ปล่อยให้มันเป็นไป: กระจายกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณด้วยการตลาด Snapchat
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-30ไตรมาสที่ 4 ปี 2021 กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว และนั่นก็หมายความว่าช่วงเทศกาลวันหยุดใกล้จะมาถึงแล้วเท่านั้น เรา (และนักร้องเพลงแครอลอีกหลายสิบคนที่คุณอาจพบเจอในที่สุด) ชอบเรียกสิ่งนี้ว่า “ช่วงเวลาที่วิเศษที่สุดของปี” เพราะตอนนี้เป็นเวลาที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องพิจารณากลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียของตนใหม่
อย่างที่คาดไว้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์มกลายเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้มากขึ้นทุกวัน และการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวมากเกินไปอาจหมายความว่าแบรนด์ของคุณกำลังแข่งขันกับคู่แข่ง หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ไม่เหมือนใครที่แบรนด์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ (ในขณะที่พยายามหลีกเลี่ยงความเป็นพิษและความขัดแย้งทางการเมือง) คำตอบนั้นง่ายเหมือนในทันที… Snapchat นั่นคือ
ระหว่าง CPM ที่เพิ่มขึ้น พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น การตลาดของ Snapchat เสนอโอกาสที่มีความเสี่ยงต่ำและให้ผลตอบแทนสูงสำหรับแบรนด์ที่ต้องการลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แท้จริง
หากคุณเคยทำการตลาดบนแพลตฟอร์มมาก่อน วันหยุดยาวเป็นเรื่องของการเชื่อมต่อใหม่ ได้เวลากลับมาที่ Snapchat อีกครั้งแล้วดูว่าพวกเขาลงทุนในความสามารถด้านโฆษณาของตนอย่างไร สำหรับผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์กับ Snapchat มาก่อน พึงทราบสิ่งนี้: แพลตฟอร์มนำเสนอข้อเสนอการตอบสนองโดยตรงที่ครบถ้วนซึ่งสร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเงินดอลลาร์ของคุณมากกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ
มาดูกันว่าการตลาดของ Snapchat แตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร และเหตุใดจึงเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นสร้างความหลากหลายในโซเชียลมีเดียของคุณ
การตลาดผ่าน Snapchat นั้นเกี่ยวกับความไว้วางใจและการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยตรง
เมื่อโซเชียลมีเดียยังใหม่ ผู้คนมักจะเชื่อถือเนื้อหาที่พวกเขาพบในนั้นมากขึ้น ตอนนี้ ผู้ใช้เริ่มไม่ไว้วางใจสิ่งที่พวกเขาแสดงบนฟีดโซเชียลมากขึ้น ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ ยังคงต่อสู้กับวาทกรรมที่เป็นพิษและขัดแย้งกับกลุ่มการเมือง การเน้นที่การเชื่อมต่อโดยตรงและเป็นส่วนตัวของ Snapchat หมายความว่าเป็นที่ที่ปลอดภัยกว่ามากสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึง มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ความรู้สึกของชุมชนนั้นส่งผลให้เกิดประสบการณ์โซเชียลมีเดียที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและเน้นที่ผู้สร้างเนื้อหา นอกจากบรรยากาศที่ไม่เกี่ยวกับการเมืองแล้ว สภาพแวดล้อมในการปิดความคิดเห็นยังช่วยให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะไม่ถูกแย่งชิงโดยผู้ไม่หวังดี
Snap พูดถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวว่า 95% ของชาว Snapchat กล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้ทำให้พวกเขารู้สึกมีความสุข นั่นเป็นเรื่องใหญ่สำหรับแบรนด์: ผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีทัศนคติที่ถูกต้องมากขึ้นเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ ลูกค้าที่มีความสุขอาจหมายถึงวันหยุดที่มีความสุขมากสำหรับธุรกิจของคุณ
แม้จะมีเครื่องหมายที่ชัดเจนเหล่านี้ในคอลัมน์ "โปร" แต่ก็ยังมีโอกาสสร้างรายได้ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงที่นักการตลาดโซเชียลมีเดียจำนวนมากมองข้ามไป
ข้อจำกัดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้เปลี่ยนแนวการตลาดโซเชียลมีเดีย
ข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใหม่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นทุกวัน และนักการตลาดต้องปรับตัวต่อไป เมื่อความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพเปลี่ยนไป แบรนด์ต่างๆ จะต้องสร้างเครือข่ายผู้ชมที่กว้างขึ้น เพื่อรักษาการเข้าถึงและประสิทธิภาพของตน
CPM ก็เพิ่มขึ้นด้วย ซึ่งหมายความว่าเงินการตลาดของคุณจะไม่ไปไกลเท่าที่เคยทำบนแพลตฟอร์มบางประเภท Snapchat เสนอ CPM เฉลี่ยที่ต่ำกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในหลายอุตสาหกรรม
หากคุณเคยทำการตลาดบน Snapchat มาก่อน อาจไม่น่าแปลกใจเลย Snapchat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเสมอมาเมื่อพูดถึงแคมเปญระดับบนและกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือ Snapchat ได้ลงทุนอย่างมากในด้านพิกเซลและความสามารถในการติดตาม ซึ่งต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่มีความสามารถคล้ายคลึงกัน เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์จะได้รับสิ่งที่ต้องการจากแพลตฟอร์ม
การตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงผ่าน Snapchat ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน—หรือมีประสิทธิภาพมากกว่านี้มาก่อน
ด้วย Snap Pixel นักการตลาดสามารถ:
- วัดผลกระทบของแคมเปญ
- ติดตามการแปลงข้ามอุปกรณ์
- สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับงบประมาณของคุณ
- พลังแคมเปญโฆษณาแบบไดนามิก
- ปลดล็อกการส่งมอบที่มีคุณค่าและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม
Snapchat ยังได้ทำงานเพื่อกระจายข้อเสนอรูปแบบโฆษณาของพวกเขา โฆษณาหลักสามประเภทที่ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของเราแนะนำให้ใช้คือ Snap Ads ซึ่งเป็นโฆษณาแบบรูปภาพหรือวิดีโอเดียวที่ผู้ใช้สามารถแตะเพื่อดำเนินการได้ Collection Ads ซึ่งเน้นชุดผลิตภัณฑ์และสามารถแตะเพื่อซื้อหรือค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยไม่ต้องออกจากแอป และ Story Ads ซึ่งเป็นชุดโฆษณาแบบรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงเป็นไทล์ของแบรนด์ในส่วน Discover ของ Snapchat
ยังคงถามว่าทำไมคุณควรใช้ Snapchat? เราทราบแล้วว่าฐานผู้ใช้ของ Snapchat นั้นอายุน้อยกว่าและมีความสุขมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น ตามข้อมูลของ Snap นั้น Snapchatters ใช้เวลาเฉลี่ย 30 นาทีต่อวันบนแพลตฟอร์ม และเปิดแอปโดยเฉลี่ย 30 ครั้ง พวกเขามีส่วนร่วมมากกว่าผู้ชมทางสังคมทั่วไป และความภักดีของแพลตฟอร์มนั้นอย่างน้อยก็มีส่วนทำให้ CPA เฉลี่ยที่ต่ำกว่าของ Snapchat อย่างน้อยบางส่วน
นอกจากนี้: คุณสามารถมั่นใจได้ว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มเดียวโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนในโลกของดิจิทัล
การกระจายความหลากหลายทางสังคมไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไป: จำเป็นต่อความสำเร็จทางดิจิทัล
คุณอาจไม่สามารถควบคุมสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหรือพฤติกรรมของลูกค้าที่จะเปลี่ยนแปลงต่อไปในบางแพลตฟอร์ม แต่คุณสามารถควบคุมวิธีจัดสรรงบประมาณและปรับใช้โฆษณาของคุณในช่องทางต่างๆ ได้
พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นถูกสร้างดัชนีมากเกินไปในช่องทางเดียว และนั่นทำให้พวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยง
แต่วิธีแก้ไขนั้นอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว: สำรวจแพลตฟอร์มเพิ่มเติม (เช่น Snapchat) และดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์ของคุณ และการเริ่มต้นใช้งานการทดสอบเบื้องต้นบน Snapchat นั้นค่อนข้างง่าย
ในการประสบความสำเร็จใน Snapchat คุณต้องจำไว้ว่าอะไรที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้น่าดึงดูดใจในฐานะช่องทางตอบสนองโดยตรงสำหรับการเริ่มต้น และเหตุผลที่ผู้ใช้ชื่นชอบ
ก้าวต่อไป: วิธีทำการตลาดบน Snapchat
เราได้รวบรวมเคล็ดลับสั้นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะทดสอบความสามารถของ Snapchat:
- เป็นของแท้ในการส่งข้อความของคุณ มันเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล ผู้ใช้ Snapchat สามารถบอกได้เมื่อคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขา
- รักษาเนื้อหาที่สร้างสรรค์ของคุณให้สวยงาม เรียบร้อย และมีความเกี่ยวข้อง การผลิตเนื้อหาที่สร้างสรรค์มากเกินไปจะทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรและอาจทำให้ข้อความของคุณขุ่นมัว
- ลองเสี่ยงและดูว่าอะไรได้ผล เนื่องจาก Snapchat มีความเสี่ยงต่ำและให้ผลตอบแทนสูง คุณจึงสามารถลองเล่นเพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับคุณและผู้ชมของคุณ
- เป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหา ผู้สร้างเทรนด์ และผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มอยู่แล้ว คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อของพวกเขาเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้