促進銷售的歡樂時光創意

已發表: 2022-04-18

本文將向您展示歡樂時光營銷是什麼，以及如何在您的業務戰略中使用它。您還將：

查看來自各個行業的歡樂時光促銷示例。
了解如何在您的企業中實施歡樂時光理念。

你和我一樣興奮嗎？讓我們學習一兩件事。

什麼是歡樂時光？這個想法從何而來？

我們可以首先將“歡樂時光”追溯到 1920 年代，那是禁酒令的時代，當時海軍的水手們開始使用這個短語來表示他們可以從船上的日常工作中休息一下，放鬆一下的時間。這句話隨後傳播到了在吃飯前喝酒的平民。我們可以將其視為遊戲前，除了當時飲酒是非法的。

在工作時間之後（或期間）飲酒的習慣逐漸演變並持續存在，並因禁酒期而加強。在 1960 年代，餐館和酒吧開始使用“歡樂時光”一詞來描述臨時（通常是每小時一次）的定期飲料折扣，本應在非高峰時間（通常是下班時間）吸引顧客。

在 1970 年代，餐廳開始在歡樂時光特價中添加食物。從那時起，歡樂時光基本上演變為幾個小時的歡樂時光——可能需要長達 4 小時（通常是午餐時間或晚上時間）。

歡樂時光的概念已成為全球趨勢也就不足為奇了：

客戶喜歡它——他們可以在外出時省錢（並且更頻繁地社交）。
公司喜歡它，因為：

它是額外收入的來源。
它有助於獲得穩定的收入流（以增加非高峰時間）。
它引起了更多關於公司的嗡嗡聲......
...這有助於獲得更多的品牌知名度和品牌喜愛；
或者，更好的是，將他們現有的客戶轉變為品牌傳播者（這是福布斯關於為什麼需要品牌傳播者的有用帖子，作者 Neil Patel）。

什麼樣的企業（服務、產品）可以從歡樂時光中受益？

以前，“歡樂時光”的概念僅用於餐館和酒吧，在通常客戶較少的時間——午餐和晚餐之間的下午間隙——通過飲料和小吃創造額外收入。

對於企業來說，歡樂時光的主要思想是將非高峰時間變成他們的資產，並在這段時間內創造額外的利潤。因此，幾乎所有季節性/週期性業務都可以從這種方法中受益。

靈感 1：咖啡品牌的歡樂時光創意

飲料是一切的開始，對吧？為什麼不將歡樂時光飲品單擴展到星冰樂呢？

靈感 2：電影院的歡樂時光創意

電影院注意到人們大多在周末/接近週末（週四、週五）去看電影，他們想出了“便宜的日子”。這取決於國家和電影院 - 有時是星期一，有時是星期三，有時是周末早上（一些電影院會為兒童舉辦週末早間節目）。最常見的廉價日似乎是星期三。折扣要么是每個人的固定價格機票，要么是所有機票的固定百分比折扣。

電影院開始組織電影馬拉鬆時變得更加聰明（整晚4-5部電影，一張票，每次放映的價格是-30％，但你必須整夜保持清醒）。即使在晚上也可以使用該設施的好主意！

啟示3：電力公司的歡樂時光創意（差別關稅）

發電廠必須整天工作，整夜工作（打開/關閉它們是不可能的，因為早上再次啟動它們的努力太高而且能量不容易儲存）。人們主要在白天使用能源。夜間生產的能源通常對電力公司（以及大自然！）造成巨大損失，許多電力公司實施了“更便宜”的夜間電價——所有夜間使用的能源價格都低於白天。它鼓勵人們在晚上（非旺季）使用能源。它不會給電力公司帶來額外的收入（同樣的人會在白天使用同樣的能源），但它確實有助於減少能源浪費並符合環境指令/法律。

靈感 4：健身房（和其他體育設施）的歡樂時光創意

你聽說過早上/週末更便宜的健身房通行證嗎？健身房也有高峰期（週一、週二），當課堂/機器上沒有足夠的空間時，還有低谷期（早上、週末），當健身房因為每個人都很忙（或只是睡覺）而空無一人時。

有特定的會員資格讓您僅在非高峰時間進入健身房（不是每個健身房，但數量正在增加），價格更低。

靈感 5：交通中的歡樂時光理念

公共交通：

倫敦的擁堵費不鼓勵汽車在高峰期前往倫敦市中心。華盛頓地鐵和長島鐵路在高峰時段收取更高的票價。

出租車：

早上通常很忙（人們去上班），白天很慢，下午和晚上又很忙（人們下班回家，去機場，參加聚會/從他們那裡回來）。

多年來，優步、Lyft、Taxify、Cabify 和其他按需拼車應用程序的用戶一直抱怨在需求旺盛時期啟動的動態定價。但這部分是因為動態定價只會導致價格上漲。

優步、Lyft、Taxify 和 Cabify 正試圖通過推出“歡樂時光”來改變客戶的看法，這是一種在需求低迷時降低價格的定價模式。平均而言，所有公司相對於舊型號的降價幅度為 10-50%。每個公司的促銷規則都不同；Cabify 在葡萄牙完全停播，在歡樂時光向乘客提供 Strongbow 蘋果酒。

啟示 6：零售業的歡樂時光理念

歐尚匈牙利推出了周一的“養老金領取者日”和周五的“大家庭日”，所有持有歐尚會員卡的客戶均可享受 5% 的折扣。快樂的零售日！儘管此促銷活動持續了幾個小時以上，但機制是相同的 - 為目標用戶群體提供折扣（或特別優惠），這些用戶在非高峰日購物。在歐尚僅降低一天的價格是不可能的，並且可以控制誰有資格獲得折扣，誰沒有資格。將“客戶資料”保存在會員卡中（感謝他們使用的 CRM 系統），他們可以輕鬆確定哪些客戶有資格獲得此購物車折扣。 “快樂的一天”的簡單易行是離線的（他們也可以在線申請，通過會員卡號碼驗證，但這個概念很新，他們還沒有上線）。

歐尚仍然遠遠落後於美國巨頭——沃爾瑪使用動態定價，其產品價格每月變動近 50,000 次。

一些服裝公司嘗試“限時搶購”——為所有或選定產品提供臨時折扣。

‍ 啟示7：酒店（旅館、B&B 等）的歡樂時光創意

酒店預訂的閃購、季節性銷售和淡季銷售是一個新興市場。目前，一些預訂網站正在運行航空業眾所周知的所謂“動態定價”——它們根據當前需求和預訂時已售罄的房間數量對房間進行定價。

示例：Airbnb（根據歷史數據建議房東特定季節的價格）、Booking.com（動態定價）、雅高酒店。

折扣價格在網站上可見（所有產品的特定折扣），不僅在購物車中。

靈感 8：航空公司的歡樂時光創意

航班票價更多的是動態定價，而不是歡樂時光；價格反映了對航班的需求。

此外，還有季節性的門票銷售，要么是在特定的日子（通常是節假日）推出，但一旦公司注意到銷售量低並試圖補足，這種情況也會越來越頻繁。示例：Wizzair。

折扣是在選定路線上添加到購物車中的，儘管價格已經顯示在網站上並應用了折扣。

啟示 9：銀行的歡樂時光創意

據說波蘭的銀行是歐洲最現代化的銀行（請參閱 mBank - 最早的在線銀行和最好的移動應用程序之一）。

Millenium 銀行在儲蓄賬戶上的歡樂時光（如果您在特定時間/特定日期將錢存入儲蓄賬戶，則利率會更高）只是證實了謠言。

客戶對不斷變化的價格滿意嗎？

根據 Displaydata 和 Planet Retail RNG 的一份新報告，多達 65% 的消費者對全天的價格變化持開放態度，尤其是在產品達到保質期的情況下。 如果要價格匹配，大約一半（52%）的零售商對動態定價持開放態度，儘管 25% 的零售商不相信客戶會接受這些價格變化。

如何在我的企業中實施歡樂時光？

檢查您的企業是否需要它。你的銷售是季節性的嗎？你有淡季（或小時）嗎？

檢查您的產品/服務是否可能被您的客戶購買，以及季節性的原因是什麼。如果產品/服務可以在非高峰時段使用並且有需求（只是當時購買意願較低），那就去吧！ ‍

定義有可能在非高峰時段使用您的產品/服務的目標受眾。有些人將無法在非高峰時段購買您的產品或服務，因為他們無法購買（例如：義務學校課程期間的兒童語言課程，無法出售）。

為歡樂時光（或幾天）準備定價模型，即使在降低價格後也會為您帶來利潤。 不要低於成本，這可能會給您帶來損失，並且在某些國家/地區是非法的。還要記住，折扣必須足以激勵目標受眾在通常不適合他們的時間購買您的產品/服務。

準備技術設置以降低價格並為客戶應用折扣。有幾個選項可用：

僅在這幾個小時內直接在價目表（在線、貨架上、目錄中）中更改所有文章/服務的價格。它有助於銷售溝通，但極難實施。上述文章中的示例：沃爾瑪。
動態定價（基於需求）——在線實施更容易，但仍然需要一個強大的數據庫來發現正確的定價並將其應用到網站上——它可能成本高昂且難以實施。上述文章中的示例：Wizzair。
購物車折扣（直接適用於所有客戶）- 可以通過橫幅傳達，更容易在您的電子商務/商店或使用 API（如 Voucherify）進行設置。上述文章中的示例：Crocs。
退房時的折扣碼。 易於設置和溝通，對客戶來說比直接折扣更難使用，但可以根據渠道/客戶群進行個性化設置，並為您提供更多見解。如果您的電子商務具有個性化折扣代碼的內置選項或使用 Voucherify 等 API，則可以應用。你可以在這裡閱讀更多。
僅降低選定商品/服務的價格（比所有商品更容易實施，但仍需要手動設置）。
授予忠誠度積分/優惠券折扣，以便下次在同一家商店購物時重複使用（不僅是歡樂時光，還有忠誠度計劃）。可以在您的電子商務中藉助 Voucherify 進行設置。

準備溝通（哪些信息、哪些視覺效果、哪些渠道、何時向客戶宣傳）？它必須適合您選擇的目標受眾。

衡量您的成功並優化折扣。 必須衡量在歡樂時光期間折扣代碼/優惠券/銷售的兌換情況，以便能夠確定此促銷模式是否適用於您的業務和您的客戶。當您在技術上設置促銷活動時，請確保您的平台上有所需的跟踪。

讓您的業務發揮創意！

‍ 本文已經涵蓋了來自不同行業的許多靈感，這些靈感可以從歡樂時光/限時搶購/動態定價模式中受益，但還有很多其他業務！美髮師、按摩、美甲沙龍、水療中心、醫療保健（牙醫？物理治療師？）——有很多服務在工作時間面臨季節性或日常非高峰。在那段時間推出特價可以說服顧客下班去你的沙龍，可以鼓勵那些目前沒有工作的人（學生、在家工作的媽媽或正在找工作的人）來找你休息- 高峰時間並產生更多收入。

我們很高興為您和您的企業提供支持

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