การวางแผนการกลับมาที่สำนักงานอย่างปลอดภัย ยืดหยุ่น และนำโดยพนักงาน

ไม่น่าเชื่อว่าเป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วที่ธุรกิจต่างๆ ต้องปิดตัวลงแทบจะในชั่วข้ามคืน โรงงานในสำนักงานต้องดูแลตนเองเนื่องจากทั้งทีมเริ่มทำงานจากที่บ้าน หลายแห่งเป็นครั้งแรก

ขณะนี้ ระหว่างการเปิดตัววัคซีนโควิด-19 เราเริ่มเห็นสัญญาณของความคืบหน้า—และธุรกิจจำนวนมากรู้สึกกดดันที่ต้องรีบกลับมาเปิดใหม่

แต่การดึงคนกลับเข้ามาในสำนักงานไม่ใช่การแข่งขัน อันที่จริงมันไม่ได้เป็นข้อกำหนดด้วยซ้ำ ความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงานของคุณต้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และหากคุณให้ความสำคัญกับคนของคุณ คุณต้องให้แนวทางในการเปิดความคิดที่จริงจังอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรายังไม่พ้นการระบาดใหญ่

ที่ Wpromote เรากำลังเผชิญกับคำถามว่าจะเปิดใหม่ได้อย่างไรในฐานะที่ไม่ใช่แค่เรื่องความปลอดภัยโดยรวม แต่ยังเกี่ยวกับการสนับสนุนพนักงานของเราและทำให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานในสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา (และแต่ละคน อื่นๆ).

เมื่อเร็วๆ นี้ The Washington Post ได้เข้าเยี่ยมชมสำนักงานของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์ของการเปิดสำนักงานใหม่กับความต้องการของพนักงานในการจัดชีวิตการทำงานและการใช้ชีวิตที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้น

เป็นที่น่าสังเกตว่าเราไม่ได้อ้างว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบหรือคำตอบทั้งหมดสำหรับคำถามนี้ แต่เรารู้ว่าวัฒนธรรมที่น่าทึ่งของเราขับเคลื่อนโดยความคิดเห็นแบบสองทาง และสมาชิกในทีมของเราจะเจริญรุ่งเรืองเมื่อได้ยินเสียงของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่เราหันไปหาพนักงานของเราเพื่อช่วยกำหนดรูปแบบการเปิดใหม่อีกครั้ง

เรากำลังใช้กรอบความคิดแบบองค์รวมที่มีแนวคิดในการเติบโตแบบเดียวกับที่เราใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สำหรับลูกค้าของเราในกลยุทธ์การเปิดสำนักงานใหม่: ร่วมมือกับพนักงานของเราเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรจำเป็นและอะไรที่น่ายินดี จากนั้นดำเนินการด้วยความตั้งใจที่จะสร้างสิ่งที่ดียิ่งขึ้นไปอีก เชื่อมต่อกันมากขึ้น สถานที่ทำงาน

แทนที่จะคิดว่า “กลับไปทำงาน” ให้ลองนึกภาพว่าเราทำงานอย่างไร

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ เราได้แนะนำแบบสำรวจความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าผู้คนรู้สึกอย่างไร และระบุข้อกังวลที่เราจำเป็นต้องแก้ไขและบรรเทาเมื่อทุกคนเข้าสู่โลกเสมือนจริง

เราเปลี่ยนนโยบายและโปรแกรมของบริษัทตามข้อเสนอแนะ นั้น เปลี่ยนไปใช้กิจกรรมเสมือนจริง เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับความต้องการของพนักงาน/ครอบครัว ขยายข้อเสนอด้านสุขภาพ เสนอค่าตอบแทนในการจัดเตรียมโฮมออฟฟิศ ตลอดจนโครงการริเริ่มอื่นๆ

พนักงานของเราได้ชี้แนะแนวทางที่เราได้เปลี่ยนแปลงไปในปีที่แล้ว—และนี่คือวิธีที่เราจะดำเนินการต่อไปในอนาคต

จากการสำรวจเดียวกันนี้ เราได้เรียนรู้ว่าพนักงานส่วนใหญ่ต้องการเข้าสำนักงาน 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ในระยะยาว เราตัดสินใจที่จะเปิดสำนักงานของเราอีกครั้งอย่างไม่เป็นทางการในระยะสั้น โดยให้แต่ละคนมีทางเลือกในการทำงานในสำนักงาน ในขณะที่ปล่อยให้แต่ละทีมตัดสินใจว่าโซลูชันใดเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด (ในสำนักงาน ทางไกล หรือแบบไฮบริด) พร้อมแนวทางทั่วไปและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

แทนที่จะคิดว่า "เปิดใหม่" ให้ออกแบบพื้นที่ทำงานใหม่

สำนักงานของเราเป็นมากกว่าการออกแบบหรือสถาปัตยกรรม: พวกเขากำลังสร้างพื้นที่ที่สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน คู่ค้า ลูกค้า และชุมชนของเราให้คิดเหมือนผู้ท้าชิงเสมอ และจากไปพร้อมกับความประทับใจเชิงบวกที่ยั่งยืน

ดังนั้น เมื่อเราคิดถึงวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับพื้นที่ของเราสำหรับโลกหลังโควิด-19 เราตระหนักดีว่ามีโอกาสเหลือเชื่อที่จะตั้งคำถามกับสมมติฐานของเราว่าผู้คนจะใช้พื้นที่นี้อย่างไรและพยายามสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

เราได้เรียนรู้ว่าพนักงานส่วนใหญ่ของเราวางแผนที่จะกลับไปที่สำนักงานอย่างน้อยในบางครั้ง — และพนักงานของเราเกือบทั้งหมดกระหายการเชื่อมต่อ ความสนิทสนม และนวัตกรรมที่มาจากการรวมตัวด้วยตนเอง

แม้ว่าเราจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการนี้และกำลังสำรวจสิ่งที่อาจเป็นไปได้ แต่เรายินดีรับแนวคิดที่จะช่วยรองรับรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานที่ไม่จำเป็นจะต้องขึ้นอยู่กับเกือบทุกคนที่ทำงานในสำนักงานทุกวัน

แผนในอนาคตเหล่านี้อาจรวมห้องโทร ห้องประชุมขนาดเล็ก และพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่พนักงานของเรากำลังมองหา วิธีทำงานของเราควรกำหนดพื้นที่ ไม่ใช่ในทางกลับกัน

ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน

แม้ว่าการฉีดวัคซีน covid จะมีบทบาทสำคัญในเส้นทางของเราในการกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง แต่ก็ยังมีอะไรไม่ทราบอีกมาก การสำรวจโดย American Psychological Association พบว่า 49% ของผู้ใหญ่รู้สึกไม่สบายใจที่จะกลับไปมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุด ลง ทูตรายงานว่า 66% ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขากังวลเรื่องสุขภาพเมื่อคิดถึงการกลับไป ทำงาน

ดังนั้น เราจะให้ความอุ่นใจที่จำเป็นมากและทำให้สำนักงานของเราปลอดภัยที่สุดได้อย่างไร

เรามุ่งมั่นที่จะยอมรับ (และติดตามข้อมูลล่าสุด) โปรโตคอลด้านสุขภาพและความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดสำนักงานของเราเป็นประจำและบ่อยครั้ง การรักษาระยะห่างทางกายภาพ และการสนับสนุนการปกปิดใบหน้า

สื่อสารอย่างโปร่งใสและเอาใจใส่

เราคาดหวังคำถามมากมายจากพนักงานของเรา นั่นเป็นเหตุผลที่เราวางแผนอย่างรอบคอบว่าจะทำอย่างไรให้ประสบการณ์ "ต้อนรับกลับมา" โปร่งใส มั่นใจ และยืดหยุ่นมากที่สุด

เราจะแบ่งปันข้อมูลและกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ของ Wpromote ผ่าน:

• การอัปเดตบ่อยครั้งจาก Mike Mothner ซีอีโอและผู้ก่อตั้งและทีม People Operations (POPS) ของเรา
• แหล่งข้อมูลและคำแนะนำออนไลน์ที่เน้นความปลอดภัย
• ป้ายสำนักงานเชิงกลยุทธ์ ภาพจริง และอื่นๆ ที่ชัดเจน

แม้ว่าเราจะไม่เคยคาดเดาได้เลยว่านี่จะเป็นอนาคตของเราในปีที่ผ่านมา แต่เรารู้สึกตื่นเต้นกับความเป็นไปได้ที่รออยู่ข้างหน้าและโอกาสในการสำรวจวิธีการทำงานใหม่ ๆ การเชื่อมต่อและการปลูกฝังความสำเร็จจากทุกที่

ที่ Wpromote เรากำลังมองหาทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเรา นั่นคือบุคลากรของเรา เพื่อนำเราเข้าสู่โลกใหม่นี้

ตรวจสอบหน้าอาชีพของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสที่เปิดในปัจจุบันสำหรับ Think Like A Challenger โดยเข้าร่วมทีม Wpromote