Как создать идеальный стек технологий продаж к 2022 году
Опубликовано: 2022-11-06Пока вы готовите свой бизнес к 2022 году, пришло время провести инвентаризацию вашего стека программного обеспечения для продаж и убедиться, что он снабжен всем необходимым стеком.
Вау, это был полный рот.
Но что это на самом деле означает, как вы это делаете и какое программное обеспечение вы должны добавить в свой стек?
Не волнуйся. Мы здесь, чтобы помочь.
Что такое стек продаж?
«Комплект продаж» вашей компании — это программное обеспечение и технологии, которые использует ваша команда по продажам и которые должны преуспеть в своей работе.
Цель вашего отдела продаж — заключать как можно больше качественных сделок с наименьшими затратами ресурсов, включая время и энергию. Таким образом, имея правильный стек технологий продаж, отделы продаж могут легче связываться с потенциальными клиентами, оптимизировать их общение и беспрепятственно перемещать потенциальных клиентов по воронке продаж.
По этой причине разумным вложением средств является оснащение вашей команды продаж всеми специальными инструментами, которые помогут им работать более эффективно.
Но какие решения вам нужны, какие программы предлагают лучшие услуги и какие из них подходят для вашего бизнеса? Мы объясним все ниже.
4 вопроса, которые нужно задать себе перед созданием стека технологий продаж:
Прежде чем мы перейдем к обсуждению того, какое именно программное обеспечение вам следует рассмотреть, давайте на минутку подведем итоги потребностей вашей организации.
1. Что вы сейчас используете?
Будьте в курсе всего программного обеспечения, которое вы в настоящее время используете и за которое платите. Какие из них полезны, а какие нет? Что ваша команда по продажам использует и предпочитает, а что нет? Вы платите за несколько программ, предлагающих одни и те же услуги?
Тот факт, что определенное программное обеспечение действительно крутое и предлагает множество функций, не означает, что вашей команде продаж нравится его использовать, и это не означает, что это лучший инструмент для вашего конкретного бизнеса.
Это хорошая возможность избавиться от лишнего и удалить некоторые программные сервисы, которые больше не нужны вашему бизнесу. Это может помочь открыть пространство для более обновленных и мощных инструментов.
2. Каковы ваши потребности/болевые точки?
Проанализируйте свой рабочий процесс и воронку продаж. Где застревают ваши потенциальные клиенты? Где происходят недопонимания между членами вашей команды? Существуют ли в настоящее время какие-либо блокировки или задержки, которые можно решить с помощью программного решения?
Все программное обеспечение для продаж было создано для решения конкретных проблем в процессе продажи, поэтому, если вы обнаружите, что ваша команда испытывает затруднения в определенной области, есть большая вероятность, что программное обеспечение было создано, чтобы помочь.
3. Какие инструменты можно интегрировать?
Основываясь на текущем программном обеспечении, которое вы используете, подумайте, какое новое программное обеспечение можно легко интегрировать.
Ваше текущее программное обеспечение мешает вам интегрироваться с действительно полезными новыми продуктами? Что можно легко внедрить, чтобы сразу же повысить ценность вашего бизнеса? Есть ли какие-либо расширения, которые можно легко добавить в ваш браузер и которые дадут вам ценную информацию?
4. Какие инструменты помогут вашему бизнесу выйти на новый уровень?
Не думайте только о текущих потребностях вашего бизнеса. В предвкушении нового года подумайте, где вы хотите быть и как вы туда доберетесь.
Спросите себя: могут ли определенные услуги ускорить наш рост? Соответствует ли наше текущее программное обеспечение размеру компании, которой мы планируем стать? Должны ли мы платить за более продвинутую версию программных услуг, которые у нас есть?
Решения и программное обеспечение, которые вам нужны в вашем стеке технологий продаж
Трудно классифицировать все лучшее программное обеспечение для продаж по четким разделам, потому что многие из них предлагают обширные возможности и услуги. Тем не менее, мы попытались организовать их в соответствии с тем, как мы предлагаем вам их использовать.
CRM
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами поможет вам управлять продажами, маркетингом и услугами. Большинство CRM позволит вам отслеживать всю вашу коммуникацию с клиентами, ускорить процесс продаж и помочь в воспитании лидов.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Хабспот
Если вы используете Hubspot для управления своими маркетинговыми кампаниями, его CRM — отличный способ следить за своими лидами и клиентами на протяжении всей воронки. Он предлагает множество ключевых инструментов продаж и маркетинга, его интуитивно понятная панель инструментов проста в использовании, а его возможности обширны.
отдел продаж
CRM-платформа Salesforce — отличный вариант для более продвинутого бизнеса. Эта платформа с большей настраиваемостью, чем у Hubspot, и более выгодными ценами на более сложные функции предназначена для крупных предприятий с более сильным отделом продаж.
Демо
Пришло время убить эти олдскульные, склонные к катастрофам демоверсии. Поместите потребности ваших потенциальных клиентов в центр процесса продаж и позвольте им испытать ваш продукт SaaS с самого начала, чтобы они могли узнать, как вы можете решить их болевые точки. Расширьте возможности своих SDR (представителей по развитию продаж) с помощью предпродажных инструментов, чтобы сами предоставлять демонстрации, минимизировать потребности разработчиков и освободить место для SE (инженеров по продажам), чтобы они могли сидеть только на тех звонках, которые имеют к ним отношение.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
грецкий орех
Walnut позволяет вашей команде по продажам создавать простые в настройке, защищенные от сбоев, многоразовые и интерактивные демонстрации продуктов. Используя платформу без кода, ваша команда по продажам может персонализировать свои демонстрации в масштабе, чтобы предложить каждому потенциальному клиенту уникальный опыт.
Вы также можете отправить ссылку на персонализированную демонстрацию в своих электронных письмах, чтобы потенциальные клиенты могли испытать ваш продукт на любом этапе процесса продажи — без необходимости регистрироваться для получения бесплатной пробной версии. Кроме того, вы также можете собирать информацию об использовании ваших потенциальных клиентов, чтобы вы могли понять точную ценность вашего продукта для них.
Если этого недостаточно, чтобы использовать эту платформу, вашей маркетинговой команде она тоже понравится, потому что они могут использовать ее для встраивания управляемого интерактивного тура по продукту на ваш веб-сайт.
Охват
В мире продаж время – деньги. Чем меньше времени ваши SDR и AE (менеджеры по работе с клиентами) заняты выполнением второстепенных задач, таких как исследование потенциальных клиентов и компании, тем больше времени у них есть на то, чтобы связаться с потенциальными клиентами или отправить им дополнительные демонстрационные электронные письма и закрыть продажи. По этой причине очень важно иметь доступ к некоторым данным, которые помогут ускорить процесс.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Навигатор продаж LinkedIn
И SDR, и AE могут использовать данные этой платной службы LinkedIn. Используйте это программное обеспечение для поиска компаний и потенциальных клиентов, оптимизации охвата и непосредственного взаимодействия с потенциальными клиентами.
Zoominfo
Zoominfo — чрезвычайно полезный инструмент для ваших SDR, позволяющий более эффективно собирать информацию о компаниях, потенциальных клиентах и организациях, которым вы продаете. Инструмент FormComplete позволяет вашему бизнесу минимизировать формы, сохраняя при этом объем получаемых данных.
Обеспечение продаж
Дайте своим торговым представителям возможность совершенствовать свое мастерство с помощью программного обеспечения, которое предлагает ключевую информацию о том, как вы можете лучше использовать инструменты, которые вы используете, чтобы заключать больше сделок и получать больше доходов.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Аудио услуги
Гонг
Вся ваша команда по продажам выиграет от этого уникального программного обеспечения, которое записывает, расшифровывает и анализирует ваши звонки по продажам и предоставляет вам советы, которые помогут вам повысить эффективность продаж.
Выдра
Если вы не хотите платить за Gong, вы можете использовать Otter.ai для записи ваших звонков по продажам, а затем просматривать их в команде или индивидуально, чтобы проанализировать, как вы можете улучшить свои продажи.
Оптимизация электронной почты
ПродажиЛофт
SalesLoft помогает SDR и BDR (представителям по развитию бизнеса) автоматизировать работу с клиентами, управлять электронной почтой и звонками на одной платформе и отслеживать их прогресс. Он также может предоставить информацию и советы по оптимизации взаимодействия.
ДаWare
YesWare можно добавить в вашу учетную запись Gmail, чтобы отслеживать, планировать и писать более качественные электронные письма.
лаванда
Lavender — еще один инструмент, который может помочь вам писать более качественные электронные письма о продажах, сравнивая вашу электронную почту с миллионами других и предлагая новые предложения и фразы.
Видьярд
Но зачем отправлять только текстовые электронные письма, когда вы также можете отправлять более привлекательные видеоролики, а также позволяющие вам понять интересы потенциальных клиентов, отслеживая, какую часть видео они просмотрели?
Коммуникация
Убедитесь, что ваша команда может легко общаться друг с другом и устанавливать звонки с потенциальными клиентами, используя распространенное и простое в использовании программное обеспечение.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Увеличить
Кто в наше время не использует Zoom? Zoom — самая простая и популярная программа для организации виртуальных встреч.
Слабый
Платформа обмена сообщениями Slack стала отраслевым стандартом для общения внутри вашей команды.
Планирование
Организуйте свое расписание с помощью программного обеспечения, которое упрощает планирование встреч, не тратя время на переписку по электронной почте.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Календарно
Calendly позволяет вашим торговым представителям отправить ссылку потенциальному клиенту, которая показывает им время, которое у них есть для разговора.
Закрытие
Когда дело доходит до закрытия сделки, сделайте ее максимально легкой и плавной. Время драгоценно, и использование нескольких систем для управления вашими контрактами создает неприятные ощущения для вас и ваших потенциальных клиентов.
Программное обеспечение, которое вам нужно:
Книга договоров
Книга контрактов — лучший, самый простой и эффективный способ подписать контракт. Сделав весь процесс простым и автоматизированным, вы можете быстро подписывать свои сделки и убедиться, что каждый человек и система точно знают, что им нужно делать.
(Если это не было достаточной причиной для их использования, они также в восторге от пользователей Walnut.)
Бонусное предложение
Сендосо
Не просто говорите своим клиентам, что они для вас значат, — покажите им. Выделитесь, взаимодействуя с потенциальными клиентами в автономном режиме на протяжении всего пути покупателя, с помощью обычной почты, отправки угощений, сувениров или подарков.
Подготовка отдела продаж к 2022 году
С увеличением количества программного обеспечения для поддержки продаж вашему бизнесу необходимо использовать доступные инструменты, чтобы успешно конкурировать с конкурентами и оставаться впереди. При правильном наборе технологий продаж ваши торговые представители смогут преуспеть в своей работе, а ваш доход будет продолжать расти.
Начните оптимизировать свой стек продаж прямо сейчас, интегрировав в поток продаж такую платформу, как Walnut. Назначьте встречу, чтобы узнать, как это увеличит ваш доход.