Planificación de un regreso a la oficina seguro, flexible y dirigido por los empleados

Es difícil creer que ha pasado más de un año desde que las empresas tuvieron que cerrar sus puertas prácticamente de la noche a la mañana. Las plantas de oficina se las arreglaron solas cuando equipos completos comenzaron a trabajar desde casa, muchos por primera vez.

Ahora, con el lanzamiento de la vacuna COVID-19 en marcha, comenzamos a ver signos de progreso y muchas empresas sienten la presión de apresurarse a reabrir.

Pero conseguir que la gente vuelva a la oficina no es una carrera. De hecho, ni siquiera es un requisito. La seguridad y el bienestar de sus empleados deben ser primordiales, y si está priorizando a su gente, debe pensar seriamente en su enfoque para reabrir, especialmente porque aún no hemos superado la pandemia.

En Wpromote, estamos abordando la cuestión de cómo reabrir como una que no se trata solo de la seguridad general, sino también de apoyar a nuestros empleados y asegurarnos de que estén trabajando en un entorno propicio para brindar lo mejor para nuestros clientes (y cada otro).

Recientemente, The Washington Post visitó nuestra oficina para obtener más información sobre cómo estamos equilibrando los beneficios de reabrir nuestras oficinas con la necesidad de nuestros empleados de un arreglo de vida laboral más flexible.

Vale la pena señalar que no pretendemos tener una solución perfecta o todas las respuestas a esta pregunta. Pero sabemos que nuestra increíble cultura está impulsada por comentarios de dos vías, y los miembros de nuestro equipo prosperan cuando se escuchan sus voces. Es por eso que recurrimos a nuestros empleados para ayudar a dar forma a cómo será una reapertura.

Estamos aplicando la misma mentalidad holística y con mentalidad de crecimiento que usamos para obtener resultados para nuestros clientes en nuestra estrategia de reapertura de oficinas: asociarnos con nuestros empleados para comprender qué es necesario y qué es bueno tener, y luego actuar con la intención de crear un mejor, más conectado, lugar de trabajo.

En lugar de pensar en “regresar a la oficina”, vuelva a imaginar cómo trabajamos

Al principio de la pandemia, presentamos encuestas de bienestar de los empleados para comprender mejor cómo se sentían las personas e identificar las preocupaciones que necesitábamos abordar y aliviar a medida que todos se volvían virtuales.

Cambiamos las políticas y los programas de nuestra empresa en función de esos comentarios , cambiando a eventos virtuales, aumentando la flexibilidad para las necesidades de los empleados/familias, ampliando las ofertas de bienestar, ofreciendo estipendios para establecer oficinas en el hogar, entre otras iniciativas.

Nuestros empleados han guiado cómo hemos pivotado durante el último año, y así es como continuaremos operando en el futuro.

A través de esas mismas encuestas, aprendimos que la mayoría de nuestros empleados quieren ir a una oficina 1 o 2 veces por semana a largo plazo. Decidimos hacer una reapertura suave de nuestras oficinas a corto plazo, permitiendo que las personas tengan la opción de trabajar en la oficina, dejando que cada equipo decida qué soluciones se adaptan mejor a sus necesidades (en la oficina, remotas o híbridas) , con algunas pautas generales y mejores prácticas.

En lugar de pensar en “reabrir”, rediseñar nuestros espacios de trabajo

Nuestras oficinas son más que el diseño o la arquitectura: se trata de crear un espacio que inspire a nuestros empleados, socios, clientes y comunidades a pensar siempre como un retador y dejar una impresión positiva duradera.

Entonces, cuando pensamos en cómo reinventar nuestros espacios para el mundo posterior a COVID, nos dimos cuenta de que había una oportunidad increíble para cuestionar nuestras propias suposiciones sobre cómo las personas usarán el espacio y tratar de crear algo nuevo.

Hemos aprendido que la mayoría de nuestros empleados planea volver a la oficina al menos una parte del tiempo, y que casi todos nuestros empleados anhelan la conexión, la camaradería y la innovación que surgen de reunirse en persona.

Si bien todavía estamos en el comienzo de este proceso y exploramos lo que podría ser posible, damos la bienvenida a ideas que ayudarán a adaptarse a un estilo de trabajo más híbrido que no se basa necesariamente en que casi todos trabajen en la oficina todos los días.

Estos planes futuros podrían incorporar más salas de llamadas, salas de reuniones más pequeñas y espacios de trabajo colaborativos para fomentar la conexión humana que buscan nuestros empleados. La forma en que trabajamos debe definir el espacio, no al revés.

Priorizar la salud y la seguridad de los empleados

Si bien la vacunación contra el covid jugará un papel importante en nuestro camino hacia la reapertura, todavía hay muchas incógnitas. Una encuesta realizada por la Asociación Estadounidense de Psicología encontró que el 49 % de los adultos se sienten incómodos por volver a las interacciones en persona una vez que termine la pandemia . Envoy informó que el 66% de los empleados dijeron que estaban preocupados por su salud cuando pensaban en regresar al lugar de trabajo .

Entonces, ¿cómo podemos brindar la tranquilidad que tanto necesitamos y garantizar que nuestras oficinas sean lo más seguras posible?

Estamos comprometidos a adoptar (y mantenernos actualizados) los protocolos de salud y seguridad, incluida la limpieza profunda periódica y frecuente de nuestras oficinas, el mantenimiento de la distancia física y el fomento del uso de mascarillas.

Comunicar con transparencia y empatía

Esperamos muchas preguntas de nuestros empleados. Es por eso que estamos planeando cuidadosamente cómo hacer que la experiencia de "bienvenida" sea lo más transparente, tranquilizadora y flexible posible.

Compartiremos información y estableceremos expectativas sobre el nuevo entorno de trabajo de Wpromote a través de:

• Actualizaciones frecuentes de nuestro CEO y fundador Mike Mothner y nuestro equipo de operaciones de personas (POPS)
• Guías y recursos en línea centrados en la seguridad
• Letreros claros y estratégicos para la oficina, elementos visuales y más

Si bien nunca podríamos haber predicho hace más de un año que este sería nuestro futuro, estamos entusiasmados con las posibilidades que tenemos por delante y la oportunidad de explorar nuevas formas de trabajar, conectarnos y cultivar el éxito desde cualquier lugar.

En Wpromote, buscamos nuestro activo más valioso, nuestra gente, para que nos guíe hacia este nuevo mundo.

Consulte nuestra página de carrera para obtener más información sobre las oportunidades abiertas actuales para Think Like A Challenger al unirse al equipo de Wpromote.