Cara Membangun Tumpukan Teknologi Penjualan yang Sempurna untuk 2022

Saat Anda mempersiapkan bisnis Anda untuk tahun 2022, inilah saatnya untuk mengambil stok perangkat lunak penjualan Anda dan memastikannya diisi dengan semua tumpukan yang Anda butuhkan.

Wow, itu seteguk.

Tapi apa artinya ini sebenarnya, bagaimana Anda melakukannya, dan perangkat lunak apa yang harus Anda tambahkan ke tumpukan Anda?

Jangan khawatir. Kami di sini untuk membantu.

Apa itu tumpukan penjualan?

"Stack penjualan" perusahaan Anda adalah perangkat lunak dan teknologi yang digunakan dan dibutuhkan tim penjualan Anda untuk unggul dalam pekerjaannya.

Tujuan tim penjualan Anda adalah untuk mencapai kesepakatan berkualitas sebanyak mungkin dengan sumber daya paling sedikit—termasuk waktu dan energi. Jadi dengan tumpukan teknologi penjualan yang tepat, tim penjualan dapat lebih mudah terhubung dengan prospek, mengoptimalkan komunikasi mereka, dan memindahkan prospek dengan mulus melalui jalur penjualan.

Untuk alasan ini, merupakan investasi yang layak untuk menumpuk tim penjualan Anda dengan semua alat khusus yang akan membantu mereka bekerja lebih efisien.

Tetapi solusi apa yang Anda butuhkan, program mana yang menawarkan layanan terbaik, dan mana yang tepat untuk bisnis Anda? Kami akan menjelaskan semuanya di bawah ini.

4 pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri sebelum membangun tumpukan teknologi penjualan Anda:

Sebelum kita membahas perangkat lunak yang tepat yang harus Anda pertimbangkan, mari luangkan waktu sejenak untuk mengetahui kebutuhan organisasi Anda.

1. Apa yang Anda gunakan saat ini?

Tetap di atas semua perangkat lunak yang saat ini Anda gunakan dan bayar. Manakah dari mereka yang berguna dan mana yang tidak? Mana yang digunakan dan disukai oleh tim penjualan Anda dan mana yang tidak? Apakah Anda membayar untuk beberapa program yang menawarkan layanan yang sama?

Hanya karena perangkat lunak tertentu sangat keren dan menawarkan banyak fitur, bukan berarti tim penjualan Anda suka menggunakannya, juga bukan berarti itu adalah alat terbaik untuk bisnis spesifik Anda.

Ini adalah kesempatan yang baik untuk memotong lemak dan menghapus beberapa layanan perangkat lunak yang tidak lagi berguna untuk bisnis Anda. Ini dapat membantu membuka ruang untuk alat yang lebih mutakhir dan canggih.

2. Apa kebutuhan / poin nyeri Anda?

Analisis alur kerja dan jalur penjualan Anda. Di mana prospek Anda terjebak? Di mana miskomunikasi yang terjadi di antara anggota tim Anda? Apakah saat ini ada penyumbatan atau penangguhan yang dapat diselesaikan dengan solusi perangkat lunak?

Semua perangkat lunak penjualan dibuat untuk memecahkan masalah tertentu dalam proses penjualan, jadi jika Anda menemukan tim Anda berjuang di area tertentu, ada kemungkinan besar bahwa perangkat lunak telah dibuat untuk membantu.

3. Alat apa yang dapat diintegrasikan?

Berdasarkan perangkat lunak yang Anda gunakan saat ini, pertimbangkan perangkat lunak baru mana yang dapat dengan mudah diintegrasikan.

Apakah perangkat lunak Anda saat ini menghalangi Anda untuk berintegrasi dengan produk baru yang sangat berguna? Apa yang dapat dengan mudah diterapkan yang akan menambah nilai langsung dan penting bagi bisnis Anda? Apakah ada ekstensi yang dapat dengan mudah ditambahkan ke browser Anda yang akan memberi Anda wawasan berharga?

4. Alat apa yang akan membantu bisnis Anda memasuki level selanjutnya?

Jangan hanya memikirkan kebutuhan bisnis Anda saat ini. Saat Anda melihat ke depan untuk tahun baru, pertimbangkan di mana Anda ingin berada dan bagaimana Anda akan sampai di sana.

Tanyakan pada diri Anda: Dapatkah layanan tertentu mempercepat pertumbuhan kami? Apakah perangkat lunak kita saat ini relevan dengan ukuran perusahaan yang kita rencanakan? Haruskah kita membayar untuk versi yang lebih maju dari layanan perangkat lunak yang kita miliki?

Solusi dan perangkat lunak yang Anda butuhkan di tumpukan teknologi penjualan Anda

Sulit untuk mengkategorikan semua perangkat lunak penjualan terbaik ke dalam bagian yang rapi karena begitu banyak yang menawarkan pilihan dan layanan yang luas. Meskipun demikian, kami mencoba mengaturnya berdasarkan cara kami menyarankan Anda menggunakannya.

CRM

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan Anda akan membantu Anda mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan Anda. Sebagian besar CRM akan memungkinkan Anda melacak semua komunikasi penjualan, mempercepat proses penjualan, dan membantu pemeliharaan prospek.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

Hubspot

Jika Anda menggunakan Hubspot untuk mengelola kampanye pemasaran Anda, CRM-nya adalah cara yang bagus untuk mengikuti prospek dan pelanggan Anda melalui corong. Ini menawarkan banyak alat penjualan dan pemasaran utama, dasbor intuitifnya mudah digunakan, dan kemampuannya sangat luas.

Tenaga penjualan

Platform CRM Salesforce adalah opsi yang bagus untuk bisnis Anda yang lebih maju. Dengan kemampuan penyesuaian yang lebih baik daripada Hubspot dan harga yang lebih baik untuk fitur yang lebih kompleks, platform ini ditujukan untuk perusahaan besar dengan tim penjualan yang lebih tangguh.

Demo

Saatnya untuk membunuh demo jadul dan rawan bencana itu. Tempatkan kebutuhan prospek Anda di pusat proses penjualan dan biarkan mereka merasakan produk SaaS Anda sejak awal sehingga mereka dapat mengetahui bagaimana Anda dapat mengatasi masalah mereka. Berdayakan SDR Anda (perwakilan pengembangan penjualan) dengan alat prapenjualan untuk menyediakan demo sendiri, meminimalkan kebutuhan pengembang, dan membebaskan ruang bagi SE (insinyur penjualan) untuk hanya melakukan panggilan yang relevan bagi mereka.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

kenari

Walnut memungkinkan tim penjualan Anda membuat demo produk yang mudah disesuaikan, tahan benturan, dapat digunakan kembali, dan interaktif. Dengan menggunakan platform tanpa kode, tim penjualan Anda dapat mempersonalisasi demo mereka dalam skala besar untuk menawarkan pengalaman unik kepada setiap calon pelanggan.

Anda juga dapat mengirim tautan ke demo yang dipersonalisasi di email Anda sehingga prospek dapat merasakan produk Anda di setiap tahap proses penjualan—tanpa mereka perlu mendaftar untuk uji coba gratis. Plus, Anda juga dapat mengumpulkan wawasan tentang penggunaan prospek Anda sehingga Anda dapat memahami nilai pasti produk Anda bagi mereka.

Jika itu tidak cukup menjadi alasan untuk menggunakan platform ini, tim pemasaran Anda juga akan menyukainya karena mereka dapat menggunakannya untuk menyematkan tur produk interaktif terpandu di situs web Anda.

Diluar jangkauan

Dalam dunia penjualan, waktu adalah uang. Semakin sedikit waktu yang digunakan SDR dan AE (account executives) Anda untuk melakukan tugas sekunder, seperti prospek dan riset perusahaan, semakin banyak waktu yang mereka miliki untuk menjangkau atau mengirim email tindak lanjut demo ke prospek dan menutup penjualan. Untuk alasan ini, sangat penting untuk memiliki beberapa data yang tersedia untuk membantu mempercepat proses Anda.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

Navigator Penjualan LinkedIn

Baik SDR maupun AE dapat memanfaatkan data di layanan LinkedIn berbayar ini. Gunakan perangkat lunak ini untuk menemukan perusahaan dan prospek untuk menargetkan, mengoptimalkan jangkauan Anda, dan terlibat langsung dengan prospek.

info zoom

Zoominfo adalah alat yang sangat berguna untuk SDR Anda agar lebih efisien menangkap informasi tentang perusahaan, prospek, dan organisasi tempat Anda menjual. Alat FormComplete memungkinkan bisnis Anda meminimalkan formulir sambil mempertahankan jumlah data yang Anda peroleh.

Pemberdayaan penjualan

Beri perwakilan penjualan Anda kesempatan untuk menyempurnakan keahlian mereka dengan perangkat lunak yang menawarkan wawasan utama tentang bagaimana Anda dapat menggunakan alat yang Anda gunakan dengan lebih baik untuk menutup lebih banyak transaksi dan memperoleh lebih banyak pendapatan.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

Layanan audio

Gong

Seluruh tim penjualan Anda akan mendapat manfaat dari perangkat lunak unik ini yang merekam, menyalin, dan menganalisis panggilan penjualan Anda dan memberi Anda tip sehingga Anda dapat mendorong efektivitas penjualan.

Berang-berang

Jika Anda tidak ingin membayar Gong, Anda dapat menggunakan Otter.ai untuk merekam panggilan penjualan Anda dan kemudian meninjaunya sebagai tim atau individu untuk menganalisis bagaimana Anda dapat meningkatkan kemampuan penjualan Anda.

Pengoptimalan email

Loft Penjualan

SalesLoft membantu SDR dan BDR (perwakilan pengembangan bisnis) untuk mengotomatiskan jangkauan mereka, mengelola email dan panggilan mereka dalam satu platform, dan melacak kemajuan mereka. Ini juga dapat memberikan wawasan dan tips untuk mengoptimalkan keterlibatan.

YaWare

YesWare dapat ditambahkan ke akun Gmail Anda untuk melacak, menjadwalkan, dan menulis email yang lebih baik.

Lavender

Lavender adalah alat lain yang dapat membantu Anda menulis email penjualan yang lebih baik dengan membandingkan email Anda dengan jutaan email lainnya dan menyarankan kalimat dan frasa baru.

Vidyard

Tapi mengapa hanya mengirim email teks ketika Anda juga dapat mengirim video yang lebih menarik, ditambah memungkinkan Anda untuk memahami minat prospek dengan melacak berapa banyak video yang mereka tonton?

Komunikasi

Pastikan tim Anda dapat dengan mudah berkomunikasi satu sama lain dan mengatur panggilan dengan prospek menggunakan perangkat lunak yang umum dan mudah digunakan.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

Perbesar

Di zaman sekarang ini, siapa yang tidak menggunakan Zoom? Zoom adalah perangkat lunak termudah dan terpopuler untuk mengatur rapat virtual.

Kendur

Platform perpesanan Slack telah menjadi standar industri untuk berkomunikasi dalam tim Anda.

Penjadwalan

Atur jadwal Anda dengan perangkat lunak yang memudahkan untuk merencanakan rapat tanpa membuang waktu untuk bolak-balik email.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

kalender

Calendly memungkinkan perwakilan penjualan Anda mengirim tautan ke prospek yang menunjukkan kepada mereka waktu yang mereka miliki untuk berbicara.

Penutupan

Ketika datang untuk menutup kesepakatan, buatlah semudah dan lancar untuk menyelesaikannya sebaik mungkin. Waktu sangat berharga dan menggunakan banyak sistem untuk mengelola kontrak Anda menciptakan pengalaman buruk bagi Anda dan prospek Anda.

Perangkat lunak yang Anda butuhkan:

Buku kontrak

Buku kontrak adalah cara terbaik, termudah, dan paling efisien untuk menandatangani kontrak Anda. Dengan membuat seluruh proses sederhana dan otomatis, Anda bisa mendapatkan kesepakatan Anda ditandatangani dengan cepat dan memastikan bahwa setiap orang dan sistem tahu persis apa yang harus mereka lakukan.

(Jika itu tidak cukup menjadi alasan untuk menggunakannya, mereka juga pengguna Walnut yang senang.)

Saran bonus

Sendoso

Jangan hanya memberi tahu pelanggan Anda apa artinya bagi Anda—tunjukkan kepada mereka. Tampil menonjol dengan terlibat dengan prospek secara offline sepanjang perjalanan pembeli, melalui surat siput, mengirim suguhan, barang curian, atau hadiah.

Mempersiapkan tim penjualan Anda untuk tahun 2022

Dengan peningkatan perangkat lunak pemberdayaan penjualan, bisnis Anda perlu memanfaatkan alat yang tersedia untuk berhasil menantang persaingan dan tetap menjadi yang terdepan. Dengan tumpukan teknologi penjualan yang tepat, perwakilan penjualan Anda akan dapat unggul dalam pekerjaan mereka dan pendapatan Anda akan terus meningkat.

Mulailah mengoptimalkan tumpukan penjualan Anda sekarang dengan mengintegrasikan platform pengalaman penjualan seperti Walnut ke dalam alur penjualan Anda. Siapkan rapat untuk melihat bagaimana hal itu akan meningkatkan pendapatan Anda.