วิธีใช้ AMC เพื่อบรรลุเป้าหมายแคมเปญ DSP

ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานมากกว่า 300 ล้านบัญชีใน Amazon และสมาชิกระดับไพรม์ 150 ล้านคนทั่วโลก โอกาสสำหรับแบรนด์และผู้ขายบนแพลตฟอร์มจึงเพิ่มขึ้นอย่างมากอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยการเติบโตทั้งหมดนั้น การแข่งขันก็เพิ่มขึ้นด้วย และนั่นหมายความว่ากลยุทธ์การโฆษณาของ Amazon ของคุณต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทัน นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายในการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่สนับสนุนยังคงเพิ่มขึ้นทุกปีด้วยต้นทุนต่อคลิก (CPC) สำหรับโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนซึ่งแสดงการเพิ่มขึ้น 14.3% เมื่อเทียบเป็นรายปี ตามข้อมูลจาก Q4 2021 ซึ่งหมายความว่า เพื่อค้นหาประสิทธิภาพและการเพิ่มขึ้น แบรนด์จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้นผ่านกลยุทธ์ของ Amazon เนื่องจากคู่แข่งของพวกเขาใน Amazon ใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาและดำเนินการตามกลยุทธ์ขั้นสูงเพื่อก้าวไปข้างหน้า

ดังนั้น หากคุณใช้โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเติบโตใน Amazon เท่านั้น แสดงว่าคุณกำลังขาดระบบนิเวศการโฆษณาของ Amazon ส่วนใหญ่ โฆษณาที่สนับสนุนแม้ว่าจะเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การโฆษณา แต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Amazon นี่คือจุดที่โฆษณา Amazon Display เข้ามาช่วย แม้ว่าเครือข่ายดิสเพลย์จะซับซ้อนกว่า แต่ความซับซ้อนที่เพิ่มเข้ามายังหมายถึงการเข้าถึงที่กว้างกว่ามาก เพื่อให้คุณเติบโตในแบบที่ไม่พร้อมในการค้นหา การโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion ที่เพิ่มขึ้นใน Amazon ได้อย่างแน่นอน แต่นั่นก็เท่านั้น เมื่อคุณใช้ประโยชน์จากการโฆษณาบน Amazon Display โอกาสของคุณมีมากมายด้วยความสามารถในการดึงดูดนักช็อปที่ค้นหาแบรนด์ของคุณแล้วกลับมาอีกครั้ง เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และตัวเลือกในการปรับแต่งครีเอทีฟโฆษณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับสิ่งที่ดีที่สุด

แต่โอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการขยายแบรนด์ของคุณและให้คู่แข่งของคุณใช้เงินของพวกเขาไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น โพสต์นี้จะให้ความรู้คุณเกี่ยวกับพลังของการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ของ Amazon (DSP) กับ Amazon Marketing Cloud (AMC) เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางการช็อปปิ้งของผู้บริโภคและเจาะตลาดใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย DSP ของคุณ

โอกาสกับ DSP และ AMC

Amazon DSP มีศักยภาพที่กว้างกว่ามาก ซึ่งช่วยให้คุณสามารถซื้อตำแหน่งโฆษณาโดยทางโปรแกรมเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่และผู้ชมที่มีอยู่ทั้งในและนอก Amazon การกำหนดเป้าหมายซ้ำของ DSP นั้นใกล้เคียงกับขั้นตอนการซื้อในช่องทางการขาย โดยมีอัตรา Conversion ที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายตามบริบท ผู้ที่มีแผนจะซื้อ ไลฟ์สไตล์ และกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ยังให้แบรนด์และเอเจนซี่มีอิสระในการสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์ของโฆษณาที่พวกเขาเรียกใช้ด้วยการรายงานขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมที่มีอยู่ใน Amazon ไม่เหมือนกับโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่สนับสนุน ผู้ลงโฆษณา Amazon DSP สามารถปรับแต่งหัวข้อข่าว การสร้างแบรนด์ รูปภาพ และคัดลอกได้อย่างเต็มที่

สถิติที่เราอยากเน้นย้ำคือลูกค้าที่ได้เห็นทั้งโฆษณา DSP และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย มีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าลูกค้าที่แสดงเฉพาะโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายถึง 5 เท่า การเรียกใช้โฆษณาที่สนับสนุนเป็นก้าวแรกที่ดี แต่เมื่อการแข่งขันเพิ่มขึ้น การกระจายโฆษณาที่หลากหลายจะช่วยให้ผู้ขายและผู้ขายของ Amazon สามารถทนต่อวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของคู่แข่งและพฤติกรรมผู้บริโภค

ผู้ชม Amazon DSP ช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีวิธีที่กำหนดเองในการใช้ประโยชน์จากส่วนเพิ่ม และขณะนี้มีเครื่องมือใหม่ในการเปิดใช้และจัดการกลยุทธ์ DSP ของคุณ การใช้ผู้ชมเหล่านี้ง่ายกว่าที่เคย ประเภทผู้ชม Amazon DSP ต่อไปนี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณามีช่องทางในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าของตนในทุกจุดตลอดเส้นทางของลูกค้า และสามารถเข้าถึงการเพิ่มขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือ DSP ใหม่ที่เปิดใช้งานผ่าน API ของ Amazon

• ข้อมูลประชากร (ช่องทางบน) - ประเภทผู้ชมของ Amazon ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่อยู่ในกลุ่มประชากรเฉพาะ เช่น อายุ เพศ อาชีพ ฯลฯ
• ที่มีแผน จะซื้อ (ช่องทางระดับบน) - ประเภทผู้ชมของ Amazon ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามสิ่งที่พวกเขากำลังเลือกซื้อภายในกรอบเวลามองย้อนกลับที่เฉพาะเจาะจง
• ไลฟ์สไตล์ (ช่องทางด้านบน) - ประเภทผู้ชมของ Amazon ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามรูปแบบการช็อปปิ้งที่แสดงความสนใจ คุณลักษณะเฉพาะ ฯลฯ
• บริบท (ช่องทางกลาง) - ประเภทการกำหนดเป้าหมายของ Amazon ที่ให้คุณแสดงบน PDP ที่คล้ายกัน (หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์) ในขณะที่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกำลังเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
• การ กำหนดเป้าหมายใหม่ (ช่องทางต่ำ) - ผู้ชมตามการดูที่ปรับแต่งได้ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ดูหรือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะได้อีกครั้ง

การโฆษณาในช่องทางระดับบนมักเริ่มต้นเส้นทางของลูกค้าที่ก่อให้เกิด Conversion แต่จะไม่รวมอยู่ในการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย ดังนั้นจึงยากที่จะแสดงคุณค่าที่แท้จริงของกลยุทธ์ช่องทางบนด้วยการวัดผลแบบเดิม

นี่คือที่ที่ Amazon Marketing Cloud เข้ามาเพื่อช่วยวันนี้ AMC เปิดใช้งานการวัดผลแบบ Omnichannel, ผลกระทบของสื่อแบบเต็มช่องทาง และวิธีใหม่ในการค้นหาพฤติกรรมของผู้ชม AMC ช่วยขับเคลื่อนลูกค้าจากระยะการค้นพบที่ไม่รู้ว่ามีผลิตภัณฑ์ประเภทนี้อยู่จนถึงช่วงความภักดีที่พวกเขารักผลิตภัณฑ์นี้และต้องการซื้อเพิ่ม

ประเด็นปัญหาบางประการของการวัดแบบดิสเพลย์คือการวัดยอดขายในช่องทางต่ำสุดและผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) มักจะค่อนข้างง่าย แต่การวัดด้านบนและตรงกลางของช่องทางนั้นยากกว่ามาก DSP สามารถเปิดใช้งานการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในระยะยาว แต่ ROAS ของคุณจะไม่แข็งแกร่งเท่ากับช่องทางการโฆษณาอื่นๆ ของ Amazon และเป็นเรื่องยากหากคุณลองทำด้วยตัวเอง และหากคุณใช้จ่ายไม่เพียงพอ หรือใช้จ่ายโฆษณาน้อยเกินไปสำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมากเกินไป โฆษณาของคุณอาจสูญหายได้

คำถามที่ AMC สามารถตอบได้:

1. ฉันจะวัดผลการขับเคลื่อนลูกค้าจากการค้นพบสู่ความภักดีอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
2. ฉันสามารถทำได้ด้วยโฆษณาประเภทเดียวหรือไม่
3. ถ้าไม่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าโฆษณาใดทำอะไร

AMC แก้ปัญหาด้านบนสุดของการวัดช่องทางอย่างไร

AMC ช่วยให้คุณสร้างช่องทางและวัดส่วนบนของช่องทางได้อย่างเหมาะสมโดยพิจารณาจากผลกระทบที่ด้านล่าง AMC อาจใช้งานยากโดยปราศจากความรู้เกี่ยวกับ SQL อย่างจริงจัง แต่ผู้ใช้ Pacvue ไม่จำเป็นต้องสืบค้นฐานข้อมูล SQL เพื่อทำการวิเคราะห์เฉพาะกิจของช่องทางในการดำเนินการอีกต่อไป

การวิเคราะห์ Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Pacvue ช่วย ให้ผู้ใช้สามารถดูก่อนอื่นนอกเหนือจากการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำคัญของการเข้าถึงผู้บริโภคในหลายขั้นตอนของเส้นทางการช็อปปิ้ง

การดึงข้อมูลเชิงลึกของ AMC และนำไปปฏิบัติสามารถทำให้ง่ายขึ้นได้ดีที่สุดในกระบวนการต่อไปนี้:

1. ดึงข้อมูล
2. เห็นภาพข้อมูล
3. ดำเนินการปิดข้อมูลนั้น
4. ดำเนินการโดยอัตโนมัติ

แบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงปรับปรุงอัตราการแปลงโฆษณา

ในกรณีศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดย Pacvue กับลูกค้ารายหนึ่งของบริษัท ซึ่งเป็นแบรนด์อาหารสัตว์เลี้ยงระดับโลก ข้อมูล AMC แสดงให้เห็นว่าอัตราการแปลงของลูกค้าที่ดูทั้งผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนและโฆษณา Amazon DSP นั้นสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนเพียงอย่างเดียวถึง 16 เท่า! แม้ว่าผู้ชมที่เข้าถึงโดยทั้งผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนและโฆษณา DSP จะคิดเป็นเพียง 9.4% ของการเข้าถึงทั้งหมด แต่ผู้ชมที่ทับซ้อนกันมีส่วนทำให้เกิด Conversion ทั้งหมด 68%

มีสองโซลูชันที่ใช้เพื่อเพิ่ม Conversion:

1. สร้างผู้ชม Amazon DSP ตามมุมมองของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับคำหลักในแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน
2. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคู่แข่งด้วย Amazon DSP โดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตในแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนของคู่แข่ง

ประเด็นที่สำคัญ

โอกาสใน Amazon กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่การแข่งขันก็เช่นกัน และนั่นหมายความว่ากลยุทธ์การโฆษณาของคุณต้องพัฒนาต่อไปเพื่อให้อยู่ด้านบน แม้ว่า Amazon DSP จะสามารถปลดล็อกการเพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณได้ แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะวัดเมื่อใช้กลยุทธ์การรับรู้ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Amazon Marketing Cloud คุณจะมีความสามารถในการจับคู่มูลค่าที่แท้จริงของความพยายามของคุณในช่องทางทั้งหมด ด้วยการทดสอบและเรียนรู้ประเภทโฆษณาใหม่และกลยุทธ์ทางการตลาด ความพยายามของคุณในการเติบโตของโฆษณาอย่างยั่งยืนใน Amazon ควรได้รับการตอบแทนด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นและการแปลงโดยรวมที่สูงขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Marketing Cloud และวิธีใช้พลังของการค้นพบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับแบรนด์ของคุณ โปรดติดตาม Fireside Chat ที่กำลังจะมีขึ้นในวันที่ 19 เมษายน เวลา 13.00 น. EDT