วิธีสร้างกองเทคโนโลยีการขายที่สมบูรณ์แบบสำหรับปี 2022

ในขณะที่คุณเตรียมธุรกิจสำหรับปี 2022 ก็ถึงเวลาตรวจสอบสต็อคซอฟต์แวร์การขายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสต็อคทั้งหมดที่คุณต้องการ

ว้าวนั่นเป็นคำหนึ่ง

แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร คุณจะทำอย่างไร และซอฟต์แวร์ใดที่คุณควรเพิ่มลงในสแต็กของคุณ

ไม่ต้องกังวล. เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย

กองขายคืออะไร?

“กองการขาย” ของบริษัทของคุณคือซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ทีมขายของคุณใช้และจำเป็นต้องทำให้งานเป็นเลิศ

เป้าหมายของทีมขายของคุณคือการปิดดีลคุณภาพให้ได้มากที่สุดโดยใช้ทรัพยากรน้อยที่สุด รวมถึงเวลาและพลังงาน ดังนั้นด้วยเทคโนโลยีการขายที่เหมาะสม ทีมขายจึงสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร และย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้อย่างราบรื่นผ่านขั้นตอนการขาย

ด้วยเหตุผลนี้ การลงทุนที่คุ้มค่าในการจัดทีมขายของคุณด้วยเครื่องมือเฉพาะทั้งหมด ที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แต่คุณต้องการโซลูชันใด โปรแกรมใดให้บริการที่ดีที่สุด และโปรแกรมใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ เราจะอธิบายทุกอย่างด้านล่าง

4 คำถามที่ควรถามตัวเองก่อนสร้างกองเทคโนโลยีการขายของคุณ:

ก่อนที่เราจะพูดถึงซอฟต์แวร์ที่แน่นอนที่คุณควรพิจารณา ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบความต้องการขององค์กรของคุณ

1. คุณกำลังใช้อะไรอยู่?

อยู่เหนือซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณกำลังใช้และชำระเงิน ข้อใดมีประโยชน์และไม่มีประโยชน์ ทีมขายของคุณใช้และชอบอันไหนและไม่ชอบอันไหน คุณจ่ายเงินสำหรับหลายโปรแกรมที่ให้บริการเหมือนกันหรือไม่?

เพียงเพราะซอฟต์แวร์บางตัวเจ๋งจริง ๆ และมีคุณสมบัติมากมาย ไม่ได้หมายความว่าทีมขายของคุณชอบใช้มัน และไม่ได้หมายความว่ามันเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ

นี่เป็นโอกาสที่ดีในการลดไขมันและลบบริการซอฟต์แวร์บางอย่างที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอีกต่อไป ซึ่งจะช่วยให้เปิดพื้นที่สำหรับเครื่องมือที่อัปเดตและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ความต้องการ / ความเจ็บปวดของคุณคืออะไร?

วิเคราะห์เวิร์กโฟลว์และไปป์ไลน์การขายของคุณ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน การสื่อสารที่ผิดพลาดเกิดขึ้นในหมู่สมาชิกในทีมของคุณอยู่ที่ไหน ขณะนี้มีการอุดตันหรือการระงับที่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์หรือไม่?

ซอฟต์แวร์การขายทั้งหมดถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ไขจุดบอดเฉพาะภายในกระบวนการขาย ดังนั้น หากคุณพบว่าทีมของคุณประสบปัญหาในด้านใดด้านหนึ่ง มีโอกาสดีที่ซอฟต์แวร์จะถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วย

3. เครื่องมือใดบ้างที่สามารถรวมเข้าด้วยกันได้?

โดยพิจารณาจากซอฟต์แวร์ปัจจุบันที่คุณใช้อยู่ ให้พิจารณาว่าซอฟต์แวร์ใหม่ใดบ้างที่สามารถรวมเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย

ซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณขัดขวางไม่ให้คุณรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประโยชน์จริง ๆ หรือไม่? สิ่งใดที่สามารถนำไปใช้ได้ง่ายที่จะเพิ่มมูลค่าที่สำคัญให้กับธุรกิจของคุณในทันที มีส่วนขยายใดบ้างที่สามารถเพิ่มลงในเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างง่ายดายซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณ

4. เครื่องมืออะไรจะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวไปสู่ระดับต่อไป?

อย่าเพิ่งนึกถึงความต้องการในปัจจุบันของธุรกิจของคุณ ขณะที่คุณมองไปข้างหน้าในปีใหม่ ให้พิจารณาว่าคุณต้องการอยู่ที่ไหนและจะไปที่นั่นได้อย่างไร

ถามตัวเอง: บริการบางอย่างสามารถเร่งการเติบโตของเราได้หรือไม่? ซอฟต์แวร์ปัจจุบันของเราเกี่ยวข้องกับขนาดของบริษัทที่เราวางแผนจะเป็นหรือไม่ เราควรจ่ายเงินสำหรับบริการซอฟต์แวร์เวอร์ชันขั้นสูงที่เรามีหรือไม่?

โซลูชันและซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการในกองเทคโนโลยีการขายของคุณ

การจัดประเภทซอฟต์แวร์การขายที่ดีที่สุดทั้งหมดออกเป็นส่วนๆ นั้นทำได้ยาก เนื่องจากมีซอฟต์แวร์มากมายที่มีตัวเลือกและบริการมากมาย อย่างไรก็ตาม เราพยายามจัดระเบียบตามวิธีที่เราแนะนำให้คุณใช้

CRM

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์จะช่วยคุณจัดการการขาย การตลาด และบริการของคุณ CRM ส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณสามารถติดตามการสื่อสารการขายทั้งหมดของคุณ เร่งกระบวนการขายของคุณ และช่วยในการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

Hubspot

‍

หากคุณกำลังใช้ Hubspot เพื่อจัดการแคมเปญการตลาดของคุณ CRM ของ Hubspot เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณตลอดช่องทาง มันมีเครื่องมือการขายและการตลาดที่สำคัญมากมาย แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายนั้นใช้งานง่าย และความสามารถของมันก็มีมากมาย

‍

Salesforce

‍

แพลตฟอร์ม CRM ของ Salesforce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขั้นสูงของคุณ ด้วยความสามารถในการปรับแต่งที่มากกว่า Hubspot และการกำหนดราคาที่ดีกว่าสำหรับคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทีมขายที่แข็งแกร่งกว่า

การสาธิต

ถึงเวลาฆ่าเดโมสมัยก่อนและเสี่ยงภัย ให้ความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกระบวนการขาย และให้พวกเขาได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณตั้งแต่เริ่มแรก เพื่อให้พวกเขาได้รู้ว่าคุณจะแก้ปัญหาจุดอ่อนได้อย่างไร เสริมศักยภาพ SDR ของคุณ (ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย) ด้วยเครื่องมือก่อนการขายเพื่อจัดเตรียมการสาธิต ลดความต้องการสำหรับนักพัฒนา และเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับ SE (วิศวกรฝ่ายขาย) เพื่อดูแลเฉพาะการโทรที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

วอลนัท

‍

Walnut ช่วยให้ทีมขายของคุณสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ง่าย ป้องกันความผิดพลาด ใช้ซ้ำได้ และโต้ตอบได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มแบบไม่มีโค้ด ทีมขายของคุณสามารถปรับแต่งการสาธิตของพวกเขาในวงกว้างเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละคนได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

คุณยังสามารถส่งลิงก์ไปยังการสาธิตส่วนบุคคลในอีเมลของคุณ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย โดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณเข้าใจคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขา

หากนั่นยังไม่เพียงพอสำหรับเหตุผลในการใช้แพลตฟอร์มนี้ ทีมการตลาดของคุณจะชอบมันเช่นกัน เพราะพวกเขาสามารถใช้เพื่อฝังการทัวร์ชมผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบที่มีไกด์บนเว็บไซต์ของคุณได้

ประชาสัมพันธ์

ในโลกของการขาย เวลาคือเงิน ยิ่งเวลาที่ SDR และ AE (ผู้บริหารบัญชี) ยุ่งกับงานรองน้อยลง เช่น การวิจัยลูกค้าเป้าหมายและบริษัท ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการติดต่อหรือส่งอีเมลติดตามผลการสาธิตไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและปิดการขาย ด้วยเหตุผลนี้ การมีข้อมูลบางอย่างที่พร้อมใช้งานจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อช่วยให้กระบวนการของคุณรวดเร็วขึ้น

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

LinkedIn Sales Navigator

‍

ทั้ง SDR และ AE สามารถใช้ข้อมูลในบริการ LinkedIn แบบชำระเงินนี้ได้ ใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อค้นหาบริษัทและนำไปสู่การกำหนดเป้าหมาย เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง และมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรง

‍

Zoominfo

‍

Zoominfo เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ SDR ของคุณเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ลีด และองค์กรที่คุณขายให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือ FormComplete ช่วยให้ธุรกิจของคุณย่อขนาดฟอร์มในขณะที่รักษาปริมาณข้อมูลที่คุณได้รับ

การเปิดใช้งานการขาย

ให้โอกาสตัวแทนขายของคุณพัฒนาฝีมือของพวกเขาให้สมบูรณ์แบบด้วยซอฟต์แวร์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่องมือที่คุณใช้ให้ดีขึ้นเพื่อปิดดีลและรับรายได้เพิ่มขึ้น

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

บริการเครื่องเสียง

‍

ฆ้อง

‍

ทีมขายทั้งหมดของคุณจะได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์พิเศษที่บันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การโทรขายของคุณ และให้คำแนะนำแก่คุณเพื่อให้คุณสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพการขายได้

‍

นาก

‍

หากคุณไม่ต้องการจ่ายค่า Gong คุณสามารถใช้ Otter.ai เพื่อบันทึกการโทรขายของคุณ แล้วตรวจสอบพวกเขาเป็นทีมหรือเป็นรายบุคคลเพื่อวิเคราะห์ว่าคุณจะปรับปรุงยอดขายได้อย่างไร

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล

‍

SalesLoft

‍

SalesLoft ช่วย SDR และ BDR (ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ) ในการเข้าถึงอัตโนมัติ จัดการอีเมลและการโทรในแพลตฟอร์มเดียว และติดตามความคืบหน้า นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม

‍

เยสแวร์

‍

คุณสามารถเพิ่ม YesWare ลงในบัญชี Gmail ของคุณเพื่อติดตาม กำหนดเวลา และเขียนอีเมลได้ดียิ่งขึ้น

‍

ลาเวนเดอร์

‍

ลาเวนเดอร์เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณเขียนอีเมลขายได้ดีขึ้นโดยการเปรียบเทียบอีเมลของคุณกับอีเมลอื่นๆ นับล้านและแนะนำประโยคและการใช้ถ้อยคำใหม่

‍

วิดยาร์ด

‍

แต่ทำไมต้องส่งอีเมลข้อความในเมื่อคุณสามารถส่งวิดีโอที่ดึงดูดใจมากกว่า และยังช่วยให้คุณเข้าใจความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการติดตามว่าพวกเขาดูวิดีโอมากน้อยเพียงใด

การสื่อสาร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณสามารถสื่อสารกันได้อย่างง่ายดายและตั้งค่าการโทรกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ใช้กันทั่วไปและใช้งานง่าย

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

ซูม

‍

ในยุคนี้ใครไม่ใช้ Zoom บ้าง? Zoom เป็นซอฟต์แวร์ที่ง่ายและได้รับความนิยมมากที่สุดในการตั้งค่าการประชุมเสมือนจริง

‍

หย่อน

‍

แพลตฟอร์มการส่งข้อความของ Slack ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการสื่อสารภายในทีมของคุณ

การจัดตารางเวลา

จัดระเบียบกำหนดการของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่ทำให้ง่ายต่อการวางแผนการประชุมโดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับอีเมลไปมา

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

Calendly

‍

Calendly ให้ตัวแทนขายของคุณส่งลิงก์ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งจะแสดงเวลาที่พวกเขามีให้พูดคุย

ปิด

เมื่อพูดถึงการปิดดีล ให้ทำให้มันง่ายและลื่นไหลที่สุดเท่าที่จะทำได้ เวลาเป็นสิ่งมีค่าและการใช้หลายระบบในการจัดการสัญญาของคุณจะสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้กับคุณและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ:

‍

หนังสือสัญญา

‍

หนังสือสัญญาเป็นวิธีที่ดีที่สุด ง่ายที่สุด และมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเซ็นสัญญาของคุณ ด้วยการทำให้กระบวนการทั้งหมดเรียบง่ายและเป็นอัตโนมัติ คุณสามารถเซ็นข้อตกลงได้อย่างรวดเร็ว และทำให้แน่ใจว่าทุกคนและระบบรู้ว่าต้องทำอะไรอย่างแน่นอน

(หากนั่นยังไม่เพียงพอต่อการใช้งาน ผู้ใช้ Walnut ก็รู้สึกตื่นเต้นเช่นกัน)

โบนัสแนะนำ

‍

เซนโดโซ

‍

อย่าเพิ่งบอกลูกค้าว่าพวกเขามีความหมายต่อคุณอย่างไร จงแสดงให้พวกเขาเห็น โดดเด่นด้วยการมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแบบออฟไลน์ตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ ผ่านจดหมายหอยทาก การส่งขนม ของที่ระลึก หรือของขวัญ

เตรียมทีมขายของคุณสำหรับปี 2022

ด้วยซอฟต์แวร์สนับสนุนการขายที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อท้าทายการแข่งขันและเป็นผู้นำ ด้วยกลุ่มเทคโนโลยีการขายที่เหมาะสม ตัวแทนขายของคุณจะสามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม และรายได้ของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นการเพิ่มประสิทธิภาพกองการขายของคุณตอนนี้ โดยการผสานรวมแพลตฟอร์มประสบการณ์การขาย เช่น Walnut เข้ากับขั้นตอนการขายของคุณ จัดการประชุมเพื่อดูว่าจะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณได้อย่างไร