Récapitulation des femmes dans le commerce électronique : conseils pour la carrière et le succès de l'équipe des femmes en 2020

Tracer une voie vers le succès dans le commerce électronique ne devrait jamais être fait seul. Tout le monde peut bénéficier de la collaboration avec des pairs, des mentors et des employés pour les aider à développer leur carrière et leur entreprise. Cela est particulièrement vrai lorsque l'on considère les défis uniques auxquels les femmes sont confrontées dans le monde du commerce électronique.

L'établissement de relations avec d'autres femmes et d'autres entreprises avant-gardistes de l'industrie fournit un réseau de soutien solide pour autonomiser les femmes dans le paysage du commerce électronique dans un monde en évolution rapide. La présidente et cofondatrice de Pacvue, Melissa Burdick, a expérimenté les avantages de se connecter avec d'autres femmes dans le commerce électronique tout au long de sa carrière, et heureusement, l'une de ces relations solides est avec Kerry Curran, associée directrice chez Catalyst.

Naturellement, Kerry et Melissa souhaitaient offrir une plate-forme permettant à d'autres femmes de l'industrie de se réunir et de partager leurs expériences. Récemment, Pacvue et Catalyst ont co-organisé un événement virtuel « Women in Ecommerce » pour fournir un espace de conversations et créer une communauté. Voici quelques-uns des plats à emporter les plus importants de l'événement :

Tracer une voie vers le succès dans le commerce électronique

Lors de la première table ronde, Kerry a réuni plusieurs femmes leaders pour partager leurs parcours professionnels, leurs paroles de sagesse et leurs idées sur la construction d'une marque personnelle dans une industrie en constante évolution.

Pas de voie claire vers le succès

L'un des principaux points abordés était qu'en raison de la nature en constante évolution du paysage du commerce électronique, il n'y a pas de voie claire. Cela est vrai pour les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs stratégies de commerce électronique, mais aussi pour les femmes qui cherchent à se frayer un nouveau chemin dans leur carrière.

Selon Kris McDermott, directeur du marketing client chez Kimberly-Clark, « Tout ce que nous faisons est nouveau. Je pense que c'est une très bonne chose. Quiconque entend cela et pense que c'est une mauvaise chose ne devrait probablement pas être dans ce domaine. Les gens qui veulent un rôle très clair et très noir sur blanc "c'est comme ça que vous réussissez ici" n'aimeront probablement pas les emplois que nous avons. Vous devez être un acteur dans ce monde plus que toute autre chose que j'ai jamais vue.

Cette industrie expérimentale en évolution rapide signifie que vous devez être prêt à prendre des risques et à réagir aux changements au fur et à mesure qu'ils surviennent. Joana McKenna, présidente de Walker Edison, explique : « Une partie du succès dans un monde qui change si rapidement en matière de commerce électronique - lorsque les clients changent la façon dont ils veulent que les articles soient expédiés, où ils veulent les acheter, où ils veulent vivent et comment ils veulent communiquer - vous devez être prêt à être agile et à changer également. »

Alors que certaines femmes et membres de l'équipe prospèrent dans cet environnement en constante évolution et difficile, cela peut s'avérer être un test difficile pour d'autres, en particulier au cours d'une année aussi tumultueuse que 2020. Kristina Smith, directrice principale du marketing numérique chez TRX Training a parlé de l'importance de gérer votre équipe à travers ce changement en leur fournissant le contexte nécessaire pour faire leur travail et en étant conscient des besoins des employés. Prendre du temps pour l'humanité et aborder les temps déroutants et effrayants dans lesquels nous vivons est important. Aidez les membres de votre équipe à comprendre le changement, à prendre le temps de s'adapter et à avancer vers des solutions.

Importance du leadership féminin

Ce besoin d'une plus grande intelligence émotionnelle est un aspect qui met en évidence les avantages du leadership féminin. Bien qu'elle admette que l'empathie peut et doit venir de n'importe quel leader fort, Kristina partage qu'avec « les femmes leaders que j'ai rencontrées, j'ai trouvé un niveau d'humanité et d'humilité dans leur style de leadership qui rend beaucoup plus collaboratif et ouvert ». approcher."

Melissa Burdick de Pacvue partage quelques conseils sur la façon de remédier au manque relatif de leadership féminin dans le commerce électronique et sur la façon de trouver des modèles dans l'industrie. Les femmes dans le commerce électronique devraient se tourner vers d'autres femmes qui ont tracé leur chemin pour voir comment elles y sont arrivées. "Personne ne va vous prendre la main et vous conduire à votre prochain rôle", a déclaré Melissa, "vous devez prendre le contrôle de votre carrière et y arriver."

Tirer le meilleur parti de 2020 : tout équilibrer à l'ère de la COVID

Dans le deuxième panel de l'événement, Melissa a dirigé un groupe de femmes discutant des défis de l'année, y compris comment COVID-19 a affecté le marché du travail du commerce électronique et comment garder les équipes motivées à l'ère du travail à domicile.

Changer d'emploi et de réseautage pendant la COVID-19

Plusieurs des femmes du panel ont pu partager leurs expériences de changement d'emploi pendant la COVID-19. Cela présentait les défis uniques du réseautage à distance et de l'adhésion à une culture d'entreprise à une époque où il est plus difficile que jamais d'établir des liens personnels avec des collègues de travail.

Tanuja Singeetham, qui est devenue responsable du marketing numérique chez Henkel Beauty Care Professional cette année, a partagé quelques informations importantes sur le maintien d'un état d'esprit positif pendant la recherche d'emploi et le maintien du contact avec votre réseau. Comme elle l'a dit, "il y a beaucoup d'opportunités là-bas, même s'il y a beaucoup de gens à la recherche d'un emploi en ce moment".

Lorsque vous recherchez ces opportunités, n'ayez pas peur de postuler à des emplois pour lesquels vous ne cochez peut-être pas tout dans leurs exigences. C'est un problème avec lequel les femmes en particulier luttent. Andra Richardson, qui a récemment rejoint l'équipe Catalyst en tant que responsable du commerce numérique, a déclaré qu'elle avait atteint les dernières étapes d'un certain nombre de processus d'entretien pour des emplois pour lesquels elle ne remplissait pas toutes les conditions. Elle a partagé: «J'ai travaillé plus dur que jamais parce que je savais qu'il y avait une bonne opportunité. N'abandonnez pas. Travailler dur."

Garder les équipes motivées pendant le COVID-19

Même pour ceux qui travaillent en toute sécurité tout au long de 2020, maintenir la motivation pour vous et votre équipe est un défi. Sans la capacité de voir les gens en face à face et avec l'incertitude constante, il peut être difficile de s'assurer que votre équipe est motivée et à la tâche.

Lex Josephs, vice-président des ventes et des partenariats médias chez Walmart Media Group, a partagé l'importance de consacrer plus de temps à être connecté. Ses réunions hebdomadaires et mensuelles avec ses subordonnés directs incluent du temps pour ressentir l'énergie de loin et s'amuser (y compris ses soirées dansantes Zoom).

"Comprenez quel est votre objectif cette semaine et essayez de résumer une leçon pour qu'elle vous permette de continuer."

Le fait est que la vie de chacun a considérablement changé cette année. Il est essentiel de vérifier auprès de votre équipe comment ces changements ont affecté ses besoins. Taryn Beck, Shopper and eCommerce Marketing Lead chez General Mills, a déclaré qu'"il s'agit vraiment de se concentrer et d'écouter vos équipes, pas seulement dans leur ensemble, mais vraiment d'amplifier cette écoute au niveau individuel pour comprendre que ce dont ils ont besoin maintenant, intrinsèquement, est très différent de ce dont ils avaient besoin il y a 9 à 10 mois.

Pour plus de conseils de la part de femmes leaders dans le domaine du commerce électronique, consultez l'enregistrement complet de l'événement Women in Ecommerce ou téléchargez ce rapport avec plus de conseils et astuces pour réussir.