Product-Led Growth คืออะไร? ความหมายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-06การเริ่มต้นและขยายบริษัท Software as a Service (SaaS) มักจะเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับส่วนใหญ่ เป็นเรื่องยากที่จะเติบโตเมื่อคุณต้องรับมือกับการช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นคุณค่าในผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้อนรับลูกค้าใหม่ และต่อสู้กับการเลิกราอยู่เสมอ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามันเป็นไปไม่ได้
มีบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วหลายแห่ง เช่น Slack, Datadog, Pinterest เป็นต้น ที่แยกตัวออกจากบริษัทอื่นและกลายเป็นผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรม SaaS โดยใช้กลยุทธ์ที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก
บริษัทเหล่านี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่ผู้คนซื้อและใช้ซอฟต์แวร์ สิ่งเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ว่าแนวทางการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ (PLG) เป็นแนวทางที่ชนะ
แต่การเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์หมายความว่าอย่างไร เราจะตอบคำถามนี้ในบทความนี้ เราจะพิจารณาด้วย:
- เหตุใดการเติบโตจากผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ
- ความแตกต่างระหว่างการเติบโตจากผลิตภัณฑ์และแนวทางการเติบโตแบบเดิมๆ
- โมเดลการได้มาซึ่งการเติบโตของผลิตภัณฑ์
- ตัวอย่างบริษัทที่นำผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ
- วิธีที่จะเป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์
การเติบโตจากผลิตภัณฑ์คืออะไร?
การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ (PLG) เป็นกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดโดยที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการได้มาซึ่งลูกค้า การขยาย การแปลง และการรักษาลูกค้า
ในการเติบโตของผลิตภัณฑ์ คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมขายเพื่อขายสินค้า แต่ผลิตภัณฑ์จะขายตัวเองเมื่อผู้คนค้นพบและนำไปใช้โดยได้รับความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยจากคุณ
ดังนั้น เมื่อคุณนึกถึงการเติบโตจากผลิตภัณฑ์ คุณสามารถนึกถึงบริษัทที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของตนก่อนซื้อ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ PLG ที่ประสบความสำเร็จมีมากกว่าการอนุญาตให้ผู้ซื้อของคุณทดลองใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมและกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ทั้งหมด
เหตุใดการเติบโตจากผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ
การใช้กลยุทธ์ PLG มีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้นทุนต่ำในการเริ่มต้นธุรกิจ SaaS ทำให้การแข่งขันเพิ่มขึ้น
นอกจากนี้ ประมาณ 80% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจแบบ B2B ต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จากระยะไกลหรือการบริการตนเองทางดิจิทัล และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในพฤติกรรมของมนุษย์คือสาเหตุที่การเติบโตจากผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ
ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ต้องการซอฟต์แวร์ที่แก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดต่อกับพนักงานขาย
นอกจากนี้ การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ยังช่วยให้ธุรกิจมีรูปแบบการจัดจำหน่ายที่ดึงดูด แปลง และรักษาผู้ใช้ปลายทางจำนวนมากที่ค้นหา ประเมิน และนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ด้วยตนเอง
การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์เทียบกับแนวทางการเติบโตแบบเดิมๆ
แนวทางการเติบโตแบบเดิมๆ
การเติบโตทางธุรกิจของคุณมักจะนำโดยการขายและการตลาด
มาดูวิธีการสร้างและปิดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิธีดั้งเดิมกัน
ในกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยการตลาด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะให้ข้อมูลติดต่อเพื่อตอบสนองต่อแคมเปญการตลาด หลังจากโต้ตอบกับแคมเปญ พวกเขาจะกลายเป็น MQL (Marketing Qualified Lead) และส่งมอบให้กับพนักงานขายที่เริ่มกระบวนการขาย
พนักงานขายอาจโทรหา ใช้แชทสด หรือวิธีการอื่นๆ เพื่อติดต่อกับลูกค้าเป้าหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัท จากนั้นหากลูกค้าเป้าหมายเต็มใจ พวกเขาจะซื้อสินค้าและกลายเป็นลูกค้า
ณ จุดนี้ พวกเขาจะถูกส่งไปยังทีมความสำเร็จของลูกค้า
แนวทางการเติบโตที่นำโดยการขายนั้นคล้ายคลึงกัน ยกเว้นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมายในขั้นต้นโดยทีมขาย โดยปกติแล้วจะผ่านการโทรหรืออีเมลที่เย็นชา
ข้อดีอย่างหนึ่งของวิธีการแบบเดิมคือประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า ลีดไม่ได้ทดลองผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง
แนวทาง PLG
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสิ่งเหล่านี้กับ PLG คือ PLG ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับการเติบโต ผลิตภัณฑ์แนะนำลูกค้าให้รู้จักกับวงแหวนรอบแรกของกระบวนการขาย
การใช้การตลาดผลิตภัณฑ์ นักการตลาดกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์และทดลองใช้ทันที
PQLs (Product Qualified Leads) เหล่านี้จะทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนชำระเงินใดๆ ในแนวทางของ PLG พนักงานขายคือผู้สังเกตการณ์ที่พร้อมจะก้าวเข้ามาเมื่อหัวหน้าต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถาม
PLG ประสบความสำเร็จเพราะผลิตภัณฑ์ที่คุณมี ไม่ใช่สิ่งที่คุณพูด บริษัท PLG สามารถมีศักยภาพในการเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการใช้จ่ายที่น้อยลง เมื่อทำถูกต้องแล้ว กลยุทธ์นี้จะนำลูกค้าที่แปลงเป็นผู้ใช้ที่ชำระเงินและยังสามารถเป็นผู้สนับสนุนบริษัทของคุณได้
โมเดลการได้มาซึ่งการเติบโตของผลิตภัณฑ์
รูปแบบการเข้าซื้อกิจการสองรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับ PLG ได้แก่:
- ทดลองฟรี
- ฟรีเมียม
ทดลองฟรี
โมเดลการได้มาซึ่งการเติบโตที่ได้รับความนิยมนี้ช่วยให้ลูกค้ามีช่วงสาธิตสั้น ๆ สองสามวันถึงหนึ่งเดือน หลังจากช่วงเวลานี้ ผู้ใช้อยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาว่าจะเป็นลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณหรือไม่
ฟรีเมียม
แม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมเท่ากับรุ่นทดลองใช้งานฟรี แต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่า ในรุ่นนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บางส่วนได้ฟรีไม่จำกัดระยะเวลา จากนั้นจึงสนับสนุนให้ชำระเงินเพื่อรับสินค้าทั้งหมด
ประโยชน์ของกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์
นี่คือข้อดีบางประการของการเป็นบริษัทที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก
บริษัท PLG เติบโตเร็วขึ้นในวงกว้าง
การวิจัยจาก OpenView พบว่าบริษัท PLG ดำเนินการได้ดีกว่าบริษัทที่ไม่ใช่ PLG หลังจากการเสนอขายหุ้น IPO (การเสนอขายต่อสาธารณะครั้งแรก)
ทำไม เนื่องจากกลยุทธ์ PLG ช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วในวงกว้าง
แม้ว่าการเติบโตจะค่อนข้างช้าในตอนแรก แต่เมื่อบริษัท PLG เหล่านี้บรรลุ ARR (รายได้ประจำประจำปี) มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ ก็มีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็วกว่าบริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์นี้
และนี่ก็ไม่น่าแปลกใจ
เมื่อพิจารณาถึงวิธีการทำงานของ PLG บริษัทเหล่านี้จะไม่ถูกขัดขวางโดยกิจกรรมที่ต้องใช้แรงงานมากเกี่ยวกับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ความสำเร็จของลูกค้า และการขาย แต่สามารถนำพลังงานนั้นไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้
ลดต้นทุนการได้มา
เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมากในกระบวนการที่ใช้แรงงานมาก บริษัท PLG จึงมีต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่ต่ำกว่า ผลิตภัณฑ์ของพวกเขามีการเตรียมความพร้อมด้วยตนเอง ไม่ต้องรอนาน และมีปฏิสัมพันธ์น้อยที่สุดกับการตลาดหรือการขาย เพียงคลิกเดียว ผู้ใช้ใหม่จะเข้าสู่กระบวนการขาย
และคนรักของฟรี เมื่อพวกเขาสามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่จ่ายเงินแม้แต่บาทเดียว พวกเขามักจะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลิตภัณฑ์จะพูดแทนคุณ ทำให้ทีมของคุณมีอิสระในการมุ่งเน้นที่ความสำเร็จของลูกค้าและประสบการณ์ของผู้ใช้
ลูกค้าเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองทันทีและแปลงเป็นเงินแทบไม่เหลือ
ระยะเวลาในการสร้างมูลค่าสั้น (TTV)
เรากำลังอยู่ในโลกที่เร่งรีบ ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะฟุ้งซ่านได้ง่ายและต้องการสิ่งต่างๆ ในทันที ด้วย PLG ผลิตภัณฑ์สามารถตอบสนองความต้องการในการส่งมอบคุณค่าทันทีให้กับผู้ใช้ของคุณ

ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่น่าดึงดูดใจหรือ ตอนนี้ มาดูข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำให้บริษัทของคุณเป็นผู้นำด้านผลิตภัณฑ์และบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
วิธีการเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์
การเป็น บริษัท ที่เน้นผลิตภัณฑ์นั้นต้องการให้คุณใช้กลยุทธ์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่ได้เป็นผู้นำผลิตภัณฑ์ในตอนนี้ คุณจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและทัศนคติที่สำคัญก่อนที่คุณจะสามารถเป็นบริษัท PLG ได้
แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องทำอะไร
เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ PLG
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อเป็นผู้นำผลิตภัณฑ์คือการมองหาวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีส่วนร่วม สร้างสรรค์ และเอาใจใส่ เพราะหากไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะนำกลยุทธ์ที่เน้นผลิตภัณฑ์มาใช้
ดังนั้นคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมได้อย่างไร?
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนร่วมต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับเส้นทางของผู้ใช้และจุดปวด
ด้วยความเข้าใจที่เพียงพอ คุณจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดซึ่งมุ่งสู่การแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลจากทีมขายของคุณมากเกินไป
ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องนำเสนอสิ่งต่อไปนี้:
- การเริ่มต้นใช้งานด้วยตนเองที่ยอดเยี่ยมโดยเน้นที่เป้าหมายของผู้ใช้
- การสื่อสารในแอปตามบริบท
- ประสบการณ์ส่วนบุคคล
ถามคำถามต่อไปนี้กับตัวเองเมื่อสร้างหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่:
- ผู้ใช้ของฉันมี Pain Point อะไรบ้าง?
- พวกเขาต้องการค่าอะไร?
- ผลิตภัณฑ์ของฉันสามารถให้คุณค่าในทันทีได้หรือไม่?
- เราสามารถรวมคุณสมบัติอะไรบ้าง?
- คุณลักษณะใดที่ควรลบหรือแก้ไข
การไตร่ตรองคำถามเหล่านี้จะนำทางคุณไปสู่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น
ปฏิรูปการดำเนินงานขององค์กร
นี่ยากยิ่งกว่าการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม องค์กร PLG มีความคล่องตัว ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ และมีวัฒนธรรมในการรวบรวมและใช้คำติชมตามบริบท การทำงานร่วมกัน และการประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ
เนื่องจาก PLG มุ่งเน้นที่ความสำเร็จและประสบการณ์ของลูกค้า พนักงานของคุณจะต้องทราบรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ติดตามการวิเคราะห์
เนื่องจาก PLG มุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่ติดตามความคืบหน้าของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องใช้การติดตามการวิเคราะห์
เมตริกมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมและการเติบโตของผู้ใช้ อีกทั้งยังช่วยให้คุณเห็นชัดเจนว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร
ต่อไปนี้คือเมตริกบางส่วนที่คุณต้องติดตาม:
- รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้
นี่คือจำนวนเงินเฉลี่ยที่คุณคาดหวังให้ผู้ใช้แต่ละคนใช้จ่าย เมตริกนี้ช่วยคำนวณว่าผู้ใช้แต่ละกลุ่มมีส่วนสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด
- มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
CLV คาดการณ์ว่าคุณสามารถสร้างรายได้จากผู้ใช้คนเดียวได้มากเพียงใดตลอดเวลาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- รายได้สุทธิปั่น
NRC คือจำนวนเงินที่สูญเสียไปหลังจากการบัญชีสำหรับรายได้ใหม่และการขยายตัว
- การเข้าซื้อกิจการ
จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ การติดต่อสื่อสาร การอ้างอิง การใช้งาน และลีดที่ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์ การติดตามเมตริกเหล่านี้อย่างเหมาะสมและการปรับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณ
ตัวอย่างบริษัท PLG ที่ประสบความสำเร็จ
บริษัท PLG มีหน้าตาเป็นอย่างไร? บริษัท PLG หลายแห่งกำลังใช้โมเดลการจัดหา PLG ที่แตกต่างกัน บริษัทด้านล่างเป็นบริษัทที่นำผลิตภัณฑ์ซึ่งได้กำหนดเส้นทางในอุตสาหกรรม SaaS
Dropbox
Dropbox เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของบริษัท PLG ภายในเวลาไม่ถึงหนึ่งทศวรรษ Dropbox ได้เติบโตขึ้นและมียอดขายมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ และส่วนใหญ่เป็นเพราะกลยุทธ์ PLG
สองสิ่งโดดเด่นด้วย Dropbox
ประการแรก Dropbox ได้สร้างผลิตภัณฑ์ที่มอบคุณค่าให้กับผู้ใช้ในทันที ทำให้การแชร์ไฟล์เป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
ประการที่สอง คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความแพร่หลาย ตัวอย่างเช่น การอ้างอิงผู้อื่นไปยัง Dropbox จะทำให้ผู้ใช้มีพื้นที่เก็บข้อมูลมากขึ้น ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ในขณะที่เพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีอยู่
Datadog
Datadog ตรวจสอบแอปพลิเคชันระดับคลาวด์และสร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนา บริษัทเสนอการทดลองใช้ฟรี 2 สัปดาห์และระยะเวลาคุ้มค่าที่น่าประทับใจ เนื่องจากคุณสามารถตั้งค่าและเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ได้ภายใน 15 นาที
หย่อน
Slack เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัท freemium SaaS ที่ประสบความสำเร็จซึ่งขายผลิตภัณฑ์ ด้วย ผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เป็นหลัก พวกเขาเปลี่ยนจากศูนย์เป็นการประเมินมูลค่า 7 พันล้านดอลลาร์ในเวลาเพียงห้าปี
แล้วพวกเขาทำได้อย่างไร?
ประการแรก กลยุทธ์ freemium ช่วยให้ทุกคนใช้งานได้ ดังนั้นจึงสร้างฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่
แต่บางทีที่สำคัญกว่านั้น ทุกแผนก ตั้งแต่การขาย วิศวกรรม ไปจนถึงการตลาด มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าทึ่ง
Pinterest
ปัจจุบัน Pinterest มีผู้ใช้งานมากกว่า 335 ล้านคนต่อเดือน และเติบโตจากผู้ใช้ 1 ล้านคนต่อเดือนเป็น 100 ล้านคนต่อเดือนในเวลาเพียงสี่ปี นี่คือกลยุทธ์ PLG บางส่วนที่พวกเขาใช้:
- เน้นประสบการณ์ผู้ใช้
- การทำงานร่วมกันระหว่างทุกแผนก
- ทีมเติบโตแบบฟูลสแตก
อนาคตของบริษัท PLG
เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องการคุณค่าในทันทีและชอบที่จะเริ่มต้นใช้งานด้วยตนเองในขณะที่เล่นกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะจ่ายเงิน คุณจึงคาดว่าวันที่วิธีการเติบโตแบบเดิมๆ จะค่อยๆ หมดไป
ถึงเวลาแล้ว หากคุณยังไม่ได้ติดตามแนวโน้มการเติบโตของผลิตภัณฑ์และตั้งค่าบริษัทของคุณให้สนุก:
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างเหนือชั้นในขนาดต่างๆ
- การวิเคราะห์ที่ดีขึ้นเพื่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น
- เสนอขายน้อยลงและประสบการณ์ผลิตภัณฑ์มากขึ้น
เราสร้างแพลตฟอร์มประสบการณ์การขายของ Walnut เพื่อให้คุณหมุนได้ง่ายขึ้น ด้วย Walnut กระบวนการขายของคุณจะมุ่งเน้นที่ผู้ใช้ และตอนนี้คุณสามารถสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้กระทั่งก่อนจองการสาธิต
แพลตฟอร์มประสบการณ์การขายยังช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าและเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้ของคุณ และปรับปรุงความเข้าใจในความต้องการของพวกเขาตามข้อมูลเชิงลึก
ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะพบว่าง่ายขึ้นในการเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์การเติบโตที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก ซึ่งจะทำให้ได้รับมูลค่ามากขึ้นและปิดการขายได้เร็วขึ้น
