Cómo construir la pila tecnológica de ventas perfecta para 2022
Publicado: 2022-11-06Mientras prepara su negocio para 2022, es hora de hacer un balance de su pila de software de ventas y asegurarse de que esté equipada con toda la pila que necesita.
Wow, eso fue un bocado.
Pero, ¿qué significa esto realmente, cómo lo hace y qué software debería agregar a su pila?
No te preocupes. Estamos aquí para ayudar.
¿Qué es una pila de ventas?
La "pila de ventas" de su empresa es el software y la tecnología que su equipo de ventas usa y necesita para sobresalir en su trabajo.
El objetivo de su equipo de ventas es cerrar tantos tratos de calidad como sea posible con la menor cantidad de recursos, incluido el tiempo y la energía. Por lo tanto, con la tecnología de ventas adecuada, los equipos de ventas pueden conectarse más fácilmente con los prospectos, optimizar su comunicación y mover sin problemas a los prospectos a través del canal de ventas.
Por esta razón, es una buena inversión equipar a su equipo de ventas con todas las herramientas específicas que lo ayudarán a trabajar de manera más eficiente.
Pero, ¿qué soluciones necesita, qué programas ofrecen los mejores servicios y cuáles son adecuados para su negocio? Te lo explicamos todo a continuación.
4 preguntas que debe hacerse antes de construir su pila de tecnología de ventas:
Antes de hablar sobre el software exacto que debe considerar, tomemos un momento para hacer un balance de las necesidades de su organización.
1. ¿Qué estás usando actualmente?
Manténgase al tanto de todo el software que está utilizando actualmente y por el que está pagando. ¿Cuáles de ellos son útiles y cuáles no? ¿Cuáles usa y prefiere su equipo de ventas y cuáles no? ¿Está pagando por varios programas que ofrecen los mismos servicios?
El hecho de que cierto software sea realmente genial y ofrezca muchas funciones no significa que a su equipo de ventas le guste usarlo, ni significa que sea la mejor herramienta para su negocio específico.
Esta es una buena oportunidad para reducir la grasa y eliminar algunos de los servicios de software que ya no son útiles para su empresa. Esto puede ayudar a abrir espacio para herramientas más actualizadas y potentes.
2. ¿Cuáles son sus necesidades/puntos débiles?
Analice su flujo de trabajo y su cartera de ventas. ¿Dónde se atascan sus prospectos? ¿Dónde están ocurriendo los problemas de comunicación entre los miembros de su equipo? ¿Existen actualmente bloqueos o demoras que puedan resolverse con una solución de software?
Todo el software de ventas se creó para resolver puntos débiles específicos dentro del proceso de venta, por lo que si encuentra que su equipo tiene dificultades en un área específica, es muy probable que el software se haya creado para ayudarlo.
3. ¿Qué herramientas se pueden integrar?
Según el software actual que está utilizando, considere qué nuevo software se puede integrar fácilmente.
¿Su software actual le impide integrarse con nuevos productos realmente útiles? ¿Qué se puede implementar fácilmente que agregará valor inmediato e importante a su negocio? ¿Hay alguna extensión que se pueda agregar fácilmente a su navegador que le brinde información valiosa?
4. ¿Qué herramientas ayudarán a su empresa a pasar al siguiente nivel?
No se limite a pensar en las necesidades actuales de su empresa. Mientras mira hacia el nuevo año, considere dónde quiere estar y cómo llegará allí.
Pregúntese: ¿Algunos servicios pueden acelerar nuestro crecimiento? ¿Nuestro software actual es relevante para el tamaño de la empresa que planeamos ser? ¿Deberíamos pagar por una versión más avanzada de los servicios de software que tenemos?
Soluciones y software que necesita en su pila de tecnología de ventas
Es difícil categorizar todo el mejor software de ventas en secciones ordenadas porque muchos ofrecen amplias opciones y servicios. No obstante, tratamos de organizarlos según la forma en que le sugerimos que los use.
CRM
Su software de gestión de relaciones con los clientes le ayudará a gestionar sus ventas, marketing y servicios. La mayoría de los CRM le permitirán realizar un seguimiento de todas sus comunicaciones de ventas, acelerar su proceso de ventas y ayudarlo con la crianza de clientes potenciales.
El programa que necesitas:
hubspot
Si está utilizando Hubspot para administrar sus campañas de marketing, su CRM es una excelente manera de seguir a sus clientes potenciales y clientes a lo largo del embudo. Ofrece muchas herramientas clave de ventas y marketing, su tablero intuitivo es fácil de usar y sus capacidades son amplias.
Fuerza de ventas
La plataforma CRM de Salesforce es una gran opción para su negocio más avanzado. Con más personalización que Hubspot y mejores precios en funciones más complejas, esta plataforma es para grandes empresas con un equipo de ventas más sólido.
Población
Es hora de acabar con esas demostraciones de la vieja escuela propensas a los desastres. Ponga las necesidades de sus prospectos en el centro del proceso de ventas y permítales experimentar su producto SaaS desde el principio para que puedan saber cómo puede resolver sus puntos débiles. Capacite a sus SDR (representantes de desarrollo de ventas) con herramientas de preventa para proporcionar demostraciones ellos mismos, minimice las necesidades de los desarrolladores y libere espacio para que los SE (ingenieros de ventas) participen solo en las llamadas que son relevantes para ellos.
El programa que necesitas:
Nuez
Walnut le permite a su equipo de ventas crear demostraciones de productos fáciles de personalizar, a prueba de fallas, reutilizables e interactivas. Mediante el uso de la plataforma sin código, su equipo de ventas puede personalizar sus demostraciones a escala para ofrecer a cada cliente potencial una experiencia única.
También puede enviar un enlace a una demostración personalizada en sus correos electrónicos para que los prospectos puedan experimentar su producto en cualquier etapa del proceso de ventas, sin necesidad de registrarse para una prueba gratuita. Además, también puede recopilar información sobre el uso de sus prospectos para que pueda comprender el valor exacto de su producto para ellos.
Si esa no fuera una razón suficiente para usar esta plataforma, a su equipo de marketing también le encantará porque pueden usarla para insertar un recorrido interactivo guiado del producto en su sitio web.
Superar a
En el mundo de las ventas, el tiempo es dinero. Cuanto menos tiempo estén ocupados sus SDR y AE (ejecutivos de cuenta) realizando tareas secundarias, como investigación de clientes potenciales y de la empresa, más tiempo tendrán disponible para comunicarse o enviar correos electrónicos de seguimiento de demostración a prospectos y cerrar ventas. Por esta razón, es crucial tener algunos datos disponibles para ayudar a acelerar el proceso.
El programa que necesitas:
Navegador de ventas de LinkedIn
Tanto los SDR como los AE pueden utilizar los datos de este servicio de pago de LinkedIn. Utilice este software para encontrar empresas y clientes potenciales para orientar, optimizar su alcance e interactuar directamente con los clientes potenciales.
zoominfo
Zoominfo es una herramienta extremadamente útil para que sus SDR capturen de manera más eficiente información sobre empresas, clientes potenciales y la organización a la que le está vendiendo. La herramienta FormComplete le permite a su empresa minimizar los formularios mientras mantiene la cantidad de datos que adquiere.
Habilitación de ventas
Ofrezca a sus representantes de ventas la oportunidad de perfeccionar su oficio con un software que ofrece información clave sobre cómo puede utilizar mejor las herramientas que está utilizando para cerrar más tratos y obtener más ingresos.
El programa que necesitas:
Servicios de audio
Gong
Todo su equipo de ventas se beneficiará de este software único que registra, transcribe y analiza sus llamadas de ventas y le brinda consejos para que pueda impulsar la efectividad de las ventas.
Nutria
Si no quiere pagar por Gong, puede usar Otter.ai para grabar sus llamadas de ventas y luego revisarlas en equipo o individualmente para analizar cómo puede mejorar sus habilidades de ventas.
Optimización de correo electrónico
VentasLoft
SalesLoft ayuda a los SDR y BDR (representantes de desarrollo comercial) a automatizar su alcance, administrar sus correos electrónicos y llamadas en una plataforma y realizar un seguimiento de su progreso. También puede proporcionar información y consejos para optimizar el compromiso.
YesWare
YesWare se puede agregar a su cuenta de Gmail para rastrear, programar y escribir mejores correos electrónicos.
Lavanda
Lavender es otra herramienta que puede ayudarlo a escribir mejores correos electrónicos de ventas comparando su correo electrónico con millones de otros y sugiriendo nuevas oraciones y frases.
Vidyard
Pero, ¿por qué solo enviar correos electrónicos de texto cuando también puede enviar videos que son más atractivos, además de permitirle comprender los intereses de los prospectos al rastrear cuánto del video vieron?
Comunicación
Asegúrese de que su equipo pueda comunicarse fácilmente entre sí y programar llamadas con prospectos utilizando un software común y fácil de usar.
El programa que necesitas:
Zoom
Hoy en día, ¿quién no usa Zoom? Zoom es el software más fácil y popular para configurar una reunión virtual.
Flojo
La plataforma de mensajería de Slack se ha convertido en el estándar de la industria para comunicarse dentro de su equipo.
Planificación
Organice su agenda con un software que facilita la planificación de reuniones sin perder tiempo en correos electrónicos de ida y vuelta.
El programa que necesitas:
Calendario
Calendly permite que sus representantes de ventas envíen un enlace al cliente potencial que les muestra los tiempos que tienen disponibles para hablar.
Clausura
Cuando se trata de cerrar el trato, hágalo lo más fácil y fluido posible. El tiempo es oro y el uso de múltiples sistemas para administrar sus contratos crea una mala experiencia para usted y sus prospectos.
El programa que necesitas:
Libro de contratos
Contractbook es la forma mejor, más fácil y más eficiente de firmar sus contratos. Al simplificar y automatizar todo el proceso, puede firmar sus acuerdos rápidamente y asegurarse de que cada persona y sistema sepa exactamente lo que debe hacer.
(Si esa no fuera una razón suficiente para usarlos, también están encantados con los usuarios de Walnut).
Sugerencia de bonificación
Sendoso
No se limite a decirles a sus clientes lo que significan para usted, muéstreselo. Destáquese interactuando con prospectos fuera de línea a lo largo del viaje del comprador, a través del correo postal, enviando golosinas, botín u obsequios.
Preparando a su equipo de ventas para 2022
Con el aumento del software de habilitación de ventas, su empresa necesita utilizar las herramientas disponibles para desafiar con éxito a la competencia y mantenerse a la vanguardia. Con la tecnología de ventas adecuada, sus representantes de ventas podrán sobresalir en sus trabajos y sus ingresos seguirán aumentando.
Comience a optimizar su pila de ventas ahora integrando una plataforma de experiencia de ventas como Walnut en su flujo de ventas. Organice una reunión para ver cómo aumentará sus ingresos.