Satışlarınızı Artıracak Happy Hour Fikirleri

Bu makale, Happy Hour pazarlamasının ne olduğunu ve onu iş stratejinizde nasıl kullanabileceğinizi gösterecektir . Ayrıca:

• Çeşitli sektörlerden gelen Happy Hour promosyonlarının örneklerini görün.
• Happy Hour fikrini işletmenize nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

Sen de benim kadar heyecanlı mısın? Bir iki şey öğrenelim.

Happy Hour nedir ve bu fikir nereden geliyor?

'Mutlu Saat'in izini ilk olarak 1920'lere, yani Deniz Kuvvetleri'ndeki denizcilerin gemideki günlük görevlerine ara verebilecekleri ve rahatlayabilecekleri zamanı belirtmek için kullanmaya başladıkları yasaklar çağına kadar götürebiliriz. İfade daha sonra yemeğe gitmeden önce içki içen sivillere yayıldı. Bunu oyun öncesi olarak düşünebiliriz, ancak o zamanlar alkol yasadışıydı.

Çalışma süresinden sonra (veya sırasında) içme alışkanlığı evrim geçirdi ve devam etti, yasak süresi ile güçlendi. 1960'larda restoranlar ve barlar , yoğun olmayan saatlerde (genellikle mesai saatleri dışında) müşterileri çekmesi beklenen içeceklerde geçici (genellikle saatlik), düzenli indirimleri tanımlamak için "mutlu saatler" terimini kullanmaya başladılar.

1970'lerde restoranlar, happy hour spesiyallerine yiyecek eklemeye başladı. O zamandan beri, mutlu saatler temelde mutlu birkaç saate dönüştü - 4 saate kadar sürebilir (genellikle öğle yemeği veya akşam saatleri).

Mutlu saatler kavramının küresel bir trend haline gelmesi sürpriz değil:

1. Müşteriler buna bayılıyor - dışarı çıkarken paradan tasarruf edebilirler (ve daha sık sosyalleşebilirler).
2. Şirketler buna bayılıyor çünkü:

• Ek gelir kaynağıdır.
• Sabit bir gelir akışına sahip olmaya yardımcı olur (yoğun olmayan saatleri artırmak için).
• Şirket hakkında daha fazla vızıltı oluşturur ...
• ...daha fazla marka bilinirliği ve marka sevgisi elde etmeye yardımcı olabilecek;
• ya da daha da iyisi, mevcut müşterilerini marka misyonerlerine dönüştürmek için (burada Forbes'tan neden bir marka misyonerine ihtiyacınız olduğuna dair Neil Patel tarafından yazılmış faydalı bir yazı var).
  

Happy Hours'tan ne tür işletmeler (hizmetler, ürünler) yararlanabilir?

Daha önce, "mutlu saatler" konsepti sadece restoran ve barlar tarafından, genellikle daha az müşterinin olduğu saatlerde - öğle ve akşam yemeği arasındaki öğleden sonra aralığı - içecekler ve atıştırmalıklarla ek gelir elde etmek için kullanılıyordu.

İşletme için mutlu saatlerin ana fikri, yoğun olmayan saatleri kendi varlığına dönüştürmek ve bu süre içinde ek karlar yaratmaktır . Bu nedenle, mevsimlik/periyodik olan hemen hemen her işletme bu yaklaşımdan yararlanabilir.

İlham 1: Kahve markaları için Happy Hour fikirleri

İçecekler her şeyin başladığı yer, değil mi? Mutlu saatler içki listesini neden Frappuccino'ya kadar uzatmıyorsunuz?

Ins piration 2: Sinemalar için Happy Hour fikirleri

Sinema salonları insanların sinemaya daha çok hafta sonları/hafta sonlarına yakın (Perşembe, Cuma) gittiğini fark etmişler ve “ucuz günler” bulmuşlardır. Ülkeye ve sinemaya göre değişir - bazen Pazartesi, bazen Çarşamba, bazen hafta sonu sabahıdır (bazı sinemalar çocuklar için hafta sonu sabah şovlarına ev sahipliği yapar). En yaygın ucuz gün Çarşamba gibi görünüyor. İndirim, ya herkes için sabit fiyatlı bir bilet ya da tüm biletlerde sabit yüzdeli bir indirimdir.

Sinemalar film maratonları düzenlemeye başlayınca daha da akıllı hale geldiler (gece boyunca 4-5 film, bir bilet, gösterim başı ücret -%30 ama bütün gece uyanık kalmanız gerekiyor). Geceleri bile kuruluştan yararlanmak harika bir fikir!

Ins piration 3: Elektrik şirketleri için Happy Hour fikirleri (farklı tarife)

Santraller bütün gün, bütün gece çalışmak zorundadır (sabahları tekrar çalıştırma eforu çok yüksek olduğundan ve enerjinin depolanması kolay olmadığından, açıp kapamak mümkün değildir). İnsanlar enerjiyi çoğunlukla gün içinde kullanırlar. Gece üretilen enerji, genellikle elektrik şirketi (ve doğa!) için büyük bir kayıptır! Birçok elektrik şirketi, “daha ​​ucuz” bir gece tarifesi uygulamıştır - geceleri kullanılan tüm enerji, gündüzden daha düşük fiyatlandırılır. İnsanları geceleri (yoğun olmayan sezon) enerjiyi kullanmaya teşvik eder. Elektrik şirketlerine ek gelir sağlamaz (sadece gün içinde aynı kişiler aynı enerjiyi kullanırdı) ancak enerji israfını azaltmaya ve çevre direktiflerine/kanunlarına uyum sağlamaya yardımcı olur .

İlham 4: Spor Salonları (ve diğer spor tesisleri) için Happy Hour fikirleri

Sabah saatlerinde/hafta sonları daha ucuz olan spor salonu geçişlerini hiç duydunuz mu? Spor salonlarında ayrıca, derslerde/makinelerde yeterli yer olmadığında zirveler (Pazartesi, Salı) ve herkesin meşgul olduğu (veya sadece uyuduğu) için spor salonunun boş olduğu zamanlar (sabahları, hafta sonları) vardır.

Spor salonuna yalnızca yoğun olmayan saatlerde (her spor salonunda değil, sayı artıyor) daha düşük bir fiyata girmenize izin veren belirli üyelikler vardır.

İlham 5: Ulaşımda Happy Hour fikirleri

Toplu taşıma:

Londra'daki trafik sıkışıklığı , yoğun dönemlerde Londra'nın merkezine otomobil seyahatini caydırıyor . Washington Metrosu ve Long Island Demiryolu Yolu, yoğun zamanlarda daha yüksek ücretler alır.

Taksiler:

Sabahları genellikle yoğun (işe gidenler), günler oldukça yavaş, öğleden sonraları ve akşamları yine yoğun (işten eve gidenler, hava alanına gidenler, partilere gidenler/onlardan dönenler).

Yıllar geçtikçe, Uber, Lyft, Taxify, Cabify ve diğer isteğe bağlı araç paylaşımı uygulamalarının kullanıcıları, yüksek talep dönemleri olduğunda devreye giren dinamik fiyatlandırma konusunda endişelendiler. Ancak bunun nedeni kısmen, dinamik fiyatlandırmanın yalnızca fiyatların yükselmesine neden olmasıdır.

Uber, Lyft, Taxify ve Cabify, talebin düşük olduğu zamanlarda fiyatları düşüren bir fiyatlandırma modeli olan “Happy Hour” lansmanıyla müşterilerin bakış açısını değiştirmeye çalışıyor. Ortalama olarak, eski modele göre fiyat indirimi tüm şirketler için %10-50'dir. Promosyon kuralları şirkete göre farklıdır; Cabify, Portekiz'de tamamen yayından kalktı ve indirimli saatlerde yolculara Strongbow elma şarabı verdi.

İlham 6: Perakendede Happy Hour fikirleri

Auchan Macaristan, Pazartesi günleri “ emekliler günü ”nü ve Auchan sadakat kartına sahip tüm müşterilerin %5 indirim aldığı Cuma günleri “ büyük aile günü ”nü başlattı. Mutlu perakende günleri! Bu promosyon birkaç saatten fazla sürse de, mekanizma aynıdır - alışveriş için yoğun olmayan günler olan hedeflenen bir kullanıcı grubu için indirim (veya özel fırsatlar). Auchan'da fiyatları sadece bir günlüğüne düşürmek, kimin indirime uygun olup kimin olmayacağını kontrol etmenin yanı sıra imkansız olurdu. Sadakat kartında kayıtlı bir “müşteri profili” ile (kullandıkları CRM sistemi sayesinde) hangi müşterilerin bu sepet içi indirimden yararlanabileceğini kolaylıkla belirleyebilirler. "Mutlu gün"ün basit ve kolay uygulaması çevrimdışıdır (sadakat kartı numarası doğrulaması ile çevrimiçi olarak da başvurabilirler, ancak konsept oldukça yenidir ve henüz çevrimiçi olmadılar).

Auchan hala ABD devinin çok gerisinde – Walmart dinamik fiyatlandırma kullanıyor ve ürün fiyatlarını ayda neredeyse 50.000 kez değiştiriyor.

Giyim şirketlerinin bazıları "flaş satışlar" ile denemeler yapıyor - tüm ürünler veya seçilen ürünler için geçici bir indirim.

İlham 7: Oteller (pansiyonlar, pansiyonlar ve diğerleri) için Happy Hour fikirleri

Otel rezervasyonlarının flaş satışları, sezonluk satışları ve yoğun sezon dışı satışları yükselen bir pazardır . Şu anda, bazı rezervasyon siteleri, havayolu endüstrisinden bilinen “ dinamik fiyatlandırma ” olarak adlandırılıyor - odaları mevcut talebe ve rezervasyon anında satılan oda miktarına göre fiyatlandırıyorlar.

Örnekler: Airbnb (geçmiş verilere dayalı olarak belirli sezonlar için ev sahiplerinin fiyatlarını önerir), Booking.com (dinamik fiyatlandırma), AccorHotels.

İndirimli fiyatlar, yalnızca sepette değil, web sitesinde (tüm ürünler için özel bir indirim) görülebilir.

İlham 8: Havayolları için Happy Hour fikirleri

Uçuş ücretleri, indirimli saatlerden çok dinamik fiyatlandırma ile ilgilidir; fiyatlar uçuşlara olan talebin bir yansımasıdır.

Ek olarak, belirli günler nedeniyle (genellikle tatillerde) başlatılan sezonluk bilet satışları vardır, ancak şirket satışların düşük olduğunu fark edip bunları tamamlamaya çalıştığında da daha sık gerçekleşir. Örnek: Wizzair.

İndirim, seçilen bir rotada sepete eklenir, ancak fiyatlar zaten indirim uygulanmış olarak web sitesinde gösterilir .

İlham 9: Bankalar için Happy Hour fikirleri

Polonya'daki bankaların Avrupa'nın en modern bankaları olduğu söyleniyor (bkz. mBank - ilk çevrimiçi bankalardan ve en iyi mobil uygulamalardan biri).

Millenium bankasının para biriktirme hesabında Happy Hours (paranızı belirli saatlerde/belirli bir günde bir tasarruf hesabına yatırırsanız daha yüksek faiz oranı) sadece söylentileri doğrular.

Müşteri değişen fiyatlarla iyi mi?

Displaydata ve Planet Retail RNG tarafından hazırlanan yeni bir rapora göre, tüketicilerin %65 kadarı, özellikle bir ürün son kullanma tarihine yaklaşıyorsa, gün boyunca fiyat değişikliklerine açık. Perakendecilerin %25'i müşterilerin bu fiyat değişikliklerini kabul edeceğine ikna olmamış olsa da, yaklaşık yarısı, yani %52'si fiyat eşleşmesi için dinamik fiyatlandırmaya açıktır.

İşimde mutlu saatler nasıl uygulanır?

• İşletmenizin buna ihtiyacı olup olmadığını kontrol edin. Satışlarınız sezonluk mu? Yoğun olmayan mevsimleriniz (veya saatleriniz) var mı?

• Ürününüzün/hizmetinizin müşterileriniz tarafından potansiyel olarak satın alınıp alınamayacağını ve mevsimsellik nedenlerinin neler olduğunu kontrol edin. Ürün/hizmet, yoğun olmayan saatlerde kullanılabiliyorsa ve buna talep varsa (o sırada satın almak için daha az istekli), bunun için gidin! ‍

• Ürün/hizmetinizi yoğun olmayan saatlerde kullanma imkanı olan hedef kitleyi tanımlayın . Bazı kişiler, ürün veya hizmetinizi, kendileri için mümkün olmadığı için yoğun olmayan saatlerde satın alamayacaklar (örnek: zorunlu okul derslerinde çocuklar için dil dersleri, satılması mümkün değil).

• Fiyatları düşürdükten sonra bile size kazanç sağlayacak mutlu saatler (veya günler) için fiyatlandırma modelini hazırlayın . Maliyetlerin altına inmeyin , size zarar verebilir ve bazı ülkelerde yasa dışıdır. Ayrıca, hedef kitlenin ürün/hizmetinizi genellikle kendileri için uygun olmayan bir zamanda satın almaları için indirimin yeterince motive edici olması gerektiğini de unutmayın.

• Müşteriler için fiyatların düşürülmesi ve indirimin uygulanması için teknik kurulumun yapılması. Birkaç seçenek mevcuttur:

1. Tüm ürünlerin/hizmetlerin fiyatlarını doğrudan fiyat listesinde (online, raflarda, katalogda) sadece bu birkaç saat için değiştirmek . Satışın iletişimine yardımcı olur, ancak uygulanması son derece zordur. Yukarıdaki makaleden örnek: Walmart.
2. Dinamik fiyatlandırma (talebe dayalı) - çevrimiçi olarak uygulanması daha kolaydır, ancak yine de doğru fiyatlandırmayı keşfetmek ve bunu web sitesinde uygulamak için güçlü bir veritabanına ihtiyaç duyar - maliyetli ve uygulanması zor olabilir. Yukarıdaki makaleden örnek: Wizzair.
3. Sepet içi indirim (doğrudan tüm müşteriler için uygulanır) - afişlerle iletilebilir, e-ticaretinizde/mağazanızda veya bir API (Voucherify gibi) ile kurulumu daha kolaydır. Yukarıdaki makaleden örnek: Crocs.
4. Check-out sırasında indirim kodu. Kurulumu ve iletişimi kolaydır, müşterilerin kullanması doğrudan indirime göre biraz daha zordur ancak kanal/müşteri kümesi başına kişiselleştirilebilir ve size daha fazla bilgi verebilir. E-ticaretinizin kişiselleştirilmiş indirim kodları için yerleşik bir seçeneği varsa veya Voucherify gibi API ile uygulanabilir. Daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.
5. Fiyatları yalnızca seçilen öğelerde/hizmetlerde düşürmek (uygulaması tüm makalelerden daha kolaydır, ancak yine de manuel bir kurulum gerektirir).
6. Sadakat puanlarındaki/kuponlardaki indirimin aynı mağazada bir sonraki alışverişte yeniden kullanılmasına izin verilmesi (sadece indirimli saatler değil, aynı zamanda bir sadakat programı). E-ticaretinizde Voucherify yardımı ile kurulabilir.

• İletişimi hazırlayın (hangi mesajı, hangi görselleri, hangi kanalları, müşterilerinize ne zaman reklamını yapacaksınız)? Seçtiğiniz hedef kitleye uygun olmalıdır.

• Başarınızı ölçün ve indirimi optimize edin. Bu promosyon modelinin işletmeniz ve müşterileriniz için işe yarayıp yaramadığına karar verebilmek için indirim kodlarının/kuponların/satışların indirimli saatler boyunca kullanım oranları ölçülmelidir. Promosyonu teknik olarak kurduğunuzda, platformlarınızda gerekli takibin bulunduğundan emin olun.

İşinizle yaratıcı olun!

Bu makale halihazırda mutlu saatler/hızlı indirim/dinamik fiyatlandırma modellerinden yararlanabilecek farklı sektörlerden birçok ilham kaynağı içeriyor, ancak orada başka birçok işletme var! Kuaförler, masajlar, manikür salonları, kaplıcalar, sağlık hizmetleri (diş hekimleri? fizyoterapistler?) - mesai saatlerinde mevsimsellik veya günlük yoğun olmayan durumlarla karşılaşan pek çok hizmet var . O zaman için özel fiyatlandırma uygulamak, müşterileri o saatleri işten çıkarmaya ve salonunuza gitmeye ikna edebilir, şu anda çalışmayanları (öğrenciler, evde çalışan anneler veya iş arayanlar) size gelmeye teşvik edebilir. -yoğun saatler ve daha fazla gelir elde edin.

{{CTA}}

Sizi ve işinizi desteklemekten mutluluk duyarız

Deneme sürümüne başla

{{ENDCTA}}