Podsumowanie kobiet w e-commerce: porady dotyczące kariery i sukcesu zespołowego od kobiet w 2020 r.

Wytyczanie drogi do sukcesu w eCommerce nigdy nie powinno odbywać się w pojedynkę. Każdy może skorzystać na współpracy z rówieśnikami, mentorami i pracownikami, aby pomóc w rozwoju ich kariery i biznesu. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy weźmiemy pod uwagę wyjątkowe wyzwania, z jakimi spotykają się kobiety w świecie eCommerce.

Budowanie relacji z innymi kobietami i innymi myślącymi przyszłościowo firmami w branży zapewnia silną sieć wsparcia, aby wzmocnić pozycję kobiet w krajobrazie eCommerce w szybko zmieniającym się i ewoluującym świecie. Prezes i współzałożycielka Pacvue, Melissa Burdick, przez całą swoją karierę osobiście doświadczyła korzyści płynących z nawiązywania kontaktów z innymi kobietami w handlu elektronicznym i na szczęście jedną z tych silnych relacji jest Kerry Curran, Partner Zarządzający w Catalyst.

Oczywiście Kerry i Melissa chciały stworzyć platformę, na której inne kobiety z branży będą się spotykać i dzielić swoimi doświadczeniami. Niedawno Pacvue i Catalyst współorganizowały wirtualne wydarzenie „Kobiety w e-commerce”, aby zapewnić przestrzeń do rozmów i stworzyć społeczność. Oto niektóre z najważniejszych wniosków z wydarzenia:

Wytyczanie ścieżki do sukcesu w e-commerce

W pierwszym panelu dyskusyjnym Kerry zebrała kilka liderek, aby podzielić się swoimi karierami, słowami mądrości i spostrzeżeniami na temat budowania marki osobistej w stale zmieniającej się branży.

Brak jasnej ścieżki do sukcesu

Jednym z głównych omawianych punktów było to, że ze względu na ciągle zmieniający się charakter krajobrazu eCommerce, nie ma jednej jasnej ścieżki. Dotyczy to firm, które chcą w pełni wykorzystać swoje strategie eCommerce, ale także kobiet, które chcą wytyczyć nową ścieżkę w swojej karierze.

Według Krisa McDermotta, dyrektora ds. marketingu zakupów w Kimberly-Clark: „Wszystko, co robimy, jest nowe. Myślę, że to naprawdę dobra rzecz. Każdy, kto to słyszy i myśli, że to źle, prawdopodobnie nie powinien być na tym polu. Ludzie, którzy chcą bardzo wyraźnej roli i bardzo czarno-białego „tak właśnie się tu udaje”, prawdopodobnie nie polubią naszej pracy. Musisz być wykonawcą na tym świecie bardziej niż jakakolwiek inna rzecz, jaką kiedykolwiek widziałem.

Ta szybko rozwijająca się, eksperymentalna branża oznacza, że ​​musisz chcieć podejmować ryzyko i reagować na nadchodzące zmiany. Joana McKenna, prezes Walker Edison, wyjaśnia: „Część sukcesu w świecie, który zmienia się tak szybko, jeśli chodzi o handel elektroniczny – kiedy klienci zmieniają sposób, w jaki chcą wysyłać produkty, gdzie chcą je kupić, gdzie chcą żyć i jak chcą się komunikować – musisz chcieć być zwinny i zmieniać się.”

Podczas gdy niektóre kobiety i członkowie zespołu dobrze prosperują w tym ciągle zmieniającym się i wymagającym środowisku, może to okazać się trudnym testem dla innych, zwłaszcza w tak burzliwym roku, jak rok 2020. Kristina Smith, starszy dyrektor ds. marketingu cyfrowego w TRX Training, mówiła o znaczeniu zarządzania zespołem poprzez tę zmianę poprzez zapewnienie im kontekstu niezbędnego do wykonywania ich pracy i bycie świadomym tego, czego potrzebują pracownicy. Poświęcenie trochę czasu dla ludzkości i zajęcie się zagmatwanymi, przerażającymi czasami, w których żyjemy, jest ważne. Pomóż członkom zespołu zrozumieć zmiany, poświęć czas na dostosowanie się i dążenie do rozwiązań.

Znaczenie kobiecego przywództwa

Ta potrzeba większej inteligencji emocjonalnej jest jednym z aspektów podkreślających korzyści płynące z przywództwa kobiet. Chociaż przyznaje, że empatia może i powinna pochodzić od każdego silnego lidera, Kristina dzieli się tym z „żeńskimi liderami wyższego szczebla, z którymi się spotkałam, że odnalazłam w ich stylu przywództwa poziom człowieczeństwa i pokory, który sprawia, że ​​jestem bardziej otwarty na współpracę i współpracę. zbliżać się."

Melissa Burdick z Pacvue dzieli się wskazówkami, jak rozwiązać problem względnego braku przywództwa kobiet w handlu elektronicznym i jak znaleźć wzory do naśladowania w branży. Kobiety w eCommerce powinny patrzeć na inne kobiety, które przetarły im drogę, aby zobaczyć, jak się tam dostały. „Nikt nie weźmie cię za rękę i nie poprowadzi cię do następnej roli”, powiedziała Melissa, „musisz przejąć kontrolę nad swoją karierą i sprawić, by tak się stało”.

Jak najlepiej wykorzystać rok 2020: Równoważenie wszystkiego w erze COVID

W drugim panelu wydarzenia Melissa poprowadziła grupę kobiet dyskutujących o wyzwaniach roku, w tym o tym, jak COVID-19 wpłynął na rynek pracy eCommerce i jak utrzymać motywację zespołów w erze pracy z domu.

Zmiana pracy i sieci podczas COVID-19

Kilka kobiet z panelu mogło podzielić się doświadczeniami związanymi ze zmianą pracy podczas COVID-19. Przedstawiło to wyjątkowe wyzwania związane ze zdalnym nawiązywaniem kontaktów i dołączaniem do kultury firmy w czasach, gdy nawiązywanie osobistych relacji ze współpracownikami jest trudniejsze niż kiedykolwiek.

Tanuja Singeetham, która w tym roku została szefem marketingu cyfrowego w Henkel Beauty Care Professional, podzieliła się kilkoma ważnymi spostrzeżeniami na temat utrzymywania pozytywnego nastawienia podczas poszukiwania pracy i pozostawania w kontakcie z siecią. Jak powiedziała, „istnieje wiele możliwości, nawet jeśli w tej chwili jest wiele osób poszukujących pracy”.

Szukając tych możliwości, nie bój się aplikować na stanowiska, w których możesz nie zaznaczyć wszystkiego w ich wymaganiach. Jest to coś, z czym szczególnie borykają się kobiety. Andra Richardson, która niedawno dołączyła do zespołu Catalyst jako menedżer ds. handlu cyfrowego, powiedziała, że ​​dotarła do końcowych etapów szeregu procesów rekrutacyjnych dotyczących stanowisk, na które nie spełniała wszystkich wymagań. Podzieliła się: „Pracowałam ciężej niż kiedykolwiek, ponieważ wiedziałam, że jest dobra okazja. Nie poddawaj się. Pracuj ciężko."

Utrzymywanie motywacji zespołów podczas COVID-19

Nawet dla tych, którzy pracują bezpiecznie przez cały 2020 rok, utrzymanie motywacji dla siebie i swojego zespołu jest wyzwaniem. Bez możliwości widzenia ludzi twarzą w twarz i przy ciągłej niepewności może być trudno zapewnić, że zespół jest zmotywowany i gotowy do wykonania zadania.

Lex Josephs, wiceprezes ds. partnerstwa sprzedaży i mediów w Walmart Media Group, podzielił się tym, jak ważne jest poświęcenie więcej czasu na kontakt. Jej cotygodniowe i comiesięczne spotkania z bezpośrednimi podwładnymi to czas, aby poczuć energię z daleka i dobrze się bawić (w tym jej imprezy taneczne Zoom).

„Zrozum, jaki jest Twój cel w tym tygodniu i spróbuj podsumować lekcję, aby nie przestawał działać”.

Faktem jest, że w tym roku życie wszystkich znacznie się zmieniło. Upewnienie się, że kontaktujesz się ze swoim zespołem, aby zobaczyć, jak te zmiany wpłynęły na jego potrzeby, jest kluczowe. Taryn Beck, kierownik ds. zakupów i marketingu eCommerce w General Mills, powiedział, że „tak naprawdę chodzi o skupienie się i słuchanie zespołów, nie tylko jako całości, ale naprawdę wzmocnienie tego słuchania na poziomie indywidualnym, aby zrozumieć, że to, czego potrzebują teraz, wewnętrznie, znacznie różni się od tego, czego potrzebowali 9-10 miesięcy temu”.

Aby uzyskać więcej wspaniałych porad od liderek branży eCommerce, zapoznaj się z pełnym nagraniem wydarzenia Women in Ecommerce lub pobierz ten raport z dodatkowymi wskazówkami i poradami, które pomogą Ci osiągnąć sukces.