากลัวที่จะสมัครงานที่คุณอาจไม่ได้ตรวจสอบทุกอย่างตามข้อกำหนด นี่คือสิ่งที่ผู้หญิงโดยเฉพาะต้องต่อสู้ด้วย Andra Richardson ซึ่งเพิ่งเข้าร่วมทีม Catalyst ในตำแหน่งผู้จัดการ Digital Commerce Manager ของพวกเขา เล่าว่าเธอได้เข้าสู่ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการสัมภาษณ์จำนวนมากสำหรับงานที่เธอไม่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด เธอเล่าว่า “ฉันทำงานหนักกว่าที่เคยเพราะรู้ว่ามีโอกาสที่ดี อย่ายอมแพ้ ทำงานหนัก."

สร้างแรงจูงใจให้ทีมในช่วง COVID-19

แม้แต่ผู้ที่ทำงานอย่างปลอดภัยตลอดปี 2020 การรักษาแรงจูงใจให้กับตัวคุณเองและทีมของคุณก็เป็นสิ่งที่ท้าทาย หากไม่สามารถเห็นผู้คนแบบเห็นหน้ากันและมีความไม่แน่นอนอยู่ตลอดเวลา การทำให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีแรงจูงใจและอยู่ในงานคงเป็นเรื่องยาก

Lex Josephs รองประธานฝ่ายขายและพันธมิตรด้านสื่อของ Walmart Media Group ได้กล่าวถึงความสำคัญของการเพิ่มเวลาในการเชื่อมต่อ การประชุมรายสัปดาห์และรายเดือนของเธอพร้อมรายงานโดยตรงรวมถึงเวลาที่จะรู้สึกถึงพลังจากระยะไกลและสนุกสนาน (รวมถึงปาร์ตี้เต้นรำ Zoom ของเธอด้วย)

“เข้าใจว่าจุดประสงค์ของคุณคืออะไรในสัปดาห์นั้น และพยายามสรุปบทเรียนเพื่อให้คุณก้าวต่อไป”

ความจริงก็คือ ชีวิตของทุกคนเปลี่ยนไปอย่างมากในปีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังตรวจสอบกับทีมของคุณเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลต่อความต้องการของพวกเขาอย่างไรเป็นกุญแจสำคัญ Taryn Beck นักช้อปและหัวหน้าฝ่ายการตลาดอีคอมเมิร์ซของ General Mills แบ่งปันว่า “จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการมุ่งเน้นและการรับฟังทีมของคุณ ไม่ใช่แค่โดยรวมแต่เป็นการพยายามอย่างยิ่งที่จะรับฟังในระดับบุคคลเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการในตอนนี้โดยแท้จริงแล้ว ต่างจากที่พวกเขาต้องการมากเมื่อ 9-10 เดือนที่แล้ว”

สำหรับคำแนะนำที่ดีเพิ่มเติมจากผู้นำสตรีในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ โปรดดูการบันทึกเหตุการณ์ Women in Ecommerce ฉบับเต็ม หรือดาวน์โหลดรายงานนี้พร้อมเคล็ดลับและกลเม็ดเพิ่มเติมเพื่อความสำเร็จ