Como construir a pilha de tecnologia de vendas perfeita para 2022

À medida que você prepara sua empresa para 2022, é hora de fazer um balanço de sua pilha de software de vendas e garantir que ela esteja abastecida com toda a pilha de que você precisa.

Uau, isso foi um bocado.

Mas o que isso realmente significa, como você faz isso e qual software você deve adicionar à sua pilha?

Não se preocupe. Nós estamos aqui para ajudar.

O que é uma pilha de vendas?

A “pilha de vendas” da sua empresa é o software e a tecnologia que sua equipe de vendas usa e precisa para se destacar em seu trabalho.

O objetivo de sua equipe de vendas é fechar o maior número possível de negócios de qualidade com a menor quantidade de recursos, incluindo tempo e energia. Assim, com a pilha de tecnologia de vendas certa, as equipes de vendas podem se conectar mais facilmente com os clientes em potencial, otimizar sua comunicação e mover os clientes em potencial pelo pipeline de vendas.

Por esse motivo, é um investimento valioso empilhar sua equipe de vendas com todas as ferramentas específicas que os ajudarão a trabalhar com mais eficiência.

Mas de quais soluções você precisa, quais programas oferecem os melhores serviços e quais são os mais adequados para o seu negócio? Explicaremos tudo abaixo.

4 perguntas para se fazer antes de construir sua pilha de tecnologia de vendas:

Antes de começarmos a discutir o software exato que você deve considerar, vamos fazer um balanço das necessidades de sua organização.

1. O que você está usando atualmente?

Fique por dentro de todos os softwares que você está usando e pagando no momento. Quais deles são úteis e quais não são? Quais sua equipe de vendas usa e prefere e quais não? Você está pagando por vários programas que oferecem os mesmos serviços?

Só porque determinado software é muito legal e oferece muitos recursos, não significa que sua equipe de vendas gosta de usá-lo, nem significa que é a melhor ferramenta para o seu negócio específico.

Esta é uma boa oportunidade para cortar a gordura e remover alguns dos serviços de software que não são mais úteis para o seu negócio. Isso pode ajudar a abrir espaço para ferramentas mais atualizadas e poderosas.

2. Quais são suas necessidades/pontos problemáticos?

Analise seu fluxo de trabalho e seu pipeline de vendas. Onde seus prospects estão ficando presos? Onde estão ocorrendo as falhas de comunicação entre os membros de sua equipe? Existem atualmente bloqueios ou atrasos que podem ser resolvidos com uma solução de software?

Todo o software de vendas foi criado para resolver pontos problemáticos específicos no processo de vendas, portanto, se você encontrar sua equipe com dificuldades em uma área específica, há uma boa chance de que o software tenha sido criado para ajudar.

3. Quais ferramentas podem ser integradas?

Com base no software atual que você está usando, considere qual novo software pode ser facilmente integrado.

Seu software atual está impedindo a integração com novos produtos realmente úteis? O que pode ser facilmente implementado para agregar valor imediato e importante ao seu negócio? Existem extensões que podem ser facilmente adicionadas ao seu navegador que fornecem informações valiosas?

4. Quais ferramentas ajudarão sua empresa a entrar no próximo nível?

Não pense apenas nas necessidades atuais do seu negócio. Ao olhar para o novo ano, considere onde você quer estar e como chegará lá.

Pergunte a si mesmo: certos serviços podem acelerar nosso crescimento? Nosso software atual é relevante para o tamanho da empresa que planejamos ser? Devemos pagar por uma versão mais avançada dos serviços de software que temos?

Soluções e software que você precisa em sua pilha de tecnologia de vendas

É difícil categorizar todos os melhores softwares de vendas em seções organizadas porque muitos oferecem vastas opções e serviços. No entanto, tentamos organizá-los com base na maneira como sugerimos que você os use.

CRM

Seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente o ajudará a gerenciar suas vendas, marketing e serviços. A maioria dos CRMs permitirá que você acompanhe todas as suas comunicações de vendas, acelere seu processo de vendas e ajude na nutrição de leads.

O software que você precisa:

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Hubspot

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Se você estiver usando o Hubspot para gerenciar suas campanhas de marketing, o CRM é uma ótima maneira de acompanhar seus leads e clientes por todo o funil. Ele oferece muitas ferramentas importantes de vendas e marketing, seu painel intuitivo é fácil de usar e seus recursos são vastos.

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Força de vendas

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A plataforma de CRM da Salesforce é uma ótima opção para seus negócios mais avançados. Com mais capacidade de personalização do que o Hubspot e melhores preços em recursos mais complexos, essa plataforma é para grandes empresas com uma equipe de vendas mais robusta.

Demonstrações

É hora de acabar com aquelas demos antigas e propensas a desastres. Coloque as necessidades de seus clientes em potencial no centro do processo de vendas e permita que eles experimentem seu produto SaaS desde o início para que possam saber como você pode resolver seus pontos problemáticos. Capacite seus SDRs (representantes de desenvolvimento de vendas) com ferramentas de pré-vendas para fornecer demonstrações, minimizar as necessidades dos desenvolvedores e liberar espaço para os SEs (engenheiros de vendas) atenderem apenas às chamadas relevantes para eles.

O software que você precisa:

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Noz

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O Walnut permite que sua equipe de vendas crie demonstrações de produtos fáceis de personalizar, à prova de falhas, reutilizáveis ​​e interativas. Ao usar a plataforma sem código, sua equipe de vendas pode personalizar suas demonstrações em escala para oferecer a cada cliente em potencial uma experiência única.

Você também pode enviar um link para uma demonstração personalizada em seus e-mails para que os clientes em potencial possam experimentar seu produto em qualquer estágio do processo de vendas, sem precisar se registrar para uma avaliação gratuita. Além disso, você também pode coletar informações sobre o uso de seus clientes em potencial para entender o valor exato do seu produto para eles.

Se isso não fosse motivo suficiente para usar esta plataforma, sua equipe de marketing também vai adorar, porque pode usá-la para incorporar um tour interativo guiado do produto em seu site.

Divulgação

No mundo das vendas, tempo é dinheiro. Quanto menos tempo seus SDRs e AEs (executivos de contas) estiverem ocupados executando tarefas secundárias, como pesquisa de leads e empresas, mais tempo eles terão disponível para entrar em contato ou enviar e-mails de acompanhamento de demonstração para clientes em potencial e fechar vendas. Por esse motivo, é crucial ter alguns dados disponíveis para ajudar a acelerar seu processo.

O software que você precisa:

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Navegador de vendas do LinkedIn

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Tanto os SDRs quanto os AEs podem utilizar os dados desse serviço pago do LinkedIn. Use este software para encontrar empresas e leads para segmentar, otimizar seu alcance e interagir diretamente com clientes em potencial.

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Zoominfo

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O Zoominfo é uma ferramenta extremamente útil para que seus SDRs capturem com mais eficiência informações sobre empresas, leads e a organização para a qual você está vendendo. A ferramenta FormComplete permite que sua empresa minimize os formulários enquanto mantém a quantidade de dados que você adquire.

Ativação de vendas

Dê a seus representantes de vendas a oportunidade de aperfeiçoar seu ofício com um software que oferece insights importantes sobre como você pode usar melhor as ferramentas que está usando para fechar mais negócios e obter mais receita.

O software que você precisa:

Serviços de áudio

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Gongo

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Toda a sua equipe de vendas se beneficiará deste software exclusivo que grava, transcreve e analisa suas ligações de vendas e fornece dicas para que você possa impulsionar a eficácia das vendas.

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Lontra

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Se você não quiser pagar pelo Gong, você pode usar o Otter.ai para gravar suas ligações de vendas e depois revisá-las em equipe ou individualmente para analisar como você pode melhorar suas vendas.

Otimização de e-mail

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SalesLoft

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O SalesLoft ajuda os SDRs e BDRs (representantes de desenvolvimento de negócios) a automatizar seu alcance, gerenciar seus e-mails e chamadas em uma plataforma e acompanhar seu progresso. Ele também pode fornecer insights e dicas para otimizar o engajamento.

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YesWare

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O YesWare pode ser adicionado à sua conta do Gmail para rastrear, agendar e escrever e-mails melhores.

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Lavanda

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Lavender é outra ferramenta que pode ajudá-lo a escrever e-mails de vendas melhores, comparando seu e-mail com milhões de outros e sugerindo novas frases e frases.

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Vidyard

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Mas por que apenas enviar e-mails de texto quando você também pode enviar vídeos mais envolventes, além de permitir que você entenda os interesses dos clientes em potencial rastreando quanto do vídeo eles assistiram?

Comunicação

Certifique-se de que sua equipe possa se comunicar facilmente entre si e configurar chamadas com clientes em potencial usando um software comum e fácil de usar.

O software que você precisa:

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Ampliação

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Hoje em dia, quem não está usando o Zoom? O Zoom é o software mais fácil e popular para configurar uma reunião virtual.

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Folga

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A plataforma de mensagens do Slack se tornou o padrão do setor para comunicação entre sua equipe.

Agendamento

Organize sua agenda com um software que facilita o planejamento de reuniões sem perder tempo com e-mails de ida e volta.

O software que você precisa:

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Calendly

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O Calendly permite que seus representantes de vendas enviem um link para o cliente em potencial que mostra os horários disponíveis para conversar.

Fechamento

Quando se trata de fechar o negócio, faça com que seja o mais fácil e fluido possível. O tempo é precioso e usar vários sistemas para gerenciar seus contratos cria uma experiência ruim para você e seus clientes potenciais.

O software que você precisa:

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Caderneta de Contratos

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O Contractbook é a maneira melhor, mais fácil e mais eficiente de assinar seus contratos. Ao tornar todo o processo simples e automatizado, você pode assinar seus negócios rapidamente e garantir que todas as pessoas e sistemas saibam exatamente o que precisam fazer.

(Se isso não fosse motivo suficiente para usá-los, eles também são usuários entusiasmados do Walnut.)

Sugestão de bônus

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Sendoso

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Não diga apenas aos seus clientes o que eles significam para você – mostre a eles. Destaque-se interagindo com clientes em potencial offline durante toda a jornada do comprador, por meio de correio tradicional, enviando guloseimas, brindes ou presentes.

Preparando sua equipe de vendas para 2022

Com o aumento do software de capacitação de vendas, sua empresa precisa utilizar as ferramentas disponíveis para desafiar com sucesso a concorrência e permanecer à frente. Com a pilha de tecnologia de vendas certa, seus representantes de vendas poderão se destacar em seus trabalhos e sua receita continuará aumentando.

Comece a otimizar sua pilha de vendas agora integrando uma plataforma de experiência de vendas como Walnut em seu fluxo de vendas. Marque uma reunião para ver como isso aumentará sua receita.