โฆษณาตามสถานที่สามารถดีดตัวขึ้นได้แม้ว่าความเป็นส่วนตัวของ Apple จะเปลี่ยนแปลงก็ตาม

การกลับมาของเศรษฐกิจสหรัฐฯ อีกครั้งทำให้ผู้คนต้องออกจากบ้านมากขึ้น ฟื้นความสนใจในการทำการตลาดบนมือถือตามสถานที่ เมื่อมีการยกเลิกข้อจำกัดการแพร่ระบาดและผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับการฉีดวัคซีน พวกเขามีอิสระมากขึ้นในการเยี่ยมชมร้านค้า ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และธุรกิจอื่นๆ ที่แย่งชิงความสนใจจากพวกเขา

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคนี้ นักการตลาดที่พยายามเข้าถึงลูกค้าของ Apple กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อเดือนที่แล้วยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้อัปเดตซอฟต์แวร์ที่ใช้ iPhone เพื่อขออนุญาตลูกค้าในการแชร์ตัวระบุอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการติดตามออนไลน์กับแอพและเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญสำหรับนักการตลาด เมื่อพิจารณาว่าประมาณ 47% ของเจ้าของสมาร์ทโฟน 247 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาใช้ iPhone นักวิจัย eMarketer ประมาณการไว้ จนถึงตอนนี้ มีเพียง 6% ของผู้ใช้ iPhone ทั่วประเทศที่ยินยอมให้ติดตาม ตามข้อมูลของบริษัทโฆษณาและวิเคราะห์บนมือถือ Flurry อัตราการเลือกเข้าร่วมที่ต่ำแสดงให้เห็นว่านักการตลาดจะมีปัญหามากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของโฆษณา

"นั่นจะทำให้เกิดความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ต้องการใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่" Jesse Rosenschein รองประธานฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลและบัญชีของ Mediassociates หน่วยงานสื่อกล่าว "เนื่องจากตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของ ID อุปกรณ์เลิกใช้แล้ว เรากำลังเปลี่ยนจากแนวทางการกำหนดเป้าหมายเฉพาะบุคคลจากมุมมองของผู้ชม ในทำนองเดียวกัน จากมุมมองของสถานที่ เราจะย้ายจากแนวทางที่แม่นยำยิ่งขึ้นไปสู่แนวทางที่ใกล้เคียงยิ่งขึ้น"

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้เกิดขึ้นแล้วในอุตสาหกรรมโฆษณา ก่อนที่ Apple จะเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทข้อมูลตำแหน่ง Foursquare มีมาตรการในการปกป้องข้อมูลประจำตัวของผู้บริโภค มาตรการเหล่านั้นรวมถึงเกณฑ์ขนาดผู้ชมขั้นต่ำเพื่อหลีกเลี่ยงการจำกัดกลุ่มผู้บริโภคให้แคบลงเป็นกลุ่มที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ และไม่แชร์ข้อมูลตำแหน่งดิบหรือที่ที่ผู้คนอาศัยอยู่ ตามโพสต์ในบล็อก

ผู้บริโภคกล้าออกไปข้างนอก

ในขณะที่อีคอมเมิร์ซที่พุ่งสูงขึ้นช่วยขับเคลื่อนการเติบโตของโฆษณาบนเว็บไซต์ช็อปปิ้ง เช่น Amazon แนวทางการตลาดตามสถานที่จะมีความสำคัญมากขึ้นในการเข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการหลีกหนีจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ การเข้าชมร้านค้า ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้สำคัญของกิจกรรมการจับจ่ายของผู้คน เพิ่มขึ้น 3% จากปีก่อนหน้าในช่วงไตรมาสแรก ซึ่งเป็นกำไรประจำปีครั้งแรกนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ ตามข้อมูลของบริษัท Placer.ai พบว่าการเข้าชมร้านเสื้อผ้าในช่วงสุดสัปดาห์ดีดตัวขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้คนเต็มใจที่จะใช้เวลาที่ห้างสรรพสินค้ามากขึ้น

การเข้าชมร้านค้ามีแนวโน้มเพิ่มขึ้นตลอดช่วงเวลาที่เหลือของปี เนื่องจากผู้บริโภคมีการผจญภัยมากขึ้น ส่วนของผู้บริโภคที่กล่าวว่ารู้สึกสบายใจที่จะไปห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้นเป็น 62% ในเดือนนี้จาก 23% ในปีที่แล้วซึ่งสูงหลังเกิดโรคระบาด

ในขณะที่นักการตลาดพยายามเข้าถึงผู้บริโภคบนสมาร์ทโฟน ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ iPhone ที่ไม่ได้เลือกใช้การติดตาม การกำหนดเป้าหมายตามบริบทมีความสำคัญกว่า ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการกำหนดเป้าหมายยากขึ้น 70% ของผู้โฆษณาในปีที่แล้วกล่าวว่าบริบทมีความสำคัญมากขึ้นตามการสำรวจโดยนักวิจัยการรับรู้ของผู้โฆษณา

"การกำหนดเป้าหมายตามบริบทใช้กลยุทธ์ที่ไม่ขึ้นกับตัวระบุที่ไม่ซ้ำแบบถาวร" Rosenschein จาก Mediassociates กล่าว "การกำหนดเป้าหมายตามบริบทปกติขึ้นอยู่กับพฤติกรรมออนไลน์ ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายตามบริบทตามสถานที่จะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมในโลกแห่งความเป็นจริง โดยพื้นฐานแล้วจะใช้ขอบเขตทางภูมิศาสตร์และพิกัดตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงซึ่งแสดงถึงสถานที่ที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมเฉพาะ"

ข้อมูลจากผู้ให้บริการมือถือ

นักการตลาดยังสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้คนจากผู้ให้บริการมือถือ เช่น AT&T, T-Mobile และ Verizon บริษัทต่างๆ ได้ใช้ความพยายามหลายอย่างในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้บริโภคของตนในการขายโฆษณา แต่ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สำคัญจากบริษัทต่างๆ เช่น Facebook และ Google ที่ได้รวบรวมข้อมูลจำนวนมาก

เมื่อเดือนที่แล้ว T-Mobile เริ่มลงทะเบียนสมาชิกโดยอัตโนมัติในโปรแกรมเพื่อแชร์ข้อมูลเว็บและแอพมือถือกับผู้โฆษณา เว้นแต่พวกเขาจะเลือกไม่รับ ตามประกาศ บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้กับผู้ลงโฆษณา แต่จะเชื่อมโยงข้อมูลกับตัวระบุที่จัดกลุ่มตามกลุ่มผู้ชม เช่น "ผู้ที่ชื่นชอบกีฬา"

มีข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่ T-Mobile ใช้หรือแชร์ รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำสำหรับการโฆษณา เว้นแต่ผู้บริโภคจะอนุญาตให้ทำเช่นนั้น กฎหมายของสหรัฐอเมริกายังป้องกันไม่ให้บริษัทแชร์ "ข้อมูลเครือข่ายที่เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า" เช่น บันทึกการโทรที่ถือว่ามีความละเอียดอ่อนสูง

นักการตลาดยังสามารถกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ไปยังผู้บริโภคที่เลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากร้านค้าหรือเครือข่ายร้านอาหาร สำหรับบริษัทที่มีโปรแกรมรางวัลตอบแทนลูกค้าภักดี การแจ้งเตือนเหล่านั้นอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้บริโภคที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้ามากที่สุด แอพมักจะให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนในการแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งและรับการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษ

Rosenchein กล่าวว่า "มันเกือบจะเหมือนกับโฆษณานอกบ้านในเวอร์ชันที่ทันสมัย "เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ในสถานที่เฉพาะ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช เทียบกับประเภทของการกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้บริโภคเข้าชมสถานที่ในโลกแห่งความเป็นจริง"