Resumen de mujeres en el comercio electrónico: consejos para el éxito profesional y de equipo de mujeres en 2020

Trazar un camino hacia el éxito en el comercio electrónico nunca debe hacerse solo. Todos pueden beneficiarse de trabajar con compañeros, mentores y empleados para ayudarlos a hacer crecer sus carreras y sus negocios. Esto es especialmente cierto cuando se consideran los desafíos únicos que enfrentan las mujeres en el mundo del comercio electrónico.

Forjar relaciones con otras mujeres y otras empresas con visión de futuro en la industria proporciona una sólida red de apoyo para empoderar a las mujeres en todo el panorama del comercio electrónico en un mundo que cambia y evoluciona rápidamente. La presidenta y cofundadora de Pacvue, Melissa Burdick, ha experimentado los beneficios de conectarse con otras mujeres en el comercio electrónico de primera mano a lo largo de su carrera y, felizmente, una de estas sólidas relaciones es con Kerry Curran, socia gerente de Catalyst.

Naturalmente, Kerry y Melissa querían brindar una plataforma para que otras mujeres de la industria se reunieran y compartieran sus experiencias. Recientemente, Pacvue y Catalyst organizaron conjuntamente un evento virtual "Mujeres en el comercio electrónico" para brindar un espacio para conversaciones y crear una comunidad. Estas son algunas de las conclusiones más importantes del evento:

Trazando un camino hacia el éxito en el comercio electrónico

En el primer panel de discusión, Kerry reunió a varias líderes femeninas para compartir sus trayectorias profesionales, palabras de sabiduría y puntos de vista sobre cómo construir una marca personal en una industria en constante evolución.

Sin camino claro hacia el éxito

Uno de los puntos principales discutidos fue que, debido a la naturaleza cambiante del panorama del comercio electrónico, no hay un camino claro. Esto es cierto para las empresas que buscan aprovechar al máximo sus estrategias de comercio electrónico, pero también para las mujeres que buscan forjar un nuevo camino en su carrera.

Según Kris McDermott, Director de Shopper Marketing de Kimberly-Clark, “Todo lo que hacemos es nuevo. Creo que eso es algo realmente bueno. Cualquiera que escuche eso y piense que es algo malo probablemente no debería estar en este campo. A las personas que quieren un papel muy claro y un 'así es como se triunfa aquí' muy en blanco y negro probablemente no les gusten los trabajos que tenemos. Tienes que ser un hacedor en este mundo más que cualquier otra cosa que haya visto”.

Esta industria experimental de rápido movimiento significa que debe estar dispuesto a asumir riesgos y responder a los cambios a medida que se presenten. Joana McKenna, presidenta de Walker Edison, explica: "Parte de tener éxito en un mundo que cambia tan rápido en lo que respecta al comercio electrónico: cuando los clientes cambian la forma en que quieren que se envíen los artículos, dónde quieren comprarlos, dónde quieren en vivo y cómo quieren comunicarse: debe estar dispuesto a ser ágil y cambiar también”.

Si bien algunas mujeres y miembros del equipo prosperan en este entorno desafiante y en constante cambio, puede resultar una prueba difícil para otros, especialmente durante un año tan tumultuoso como 2020. Kristina Smith, directora sénior de marketing digital en TRX Training habló sobre la importancia de gestionar su equipo a través de este cambio brindándoles el contexto necesario para hacer su trabajo y siendo conscientes de lo que necesitan los empleados. Es importante tomarse un tiempo para la humanidad y abordar los tiempos confusos y aterradores en los que vivimos. Ayude a los miembros de su equipo a comprender el cambio, tómese el tiempo para adaptarse y avanzar hacia las soluciones.

Importancia del liderazgo femenino

Esta necesidad de una mayor inteligencia emocional es un aspecto que destaca los beneficios del liderazgo femenino. Si bien admite que la empatía puede y debe provenir de cualquier líder fuerte, Kristina comparte que con las "líderes senior femeninas que he conocido, he encontrado un nivel de humanidad y humildad en su estilo de liderazgo que hace que sea mucho más colaborativo y abierto". Acercarse."

Melissa Burdick de Pacvue comparte algunos consejos sobre cómo abordar la relativa falta de liderazgo femenino en el comercio electrónico y cómo encontrar modelos a seguir en la industria. Las mujeres en el comercio electrónico deberían mirar hacia otras mujeres que han abierto su camino para ver cómo llegaron allí. “Nadie va a tomar tu mano y llevarte a tu próximo rol”, dijo Melissa, “necesitas tomar el control de tu carrera y hacer que suceda”.

Aprovechar al máximo el 2020: equilibrarlo todo en la era COVID

En el segundo panel del evento, Melissa dirigió a un grupo de mujeres que discutieron los desafíos del año, incluido cómo COVID-19 ha afectado el mercado laboral de comercio electrónico y cómo mantener motivados a los equipos en la era del trabajo desde casa.

Cambio de trabajo y trabajo en red durante COVID-19

Varias de las mujeres en el panel pudieron compartir experiencias cambiando de trabajo durante COVID-19. Esto presentó los desafíos únicos de establecer contactos de forma remota y unirse a la cultura de una empresa en un momento en que forjar conexiones personales con compañeros de trabajo es más difícil que nunca.

Tanuja Singeetham, quien se convirtió en directora de marketing digital de Henkel Beauty Care Professional este año, compartió algunas ideas importantes sobre cómo mantener una mentalidad positiva durante la búsqueda de empleo y mantenerse conectado con su red. Como ella dijo, “hay muchas oportunidades, incluso si hay mucha gente buscando trabajo en este momento”.

Cuando busque estas oportunidades, no tenga miedo de postularse para trabajos en los que no pueda marcar todos los requisitos. Esto es algo con lo que las mujeres en particular luchan. Andra Richardson, quien recientemente se unió al equipo de Catalyst como Gerente de Comercio Digital, compartió que llegó a las etapas finales de varios procesos de entrevistas para trabajos para los que no cumplía con todos los requisitos. Ella compartió: “Trabajé más duro que nunca porque sabía que había una buena oportunidad. no te rindas Trabaja duro."

Mantener a los equipos motivados durante el COVID-19

Incluso para aquellos que trabajan de forma segura durante 2020, mantener la motivación para usted y su equipo es un desafío. Sin la capacidad de ver a las personas cara a cara y con la incertidumbre constante, puede ser difícil asegurarse de que su equipo esté motivado y enfocado.

Lex Josephs, VP de Asociaciones de Ventas y Medios de Walmart Media Group, compartió la importancia de tener más tiempo para estar conectado. Sus reuniones semanales y mensuales con informes directos incluyen tiempo para sentir la energía desde lejos y divertirse (incluidas sus fiestas de baile Zoom).

“Comprenda cuál es su propósito esa semana y trate de resumir una lección para que lo mantenga en marcha”.

El hecho es que la vida de todos ha cambiado significativamente este año. Asegurarse de consultar con su equipo para ver cómo esos cambios han afectado sus necesidades es clave. Taryn Beck, líder de marketing de compras y comercio electrónico en General Mills, compartió que “realmente se trata de enfocarse y escuchar a sus equipos, no solo como un todo, sino realmente amplificando esa escucha a nivel individual para comprender que lo que necesitan ahora, intrínsecamente, es muy diferente de lo que necesitaban hace 9 o 10 meses”.

Para obtener más consejos excelentes de mujeres líderes en el espacio de comercio electrónico, consulte la grabación completa del evento Mujeres en el comercio electrónico o descargue este informe con más consejos y trucos para lograr el éxito.