Cómo usar AMC para cumplir con los objetivos de la campaña DSP

Con más de 300 millones de cuentas de usuario activas en Amazon y 150 millones de miembros principales en todo el mundo, las oportunidades para marcas y vendedores en la plataforma continúan aumentando de manera espectacular. Pero con todo ese crecimiento, la competencia también está creciendo y eso significa que su estrategia publicitaria de Amazon debe seguir evolucionando para mantener el ritmo. Además, los costos para ejecutar campañas de anuncios patrocinados también continúan aumentando cada año con el costo por clic (CPC) para anuncios de productos patrocinados que muestran un aumento del 14,3% año tras año, según datos del cuarto trimestre de 2021. Esto significa que Para encontrar eficiencia e incrementalidad, las marcas deben aprender a trabajar de manera más inteligente a través de su estrategia de Amazon, ya que sus competidores en Amazon gastan más en publicidad y ejecutan estrategias más avanzadas para salir adelante.

Entonces, si solo está utilizando anuncios patrocinados para crecer en Amazon, se está perdiendo una gran parte del ecosistema publicitario de Amazon. Los anuncios patrocinados, aunque son una parte integral de una estrategia publicitaria, son solo una parte del ecosistema de Amazon. Aquí es donde entra la publicidad de Amazon Display para ayudar. Aunque Display es más complejo, la complejidad adicional también significa que se puede obtener un alcance mucho mayor para que pueda crecer de formas que no están disponibles con la búsqueda. La publicidad de búsqueda sin duda ayuda a impulsar una mayor participación y conversión en Amazon, pero eso es todo. Cuando aprovecha la publicidad de Amazon Display, sus oportunidades son amplias con la capacidad de volver a atraer a los compradores que ya investigaron su marca, llegar a más clientes potenciales que probablemente compren sus productos y la opción de personalizar la creatividad para optimizar lo que funciona mejor.

Pero las infinitas oportunidades para escalar su marca y hacer que sus competidores compitan por su dinero no se detienen ahí. Esta publicación lo educará sobre el poder de aprovechar la plataforma del lado de la demanda (DSP) de Amazon con Amazon Marketing Cloud (AMC) para ayudarlo a comprender el viaje de compras de sus consumidores y penetrar en nuevos mercados para cumplir con sus objetivos de DSP.

Oportunidades con DSP y AMC

Amazon DSP tiene un potencial mucho más amplio que le permite comprar ubicaciones de anuncios mediante programación para llegar a audiencias nuevas y existentes tanto dentro como fuera de Amazon. El retargeting de DSP está cerca de la fase de compra en el embudo de ventas, con mejores tasas de conversión en comparación con las audiencias contextuales, en el mercado, de estilo de vida y similares. También proporciona a las marcas y agencias total libertad creativa de los anuncios que publican con los informes más avanzados y la información sobre la audiencia disponible en Amazon. A diferencia de los anuncios de Display patrocinado, los anunciantes de Amazon DSP pueden personalizar completamente los títulos, la marca, las imágenes y la copia.

Una estadística que nos encanta enfatizar es que los clientes que están expuestos tanto a DSP como a anuncios de búsqueda de pago tienen 5 veces más probabilidades de comprar que los clientes que solo están expuestos a anuncios de búsqueda de pago. Ejecutar anuncios patrocinados es un excelente primer paso, pero a medida que aumenta la competencia, la diversificación de la publicidad permitirá a los proveedores y vendedores de Amazon resistir la evolución constante del comportamiento de los competidores y los consumidores.

Las audiencias de Amazon DSP brindan a los anunciantes una forma personalizada de aprovechar la incrementalidad, y ahora con nuevas herramientas para lanzar y administrar su estrategia de DSP, utilizar estas audiencias es más fácil que nunca. Los siguientes tipos de audiencia de Amazon DSP brindan a los anunciantes los medios para dirigirse a sus clientes en todos los puntos a lo largo del viaje del cliente, y se puede alcanzar la incrementalidad con mayor eficiencia y facilidad con las nuevas herramientas de DSP habilitadas a través de la API de Amazon.

• Datos demográficos (embudo superior): tipo de audiencia de Amazon que se dirige a usuarios que pertenecen a datos demográficos específicos, como edad, sexo, ocupación, etc.
• En el mercado (embudo superior): tipo de audiencia de Amazon que se dirige a los usuarios en función de lo que están comprando actualmente dentro de una ventana retrospectiva específica.
• Estilo de vida (embudo superior): tipo de audiencia de Amazon que se dirige a los usuarios en función de los patrones de compra que muestran intereses, atributos, etc. específicos.
• Contextual (embudo intermedio): tipo de orientación de Amazon que le permite aparecer en PDP (páginas de detalles del producto) similares mientras los usuarios relevantes buscan productos similares.
• Reorientación (embudo bajo): audiencias personalizables basadas en vistas que le permiten reorientar a los espectadores o compradores de productos específicos.

La publicidad de Upper Funnel a menudo comienza el viaje del cliente contribuyendo a las conversiones, pero se excluye de la atribución de último toque, lo que dificulta mostrar el verdadero valor de las tácticas de Upper Funnel con mediciones convencionales.

Aquí es donde entra Amazon Marketing Cloud para salvar el día. AMC permite la medición omnicanal, el impacto en los medios de embudo completo y una nueva forma de descubrir el comportamiento de la audiencia. AMC ayuda a llevar a un cliente desde la fase de descubrimiento que no sabía que existía esta categoría de producto a la fase de lealtad en la que aman este producto y quieren comprar más.

Algunos puntos débiles con la medición de visualización son que a menudo es bastante fácil medir las ventas de la parte inferior del embudo y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), pero se vuelve mucho más desafiante medir la parte superior y media del embudo. DSP puede permitir un crecimiento significativo a largo plazo, pero su ROAS no será tan fuerte como sus otros canales de publicidad de Amazon, y es difícil si intenta hacerlo por su cuenta. Y si no está gastando lo suficiente, o si su inversión publicitaria se extiende demasiado sobre demasiados productos, sus anuncios pueden perderse.

Preguntas que AMC puede responder:

1. ¿Cómo mido de manera efectiva la conducción de un cliente desde el descubrimiento hasta la lealtad?
2. ¿Puedo lograr esto con un tipo de anuncio?
3. Si no, ¿cómo puedo saber qué anuncio hace qué?

Cómo resuelve AMC la medición de la parte superior del embudo

AMC le permite crear el embudo y medir la parte superior de la manera correcta en función de cómo impacta en la parte inferior. AMC puede ser complicado de usar sin un conocimiento serio de SQL, pero los usuarios de Pacvue ya no necesitan consultar una base de datos SQL para realizar un análisis ad-hoc de su embudo en acción.

El análisis de conversión asistido de Pacvue permite a los usuarios obtener una primera mirada más allá de la atribución del último toque para obtener información sobre la importancia de llegar al consumidor en múltiples etapas de su viaje de compras.

La mejor manera de simplificar la obtención de información de AMC y su puesta en práctica es el siguiente proceso:

1. Extrae los datos
2. Visualiza los datos
3. Tome medidas a partir de esos datos
4. Automatiza las acciones

La marca de alimentos para mascotas mejora la tasa de conversión de anuncios

En un estudio de caso reciente realizado por Pacvue con uno de sus clientes, una marca mundial de alimentos para mascotas, los datos de AMC mostraron que la tasa de conversión de los clientes que vieron los anuncios de Sponsored Products y Amazon DSP fue 16 veces mayor que la de Sponsored Products solo. Aunque la audiencia alcanzada por los anuncios de Sponsored Products y DSP solo representó el 9,4 % del alcance total, la audiencia superpuesta contribuyó con el 68 % de las conversiones totales.

Se utilizaron dos soluciones para aumentar las conversiones:

1. Creó una audiencia de Amazon DSP basada en vistas de productos relacionados con las palabras clave en campañas de productos patrocinados.
2. Dirigido a audiencias de la competencia con Amazon DSP en función de los productos promocionados en las campañas de Sponsored Products de la competencia.

Conclusiones clave

La oportunidad en Amazon está creciendo rápidamente, pero también lo hace la competencia y eso significa que sus estrategias publicitarias deben seguir evolucionando para mantenerse en la cima. Aunque Amazon DSP puede desbloquear la incrementalidad de su marca, puede ser difícil de medir cuando se utilizan tácticas de reconocimiento. Al aprovechar Amazon Marketing Cloud, tendrá la capacidad de mapear el verdadero valor de sus esfuerzos en todo el embudo. Al probar y aprender con nuevos tipos de anuncios y estrategias de marketing, sus esfuerzos para lograr un crecimiento publicitario sostenible en Amazon deberían verse recompensados ​​con un mayor conocimiento de la marca y mayores conversiones en general.

Para obtener más información sobre Amazon Marketing Cloud y cómo aprovechar el poder del descubrimiento basado en datos para su marca, sintonice nuestro próximo Fireside Chat el 19 de abril a la 1 p. m. EDT.