Recapitulação de mulheres no comércio eletrônico: conselhos para carreira e sucesso de equipe de mulheres em 2020

Traçar um caminho para o sucesso no comércio eletrônico nunca deve ser feito sozinho. Todos podem se beneficiar trabalhando com colegas, mentores e funcionários para ajudar a desenvolver suas carreiras e seus negócios. Isso é especialmente verdadeiro quando se considera os desafios únicos que as mulheres encontram no mundo do comércio eletrônico.

Forjar relacionamentos com outras mulheres e outras empresas com visão de futuro no setor fornece uma forte rede de suporte para capacitar as mulheres em todo o cenário de comércio eletrônico em um mundo em rápida mudança e evolução. A presidente e cofundadora da Pacvue, Melissa Burdick, experimentou os benefícios de se conectar com outras mulheres no comércio eletrônico em primeira mão ao longo de sua carreira e, felizmente, um desses relacionamentos fortes é com Kerry Curran, sócio-gerente da Catalyst.

Naturalmente, Kerry e Melissa queriam fornecer uma plataforma para que outras mulheres da indústria se reunissem e compartilhassem suas experiências. Recentemente, Pacvue e Catalyst organizaram um evento virtual “Women in Ecommerce” para fornecer um espaço para conversas e criar uma comunidade. Aqui estão algumas das mais importantes lições do evento:

Traçando um caminho para o sucesso no comércio eletrônico

No primeiro painel de discussão, Kerry reuniu várias líderes femininas para compartilhar suas jornadas de carreira, palavras de sabedoria e insights sobre a construção de uma marca pessoal em um setor em constante evolução.

Nenhum caminho claro para o sucesso

Um dos principais pontos discutidos foi que, devido à natureza em constante mudança do cenário de comércio eletrônico, não há um caminho claro. Isso é verdade para empresas que desejam aproveitar ao máximo suas estratégias de comércio eletrônico, mas também para mulheres que desejam criar um novo caminho em sua carreira.

De acordo com Kris McDermott, Diretor de Shopper Marketing da Kimberly-Clark, “tudo o que fazemos é novo. Eu acho que isso é uma coisa muito boa. Qualquer um que ouve isso e pensa que é uma coisa ruim provavelmente não deveria estar neste campo. As pessoas que querem um papel muito claro e muito preto e branco 'é assim que você tem sucesso aqui' provavelmente não vão gostar dos empregos que temos. Você tem que ser um fazedor neste mundo mais do que qualquer outra coisa que eu já vi.”

Essa indústria experimental em rápida evolução significa que você precisa estar disposto a assumir riscos e responder às mudanças à medida que elas surgem. Joana McKenna, presidente da Walker Edison, explica: “Parte do sucesso em um mundo que está mudando tão rapidamente quando se trata de comércio eletrônico - quando os clientes mudam como desejam que os itens sejam enviados, onde desejam comprá-los, onde desejam vivem e como eles querem se comunicar - você precisa estar disposto a ser ágil e mudar também.”

Enquanto algumas mulheres e membros da equipe prosperam neste ambiente desafiador e em constante mudança, pode ser um teste difícil para outros, especialmente durante um ano tão tumultuado quanto 2020. Kristina Smith, Diretora Sênior de Marketing Digital da TRX Training falou sobre a importância de gerenciar sua equipe por meio dessa mudança, fornecendo a eles o contexto necessário para realizar seus trabalhos e sabendo o que os funcionários precisam. É importante dedicar algum tempo à humanidade e abordar os tempos confusos e assustadores em que estamos vivendo. Ajude os membros de sua equipe a entender as mudanças, ter tempo para se adaptar e avançar em direção a soluções.

Importância da Liderança Feminina

Essa necessidade de maior inteligência emocional é um aspecto que destaca os benefícios da liderança feminina. Embora ela admita que a empatia pode e deve vir de qualquer líder forte, Kristina compartilha que com as “líderes seniores femininas que encontrei, encontrei um nível de humanidade e humildade em seu estilo de liderança que contribui para um relacionamento muito mais colaborativo e aberto. abordagem."

Melissa Burdick, da Pacvue, compartilha alguns conselhos sobre como lidar com a relativa falta de liderança feminina no comércio eletrônico e como encontrar modelos no setor. As mulheres no comércio eletrônico devem olhar para outras mulheres que abriram seu caminho para ver como chegaram lá. “Ninguém vai pegar sua mão e levá-la ao seu próximo papel”, disse Melissa, “você precisa assumir o controle de sua carreira e fazer acontecer”.

Aproveitando ao máximo 2020: equilibrando tudo na era COVID

No segundo painel do evento, Melissa liderou um grupo de mulheres discutindo os desafios do ano, incluindo como o COVID-19 afetou o mercado de trabalho de e-commerce e como manter as equipes motivadas na era do home office.

Mudando de emprego e rede durante o COVID-19

Várias das mulheres do painel puderam compartilhar experiências de mudança de emprego durante o COVID-19. Isso apresentou os desafios únicos de se conectar remotamente e ingressar em uma cultura da empresa em um momento em que forjar conexões pessoais com colegas de trabalho é mais difícil do que nunca.

Tanuja Singeetham, que se tornou chefe de marketing digital da Henkel Beauty Care Professional este ano, compartilhou alguns insights importantes sobre como manter uma mentalidade positiva durante a busca de emprego e permanecer conectado com sua rede. Como ela disse, “há muitas oportunidades por aí, mesmo que haja muitas pessoas procurando emprego no momento”.

Ao procurar essas oportunidades, não tenha medo de se candidatar a empregos em que você não pode marcar tudo em seus requisitos. Isso é algo com o qual as mulheres, em particular, lutam. Andra Richardson, que recentemente se juntou à equipe do Catalyst como gerente de comércio digital, compartilhou que chegou aos estágios finais de vários processos de entrevista para empregos para os quais não atendeu a todos os requisitos. Ela compartilhou: “Eu trabalhei mais do que nunca porque sabia que havia uma boa oportunidade. Não desista. Trabalhar duro."

Mantendo as equipes motivadas durante o COVID-19

Mesmo para quem trabalha com segurança ao longo de 2020, manter a motivação para você e sua equipe é um desafio. Sem a capacidade de ver as pessoas cara a cara e com a incerteza constante, pode ser difícil garantir que sua equipe esteja motivada e na tarefa.

Lex Josephs, vice-presidente de vendas e parcerias de mídia do Walmart Media Group, compartilhou a importância de ter mais tempo para se conectar. Suas reuniões semanais e mensais com subordinados diretos incluem tempo para sentir a energia de longe e se divertir (incluindo suas festas de dança Zoom).

“Entenda qual é o seu propósito naquela semana e tente resumir uma lição para que você continue.”

O fato é que a vida de todos mudou significativamente este ano. Certificar-se de que você está verificando com sua equipe para ver como essas mudanças afetaram suas necessidades é fundamental. Taryn Beck, Shopper e líder de marketing de comércio eletrônico da General Mills, compartilhou que “é realmente focar e ouvir suas equipes, não apenas como um todo, mas realmente ampliar essa escuta no nível individual para entender que o que eles precisam agora, intrinsecamente, é muito diferente do que eles precisavam 9-10 meses atrás.”

Para obter mais ótimos conselhos de líderes femininas no espaço de comércio eletrônico, confira a gravação completa do evento Mulheres no comércio eletrônico ou baixe este relatório com mais dicas e truques para o sucesso.