มองไปข้างหน้า: 9 เทรนด์ที่จะนำพาการตลาดในปี 2022

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-04

สัปดาห์แรกของปี 2022 ทำให้เกิดความรู้สึกไม่พึงปรารถนาของเดจาวู เหตุการณ์สำคัญกำลังถูกยกเลิก ขัดขวางดอลลาร์โฆษณา โรงพยาบาลที่ล้นหลามและโปรโตคอลการระบาดใหญ่ของแพทเวิร์คได้ทำให้อารมณ์ของชาติแย่ลง ท่ามกลางความโกลาหล ผู้นำแบรนด์จำเป็นต้องล็อกวาระของตนเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อทดสอบเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ ควบคู่ไปกับการแก้ปัญหาการขาดแคลนผู้มีความสามารถ ความยุ่งเหยิงของห่วงโซ่อุปทาน และชั่วโมงสุดท้ายสำหรับตัวระบุหลัก

นักการตลาดต้องตระหนักว่าผู้บริโภคมีความรู้สึกที่ตกต่ำอย่างที่เป็นอยู่ แม้ว่าปี 2564 จะไม่บรรลุผลตามคำสัญญา รวมถึงการกลับมาเปิดทำการอีกครั้งซึ่งไม่เคยเป็นรูปเป็นร่าง แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ยังคงตั้งความหวังต่อไปว่าจะมีอะไรที่ดีกว่ามาอยู่ในโค้งนี้

Matt Kleinschmit ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Matt Kleinschmit ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Matt Kleinschmit ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Matt Kleinschmit ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Matt Kleinschmit Reach3 Insights กล่าวในอีเมล "นักการตลาดที่เอาใจใส่กับสภาพการณ์นี้โดยที่ไม่ลังเลใจจะสร้างความไว้วางใจ และผู้ที่สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุม สร้างแรงบันดาลใจ และโดดเด่นจะเตือนผู้บริโภคถึงโลกที่พวกเขาปรารถนาที่จะกลับมา"

การเปลี่ยนแปลงที่เป็นหลุมเป็นบ่อจะเขย่าวงการอุตสาหกรรมในปี 2022 สื่อสังคมออนไลน์รุ่นใหญ่จะคำนึงถึงผลงานที่ได้รับจากการเปลี่ยนแปลงการติดตามของ Apple ในขณะที่นักการตลาดดิจิทัลจะต่อสู้กับความวิตกกังวลที่เชื่อมโยงกับอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ที่ไม่รู้จัก เมื่อมองหารายได้ที่อื่น แพลตฟอร์มจะสนับสนุนความสามารถในการช็อปปิ้งที่ Accenture คาดการณ์ไว้ในขณะนี้ สามารถสร้างตลาดการค้าทางโซเชียลมูลค่า 1.2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 การทดลองเหล่านี้จะถูกทำเครื่องหมายด้วยการลองผิดลองถูก เช่นเดียวกับการพนันอย่างต่อเนื่องในกลยุทธ์เช่นโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (NFTs)

ด้านล่างนี้ Marketing Dive แบ่งเทรนด์เก้าประการที่นักการตลาดจะต้องคำนึงถึง แม้ว่าปัจจัยอื่นๆ จะยังคงไหลอยู่ก็ตาม งานชิ้นนี้สามารถทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับสิ่งที่กำหนดจังหวะทางการตลาดและสื่อในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ตรวจวัดอุณหภูมิผู้บริโภค

เกือบสองปีที่อยู่ภายใต้ COVID-19 ผู้บริโภคยังคงติดหล่มอยู่ในความอ่อนล้าและความสับสน รถไฟเหาะระหว่างความหวังและความพ่ายแพ้ของการระบาดใหญ่เช่นตัวแปรโอไมครอนได้สร้างความรู้สึกเบื่อหน่ายของนักการตลาดอิสระควรทราบเนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเสี่ยงในการไล่ตามความปกติ

“ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเปิดรับการเปลี่ยนแปลงและจะมีความคาดหวังที่เปลี่ยนไป และพวกเขาจะเข้าสู่ [ปีนี้] ด้วยความคิดที่พึ่งพาตนเองได้ โดยรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่งอยู่เสมอ” ราเชล ดาลตัน ผู้อำนวยการของ ข้อมูลเชิงลึกด้านอีคอมเมิร์ซและช่องทาง Omni ที่ Kantar Consulting กล่าวในอีเมล

ยุคสมัยที่ต้องพูดถึงความเป็นจริงของการระบาดใหญ่นั้นหมดไป แต่การสร้างข้อความเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริงก็อาจสะท้อนได้ รายงานล่าสุดจาก Interactive Advertising Bureau (IAB) พบว่าผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นสี่เท่าชอบประสิทธิภาพในโฆษณามากกว่าผู้ที่ให้ความสำคัญกับแคมเปญที่ "สนุก" ในทางกลับกัน แบรนด์ที่สามารถเน้นคุณค่าที่จับต้องได้อาจได้รับชัยชนะเมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่สามารถเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์กับความคิดสร้างสรรค์ได้ แคมเปญในเวลาเดียวกันจะต้องปรับให้เข้ากับการแกว่งในอารมณ์ของสาธารณชน รวมทั้งผ่าน playbook สื่อที่หลากหลายมากขึ้น

Rachel Dalton

Kantar Consulting ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซและ Omnichannel Insights

Mark Figliulo ผู้ก่อตั้งและประธานฝ่ายสร้างสรรค์ของหน่วยงาน Fig. กล่าวว่า "มีความคาดหวังและที่สำคัญกว่านั้นคือโอกาสสำหรับแบรนด์ที่จะสามารถตอบสนองผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์"

ความเป็นจริงพังทลายลงบน metaverse

metaverse กลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในปี 2021 ด้วยคำมั่นสัญญาอันสูงส่งและการคิดค้นแพลตฟอร์มใหม่เกี่ยวกับการแต่งงานในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยเสมือนจริง ในปี 2022 การใช้งานแบรนด์จะยุ่งยาก แต่สามารถสร้างการเรียนรู้ได้หากและเมื่อใดที่พรมแดนด้านเทคโนโลยีตระหนักถึงศักยภาพของตน

บริษัทบางแห่งตามผู้นำของ Nike จะเข้าซื้อกิจการที่พึ่งพาจุดแข็งที่มีอยู่ซึ่งแปลเป็นอาณาจักรดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย More จะไม่มีการจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาตามลำดับในระหว่างการคว้าดินแดนรกในพื้นที่ที่มีเพียงไม่กี่แห่งที่มีความเข้าใจทางเทคโนโลยี นับประสาความโดดเด่น

“แบรนด์จำนวนมากจะเข้าสู่ web3 เพื่อพยายามหาคุณค่าจากข้อได้เปรียบในครั้งแรก แต่ประสบการณ์เหล่านี้จะพลาดเป้าเมื่อพูดถึงการแลกเปลี่ยนมูลค่าใหม่ของ metaverse” มาร์ค ไลนาส ประธานของ Canvas United เขียนผ่านอีเมล

การเปิดใช้งาน metaverse เมื่อเร็ว ๆ นี้มีผู้ชมเพียงเล็กน้อย ในขณะที่องค์ประกอบทางเศรษฐกิจเช่น NFT ได้จุดชนวนให้เกิดการอภิปรายที่ยุ่งยากเกี่ยวกับความปลอดภัยของแบรนด์ เนื่องจากนักการตลาดยังคงต่อสู้กับอินเทอร์เน็ต 2.0 อยู่ แนวคิดของยูโทเปียเสมือนจริงอเนกประสงค์ยังคงเป็นเพียงแนวคิดหนึ่ง และอีกแนวคิดหนึ่งที่มีคำถามมากมายที่ยังไม่ได้คำตอบเกี่ยวกับการกำกับดูแล

“ยิ่งคุณคิดเกี่ยวกับมันมากเท่าไหร่ ดูเหมือนว่าเราจะยังอีกยาวไกลก่อนที่เราจะออกจากช่วง Wild West” แอนดรูว์ แฟรงค์ รองประธานนักวิเคราะห์ของการ์ตเนอร์กล่าว "มีพัฒนาการที่น่าตกใจในอนาคตมากมายที่รู้สึกเหมือนกำลังพังทลายเร็วกว่าที่เราคิดได้จากความหมายทั้งหมด"

อนาคตที่ไร้ คุกกี้ กำลังมา แต่อย่าคาดหวังกระสุนวิเศษ

เมื่อ Google ชะลอการเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นปี 2023 คาดว่าอีก 12 เดือนข้างหน้าจะมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรม เนื่องจากผู้โฆษณา ผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณา และผู้เผยแพร่ใช้กลยุทธ์ใหม่ที่ช่วยให้สามารถติดตามผู้บริโภคและกำหนดเป้าหมายโฆษณาได้ แม้ว่า Google จะยึดติดกับไทม์ไลน์ในปัจจุบัน แต่รูปร่างของอนาคตที่ ปราศจากคุกกี้ ก็มีแนวโน้มที่จะตกผลึกทีละน้อยและทีละน้อย

"ผู้คนเปลี่ยนไปก็ต่อเมื่อถูกบังคับ" Greg Sterling รองประธานฝ่ายข้อมูลเชิงลึกของตลาดที่ Uberall แพลตฟอร์มการตลาดตามสถานที่กล่าว "พวกเขาจะนั่งรถบัสคุกกี้ให้นานที่สุด แม้จะทดสอบทางเลือกเหล่านี้ก็ตาม"

ยังมีคำถามอีกมากมาย รวมถึงข้อเสนอของ Federated Learning of Cohorts ( FLoC ) ของ Google ที่จะเริ่มต้นขึ้นหรือไม่ และบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะเข้ามาแก้ปัญหาที่จุดใด เช่น การแก้ไขข้อมูลประจำตัวและการพิมพ์ลายนิ้วมือเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้ นอกจากนี้ ผู้โฆษณาและหน่วยงานกำกับดูแลจะยังคงทำงานเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคที่ต้องการทั้งการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่ระวังการทำเหมืองข้อมูลและการกำหนดเป้าหมายที่ล่วงล้ำ

ในขณะที่ผู้เล่นในระบบนิเวศต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งแบรนด์และผู้เผยแพร่ ผลลัพธ์อาจเป็นการผสมผสานระหว่างการแก้ปัญหาการระบุตัวตน ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง การกำหนดเป้าหมายตามบริบท และการใช้ห้องปลอดข้อมูล — แต่ไม่ใช่โซลูชันที่สมบูรณ์แบบเพียงอย่างเดียว ตามที่ Alicia Arnold กล่าว กรรมการผู้จัดการบริษัทข้อมูล You & Mr Jones Fifty-five

“มีความเร่งด่วนอย่างมาก ทุกคนต้องการก้าวไปข้างหน้าและทำบางสิ่ง” เธอกล่าว "ตราบใดที่ผู้คนก้าวไปข้างหน้าได้เร็วเพียงใดนั้นแตกต่างกันไป"

ความอยากอาหารของผู้บริโภคทำให้เกิดกระแสวิดีโอขนาดสั้น

โซเชียลมีเดียดึงดูดสายตาผู้บริโภคมาหลายปีแล้ว หนุนนักการตลาดที่ผลักดันให้ลงทุนในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ปีนี้ไม่แตกต่างกัน โดยคาดว่าการใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดียจะสูงถึง 177 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งแซงหน้าทีวีไปแล้ว ในขณะที่ช่องดิจิตอลโดยรวมถูกกำหนดให้เกิน 60% ของค่าโฆษณาทั่วโลกเป็นครั้งแรกต่อ Zenith

แม้ว่า Facebook จะยังคงครองตำแหน่งเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กอันดับหนึ่งของโลกโดยมีผู้ใช้งาน 2.9 พันล้านคนต่อเดือน นักการตลาดกำลังเปลี่ยนจากแอพสีน้ำเงินขนาดใหญ่เพื่อมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มแบบสั้นที่ได้รับความนิยมอย่าง TikTok และ Instagram Reels

"TikTok จะมาแทนที่ Facebook ในฐานะสื่อโซเชียลที่เลื่องลือในขณะที่ [มัน] ดิ้นรนเพื่อขยายขนาดและกลั่นกรองเนื้อหาใหม่ที่ไม่สิ้นสุด" Matt Maher ผู้ก่อตั้ง M7 Innovations กล่าว

"TikTok จะมาแทนที่ Facebook ในฐานะสื่อโซเชียลที่เป็นที่เลื่องลือในขณะที่ [มัน] พยายามดิ้นรนเพื่อขยายขนาดและกลั่นกรองเนื้อหาใหม่ที่ไม่สิ้นสุด"

Matt Maher

ผู้ก่อตั้ง M7 Innovations

การระเบิดของ TikTok การนำ Reels มาใช้ในวงกว้าง และการเปิดตัว YouTube Shorts ทำให้ปี 2021 เป็นปีของวิดีโอแบบสั้นและแม้แต่ช่วงความสนใจที่สั้นลง ความอยากอาหารของผู้บริโภคผลักดันให้วิดีโอที่สนุกสนานและสนุกสนานเป็นองค์ประกอบหลักที่เพิ่มขึ้นของกลยุทธ์ทางสังคมของแบรนด์ แต่เนื้อหาใหม่ๆ จำนวนมากในไซต์ใหม่จะไม่เกิดขึ้นโดยปราศจากความท้าทาย

"TikTok ได้กลายเป็นจักรวาลแห่งเทรนด์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งผู้สร้างทั้งหมดสร้าง 'อัลกอริธึมที่เท่าเทียมกัน' เท่าที่จะทำได้เพื่อให้ได้รับความสนใจมากที่สุดในเนื้อหาของพวกเขา" Maher กล่าว "ด้วยการไหลบ่าของเนื้อหาใหม่จำนวนมากจากผู้เข้าใจดิจิทัลและวัฒนธรรมที่สร้างผู้ชม TikTok จะไม่สามารถเข้าใจหรือจัดการการดูแลเนื้อหาในระดับนั้นได้อย่างเต็มที่และจะเล่นเกมแมวและเมาส์ที่มีปฏิกิริยาโต้ตอบกับผู้ไม่หวังดีบนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ."

ดารารายเล็กเข้ามามีส่วนร่วมกับข้อเสนอของแบรนด์

เช่นเดียวกับในช่วงครึ่งหลังของปี 2020 การบรรจบกันของผลกระทบที่เกี่ยวข้องกับการระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนบทบาทของคนดังและผู้มีอิทธิพลในการเป็นพันธมิตรแบรนด์ในปี 2021 การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่องในปีที่แล้ว เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ ได้รับความสนใจจากทั้งดารารายใหญ่และรายย่อย แต่คาดว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะก้าวไปข้างหน้าและขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมในปี 2565 Kantar และ eMarketer คาดการณ์

Kantar พบว่าเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการทำงานร่วมกันกับแบรนด์เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายที่มีเป้าหมายแต่กลุ่มเล็กสร้าง ROI ที่แข็งแกร่ง ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กจึงคิดเป็น 91% ของการมีส่วนร่วมในทุกโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนในปีที่แล้ว แนวโน้มดังกล่าวถูกกำหนดให้ดำเนินต่อไปในปี 2565 แม้ว่าแบรนด์ดังอย่าง McDonald's และ Burger King จะดึงดูดความสนใจจากความร่วมมือที่มีชื่อเสียง

Polly Wyn Jones ผู้จัดการ Global Knowledge Manager ของ Kantar กล่าวว่า "วัฒนธรรมคนดังได้ขยายออกไปด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ในขณะที่ Instagram ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ครองตลาดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยรวม TikTok กำลังดึงความสนใจจากครีเอเตอร์ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ สำรวจว่าแอปวิดีโอโซเชียลที่ฉวัดเฉวียนเหมาะกับกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างไร ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก Charli D'Amelio ซึ่งเมื่อสองปีที่แล้วพุ่งสูงขึ้นจากผู้สร้าง TikTok ทั่วไปที่โพสต์วิดีโอการเต้นที่ออกแบบท่าเต้นไปสู่อาณาจักรมูลค่าหลายล้านเหรียญ ซึ่งรวมถึงพันธมิตรด้านสื่อและข้อตกลงด้านแบรนด์กับนักการตลาดอย่าง Dunkin' และ Hollister

"ด้วยคำจำกัดความที่กว้างขึ้นของคำว่าเซเลบ เราจะเห็นความร่วมมือของแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจและแปลกใหม่มากขึ้น เช่น การเป็นหุ้นส่วนแบบสองทางเมื่อเร็วๆ นี้ที่ Billie Eilish เปิดตัวแทร็กเพลงใหม่ของเธอภายในโฆษณาสำหรับ Dodge ผู้ผลิตรถยนต์" โจนส์กล่าว “เรามีแนวโน้มที่จะเห็นความร่วมมือกับแฟรนไชส์เพิ่มเติม เช่น น้ำหอมของ David Beckham หรือแม้แต่คนดังที่ซื้อหุ้นในแบรนด์ที่พวกเขาสนับสนุน เช่น Ryan Reynolds และ Aviation Gin”

แคมเปญสร้างสรรค์จะสื่อถึงการค้นหาจิตวิญญาณของแบรนด์

นักการตลาดกำลังเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้ บางคนจึงใช้โอกาสในการทบทวนพื้นฐานทั้งในแง่ยุทธวิธีและความคิดสร้างสรรค์ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่ Gap และ Target ไปจนถึง Hulu ได้ปรับตำแหน่งแนวทางการตลาดเพื่อมุ่งเน้นที่มูลค่าแบรนด์มากกว่า pizzaz โดยปรับใช้แคมเปญสร้างสรรค์ใหม่ๆ ถ่ายทอดแนวคิดง่ายๆ เช่น ชุมชนและความสุข

ในภูมิทัศน์ที่มีเสียงดังมากขึ้นเรื่อยๆ กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์อย่างหนึ่งคือการละทิ้งคำสัญญาที่มากเกินไปในโฆษณา และทำการค้นหาจิตวิญญาณเพื่อสร้างข้อความทางการตลาดที่สื่อสารค่านิยมหลักของแบรนด์

Michael Kalli กรรมการผู้จัดการของ Ello Media กล่าวว่า "การตั้งเป้าหมายที่ก้าวร้าวไม่ได้ให้การตอบสนองที่ดีที่สุด ไม่มีใครอยากรู้สึกเหมือนถูกขายให้ ถึงแม้ว่าตามความเป็นจริงแล้ว เรารู้ว่าเราเป็นเช่นนั้น" Michael Kalli กรรมการผู้จัดการของ Ello Media กล่าวในความคิดเห็นทางอีเมล

ช่วงเทศกาลวันหยุดล่าสุด นักการตลาดหลายคนให้ความสำคัญกับรูปแบบการอยู่ร่วมกันอย่างตรงไปตรงมา โดยพยายามเข้าถึงผู้คนในช่วงเวลาต่างๆ ของปี โดยปกติแล้วจะเน้นไปที่ของขวัญและการคุ้มครองผู้บริโภค Starbucks และ Target ให้ความสำคัญกับการรวมกลุ่มและชุมชนเป็นศูนย์กลางของความพยายาม โดยแนะนำว่าแบรนด์ต่างๆ อาจยังคงเน้นย้ำแคมเปญที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางในขณะที่แผนการตลาดปี 2022 กำลังดำเนินอยู่

"ลูกค้าต้องการเห็นการสื่อสารของมนุษย์ที่เอาใจใส่และเอาใจใส่จากแบรนด์ต่างๆ ซึ่งค่อยๆ สร้างขึ้นเพื่อสร้างความไว้วางใจ แนวทางการตลาดที่นุ่มนวลขึ้นซึ่งเน้นที่การมุ่งเน้นที่มนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นหนทางเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้า"

Michael Kalli

กรรมการผู้จัดการ Ello Media

"ลูกค้าต้องการเห็นการสื่อสารของมนุษย์ที่เอาใจใส่จากแบรนด์ต่างๆ ซึ่งค่อยๆ สร้างขึ้นเพื่อสร้างความไว้วางใจ แนวทางการตลาดที่นุ่มนวลขึ้นซึ่งเน้นที่การมุ่งเน้นที่มนุษย์เป็นศูนย์กลางเป็นหนทางเดียวที่จะนำไปสู่อนาคต" Kalli กล่าว

การลงทุนในสื่อค้าปลีก การสตรีมสดอาจมีผลตอบแทนต่างกัน

ในปี 2022 นักการตลาดจะต้องเผชิญกับระบบนิเวศใหม่ของการพัฒนาแบรนด์และการเลือกแบรนด์ เนื่องจากยอดขายที่ลดลง รวมถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ จะเกิดขึ้น ตามรายงานของ Randall Rothenberg ประธานบริหารของ IAB

"แบรนด์ใหม่เหล่านี้กำลังสร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงและความสัมพันธ์ที่ดีกับนักช็อปรุ่นต่อไป" เขากล่าว "มีเทคนิคการตลาดและการสื่อสารอีกมากมายที่ผู้บริโภควัยเยาว์ชื่นชอบ"

ผู้อุปถัมภ์ของภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงนี้อาจเป็นการช็อปปิ้งแบบสด อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการคาดการณ์และการลงทุนจากผู้เล่นหลักอย่าง Walmart ที่มีแดดจ้า แต่การสตรีมสดอาจไม่ให้ผลลัพธ์สำหรับแบรนด์ ตามข้อมูลของ Phillip Jackson หัวหน้าเจ้าหน้าที่พาณิชย์ของ Rightpoint ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านประสบการณ์ลูกค้า

"แบรนด์ที่สื่อสารกับผู้ชมจำนวนมากผ่านสตรีมการช็อปปิ้งสดไม่ใช่สิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2565" เขากล่าว โดยสังเกตว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและวิธีที่แพลตฟอร์มเช่น Instagram ชดเชยผู้สร้างสำหรับสตรีมสดนั้นบิดเบือนการรับรู้ของรูปแบบ

เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่มีความหมายมากขึ้น คาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะเปิดรับโฆษณาสื่อการค้าปลีกในปี 2565 แต่การลงทุนทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน: 47% ของแบรนด์ใหญ่กล่าวว่าพวกเขากำลังร่วมมือกับเครือข่ายสื่อการค้าปลีกเพราะพวกเขาจำเป็นต้องเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีก โดยมีเพียง 29% ของ DTC ที่มีข้อกำหนดเหมือนกัน ตามรายงานการหยุดชะงักของแบรนด์ IAB 2022

Rothenberg จาก IAB กล่าวว่า "ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ระดับประเทศมีอำนาจมากขึ้นในความต้องการการลงทุนเครือข่ายสื่อค้าปลีกจากแบรนด์ใหญ่ๆ มากกว่าที่พวกเขาทำกับแบรนด์ขนาดเล็ก"

แบรนด์จะยังคงดื่มจากน้ำพุแห่งวัฒนธรรมเยาวชน

ในปี พ.ศ. 2564 แบรนด์ต่างๆ ได้รับมือกับความจำเป็นที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้ใกล้ชิดกับวัฒนธรรมมากขึ้นในหลากหลายวิธี: CPG ได้ปรับโฉมแคมเปญของพวกเขาสำหรับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า ในขณะที่ QSRs เขย่าบทบาทผู้บริหารและเอเจนซี ในช่วงปลายปี United Talent Agency ได้เข้าซื้อกิจการ MediaLink ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาด ในข้อตกลงที่แสดงให้เห็นถึงการแบ่งแยกระหว่างการตลาดและความบันเทิงที่ลดลง

David Anderson กรรมการผู้จัดการ UTA Entertainment & Culture Marketing Division ของ MediaLink กล่าวว่า "เราได้สร้างแนวทางปฏิบัติในการให้คำปรึกษาในช่วงห้าปีที่ผ่านมาโดยอิงจากหลักฐานง่ายๆ ของแบรนด์ที่มุ่งตรงไปยังแหล่งที่มา" "กฎเกณฑ์ของการแสดงแบรนด์มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และแสดงถึงโอกาสที่สำคัญสำหรับนักการตลาดในการพัฒนาสถานะที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นทั้งในเสาหลักที่เกิดขึ้นใหม่และยาวนานของวัฒนธรรม"

ในปี 2022 แบรนด์และเอเจนซี่ยังคงมองว่าวัฒนธรรมเป็นแหล่งของความเป็นผู้นำ การบูรณาการ และโอกาสที่เป็นไปได้ในการควบรวมกิจการ ในขณะที่นักการตลาดพยายามสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่ที่เข้าถึงได้ยากขึ้นผ่านช่องทางแบบเดิมๆ

Rob Holland ซีอีโอของ Feedback Loop แพลตฟอร์มการวิจัยผู้บริโภค กล่าวว่า "เรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรและเทคโนโลยีที่สำคัญมาก ซึ่งผู้คนพูดถึงเป็นนามธรรมมาเป็นเวลานาน “เราเคยเห็นมันมาเหมือนธารน้ำแข็ง… ตอนนี้มันเคลื่อนตัวเป็นคลื่นมากขึ้น ซึ่งเราโดนจุดเปลี่ยนเว้าหลายจุด”

เอเจนซี่กำลังเผชิญกับวิกฤตด้านความสามารถ

โดยมาตรการทางการเงินส่วนใหญ่ ปี 2564 ถือเป็นผลดีสำหรับหน่วยงานต่างๆ บริษัทโฮลดิ้งต่างๆ ได้ฟื้นตัวจากตลาดโฆษณาที่น่าทึ่งจนได้รับผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งกว่าที่เห็นก่อนเกิดโรคระบาด ผู้เล่นทุกขนาด ได้รับประโยชน์ จากความต้องการของลูกค้าในด้านต่างๆ ตั้งแต่อีคอมเมิร์ซไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ แต่หน่วยงานที่ขึ้นชื่อเรื่องความเหนื่อยหน่ายมาช้านาน ก็อยู่ภายใต้การลาออกครั้งใหญ่ เช่นเดียวกับภาคส่วนอื่นๆ และอาจมากกว่านั้นด้วยซ้ำ

"พรสวรรค์คือปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่อุตสาหกรรมของเรากำลังเผชิญ" Figliulo จาก Fig กล่าว "เป็นการบังคับให้หน่วยงานมีความโดดเด่นมากขึ้น"

การขัดสีสามารถแก้ไขได้หลายวิธี "การว่าจ้าง Acqui " อาจกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น เนื่องจาก ตลาดการทำข้อตกลงยังคงรักษาระดับที่ร้อนแรง การคิด ใหม่ เชิงลึกเกี่ยวกับผลประโยชน์ก็อาจจำเป็นเช่นกัน Publicis Groupe กำลังแนะนำโปรแกรมที่ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานจากภูมิภาคใดก็ได้ที่เครือข่ายมีรอยเท้านานถึงหกสัปดาห์

ความล้มเหลวในการส่งเสริมความยืดหยุ่นดังกล่าว รวมทั้งเกี่ยวกับภูมิศาสตร์ อาจส่งผลต่อการได้มาซึ่งบัญชีที่ได้มาโดยยากเมื่อเร็วๆ นี้ และการสนับสนุนผู้ขัดขวางการให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษทางประวัติศาสตร์มากขึ้นในการบูรณาการผู้มีความสามารถ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้นำเอเจนซี่ที่จะพิจารณาความสามารถพิเศษเป็นเกมที่มีจำนวนมาก แต่สุขภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้าบางครั้งขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล

เจย์ วิลสัน รองประธานนักวิเคราะห์ของการ์ตเนอร์ กล่าวว่า "ในท้ายที่สุด บางสิ่งที่ค่อนข้างเล็กในแผนงานใหญ่ เช่น ผู้อำนวยการบัญชีที่ลาออก อาจส่งผลกระทบในทางลบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสัมพันธ์นั้น"