2022년 마케팅을 주도할 9가지 트렌드
게시 됨: 2022-05-042022년의 첫 주는 반갑지 않은 데자뷰를 느꼈습니다. 주요 이벤트가 취소되어 광고 비용이 위험합니다. 압도 된 병원과 패치 워크 전염병 프로토콜은 국가 분위기에 기복을 일으켰습니다. 혼돈 속에서 브랜드 리더는 인재 부족, 공급망 혼란 및 핵심 식별자의 마지막 시간을 탐색하면서 새로운 기술을 테스트할 1년 동안의 의제를 고정해야 합니다.
마케터는 소비자가 있는 그대로 바닥을 느끼고 있다는 것을 인식해야 합니다. 모양을 갖추지 못한 재개장을 포함하여 2021년의 이행되지 않은 약속에도 불구하고 많은 브랜드는 커브를 돌면서 더 나은 무언가가 올 것이라는 희망을 계속해서 고정할 것입니다.
"팬데믹에 지친 소비자들은 우리가 살고 있는 현 세상에서 그들과 관련된 브랜드를 찾고 있습니다. 그들은 끊임없는 불확실성으로 가득 찬 놀라운 몇 년을 보냈고 그들이 좋아하는 일을 덜 했습니다." Reach3 Insights는 이메일에서 말했습니다. 고민하지 않고 이러한 상황에 공감하는 마케터는 신뢰를 구축할 것이며, 포괄적이고 영감을 주고 독특한 경험을 제공하는 마케터는 소비자들에게 그들이 되찾고 싶은 세상을 상기시켜 줄 것입니다."
2022년에는 거친 전환이 업계를 뒤흔들 것입니다. 소셜 미디어의 거물급은 Apple의 추적 변경으로 인한 성능 저하를 고려할 것이고 디지털 마케터는 알려지지 않은 쿠키 없는 미래와 관련된 불안과 씨름할 것입니다. 수익을 위해 다른 곳을 찾고 있는 플랫폼은 현재 Accenture가 2025년까지 1조 2천억 달러의 소셜 상거래 시장을 창출할 수 있을 것으로 추정하는 쇼핑 기능을 옹호할 것입니다. 이러한 실험은 시행착오를 겪을 것이며, 대체 불가능한 토큰(NFT)과 같은 전술에 대한 지속적인 도박이 될 것입니다.
아래에서 Marketing Dive는 다른 요인이 유동적일 때에도 마케터가 가장 염두에 둘 9가지 트렌드를 분류합니다. 이 자료는 앞으로 몇 개월 동안 마케팅 및 미디어의 속도를 설정하는 데 지침이 될 수 있습니다.
소비자 체온 체크
코로나19로 2년 가까이 살아온 소비자들은 여전히 피로와 혼란 속에 빠져 있다. 희망과 오미크론 변종과 같은 대유행의 좌절 사이의 롤러코스터는 더 많은 사람들이 정상을 쫓는 과정에서 위험을 감수함에 따라 마케터가 주의해야 할 지친 독립 의식을 불러일으켰습니다.
레이첼 달튼(Rachel Dalton) 디렉터는 "소비자들은 변화에 개방적일 가능성이 높고 기대치도 바뀔 것"이라며 "무엇이든 항상 준비해야 한다는 것을 알고 자립심으로 올해를 맞이할 것"이라고 말했다. Kantar Consulting의 전자상거래 및 옴니채널 통찰력은 이메일에서 말했습니다.
팬데믹 현실만을 다루던 시대는 지났지만 실용적인 솔루션을 중심으로 메시지를 작성하는 것은 반향을 일으킬 수 있습니다. IAB(Interactive Advertising Bureau)의 최근 보고서에 따르면 "재미"가 있는 캠페인을 중시하는 소비자보다 광고 효율성을 선호하는 소비자가 4배 더 많습니다. 결과적으로 유형적 가치를 강조할 수 있는 브랜드가 제품과 크리에이티브를 연결하지 못하는 브랜드보다 승리할 수 있습니다. 동시에 캠페인은 보다 다양한 미디어 플레이북을 통해 대중 분위기의 변화에 적응해야 합니다.
"소비자들은 변화에 개방적일 가능성이 높고 기대치도 변할 것이고, 무엇이든 항상 준비해야 한다는 것을 알고 자립적인 마인드로 [올해]를 맞이할 것입니다."
레이첼 달튼
전자상거래 및 옴니채널 통찰력 이사, Kantar Consulting
피그 에이전시의 설립자이자 크리에이티브 회장인 마크 피글리울로(Mark Figliulo)는 "브랜드가 지금 당장 소비자에게 실시간으로 반응할 수 있는 기회가 있을 것이라는 기대, 그리고 더 중요한 것은 기회가 있습니다. 조금 더 실용적입니다."라고 말했습니다.
현실은 메타버스에 추락한다
메타버스는 현실 세계와 가상 세계의 결혼에 대한 거창한 약속과 플랫폼 재창조와 함께 2021년에 피할 수 없게 되었습니다. 2022년에는 브랜드 애플리케이션이 투박하지만 기술 프론티어가 잠재력을 깨닫는 경우와 시기에 대한 학습을 생성할 수 있습니다.
나이키의 뒤를 이어 일부 기업은 디지털 영역으로 쉽게 전환할 수 있는 기존 강점에 의존하는 인수를 할 것입니다. 더 많은 사람들은 독특한 피치는 고사하고 기술적으로 이해하는 사람이 거의 없는 공간에서 지저분한 토지를 장악하는 동안 우선 순위를 갖지 않을 것입니다.
Canvas United의 사장인 Mark Lainas는 "많은 브랜드가 web3로 이동하여 선점자 이점에서 일부 가치를 포착하려고 시도하지만 메타버스의 새로운 가치 교환과 관련하여 이러한 경험 중 많은 부분이 목표를 놓치게 될 것입니다."라고 말했습니다. 이메일로 썼다.
최근 메타버스 활성화는 시청률이 미미한 반면, NFT와 같은 경제적 구성 요소는 브랜드 안전성에 대한 논쟁을 촉발하고 있습니다. 마케터가 여전히 인터넷 2.0과 씨름하고 있다는 점을 감안할 때, 다목적 가상 유토피아라는 개념은 그대로 남아 있으며, 거버넌스와 관련하여 아직 답이 없는 상당한 질문이 있는 개념입니다.
가트너의 부사장인 앤드류 프랭크(Andrew Frank)는 "생각하면 생각할수록 서부 시대를 벗어나기까지 갈 길이 멀게만 느껴진다"고 말했다. "우리가 모든 의미를 생각할 수 있는 것보다 더 빨리 파이크를 내려올 것 같은 미래의 충격 전개가 많이 있습니다."
쿠키 없는 미래가 오고 있지만 마법의 총알은 기대하지 마세요
Google이 타사 쿠키의 단계적 폐지를 2023년으로 연기함에 따라 광고주, 광고 기술 제공업체 및 게시자가 소비자를 추적하고 광고를 타겟팅할 수 있는 새로운 전술을 구현함에 따라 향후 12개월이 업계에 매우 중요할 것으로 예상됩니다. 그러나 구글이 현재의 타임라인을 고수하더라도 쿠키 가 없는 미래의 형태는 점진적이고 점진적으로 구체화될 가능성이 높습니다.
위치 마케팅 플랫폼 Uberall 의 시장 통찰력 담당 부사장인 Greg Sterling은 "사람은 어쩔 수 없이 변할 때만 변화합니다."라고 말했습니다. "그들은 이러한 대안을 테스트하는 동안에도 가능한 한 오랫동안 쿠키 버스를 탈 것입니다."
Google의 FLoC(Federated Learning of Cohorts ) 제안이 시작될지 여부와 ID 확인 및 지문 인식과 같은 솔루션이 실행 가능한 솔루션으로 기술 대기업이 어디에서 내려올지 등 많은 질문이 남아 있습니다. 또한 광고주와 규제 기관은 향상된 개인화를 요구하지만 침입적인 데이터 마이닝 및 타겟팅을 경계하는 소비자를 만족시키기 위해 계속 노력할 것입니다.
생태계의 플레이어가 브랜드와 퍼블리셔 모두를 위한 가치를 추구함에 따라 결과는 ID 확인, 자사 데이터, 컨텍스트 타겟팅 및 데이터 클린룸 사용이 혼합될 수 있지만 하나의 완벽한 솔루션은 아니라고 Alicia Arnold가 말했습니다. , You & Mr Jones 데이터 회사 Fifty-five의 전무 이사.
"긴급감이 있습니다. 모두가 앞으로 나아가고 무언가를 하기를 원합니다."라고 그녀는 말했습니다. "사람들이 얼마나 빨리 앞으로 나아가느냐에 따라 다릅니다."
소비자의 욕구가 단편 비디오의 물결을 주도합니다.
소셜 미디어는 페이스북, 트위터, 인스타그램과 같은 플랫폼에 투자하려는 마케터의 추진력을 뒷받침하면서 수년간 소비자의 시선을 사로잡았습니다. 올해도 다르지 않습니다. 소셜 미디어 광고 지출은 1,770억 달러에 이를 것으로 예상되어 TV를 제치고 디지털 채널 전체가 처음으로 전 세계 광고 지출의 60%를 초과할 것으로 Zenith에 따르면 설정되어 있습니다.
Facebook이 월간 활성 사용자 수가 29억 명에 달하는 세계 1위 소셜 네트워크로 계속해서 지배하고 있지만, 마케터는 큰 파란색 앱에서 TikTok 및 Instagram Reels와 같은 붐비는 짧은 형식 플랫폼에 집중하고 있습니다.
M7 Innovations의 설립자인 Matt Maher는 "TikTok은 새로운 콘텐츠를 확장하고 성공적으로 조절하기 위해 고군분투함에 따라 유명한 소셜 미디어 펀칭 백으로 Facebook의 자리를 차지할 것입니다."라고 말했습니다.
"TikTok은 새로운 콘텐츠의 끝없는 폭주를 성공적으로 조절하고 확장하기 위해 고군분투하면서 속담적인 소셜 미디어 펀칭 백으로 Facebook의 자리를 차지할 것입니다."
매트 마허
M7 이노베이션 설립자
TikTok의 폭발적인 인기, Reels의 광범위한 채택, YouTube Shorts의 데뷔는 2021년을 단편 비디오의 해이자 더 짧은 관심 기간으로 표시했습니다. 소비자의 욕구는 빠르고 재미있는 비디오를 브랜드의 소셜 전략의 점점 더 핵심적인 구성 요소로 밀어붙이고 있습니다. 그러나 새로운 사이트에 새로운 콘텐츠가 쏟아진다고 해서 어려움이 없는 것은 아닙니다.
Maher는 "TikTok은 콘텐츠 제작자가 최대한 많은 '알고리즘 형평성'을 구축하여 콘텐츠에서 가장 많은 관심을 끌 수 있는 강력하고 성과가 좋은 트렌드 유니버스가 되었습니다."라고 말했습니다. "디지털에 정통하고 문화를 창출하는 청중으로부터 새로운 콘텐츠가 엄청나게 유입됨에 따라 TikTok은 해당 규모의 콘텐츠 조정을 완전히 이해하거나 처리할 수 없으며 플랫폼에서 나쁜 배우와 함께 반응하고 지는 고양이 게임을 지속적으로 할 것입니다. ."
스몰 타임 스타, 브랜드 거래로 진출
2020년 하반기와 마찬가지로 팬데믹 관련 영향의 수렴으로 인해 2021년 브랜드 파트너십에서 유명 인사와 인플루언서의 역할이 바뀌었습니다. Kantar와 eMarketer는 브랜드가 유명 인사와 유명 스타를 모두 활용하면서 작년에 인플루언서 마케팅이 계속해서 팽창했지만, 2022년에는 마이크로 인플루언서가 산업 성장을 주도할 것으로 예상합니다.
Kantar는 집중적이지만 작은 청중이 강력한 ROI를 제공하기 때문에 브랜드 협업을 위한 최고의 선택으로, 작년에 모든 후원 게시물에서 마이크로 인플루언서가 참여의 91%를 차지했다고 밝혔습니다. 맥도날드, 버거킹 등 유명 브랜드가 셀러브리티 콜라보레이션에 주목하고 있음에도 이러한 추세는 2022년까지 계속될 전망이다.
Kantar의 글로벌 지식 관리자 Polly Wyn Jones는 "인플루언서 마케팅으로 유명인 문화가 확장되었으며, 계속해서 기하급수적으로 진화하는 산업입니다. 이는 인플루언서가 광고 콘텐츠 제작을 소유하기 때문에 당연히 다릅니다."라고 말했습니다.
인스타그램은 인플루언서 마케팅 전반에 걸쳐 지배적인 플랫폼으로 남아 있지만 TikTok은 브랜드가 인기 있는 소셜 비디오 앱이 전략에 적합한 방법을 탐색함에 따라 덜 알려진 제작자의 관심을 끌고 있습니다. 2년 전 안무가 있는 댄스 비디오를 게시하는 전형적인 TikTok 제작자에서 Dunkin' 및 Hollister와 같은 마케팅 담당자와의 미디어 파트너십 및 브랜드 거래를 포함하는 수백만 달러 규모의 제국을 운영하는 것으로 급등한 Charli D'Amelio를 보십시오.
존스는 "연예인이라는 단어의 정의가 넓어짐에 따라 Billie Eilish가 자동차 제조업체 Dodge를 위한 광고 내에서 새로운 음악 트랙을 출시한 최근의 양방향 파트너십과 같이 영감을 받고 더 특이한 브랜드 파트너십을 보게 될 것"이라고 말했습니다. "우리는 David Beckham 향수와 같은 프랜차이즈 파트너십이나 Ryan Reynolds 및 Aviation Gin과 같이 그들이 보증하는 브랜드 지분을 구매하는 유명인들도 볼 수 있을 것입니다."
창의적인 캠페인은 브랜드의 영혼 탐구를 전달할 것입니다.
쿠키 없는 미래를 준비하는 마케터와 함께 일부는 전술적, 창의적 의미에서 기본을 다시 살펴볼 기회를 얻고 있습니다. 최근 몇 달 동안 Gap 및 Target에서 Hulu에 이르기까지 브랜드는 피자보다 브랜드 가치에 더 중점을 두도록 마케팅 접근 방식을 재배치하여 커뮤니티 및 기쁨과 같은 단순한 개념을 전달하는 신선하고 창의적인 캠페인을 배포했습니다.
점점 더 시끄러워지는 환경에서 한 가지 창의적인 전략은 광고에서 과도한 약속을 하지 않고 브랜드의 핵심 가치를 전달하는 마케팅 메시지를 구축하기 위해 영혼 검색을 하는 것입니다.
Ello Media의 마이클 칼리(Michael Kalli) 전무이사는 이메일 댓글에서 "공격적인 표적이 되는 것은 최선의 반응을 제공하지 않을 것입니다. 현실적으로는 우리가 알고 있지만 아무도 자신이 판매되고 있는 것처럼 느끼고 싶어하지 않습니다."라고 말했습니다.
최근 휴가철에 몇몇 마케터들은 일반적으로 선물과 소비에 초점을 맞추는 시기에 사람들을 진정으로 참여시키려는 시도에서 공생이라는 간단한 주제를 핵심으로 삼았습니다. 스타벅스와 타겟은 포용과 커뮤니티를 노력의 중심에 두고 2022년 마케팅 계획이 진행됨에 따라 브랜드가 인간 중심 캠페인을 계속 강조할 수 있는 방법을 제안합니다.
"고객은 시간이 지남에 따라 천천히 신뢰를 구축하는 브랜드의 공감적이고 인간적인 커뮤니케이션을 원합니다. 인간 중심에 초점을 맞춘 보다 부드러운 마케팅 접근 방식이 앞으로 나아갈 수 있는 유일한 방법입니다."
마이클 칼리
엘로미디어 대표이사
Kalli는 "고객은 시간이 지남에 따라 천천히 신뢰를 구축하는 브랜드의 공감적이고 인간적인 커뮤니케이션을 원합니다. 인간 중심에 초점을 맞춘 보다 부드러운 마케팅 접근 방식이 앞으로 나아갈 수 있는 유일한 방법입니다."라고 말했습니다.
소매 미디어, 라이브 스트리밍에 대한 투자는 다른 결과를 가져올 수 있습니다.
IAB의 회장인 Randall Rothenberg에 따르면 2022년에는 오프라인 판매가 감소하고 새로운 브랜드와 제품이 등장함에 따라 마케터는 브랜드 개발 및 브랜드 선택의 새로운 생태계에 계속 직면하게 될 것이라고 합니다.
"이 새로운 브랜드는 차세대 쇼핑객을 위한 직접적인 커뮤니케이션 채널과 큰 친화력을 창출하고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "젊은 소비자들이 훨씬 더 선호하는 마케팅 및 커뮤니케이션 기술이 더 많이 있습니다."
이러한 변화하는 환경의 수혜자는 실시간 스트리밍 쇼핑이 될 수 있습니다. 그러나 Walmart와 같은 주요 업체의 맑은 예측과 투자에도 불구하고 고객 경험 에이전시 Rightpoint의 최고 상거래 책임자인 Phillip Jackson에 따르면 라이브 스트리밍은 브랜드에 대한 결과를 가져오지 못할 수 있습니다.
그는 "브랜드가 라이브 쇼핑 스트림을 통해 대중과 소통하는 것은 2022년에 일어날 일이 아닙니다."라고 말하면서 관련 비용과 Instagram과 같은 플랫폼이 라이브 스트림에 대해 제작자에게 보상하는 방식이 형식에 대한 인식을 왜곡하고 있다고 지적했습니다.
더 의미 있는 참여를 유도하기 위해 브랜드는 2022년에 소매 미디어 광고를 수용할 것으로 예상되지만 모든 투자가 평등하게 이루어지는 것은 아닙니다. 대형 브랜드의 47%는 소매 미디어 네트워크와 파트너십을 맺어야 하기 때문에 소매 미디어 네트워크와 파트너십을 맺는다고 말했습니다. , IAB 2022 브랜드 파괴 보고서에 따르면 동일한 요구 사항을 가진 DTC는 29%에 불과합니다.
IAB의 Rothenberg는 "대규모 전국 소매업체는 소규모 브랜드보다 큰 브랜드의 소매 미디어 네트워크 투자를 요구할 수 있는 영향력이 더 큽니다."라고 말했습니다.
브랜드는 청소년 문화의 샘에서 계속 마실 것입니다
2021년에 브랜드는 다양한 방식으로 문화에 더 가까이 다가가야 하는 증가하는 요구 사항을 해결했습니다. 연말에 United Talent Agency는 마케팅 혁신에 중점을 둔 전략적 자문 회사인 MediaLink를 인수하여 마케팅과 엔터테인먼트 간의 격차가 줄어들고 있음을 보여줍니다.
MediaLink의 UTA 엔터테인먼트 및 문화 마케팅 사업부 전무 이사인 David Anderson은 이메일 댓글에서 "우리는 브랜드가 소스에 직접 연결된다는 이 단순한 전제를 기반으로 지난 5년 동안 자문 업무를 구축했습니다."라고 말했습니다. "브랜드가 표시되는 방식에 대한 규칙은 빠르게 진화하고 있으며 이는 마케터가 문화의 새로운 기둥과 오래된 기둥 모두에서 훨씬 더 깊은 존재감을 개발할 수 있는 중요한 기회를 나타냅니다."
2022년에도 브랜드와 에이전시는 마케팅 담당자가 소비자, 특히 전통적인 채널을 통해 접근하기 점점 더 어려워지는 젊은 세대의 참여를 유도하기 위해 리더십, 통합 및 가능한 M&A 기회의 원천으로 문화를 계속 볼 수 있습니다.
소비자 조사 플랫폼 Feedback Loop의 CEO인 Rob Holland는 "우리는 사람들이 오랫동안 추상적으로 이야기해 온 상당히 중요한 인구 통계학적 및 기술적인 변화를 겪고 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 그것이 빙하처럼 다가오는 것을 보았습니다... 이제 그것은 우리가 많은 변곡점에 부딪치는 해일의 물결로 이동하고 있습니다."
에이전시는 인재 위기를 고려합니다.
대부분의 재정적 지표로 볼 때 2021년은 기관에 좋은 해였습니다. 지주 회사는 전염병 이전보다 더 강력한 결과로 놀라운 광고 시장 반등을 탔습니다. 모든 규모의 플레이어는 전자 상거래에서 브랜드 혁신에 이르는 영역에서 고객 수요의 혜택 을 받았습니다. 그러나 오랫동안 소진으로 악명 높았던 에이전시는 다른 부문과 마찬가지로 대퇴직의 대상이 됩니다.
Fig.의 Figliulo 는 "인재는 우리 업계가 직면한 가장 큰 문제입니다. "그것은 에이전시가 더 차별화되도록 강요하고 있습니다."
마모는 여러 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 딜 메이킹 시장이 뜨거운 행진을 유지하면서 "인수 고용"이 더 보편화 될 수 있습니다. 혜택을 근본적으로 재구성 하는 것도 필요할 수 있습니다. Publicis Groupe 은 직원이 네트워크가 있는 모든 지역에서 최대 6주 동안 일할 수 있는 프로그램을 도입하고 있습니다.
지리적 위치를 포함하여 이러한 유연성을 촉진하지 못하면 최근 어렵게 얻은 계정 이익과 인재 통합에 더 역사적 전문성이 있는 경영 컨설팅 중단 기업에 영향을 미칠 수 있습니다. 에이전시 리더십이 인재를 큰 숫자의 게임으로 생각하기 쉽지만 고객 유대의 건전성은 때때로 개인에게 달려 있습니다.
가트너의 부사장인 제이 윌슨(Jay Wilson)은 "결국 계정 이사가 떠나는 것과 같은 큰 계획에서 비교적 작은 것이 관계에 상당한 부정적인 영향을 미칠 수 있다"고 말했다.