ไอเดียชั่วโมงแห่งความสุขเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

บทความนี้จะแสดงให้เห็น ว่าการตลาดช่วง Happy Hour คืออะไร และ คุณจะนำไปใช้ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ ได้อย่างไร คุณจะยัง:

• ดู ตัวอย่างโปรโมชั่น Happy Hour ที่มาจากหลากหลายอุตสาหกรรม
• เรียนรู้ วิธีนำแนวคิด Happy Hour ไปใช้ในธุรกิจของคุณ

คุณตื่นเต้นเหมือนฉันไหม มาเรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสอง

Happy Hour คืออะไรและแนวคิดนี้มาจากไหน?

อันดับแรก เราสามารถตามรอย 'Happy Hour' ย้อนไปถึงปี 1920 ซึ่งเป็นยุคต้องห้าม เมื่อกะลาสีในกองทัพเรือเริ่มใช้วลีนี้เพื่อกำหนดเวลาที่พวกเขาสามารถหยุดพักจากหน้าที่ประจำวันบนเรือและทำใจให้สบาย วลีนี้แพร่กระจายไปยังพลเรือนที่จะดื่มก่อนไปรับประทานอาหารเย็น เรามองว่านี่เป็นช่วงก่อนเกม ยกเว้นในตอนนั้นแอลกอฮอล์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย

นิสัยการดื่มหลังจาก (หรือระหว่าง) เวลาทำงานมีวิวัฒนาการและคงอยู่ แข็งแกร่งขึ้นด้วยเวลาที่ห้าม ในทศวรรษที่ 1960 ร้านอาหารและผับเริ่มใช้คำว่า "ชั่วโมงแห่งความสุข" เพื่อ อธิบายการลดราคาเครื่องดื่มชั่วคราว (โดยปกติคือทุกชั่วโมง) ซึ่งเป็นส่วนลดปกติสำหรับเครื่องดื่มที่ควรดึงดูดลูกค้าในช่วงนอกชั่วโมงเร่งด่วน (โดยปกติคือหลังเลิกงาน)

ในช่วงปี 1970 ร้านอาหารเริ่มเพิ่มอาหารลงในช่วงพิเศษของชั่วโมงแห่งความสุข ตั้งแต่นั้นมา ชั่วโมงแห่งความสุขก็ค่อยๆ พัฒนาไปเป็นสองสามชั่วโมงแห่งความสุข โดยพื้นฐาน แล้ว อาจใช้เวลาถึง 4 ชั่วโมง (โดยปกติคือช่วงกลางวันหรือเย็น)

ไม่น่าแปลกใจที่แนวคิดของชั่วโมงแห่งความสุขกลายเป็นเทรนด์ระดับโลก:

1. ลูกค้าชื่นชอบ - พวกเขาสามารถประหยัดเงินในการออกไปข้างนอก (และสังสรรค์บ่อยขึ้น)
2. บริษัทต่าง ๆ ชอบสิ่งนี้เพราะ:

• เป็นแหล่ง รายได้ เสริม
• ช่วยให้มี รายได้สม่ำเสมอ (เพื่อเพิ่มชั่วโมงเร่งด่วน)
• สร้าง ความฮือฮา ให้กับบริษัทมากขึ้น...
• ...ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความรักในแบรนด์
• หรือดีไปกว่านั้น ในการเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ (นี่คือโพสต์ที่มีประโยชน์จาก Forbes เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณต้องการผู้เผยแพร่แบรนด์โดย Neil Patel)
  

ธุรกิจประเภทใด (บริการ ผลิตภัณฑ์) ที่จะได้รับประโยชน์จากชั่วโมงแห่งความสุข?

ก่อนหน้านี้ แนวคิด "ชั่วโมงแห่งความสุข" ถูกใช้โดย ร้านอาหารและผับ เท่านั้น ในช่วงเวลาที่มีลูกค้าน้อยลง - ช่องว่างในช่วงบ่ายระหว่างมื้อกลางวันและมื้อค่ำ - เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติมด้วยเครื่องดื่มและของว่าง

แนวคิดหลักของชั่วโมงแห่งความสุขสำหรับองค์กรคือ การเปลี่ยนชั่วโมงเร่งด่วนเป็นสินทรัพย์และสร้างผลกำไรเพิ่มเติมในช่วงเวลา นั้น ดังนั้นเกือบทุกธุรกิจที่มีฤดูกาล/วารสารสามารถได้รับประโยชน์จากแนวทางดังกล่าว

แรงบันดาลใจ 1: ไอเดีย Happy Hour สำหรับแบรนด์กาแฟ

เครื่องดื่มเป็นจุดเริ่มต้นของทุกอย่างใช่ไหม? ทำไมไม่ขยายรายการเครื่องดื่มชั่วโมงแห่งความสุขไปที่ Frappuccino?

Ins piration 2: Happy Hour ไอเดียสำหรับโรงภาพยนตร์

โรงภาพยนตร์สังเกตเห็นว่าคนส่วนใหญ่ไปดูหนังในช่วงสุดสัปดาห์/ใกล้กับวันหยุดสุดสัปดาห์ (วันพฤหัสบดี วันศุกร์) และพวกเขาก็มี "วันราคาถูก" เกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับประเทศและโรงภาพยนตร์ - บางครั้งเป็นวันจันทร์ บางครั้งวันพุธ บางครั้งเป็นเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ วันราคาถูกที่พบบ่อยที่สุดน่าจะเป็นวันพุธ ส่วนลดเป็นตั๋วราคาคงที่สำหรับทุกคนหรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์คงที่สำหรับตั๋วทั้งหมด

โรงภาพยนตร์ฉลาดขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มจัดฉายภาพยนตร์มาราธอน (4-5 เรื่องตลอดทั้งคืน ตั๋วหนึ่งใบ ราคาต่อการแสดงคือ -30% แต่คุณต้องตื่นตลอดทั้งคืน) ไอเดียดีๆ ในการใช้ประโยชน์จากสถานประกอบการแม้ในเวลากลางคืน!

Ins piration 3: แนวคิด Happy Hour สำหรับบริษัทไฟฟ้า (ส่วนต่างอัตราค่าไฟฟ้า)

โรงไฟฟ้าต้องทำงานทั้งวันทั้งคืน (ไม่สามารถเปิด/ปิดโรงไฟฟ้าได้ เนื่องจากต้องพยายามสตาร์ทอีกครั้งในตอนเช้าสูงเกินไปและเก็บพลังงานได้ยาก) คนส่วนใหญ่ใช้พลังงานระหว่างวัน พลังงานที่ผลิตในเวลากลางคืนมักจะสูญเสียมหาศาลสำหรับบริษัทไฟฟ้า (และธรรมชาติ!) บริษัทไฟฟ้าหลายแห่งได้ใช้อัตราภาษีคืนที่ "ถูกกว่า" ซึ่งพลังงานที่ใช้ในเวลากลางคืนทั้งหมดมีราคาต่ำกว่าในตอนกลางวัน ส่งเสริมให้ผู้คนใช้พลังงานในเวลากลางคืน (นอกฤดูท่องเที่ยว) ไม่ได้ให้รายได้เพิ่มเติมแก่บริษัทไฟฟ้า (คนๆ เดียวกันคงใช้พลังงานเท่าๆ กันแค่ช่วงกลางวัน) แต่ ช่วยลดการสูญเสียพลังงานและเป็นไปตามคำสั่ง/กฎหมายสิ่งแวดล้อม

แรงบันดาลใจ 4: แนวคิด Happy Hour สำหรับโรงยิม (และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาอื่นๆ)

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ บัตรยิมที่ถูกกว่าในตอนเช้า/วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือไม่? โรงยิมยังมีช่วงพีค (วันจันทร์, วันอังคาร) เมื่อไม่มีที่ว่างเพียงพอในชั้นเรียน/บนเครื่อง และช่วงต่ำ (ตอนเช้า วันหยุดสุดสัปดาห์) เมื่อยิมว่างเปล่าเพราะทุกคนไม่ว่าง (หรือแค่นอนหลับ)

มีการสมัครสมาชิกเฉพาะที่ให้คุณเข้ายิมได้ในช่วงนอกเวลาทำการเท่านั้น (ไม่ใช่ในยิมทุกแห่ง แต่มีจำนวนเพิ่มขึ้น) ในราคาที่ถูกกว่า

แรงบันดาลใจที่ 5: แนวคิด Happy Hour ในการขนส่ง

การขนส่งสาธารณะ:

ค่าความแออัดในลอนดอน กีดกันการเดินทางโดยรถยนต์ไปยังใจกลางกรุงลอนดอนในช่วงเวลา ที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด Washington Metro และ Long Island Rail Road เรียกเก็บค่าโดยสารที่สูงขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วน

แท็กซี่:

ตอนเช้ามักจะไม่ว่าง (คนที่ไปทำงาน) วันที่ค่อนข้างช้า ช่วงบ่ายและเย็นมีงานยุ่งอีก (คนที่ไปจากที่ทำงานไปบ้าน ไปสนามบิน ไปงานปาร์ตี้/กลับมาจากพวกเขา)

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้ใช้ Uber, Lyft, Taxify, Cabify และแอพแชร์รถแบบออนดีมานด์อื่น ๆ ได้จับใจความเกี่ยวกับการกำหนดราคาแบบไดนามิกที่จะเริ่มขึ้นเมื่อมีช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง แต่ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการกำหนดราคาแบบไดนามิกทำให้ราคาสูงขึ้นเท่านั้น

Uber, Lyft, Taxify และ Cabify กำลังพยายามเปลี่ยนมุมมองของลูกค้าด้วยการ เปิดตัว "Happy Hour" ซึ่งเป็นรูปแบบการกำหนดราคาที่ลดราคาในช่วงเวลาที่มีความต้องการต่ำ โดยเฉลี่ยแล้ว การลดราคาเทียบกับรุ่นเก่าคือ 10-50% สำหรับทุกบริษัท กฎการส่งเสริมการขายแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท Cabify เลิกใช้งานในโปรตุเกสโดยสมบูรณ์ โดยมอบไซเดอร์ Strongbow ให้กับผู้โดยสารในช่วงเวลาแห่งความสุข

แรงบันดาลใจ 6: แนวคิดชั่วโมงแห่งความสุขในร้านค้าปลีก

Auchan Hungary ได้เปิดตัว " วันผู้รับบำนาญ " ในวันจันทร์และ " วันครอบครัวใหญ่ " ในวันศุกร์ ซึ่งลูกค้าทุกคนที่มีบัตรสะสมคะแนน Auchan จะได้รับส่วนลด 5% สุขสันต์วันค้าปลีก! แม้ว่าโปรโมชันนี้จะใช้เวลามากกว่าสองชั่วโมง แต่กลไกก็เหมือนกัน นั่นคือ ส่วนลด (หรือข้อเสนอพิเศษ) สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใช้ในช่วงที่ไม่ค่อยมีคนมาจับจ่ายซื้อของ การลดราคาใน Auchan เพียงวันเดียวจะเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับการควบคุมว่าใครมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดและใครไม่ได้รับ การบันทึก "โปรไฟล์ลูกค้า" ไว้ในบัตรสะสมคะแนน (ด้วยระบบ CRM ที่พวกเขาใช้) พวกเขาสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้ารายใดมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดในรถเข็นนี้ การดำเนินการ "วันแห่งความสุข" ที่ง่ายและสะดวกนั้นออฟไลน์ (พวกเขาสามารถสมัครออนไลน์ได้เช่นกัน ด้วยการตรวจสอบหมายเลขบัตรสมาชิก แต่แนวคิดยังค่อนข้างใหม่และพวกเขายังไม่ได้ออนไลน์)

Auchan ยังคงตามหลังยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาอยู่มาก – Walmart ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกและเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์เกือบ 50,000 ครั้งต่อเดือน

บริษัทเสื้อผ้าบางแห่งทดลองใช้ "แฟลชเซลล์" ซึ่งเป็นส่วนลดชั่วคราวสำหรับสินค้าทั้งหมดหรือสำหรับสินค้าที่เลือก

แรงบันดาลใจ 7: แนวคิดช่วง Happy Hour สำหรับโรงแรม (หอพัก ที่พักพร้อมอาหารเช้า และอื่นๆ)

การขายแบบแฟลช การขายตามฤดูกาล และการขายนอกฤดูท่องเที่ยวของการจองโรงแรมเป็นตลาดเกิดใหม่ ปัจจุบัน ไซต์การจองบางแห่งกำลังเรียกใช้ " การกำหนดราคาแบบไดนามิก " ซึ่งเป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมสายการบิน - พวกเขากำลังกำหนดราคาห้องตามความต้องการในปัจจุบันและจำนวนห้องที่ขายหมดแล้วในขณะที่ทำการจอง

ตัวอย่าง: Airbnb (ซึ่งแสดงราคาเจ้าของบ้านสำหรับฤดูกาลเฉพาะตามข้อมูลย้อนหลัง), Booking.com (ราคาแบบไดนามิก), AccorHotels

ราคาส่วนลดจะปรากฏบนเว็บไซต์ (ส่วนลดเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด) ไม่เพียงแต่ในรถเข็น

แรงบันดาลใจ 8: แนวคิด Happy Hour สำหรับสายการบิน

ค่าโดยสารเครื่องบินค่อนข้างเกี่ยวกับการกำหนดราคาแบบไดนามิกมากกว่าชั่วโมงแห่งความสุข ราคาเป็นภาพสะท้อนของความต้องการเที่ยวบิน

นอกจากนี้ยังมีการขายตั๋วตามฤดูกาลซึ่งจะเปิดตัวเนื่องจากบางวัน (โดยปกติคือวันหยุด) แต่ก็เกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อยๆ เมื่อบริษัทสังเกตเห็นว่ายอดขายต่ำและพยายามเติมเงิน ตัวอย่าง: Wizzair.

ส่วนลดจะถูกเพิ่มในรถเข็นบนเส้นทางที่เลือก แม้ว่า ราคาจะแสดงบนเว็บไซต์แล้วพร้อมกับส่วนลดที่ใช้

แรงบันดาลใจ 9: แนวคิดชั่วโมงแห่งความสุขสำหรับธนาคาร

ธนาคารในโปแลนด์ได้รับการกล่าวขานว่าทันสมัยที่สุดในยุโรป (ดู mBank - หนึ่งในธนาคารออนไลน์แห่งแรกและแอพมือถือที่ดีที่สุด)

ชั่วโมงแห่งความสุขในบัญชีออมทรัพย์ (% อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นหากคุณใส่เงินลงในบัญชีออมทรัพย์ในเวลาที่กำหนด/ในวันใดวันหนึ่ง) โดยธนาคาร Millenium เพียงยืนยันข่าวลือ

ลูกค้าจะพอใจกับการเปลี่ยนแปลงราคาหรือไม่?

ผู้บริโภคมากถึง 65% เปิดรับการเปลี่ยนแปลงราคาตลอดทั้งวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ใกล้ถึงวันที่ขายตามรายงานใหม่โดย Displaydata และ Planet Retail RNG และประมาณครึ่งหนึ่ง 52% เปิดรับการกำหนดราคาแบบไดนามิกหากต้องการจับคู่ราคา แม้ว่า 25% ของผู้ค้าปลีกไม่เชื่อว่าลูกค้าจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงราคาเหล่านี้

วิธีการใช้ชั่วโมงแห่งความสุขในธุรกิจของฉัน?

• ตรวจสอบ ว่าธุรกิจของคุณมีความจำเป็น หรือไม่ ยอดขายของคุณเป็นไปตามฤดูกาลหรือไม่? คุณมีช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว (หรือชั่วโมง) หรือไม่?

• ตรวจสอบว่าลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้หรือไม่ และ สาเหตุของฤดูกาลคือ อะไร หากผลิตภัณฑ์/บริการสามารถใช้ได้ในช่วงนอกเวลาทำการและมีความต้องการ (เพียงแค่ไม่เต็มใจที่จะซื้อในขณะนั้น) ก็ลุยเลย! ‍

• กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ที่มีความเป็นไปได้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในชั่วโมงเร่งด่วน คนบางคนจะไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเพียงเพราะพวกเขาไม่สามารถซื้อได้ (เช่น ชั้นเรียนภาษาสำหรับเด็กในชั้นเรียนภาคบังคับ ไม่สามารถขายได้)

• เตรียมรูปแบบการกำหนดราคาสำหรับชั่วโมงแห่งความสุข (หรือวัน) ที่จะให้ผลกำไรแก่คุณแม้หลังจากที่ลดราคาลงแล้ว อย่าให้ต่ำกว่าต้นทุน มันอาจทำให้คุณสูญเสียและเป็นสิ่งผิดกฎหมายในบางประเทศ โปรดจำไว้ว่าส่วนลดจะต้องจูงใจให้เพียงพอสำหรับกลุ่มเป้าหมายในการซื้อสินค้า/บริการของคุณในเวลาที่มักจะไม่เหมาะสำหรับพวกเขา

• เตรียมการ ตั้งค่าทางเทคนิค เพื่อลดราคาและนำส่วนลดไปใช้กับลูกค้า มีสองตัวเลือกให้เลือก:

1. การเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับบทความ/บริการทั้งหมดโดยตรงในรายการราคา (ออนไลน์ บนชั้นวาง ในแคตตาล็อก) เพียงสองสามชั่วโมงนั้น ช่วยในการสื่อสารการขายแต่ยากมากที่จะนำไปใช้ ตัวอย่างจากบทความด้านบน: Walmart
2. การ กำหนดราคาแบบไดนามิก (ตามความต้องการ) - ใช้งานออนไลน์ได้ง่ายกว่า แต่ก็ยังต้องการฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อค้นหาราคาที่เหมาะสมและนำไปใช้บนเว็บไซต์ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้งานยาก ตัวอย่างจากบทความด้านบน: Wizzair
3. ส่วนลดในรถเข็น (ใช้ได้กับลูกค้าทุกคนโดยตรง) - สามารถสื่อสารผ่านแบนเนอร์ ตั้งค่าได้ง่ายขึ้นทั้งในอีคอมเมิร์ซ/ร้านค้าของคุณ หรือด้วย API (เช่น บัตรกำนัล) ตัวอย่างจากบทความด้านบน: Crocs.
4. รหัสส่วนลดตอนเช็คเอาท์ ตั้งค่าและสื่อสารได้ง่าย ลูกค้าใช้งานยากกว่าส่วนลดโดยตรงเล็กน้อย แต่สามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละช่องทาง/คลัสเตอร์ลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมแก่คุณ สามารถใช้ได้หากอีคอมเมิร์ซของคุณมีตัวเลือกในตัวสำหรับรหัสส่วนลดส่วนบุคคลหรือกับ API เช่น Voucherify คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
5. ลดราคาเฉพาะสินค้า/บริการที่เลือก (ใช้งานง่ายกว่าบทความทั้งหมด แต่ยังต้องมีการตั้งค่าด้วยตนเอง)
6. มอบส่วนลดเป็นคะแนนสะสม/บัตรกำนัลเพื่อใช้ซ้ำในการช็อปปิ้งครั้งต่อไปในร้านค้าเดียวกัน (ไม่เพียงแต่ชั่วโมงแห่งความสุข แต่ยังเป็นโปรแกรมความภักดีด้วย) สามารถตั้งค่าได้ด้วยความช่วยเหลือของ Voucherify ในอีคอมเมิร์ซของคุณ

• เตรียมการสื่อสาร (ข้อความใด ภาพใด ช่องทางใด คุณจะโฆษณาให้กับลูกค้าของคุณเมื่อใด) ต้องเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือก

• วัดความสำเร็จของคุณและปรับส่วนลดให้เหมาะสม การแลกใช้รหัสส่วนลด/บัตรกำนัล/การขายในช่วงเวลาแห่งความสุขจะต้องวัดผลเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ว่ารูปแบบการส่งเสริมการขายนี้ใช้ได้กับธุรกิจของคุณและสำหรับลูกค้าของคุณหรือไม่ เมื่อคุณตั้งค่าการส่งเสริมการขายในทางเทคนิค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการติดตามที่จำเป็นบนแพลตฟอร์มของคุณ

สร้างสรรค์กับธุรกิจของคุณ!

‍ บทความ นี้ ครอบคลุมถึงแรงบันดาลใจมากมายจากอุตสาหกรรมต่างๆ ที่อาจได้รับประโยชน์จากช่วงเวลาแห่งความสุข/การขายแฟลช/โมเดลการกำหนดราคาแบบไดนามิก แต่มีธุรกิจอื่นอีกมากมาย ช่างทำผม, นวด, ร้านทำเล็บ, สปา, การดูแลสุขภาพ (ทันตแพทย์? นักกายภาพบำบัด?) - มี บริการมากมายที่ต้องเผชิญกับฤดูกาลหรือการหยุดทำงานประจำวันในช่วงเวลาทำงาน การแนะนำราคาพิเศษในช่วงเวลานั้นสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าหยุดงานและไปร้านเสริมสวยของคุณ สามารถกระตุ้นให้ผู้ที่ไม่ได้ทำงานอยู่ในขณะนี้ (นักเรียน คุณแม่ที่ทำงานที่บ้าน หรือผู้ที่กำลังมองหางาน) มาหาคุณ - ชั่วโมงเร่งด่วนและสร้างรายได้มากขึ้น

{{CTA}}

เรายินดีที่จะสนับสนุนคุณและธุรกิจของคุณ

เริ่มทดลองใช้ฟรี

{{ENDCTA}}