كيفية بناء كومة تقنية المبيعات المثالية لعام 2022
نشرت: 2022-11-06أثناء تحضيرك لعملك لعام 2022 ، حان الوقت لتقييم مجموعة برامج المبيعات الخاصة بك والتأكد من أنها مخزنة بكل المكدس الذي تحتاجه.
نجاح باهر، وكان ذلك الفم.
ولكن ماذا يعني هذا في الواقع ، كيف تفعل ذلك ، وما هو البرنامج الذي يجب أن تضيفه إلى مجموعتك؟
لا تقلق. نحن هنا للمساعدة.
ما هو كومة المبيعات؟
"حزمة المبيعات" لشركتك هي البرامج والتكنولوجيا التي يستخدمها فريق المبيعات لديك ويحتاج إلى التفوق في وظيفته.
هدف فريق المبيعات الخاص بك هو إبرام أكبر عدد ممكن من الصفقات عالية الجودة بأقل قدر ممكن من الموارد - بما في ذلك الوقت والطاقة. لذلك مع وجود مجموعة تقنيات المبيعات المناسبة ، يمكن لفرق المبيعات التواصل بسهولة أكبر مع العملاء المحتملين ، وتحسين اتصالاتهم ، ونقل العملاء المحتملين بسلاسة عبر خط أنابيب المبيعات.
لهذا السبب ، من المفيد تكديس فريق المبيعات الخاص بك بجميع الأدوات المحددة التي ستساعدهم على العمل بكفاءة أكبر.
ولكن ما هي الحلول التي تحتاجها ، وما هي البرامج التي تقدم أفضل الخدمات ، وأيها يناسب عملك؟ سنشرح كل شيء أدناه.
4 أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك قبل إنشاء حزمة تقنية المبيعات الخاصة بك:
قبل أن نبدأ في مناقشة البرنامج المحدد الذي يجب أن تفكر فيه ، دعنا نأخذ لحظة لتقييم احتياجات مؤسستك.
1. ما الذي تستخدمه حاليًا؟
ابق على اطلاع على جميع البرامج التي تستخدمها حاليًا وتدفع مقابلها. أي منهم مفيد وأي منها غير مفيد؟ ما الذي يستخدمه فريق المبيعات لديك ويفضّله وأيها لا يستخدمه؟ هل تدفع مقابل برامج متعددة تقدم نفس الخدمات؟
فقط لأن بعض البرامج رائعة حقًا وتوفر العديد من الميزات ، لا يعني ذلك أن فريق المبيعات الخاص بك يحب استخدامه ، ولا يعني أنه أفضل أداة لعملك المحدد.
هذه فرصة جيدة للتخلص من الدهون وإزالة بعض خدمات البرامج التي لم تعد مفيدة لعملك. يمكن أن يساعد ذلك في فتح مساحة لمزيد من الأدوات المحدثة والقوية.
2. ما هي احتياجاتك / نقاط الألم؟
تحليل سير العمل الخاص بك وخط أنابيب المبيعات الخاص بك. أين تتعثر آفاقك؟ أين يحدث سوء التواصل بين أعضاء فريقك؟ هل توجد حاليًا أي عوائق أو معوقات يمكن حلها باستخدام حل برمجي؟
تم إنشاء جميع برامج المبيعات لحل نقاط الضعف المحددة في عملية البيع ، لذلك إذا وجدت أن فريقك يكافح في منطقة معينة ، فهناك فرصة جيدة لإنشاء برنامج للمساعدة.
3. ما هي الأدوات التي يمكن دمجها؟
بناءً على البرنامج الحالي الذي تستخدمه ، ضع في اعتبارك البرنامج الجديد الذي يمكن دمجه بسهولة.
هل يمنعك برنامجك الحالي من الاندماج مع منتجات جديدة مفيدة حقًا؟ ما الذي يمكن تنفيذه بسهولة ويضيف قيمة فورية ومهمة لعملك؟ هل هناك أي ملحقات يمكن إضافتها بسهولة إلى متصفحك والتي ستمنحك رؤى قيمة؟
4. ما هي الأدوات التي ستساعد عملك على دخول المستوى التالي؟
لا تفكر فقط في احتياجات عملك الحالية. بينما تتطلع إلى العام الجديد ، فكر في المكان الذي تريد أن تكون فيه وكيف ستصل إلى هناك.
اسأل نفسك: هل تستطيع خدمات معينة تسريع نمونا؟ هل برنامجنا الحالي وثيق الصلة بحجم الشركة التي نخطط أن نكون عليها؟ هل يجب أن ندفع مقابل إصدار أكثر تقدمًا من خدمات البرامج التي لدينا؟
الحلول والبرامج التي تحتاجها في حزمة تكنولوجيا المبيعات الخاصة بك
من الصعب تصنيف أفضل برامج المبيعات إلى أقسام مرتبة لأن الكثير منها يقدم خيارات وخدمات واسعة. ومع ذلك ، حاولنا تنظيمها بناءً على الطريقة التي نقترح عليك استخدامها.
CRM
سيساعدك برنامج إدارة علاقات العملاء في إدارة مبيعاتك وتسويقك وخدماتك. ستسمح لك معظم CRMs بتتبع جميع اتصالات المبيعات الخاصة بك ، وتسريع عملية المبيعات الخاصة بك ، والمساعدة في رعاية العملاء المحتملين.
البرنامج الذي تحتاجه:
Hubspot
إذا كنت تستخدم Hubspot لإدارة حملاتك التسويقية ، فإن CRM الخاص به هو طريقة رائعة لمتابعة العملاء المتوقعين والعملاء على طول المسار. إنه يوفر العديد من أدوات المبيعات والتسويق الرئيسية ، ولوحة القيادة سهلة الاستخدام ، وقدراته واسعة.
قوة المبيعات
تعد منصة CRM من Salesforce خيارًا رائعًا لأعمالك الأكثر تقدمًا. مع إمكانية تخصيص أكثر من Hubspot وأسعار أفضل للميزات الأكثر تعقيدًا ، فإن هذه المنصة مخصصة للمؤسسات الكبيرة التي لديها فريق مبيعات أكثر قوة.
العروض
حان الوقت لقتل تلك العروض التوضيحية للمدرسة القديمة والمعرضة للكوارث. ضع احتياجات العملاء المحتملين في مركز عملية المبيعات ودعهم يختبرون منتج SaaS الخاص بك منذ البداية حتى يتمكنوا من التعرف على كيفية حل نقاط الضعف لديهم. قم بتمكين SDR (ممثلي تطوير المبيعات) من خلال أدوات ما قبل البيع لتوفير العروض التوضيحية بأنفسهم ، وتقليل احتياجات المطورين ، وتوفير مساحة لمهندسي المبيعات (SEs) للجلوس فقط على المكالمات ذات الصلة بهم.
البرنامج الذي تحتاجه:
جوز
يسمح Walnut لفريق المبيعات الخاص بك بإنشاء عروض توضيحية للمنتجات سهلة التخصيص ومقاومة للأعطال وقابلة لإعادة الاستخدام وتفاعلية. باستخدام النظام الأساسي الذي لا يحتوي على رموز ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك تخصيص عروضهم التوضيحية على نطاق واسع لتقديم تجربة فريدة لكل عميل محتمل.
يمكنك أيضًا إرسال رابط إلى عرض توضيحي مخصص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يمكن للعملاء المحتملين تجربة منتجك في أي مرحلة من مراحل عملية البيع - دون الحاجة إلى التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا جمع رؤى حول استخدام العملاء المحتملين حتى تتمكن من فهم القيمة الدقيقة لمنتجك بالنسبة لهم.
إذا لم يكن هذا سببًا كافيًا لاستخدام هذه المنصة ، فسيحبها فريق التسويق أيضًا لأنه يمكنهم استخدامها لتضمين جولة إرشادية حول المنتج التفاعلية على موقع الويب الخاص بك.
التواصل
في عالم المبيعات ، الوقت هو المال. كلما قل الوقت الذي تستغرقه حقوق السحب الخاصة و AEs (المدراء التنفيذيون للحسابات) في أداء مهام ثانوية ، مثل البحث عن العملاء المحتملين والشركات ، زاد الوقت المتاح لديهم للتواصل أو إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة التجريبية إلى العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات. لهذا السبب ، من الضروري توفر بعض البيانات للمساعدة في تسريع العملية.
البرنامج الذي تحتاجه:
LinkedIn Sales Navigator
يمكن لكل من حقوق السحب الخاصة و AEs الاستفادة من البيانات الموجودة على خدمة LinkedIn المدفوعة هذه. استخدم هذا البرنامج للعثور على الشركات والعملاء المحتملين للاستهداف وتحسين التواصل والتفاعل مباشرة مع العملاء المحتملين.
Zoominfo
تعد Zoominfo أداة مفيدة للغاية بالنسبة إلى حقوق السحب الخاصة الخاصة بك للحصول على معلومات أكثر كفاءة حول الشركات والعملاء والمؤسسة التي تبيع لها. تسمح أداة FormComplete لعملك بتقليل النماذج مع الحفاظ على كمية البيانات التي تحصل عليها.
تمكين المبيعات
امنح مندوبي المبيعات الفرصة لإتقان مهنتهم باستخدام برنامج يقدم رؤى أساسية حول كيفية استخدام الأدوات التي تستخدمها بشكل أفضل لإبرام المزيد من الصفقات وكسب المزيد من الإيرادات.
البرنامج الذي تحتاجه:
خدمات الصوت
غونغ
سيستفيد فريق المبيعات بأكمله من هذا البرنامج الفريد الذي يسجل مكالمات المبيعات وينسخها ويحللها ويزودك بالنصائح حتى تتمكن من زيادة فعالية المبيعات.
قندس
إذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل Gong ، فيمكنك استخدام Otter.ai لتسجيل مكالمات المبيعات الخاصة بك ثم مراجعتها كفريق واحد أو بشكل فردي لتحليل كيفية تحسين شرائح المبيعات الخاصة بك.
تحسين البريد الإلكتروني
SalesLoft
تساعد SalesLofts SDRs و BDRs (ممثلي تطوير الأعمال) في أتمتة وصولهم ، وإدارة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات في منصة واحدة ، وتتبع تقدمهم. يمكن أن يوفر أيضًا رؤى ونصائح لتحسين المشاركة.
YesWare
يمكن إضافة YesWare إلى حساب Gmail الخاص بك لتتبع وجدولة وكتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل.
لافندر
Lavender هي أداة أخرى يمكن أن تساعدك في كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل للمبيعات من خلال مقارنة بريدك الإلكتروني بملايين الآخرين واقتراح جمل وصياغة جديدة.
فيديارد
ولكن لماذا ترسل رسائل بريد إلكتروني نصية فقط بينما يمكنك أيضًا إرسال مقاطع فيديو أكثر جاذبية ، بالإضافة إلى السماح لك بفهم اهتمامات العملاء المحتملين من خلال تتبع مقدار الفيديو الذي شاهدوه؟
الاتصالات
تأكد من أن فريقك يمكنه التواصل بسهولة مع بعضهم البعض وإجراء مكالمات مع العملاء المحتملين باستخدام برامج شائعة وسهلة الاستخدام.
البرنامج الذي تحتاجه:
تكبير
في هذا اليوم وهذا العصر ، من لا يستخدم Zoom؟ يعد Zoom البرنامج الأسهل والأكثر شيوعًا لإعداد اجتماع افتراضي.
تثاقل
أصبحت منصة الرسائل من Slack هي المعيار الصناعي للتواصل داخل فريقك.
الجدولة
نظّم جدولك الزمني باستخدام برنامج يجعل من السهل التخطيط للاجتماعات دون إضاعة الوقت في رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.
البرنامج الذي تحتاجه:
ودود
يتيح Cal Friendly لمندوبي المبيعات لديك إرسال رابط إلى العميل المحتمل يوضح لهم الأوقات المتاحة لديهم للتحدث.
إغلاق
عندما يتعلق الأمر بإغلاق الصفقة ، اجعلها سهلة وسلسة قدر الإمكان. الوقت ثمين واستخدام أنظمة متعددة لإدارة عقودك يخلق تجربة سيئة لك ولآفاقك.
البرنامج الذي تحتاجه:
كتاب العقد
Contractbook هو الطريقة الأفضل والأسهل والأكثر فاعلية لتوقيع العقود الخاصة بك. من خلال جعل العملية برمتها بسيطة وآلية ، يمكنك توقيع صفقاتك بسرعة والتأكد من أن كل شخص ونظام يعرف بالضبط ما يحتاجون إلى القيام به.
(إذا لم يكن ذلك سببًا كافيًا لاستخدامها ، فهم أيضًا سعداء بمستخدمي Walnut.)
اقتراح مكافأة
سندوسو
لا تخبر عملاءك بما يقصدونه بالنسبة لك فحسب ، بل أظهر لهم. تميز من خلال الانخراط مع العملاء المحتملين في وضع عدم الاتصال طوال رحلة المشتري ، من خلال البريد العادي ، أو إرسال الهدايا ، أو الهدايا ، أو الهدايا.
تجهيز فريق المبيعات لعام 2022
مع زيادة برامج تمكين المبيعات ، يحتاج عملك إلى استخدام الأدوات المتاحة لتحدي المنافسة بنجاح والبقاء في المقدمة. من خلال مجموعة تقنيات المبيعات المناسبة ، سيتمكن مندوبو المبيعات لديك من التفوق في وظائفهم وستستمر إيراداتك في الزيادة.
ابدأ في تحسين مجموعة مبيعاتك الآن من خلال دمج منصة تجربة المبيعات مثل Walnut في تدفق مبيعاتك. قم بإعداد اجتماع لمعرفة كيف سيعزز أرباحك.