เหตุใดวิดีโอจึงต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของ Amazon และ Walmart

วิดีโอในการตลาดดิจิทัลได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายและเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลการศึกษาล่าสุดของ Cisco ที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นสิ่งแปลกใหม่ในโลกคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 80% ของปริมาณการใช้งานเว็บและการใช้เนื้อหาทั้งหมดทั่วโลก ในสหรัฐอเมริกา ตัวเลขดังกล่าวสูงกว่า 85% ซึ่งสูงกว่าเมื่อสามปีที่แล้วประมาณ 15 เท่า ที่โดดเด่นยิ่งกว่านั้นคือ ขณะนี้การเล่นวิดีโอดิจิทัลมากกว่า 75% ถูกดูบนอุปกรณ์มือถือตาม eMarketer แม้ว่าอัตราการเติบโตของวิดีโอออนไลน์ล่าสุดอาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นว่าทำไมผู้บริโภคจึงตอบสนองต่อวิดีโอในโฆษณาดิจิทัลได้ดีขึ้น: โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดึงดูดผู้บริโภคด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก ให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของตน และบอกเล่า เรื่องราวของแบรนด์ในช่วงเวลาสั้นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งปัจจุบันมีสัดส่วนมากกว่า 52% ของการเข้าชมเว็บทั่วโลกทั้งหมด จากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของการใช้สื่อดิจิทัลและการมีส่วนร่วมของลูกค้าในเชิงบวกกับวิดีโอ โฆษณาวิดีโอควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ในบทความนี้ เราจะเน้นสี่ประเด็นหลักที่เราเชื่อว่าแบรนด์และผู้โฆษณาควรมุ่งเน้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์การโฆษณาวิดีโอ ได้แก่ พื้นฐานวิดีโอขั้นพื้นฐาน โฆษณาสื่อแบบดิสเพลย์แบบบริการตนเอง แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และโฆษณาวิดีโอที่มีการจัดการ

ก่อนที่จะพูดถึงวิธีที่แบรนด์และผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากวิดีโอในกลยุทธ์การค้นหาหรือดิสเพลย์ที่เสียค่าใช้จ่าย เราควรย้อนกลับไปและหารือเกี่ยวกับพื้นฐานของวิดีโอดิจิทัล จากข้อมูลของ AdRoll ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น 3 เท่า หากชื่อแบรนด์หรือโลโก้ปรากฏขึ้นภายใน 10 วินาทีแรกของวิดีโอ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณมากขึ้นหากมีข้อความบนหน้าจอที่ช่วยขับเคลื่อนข้อความของวิดีโอกลับบ้านโดยไม่มีเสียง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ครั้งสุดท้ายที่คุณถอดสมาร์ทโฟนออกจากโหมดปิดเสียงคือเมื่อใด ). เพื่อลดจำนวนผู้บริโภคที่ข้ามหรือละทิ้งวิดีโอของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ วิดีโอเหล่านี้ควรสร้างผลกระทบอย่างมากในช่วง 3-4 วินาทีแรก คุณยังสามารถโน้มน้าวให้นักช็อปดูต่อได้ด้วยการแนะนำคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนและรัดกุมตั้งแต่แรก ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าควรมีส่วนร่วมกับโฆษณาของคุณอย่างไร เช่น 'เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม' สุดท้าย วิดีโอเหล่านี้ควรมีความยาวระหว่าง 15 – 90 วินาที แต่ไม่ควรเกิน 60 วินาที เนื่องจากมีลูกค้าเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ดูเกินหนึ่งนาที

เมื่อวิดีโอของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและพร้อมสำหรับการเผยแพร่ทางดิจิทัลแล้ว จุดเริ่มต้นที่ดีคือการเพิ่มเนื้อหาเหล่านี้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณและที่ตั้งร้านค้าแบรนด์อื่นๆ (หรือที่คล้ายกัน) ที่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซต่างๆ อนุญาต การวิจัยจาก HubSpot แสดงให้เห็นว่า 88% ของผู้ซื้อรู้สึกได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หากมีวิดีโอ และการเพิ่มวิดีโอเหล่านี้ลงในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเพิ่มการแปลงได้มากถึง 80% คุณสามารถรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและสม่ำเสมอโดยใช้เนื้อหาวิดีโอเดียวกันสำหรับทั้งการโฆษณาและการศึกษาเกี่ยวกับตำแหน่งขายปลีกอีคอมเมิร์ซ (เช่น หน้ารายละเอียดและร้านค้าแบรนด์) เนื่องจากผู้ค้าปลีกหลายรายอนุญาตให้คุณอัปโหลดวิดีโอแบบบริการตนเองและไม่เสียค่าใช้จ่าย นี่จึงควรเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นธรรมชาติ

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาวิดีโอของคุณรวมอยู่ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์และในร้านค้าแบรนด์ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มทดสอบหน่วยโฆษณาวิดีโอในแคมเปญสื่อแบบดิสเพลย์แบบบริการตนเองก่อน แคมเปญเหล่านี้อนุญาตให้ผู้โฆษณาเปิดตัวแคมเปญสื่อแบบดิสเพลย์สำหรับการลงทุนที่ค่อนข้างต่ำ และให้การควบคุมจำนวนมหาศาลในกระบวนการสร้างสรรค์ การกำหนดเป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพ โปรแกรมสื่อดิสเพลย์ของ Amazon หรือที่รู้จักในชื่อ Amazon DSP (Demand-side Platform) ปัจจุบันอนุญาตให้ผู้โฆษณานำเสนอวิดีโอในหน่วยโฆษณาแบบดิสเพลย์มาตรฐานเพียงหน่วยเดียว โดยมีระยะเวลาระหว่าง 5-120 วินาที (ระยะเวลาที่แนะนำของ Amazon คือ 30 วินาที) บวกกับ OTT (เกิน ด้านบน) หน่วยโฆษณาที่รองรับวิดีโอ 15 หรือ 30 วินาที (ดูหลักเกณฑ์ของ Amazon) เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยวิดีโอโฆษณาแบบดิสเพลย์เนื่องจากมีการลงทุนเริ่มแรกต่ำ เข้าถึงการรายงานแบบเรียลไทม์และการมองเห็นประสิทธิภาพ และความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงแคมเปญแบบบริการตนเองได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการใช้ประโยชน์จากวิดีโอในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอยู่ในแพลตฟอร์มการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ตัวอย่างหนึ่งคือโปรแกรมเบต้าที่ค่อนข้างใหม่ของ Amazon นั่นคือโฆษณาวิดีโอของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน หน่วยโฆษณาเหล่านี้คล้ายกับแคมเปญแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนมาตรฐานบนเดสก์ท็อป (เดิมเรียกว่าโฆษณาในการค้นหาพาดหัวข่าว) และรวมรายการเด่นและลิงก์ไปยังหน้า Landing Page แต่ยังมีตำแหน่งวิดีโอภายในโฆษณาด้วย สำหรับรุ่นมือถือ โฆษณาเหล่านี้ไม่มีบรรทัดแรกหรือรายการเด่นหลายรายการ แต่แสดงวิดีโอในรูปแบบขนาดใหญ่และรายการเด่นรายการเดียวด้านล่างวิดีโอโดยตรง ซึ่งเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนด วิดีโอเหล่านี้สามารถแสดงได้ระหว่าง 6 – 90 วินาทีและอยู่ในรูปแบบม้วนอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าจะเริ่มเล่นทันทีที่โฆษณาอยู่ในหน้าจอที่ลูกค้าดูได้ แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้คลิกหรือมีส่วนร่วมกับวิดีโอก็ตาม จากประสบการณ์ของเรา ลูกค้าของ Pacvue สามารถเพิ่ม CTR ได้สูงถึง 3 เท่าและ ROAS เพิ่มขึ้น 77% เพียงแค่รวมวิดีโอเข้ากับหน่วยแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงอื่นใดในการกำหนดเป้าหมายหรือการเสนอราคา CPC

ตัวเลือกที่สามและขั้นสุดท้ายสำหรับการใช้วิดีโอในการตลาดดิจิทัลคือผ่านแคมเปญดิสเพลย์ที่มีการจัดการ ซึ่งมักจะร่วมมือกับผู้ให้บริการหรือเอเจนซี่เช่น Pacvue แคมเปญเหล่านี้ต้องมีการใช้จ่ายรายปีขั้นต่ำ $35,000 และให้สิทธิ์ผู้โฆษณาเข้าถึงพื้นที่โฆษณาที่ไม่สามารถใช้ได้ผ่านแคมเปญ DSP แบบบริการตนเอง แคมเปญเหล่านี้สามารถนำเสนอวิดีโอในรูปแบบต่างๆ และอัตราส่วนกว้างยาว และเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแคมเปญการตลาดที่ใหญ่ขึ้น เนื่องจากมีความสามารถในการปรากฏในตำแหน่งที่มีชื่อเสียง เช่น แท็บเล็ต Kindle หรือ Fire TV (ดูหลักเกณฑ์ของ Amazon) อย่างไรก็ตาม ผู้โฆษณาไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากเพื่อใช้งานแคมเปญเหล่านี้ หรือแม้แต่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำประจำปี ด้วยการทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่าง Pacvue ผู้โฆษณาที่ไม่พร้อมที่จะใช้จ่ายอย่างน้อย $35,000 สามารถข้ามข้อกำหนดนี้และยังคง เข้าถึงตำแหน่งระดับพรีเมียมสำหรับการลงทุนที่มีขนาดเล็กลง นอกจากนี้ การร่วมมือกับเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์เพื่อจัดการแคมเปญเหล่านี้สามารถประหยัดเวลาและพลังงานได้มากในระยะยาว เนื่องจากการกำหนดกลยุทธ์ด้านสื่อ การตั้งค่าแคมเปญ และการดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพตามปกติอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก

ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เพิ่มอัตรา Conversion หรือเพิ่มยอดขายทางออนไลน์ ข้อมูลดังกล่าวก็แสดงให้เห็นชัดเจนว่าวิดีโอควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขายและการตลาดดิจิทัลของคุณ ลูกค้าไม่เพียงแต่ตอบสนองอย่างดีต่อวิดีโอเท่านั้น แต่ผู้ค้าปลีกยังคงสนับสนุนและส่งเสริมแนวโน้มนี้โดยลงทุนเพิ่มความสามารถด้านวิดีโอของตนให้มากขึ้น การเพิ่มวิดีโออย่างง่ายในกลยุทธ์การตลาดของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ และสามารถทำได้ค่อนข้างง่ายผ่านกลวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานหรือใช้ประโยชน์จากวิดีโอออนไลน์ให้ดีที่สุด พันธมิตรอย่าง Pacvue มีเทคโนโลยีและประสบการณ์ที่จำเป็นในการช่วยคุณวางแผนและดำเนินการแคมเปญโฆษณาวิดีโออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาหรือการแสดงผลที่เสียค่าใช้จ่าย การบริการตนเอง หรือด้วยความช่วยเหลือจากพันธมิตรภายนอก เรามั่นใจว่าการรวมวิดีโอในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณจะช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณต่อไป

‍