Jak zbudować idealny stos technologii sprzedaży na 2022 rok?

Przygotowując swoją firmę do 2022 r., nadszedł czas, aby podsumować stos oprogramowania sprzedażowego i upewnić się, że jest on zaopatrzony we wszystko, czego potrzebujesz.

Wow, to był kęs.

Ale co to właściwie oznacza, jak to zrobić i jakie oprogramowanie powinieneś dodać do swojego stosu?

Nie martw się. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Co to jest stos sprzedaży?

„Stos sprzedaży” Twojej firmy to oprogramowanie i technologia, z których korzysta Twój zespół sprzedaży i których potrzebuje, aby wyróżniać się w swojej pracy.

Celem Twojego zespołu sprzedaży jest zamknięcie jak największej liczby transakcji wysokiej jakości przy jak najmniejszej ilości zasobów — w tym czasu i energii. Dzięki odpowiedniemu stosowi technologii sprzedaży zespoły sprzedaży mogą łatwiej łączyć się z potencjalnymi klientami, optymalizować ich komunikację i płynnie przenosić potencjalnych klientów przez potok sprzedaży.

Z tego powodu warto zainwestować w zespół sprzedaży we wszystkie specyficzne narzędzia, które pomogą mu pracować wydajniej.

Ale jakich rozwiązań potrzebujesz, jakie programy oferują najlepsze usługi, a które są odpowiednie dla Twojej firmy? Wszystko wyjaśnimy poniżej.

4 pytania, które należy sobie zadać przed zbudowaniem stosu technologii sprzedaży:

Zanim przejdziemy do omówienia dokładnego oprogramowania, które powinieneś rozważyć, poświęćmy chwilę na podsumowanie potrzeb Twojej organizacji.

1. Czego obecnie używasz?

Bądź na bieżąco z oprogramowaniem, którego obecnie używasz i za które płacisz. Które z nich są przydatne, a które nie? Z jakich usług korzysta i preferuje Twój zespół sprzedaży, a których nie? Czy płacisz za wiele programów, które oferują te same usługi?

To, że pewne oprogramowanie jest naprawdę fajne i oferuje wiele funkcji, nie oznacza, że ​​Twój zespół sprzedaży lubi go używać, ani nie oznacza, że ​​jest to najlepsze narzędzie dla Twojej firmy.

Jest to dobra okazja, aby zredukować tłuszcz i usunąć niektóre usługi oprogramowania, które nie są już przydatne dla Twojej firmy. Może to pomóc otworzyć przestrzeń dla bardziej zaktualizowanych i zaawansowanych narzędzi.

2. Jakie są Twoje potrzeby/bolesne punkty?

Przeanalizuj swój przepływ pracy i lejek sprzedaży. Gdzie utknęli Twoi potencjalni klienci? Gdzie występują nieporozumienia między członkami Twojego zespołu? Czy są obecnie jakieś blokady lub zatory, które można rozwiązać za pomocą oprogramowania?

Całe oprogramowanie sprzedażowe zostało stworzone w celu rozwiązania konkretnych problemów w procesie sprzedaży, więc jeśli zauważysz, że Twój zespół ma problemy w określonym obszarze, istnieje duża szansa, że ​​oprogramowanie zostało stworzone, aby pomóc.

3. Jakie narzędzia można zintegrować?

Na podstawie aktualnie używanego oprogramowania zastanów się, które nowe oprogramowanie można łatwo zintegrować.

Czy Twoje obecne oprogramowanie powstrzymuje Cię przed integracją z naprawdę przydatnymi nowymi produktami? Co można łatwo wdrożyć, co natychmiast przyniesie Twojej firmie istotną wartość? Czy są jakieś rozszerzenia, które można łatwo dodać do Twojej przeglądarki, które dadzą Ci cenne informacje?

4. Jakie narzędzia pomogą Twojej firmie wejść na wyższy poziom?

Nie myśl tylko o bieżących potrzebach swojej firmy. Patrząc w przyszłość, zastanów się, gdzie chcesz być i jak tam dotrzeć.

Zadaj sobie pytanie: czy niektóre usługi mogą przyspieszyć nasz rozwój? Czy nasze obecne oprogramowanie jest odpowiednie do wielkości firmy, którą planujemy być? Czy powinniśmy płacić za bardziej zaawansowaną wersję usług oprogramowania, które posiadamy?

Rozwiązania i oprogramowanie, których potrzebujesz w swoim stosie technologii sprzedaży

Trudno jest podzielić najlepsze oprogramowanie sprzedażowe na zgrabne sekcje, ponieważ tak wiele oferuje szerokie opcje i usługi. Niemniej jednak staraliśmy się je uporządkować w oparciu o sposób, w jaki sugerujemy ich użycie.

CRM

Twoje oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami pomoże Ci zarządzać sprzedażą, marketingiem i usługami. Większość CRM pozwoli Ci śledzić całą komunikację sprzedażową, przyspieszyć proces sprzedaży i pomóc w pielęgnacji leadów.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Punkt centralny

Jeśli używasz Hubspot do zarządzania kampaniami marketingowymi, jego CRM to świetny sposób na śledzenie potencjalnych klientów i klientów przez cały lejek. Oferuje wiele kluczowych narzędzi sprzedażowych i marketingowych, intuicyjny pulpit nawigacyjny jest łatwy w obsłudze, a jego możliwości są ogromne.

Siły sprzedaży

Platforma CRM Salesforce to świetna opcja dla Twojego bardziej zaawansowanego biznesu. Dzięki większej możliwości dostosowywania niż Hubspot i lepszym cenom bardziej złożonych funkcji, ta platforma jest przeznaczona dla dużych przedsiębiorstw z bardziej solidnym zespołem sprzedaży.

Prezentacje

Czas zabić te staroświeckie, podatne na katastrofy demówki. Umieść potrzeby potencjalnych klientów w centrum procesu sprzedaży i pozwól im od samego początku poznać Twój produkt SaaS, aby mogli dowiedzieć się, jak możesz rozwiązać ich problemy. Zapewnij swoim SDR-om (przedstawicielom ds. rozwoju sprzedaży) narzędzia przedsprzedażowe do samodzielnego dostarczania demonstracji, zminimalizuj potrzeby programistów i zwolnij miejsce dla SE (inżynierów sprzedaży), aby mogli zajmować się tylko tymi rozmowami, które są dla nich istotne.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Orzech włoski

Walnut umożliwia zespołowi sprzedaży tworzenie łatwych do dostosowania, odpornych na awarie, interaktywnych prezentacji produktów wielokrotnego użytku. Korzystając z platformy bezkodowej, Twój zespół sprzedaży może spersonalizować swoje prezentacje na dużą skalę, aby zaoferować każdemu potencjalnemu klientowi wyjątkowe wrażenia.

Możesz również wysłać link do spersonalizowanej wersji demonstracyjnej w wiadomości e-mail, aby potencjalni klienci mogli doświadczyć Twojego produktu na dowolnym etapie procesu sprzedaży — bez konieczności rejestracji w bezpłatnej wersji próbnej. Ponadto możesz również zbierać informacje na temat wykorzystania potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz zrozumieć dokładną wartość swojego produktu dla nich.

Jeśli to nie był wystarczający powód, aby korzystać z tej platformy, Twój zespół marketingowy również ją pokocha, ponieważ może jej użyć do umieszczenia interaktywnej prezentacji produktu z przewodnikiem w Twojej witrynie.

Sięgać dalej niż ktoś coś

W świecie sprzedaży czas to pieniądz. Im mniej czasu Twoi SDR-y i AE (kierownicy ds. konta) są zajęci wykonywaniem drugorzędnych zadań, takich jak prowadzenie badań i badanie firmy, tym więcej czasu mają na skontaktowanie się lub wysłanie demonstracyjnych wiadomości e-mail do potencjalnych klientów i sfinalizowanie sprzedaży. Z tego powodu ważne jest, aby mieć dostęp do pewnych danych, aby przyspieszyć proces.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

LinkedIn Sales Navigator

Zarówno SDR, jak i AE mogą wykorzystywać dane w tej płatnej usłudze LinkedIn. Użyj tego oprogramowania, aby znaleźć firmy i potencjalnych klientów, zoptymalizować swój zasięg i nawiązać bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami.

Powiększenie

Zoominfo to niezwykle przydatne narzędzie dla Twoich SDR-ów, które pozwala skuteczniej przechwytywać informacje o firmach, potencjalnych klientach i organizacji, której sprzedajesz. Narzędzie FormComplete pozwala Twojej firmie zminimalizować formularze przy zachowaniu ilości pozyskiwanych danych.

Możliwość sprzedaży

Daj swoim przedstawicielom handlowym możliwość doskonalenia ich rzemiosła dzięki oprogramowaniu, które oferuje kluczowe informacje na temat tego, jak lepiej wykorzystać używane przez Ciebie narzędzia do zawierania większej liczby transakcji i uzyskiwania większych przychodów.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Usługi audio

Gong

Cały Twój zespół sprzedaży skorzysta na tym wyjątkowym oprogramowaniu, które rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy sprzedażowe oraz dostarcza wskazówek, dzięki którym możesz zwiększyć efektywność sprzedaży.

Wydra

Jeśli nie chcesz płacić za Gong, możesz użyć Otter.ai do rejestrowania rozmów sprzedażowych, a następnie przeglądać je jako zespół lub indywidualnie, aby przeanalizować, w jaki sposób możesz poprawić swoje wyniki sprzedaży.

Optymalizacja poczty e-mail

SprzedażLoft

SalesLoft pomaga przedstawicielom SDR i BDR (przedstawicielom rozwoju biznesu) zautomatyzować ich zasięg, zarządzać e-mailami i połączeniami na jednej platformie oraz śledzić ich postępy. Może również dostarczyć informacji i wskazówek dotyczących optymalizacji zaangażowania.

TakWare

YesWare można dodać do konta Gmail, aby śledzić, planować i pisać lepsze wiadomości e-mail.

Lawenda

Lawenda to kolejne narzędzie, które może pomóc Ci pisać lepsze e-maile sprzedażowe, porównując Twój e-mail z milionami innych i sugerując nowe zdania i frazy.

Vidyard

Ale po co wysyłać e-maile tekstowe tylko wtedy, gdy możesz również wysyłać filmy, które są bardziej angażujące, a także pozwalają zrozumieć zainteresowania potencjalnych klientów, śledząc, ile obejrzeli wideo?

Komunikacja

Upewnij się, że Twój zespół może łatwo komunikować się ze sobą i nawiązywać rozmowy z potencjalnymi klientami za pomocą oprogramowania, które jest powszechne i łatwe w użyciu.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Powiększenie

Kto w dzisiejszych czasach nie używa Zoomu? Zoom to najłatwiejsze i najpopularniejsze oprogramowanie do organizowania wirtualnego spotkania.

Luźny

Platforma komunikacyjna Slacka stała się branżowym standardem komunikacji w zespole.

Planowanie

Uporządkuj swój harmonogram za pomocą oprogramowania, które ułatwia planowanie spotkań bez marnowania czasu na ciągłe e-maile.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Calendly

Calendly umożliwia przedstawicielom handlowym wysyłanie do potencjalnego klienta linku, który pokazuje im godziny, w których mogą porozmawiać.

Zamknięcie

Jeśli chodzi o zamknięcie transakcji, postaraj się, aby było to tak łatwe i płynne, jak to tylko możliwe. Czas jest cenny, a korzystanie z wielu systemów do zarządzania umowami powoduje złe doświadczenia dla Ciebie i Twoich potencjalnych klientów.

Oprogramowanie, którego potrzebujesz:

Kontrakty

Contractbook to najlepszy, najłatwiejszy i najskuteczniejszy sposób na podpisanie kontraktów. Dzięki uproszczeniu i zautomatyzowaniu całego procesu, możesz szybko podpisać swoje transakcje i upewnić się, że każda osoba i system dokładnie wie, co musi zrobić.

(Jeśli to nie był wystarczający powód, aby ich używać, są również zachwyconymi użytkownikami orzecha włoskiego.)

Sugestia bonusowa

Sendoso

Nie tylko mów swoim klientom, co dla Ciebie znaczą — pokaż im. Wyróżnij się, kontaktując się z potencjalnymi klientami offline podczas podróży kupującego, za pośrednictwem poczty ślimakowej, wysyłając smakołyki, gadżety lub prezenty.

Przygotowanie zespołu sprzedaży na rok 2022

Wraz z rozwojem oprogramowania wspomagającego sprzedaż Twoja firma musi wykorzystywać dostępne narzędzia, aby skutecznie stawić czoła konkurencji i utrzymać się na czele. Dzięki odpowiedniemu stosowi technologii sprzedaży, Twoi przedstawiciele handlowi będą mogli osiągać doskonałe wyniki w swojej pracy, a Twoje przychody będą nadal rosły.

Zacznij już teraz optymalizować swój stos sprzedaży, integrując platformę obsługi sprzedaży, taką jak Orzech, ze swoim przepływem sprzedaży. Umów się na spotkanie, aby zobaczyć, jak zwiększy to Twoje przychody.