매출 증대를 위한 해피 아워 아이디어

게시 됨: 2022-04-18

이 기사에서는 해피 아워 마케팅이 무엇 이며 비즈니스 전략에서 이를 어떻게 사용할 수 있는지 보여줍니다. 당신은 또한:

다양한 산업 분야에서 제공되는 해피 아워 프로모션의 예를 확인하십시오.
귀하의 비즈니스에서 해피 아워 아이디어를 구현하는 방법을 배우십시오.

너도 나처럼 들떠있니? 한두 가지 배워봅시다.

해피 아워는 무엇이며 이 아이디어는 어디에서 왔습니까?

먼저 '해피 아워'는 금주령 시대인 1920년대로 거슬러 올라갑니다. 당시 해군의 선원들은 선상에서 일상적인 업무에서 벗어나 휴식을 취할 수 있는 시간을 지정하기 위해 이 문구를 사용하기 시작했습니다. 이 문구는 저녁 식사 전에 술을 마시는 민간인들에게까지 퍼졌습니다. 그 당시에는 술이 불법이었다는 점을 제외하고는 이것을 게임 전이라고 생각할 수 있습니다.

퇴근 후(또는 근무 중) 음주 습관은 금주 기간에 의해 강화되어 진화 및 지속되었습니다. 1960년대에 레스토랑과 펍 은 피크 시간이 아닌 시간(보통 퇴근 시간)에 고객을 유치하기 위해 제공되는 일시적인(보통 매시간) 음료에 대한 정기적인 할인을 설명하기 위해 "해피 아워"라는 용어를 사용하기 시작했습니다.

1970년대에 레스토랑에서는 해피 아워 스페셜에 음식을 추가하기 시작했습니다. 그 이후로 해피 아워는 기본적으로 두어 시간의 행복한 시간으로 발전했습니다. 최대 4시간이 소요될 수 있습니다 (보통 점심 시간이나 저녁 시간).

해피 아워의 개념이 세계적인 추세가 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

고객들은 그것을 좋아합니다. 외출 비용을 절약할 수 있고 더 자주 사귈 수 있습니다.
기업은 다음과 같은 이유로 이를 좋아합니다.

추가 수입원 입니다.
안정적인 수입원 을 확보하는 데 도움이 됩니다(피크 시간을 늘리기 위해).
회사에 대한 소문이 더 많이 발생합니다 ...
...더 많은 브랜드 인지도와 브랜드 사랑을 받는 데 도움이 될 수 있습니다.
또는 더 나아가 현재 고객을 브랜드 전도사로 전환하는 것입니다(여기에는 Neil Patel이 브랜드 전도사가 필요한 이유에 대한 Forbes의 유용한 게시물이 있습니다).

해피아워 혜택을 받을 수 있는 기업(서비스, 제품)은?

이전에는 레스토랑과 펍 에서만 '해피 아워' 개념을 사용했는데, 보통 손님이 적은 시간(점심과 저녁 사이의 오후 간격)에 음료와 스낵으로 추가 수입을 창출했다.

기업에 있어 해피 아워의 주요 아이디어는 피크 시간이 아닌 시간을 자산으로 전환하고 그 시간에 추가 수익을 창출하는 것 입니다. 따라서 계절적/정기적인 거의 모든 비즈니스가 이러한 접근 방식의 이점을 누릴 수 있습니다.

영감 1: 커피 브랜드를 위한 해피 아워 아이디어

음료는 모든 것이 시작된 곳이죠? 해피 아워 음료 목록을 프라푸치노로 확장하지 않으시겠습니까?

영감 2: 영화관을 위한 해피 아워 아이디어

영화관은 사람들이 주로 주말/주말(목요일, 금요일)에 영화관에 가는 것을 알아차렸고 그들은 "싼 날"을 생각해 냈습니다. 국가와 영화관에 따라 다릅니다. 때로는 월요일, 때로는 수요일, 때로는 주말 아침입니다(일부 영화관에서는 어린이를 위한 주말 아침 쇼를 주최함). 가장 흔한 싼 날은 수요일인 것 같습니다. 할인은 모든 사람을 위한 고정 가격 티켓 또는 모든 티켓에 대한 고정 비율 할인입니다.

영화관은 영화 마라톤을 조직하기 시작했을 때 훨씬 더 똑똑해졌습니다. 밤에도 시설을 활용하는 좋은 아이디어!

영감 3: 전기 회사를 위한 해피 아워 아이디어 (차등 요금)

발전소는 하루 종일, 밤새 작동해야 합니다(아침에 다시 시작해야 하는 노력이 너무 높고 에너지를 저장하기가 쉽지 않기 때문에 켜고 끄기가 불가능합니다). 사람들은 주로 낮에 에너지를 사용합니다. 밤에 생산된 에너지는 일반적으로 전기 회사(및 자연!)에 막대한 손실을 초래합니다. 많은 전기 회사는 "저렴한" 야간 요금제를 시행했습니다. 밤에 사용되는 모든 에너지는 낮에 사용되는 에너지보다 가격이 더 저렴합니다. 사람들이 밤(비수기)에 에너지를 사용하도록 권장합니다. 이는 전력 회사에 추가 수익을 제공하지 않지만(같은 사람들이 낮에만 같은 에너지를 사용했을 것입니다) 에너지 낭비를 줄이고 환경 지침/법을 준수하는 데 도움이 됩니다 .

영감 4: 체육관(및 기타 스포츠 시설)을 위한 해피 아워 아이디어

아침 시간/주말에 더 저렴한 체육관 이용권에 대해 들어본 적이 있습니까? 체육관은 또한 교실/기계에 공간이 충분하지 않은 피크(월요일, 화요일)와 모두가 바빠서(또는 단순히 자고 있기 때문에) 체육관이 비어 있는 저점(아침, 주말)이 있습니다.

더 저렴한 가격으로 피크 시간이 아닌 시간에만 체육관에 입장할 수 있는 특정 멤버십이 있습니다(모든 체육관에 있는 것은 아니지만 숫자가 증가하고 있음).

영감 5: 교통 수단의 해피 아워 아이디어

대중 교통:

런던 혼잡 통행료 는 성수기 동안 중앙 런던으로 자동차 여행을 자제합니다 . Washington Metro와 Long Island Rail Road는 피크 시간에 더 높은 요금을 부과합니다.

택시:

아침은 보통 바쁘고(일하러 가는 사람들), 낮에는 꽤 느리고, 오후와 저녁에는 다시 바쁘다(회사에서 집으로 가는 사람들, 공항에 가는 사람들, 파티에 가는 사람들/돌아오는 사람들).

수년에 걸쳐 Uber, Lyft, Taxify, Cabify 및 기타 주문형 차량 공유 앱 사용자는 수요가 많은 기간이 있을 때마다 시작되는 동적 가격 책정에 대해 불만을 토로했습니다. 그러나 이는 부분적으로 동적 가격 책정으로 인해 가격이 오르기 때문입니다.

우버(Uber), 리프트(Lyft), 택시파이(Taxify), 캐비파이(Cabify)는 수요가 적을 때 가격을 낮추는 가격 모델인 '해피 아워(Happy Hour)'를 출시 하며 고객의 시선을 바꾸려 한다. 평균적으로 가격 인하 대 구형 모델은 모든 회사에서 10-50%입니다. 프로모션 규칙은 회사마다 다름

영감 6: 소매점에서의 해피 아워 아이디어

Auchan 헝가리는 Auchan 로열티 카드를 소지한 모든 고객에게 5% 할인을 제공하는 월요일에 " 연금 수급자의 날 "을, 금요일에 " 대가족의 날 "을 도입했습니다. 해피 리테일 데이! 이 프로모션은 2시간 이상 지속되지만 메커니즘은 동일합니다. 즉, 쇼핑을 하는 비수기인 대상 사용자 그룹을 위한 할인(또는 특별 거래)입니다. Auchan에서 단 하루만 가격을 낮추는 것은 불가능할 뿐만 아니라 누가 할인을 받을 수 있고 누가 그렇지 않은지를 통제할 수 있습니다. 로열티 카드에 "고객 프로필"이 저장되어 있으면(사용하는 CRM 시스템 덕분에) 이 장바구니 내 할인을 받을 자격이 있는 고객을 쉽게 식별할 수 있습니다. "행복한 하루"의 간단하고 쉬운 실행은 오프라인입니다(고객 카드 번호 유효성 검사를 통해 온라인으로도 신청할 수 있지만 개념은 매우 새롭고 아직 온라인에는 적용되지 않았습니다).

Auchan은 여전히 미국 거대 기업에 한참 뒤쳐져 있습니다. Walmart는 동적 가격 책정을 사용하고 한 달에 거의 50,000번이나 제품 가격을 변경합니다.

일부 의류 회사는 "플래시 세일"을 실험합니다. 즉, 전체 또는 선택한 제품에 대한 임시 할인입니다.

‍ 영감 7: 호텔(호스텔, B&B 등)을 위한 해피 아워 아이디어

호텔 예약의 플래시 판매, 계절 판매 및 비수기 판매는 신흥 시장 입니다. 현재 일부 예약 사이트는 항공 업계에서 알려진 소위 " 동적 가격 책정 "을 실행하고 있습니다. 현재 수요와 예약 시점에 이미 매진된 객실 수를 기반으로 객실 가격을 책정하고 있습니다.

예: Airbnb(이전 데이터를 기반으로 특정 시즌의 집주인 가격 제안), Booking.com(동적 가격 책정), AccorHotels.

할인된 가격은 장바구니뿐만 아니라 웹사이트(모든 제품에 대한 특정 할인)에서 볼 수 있습니다.

영감 8: 항공사를 위한 해피 아워 아이디어

항공편 요금은 해피 아워보다는 동적 가격 책정에 관한 것입니다. 가격은 항공편 수요를 반영합니다.

또한 특정 요일(보통 공휴일) 때문에 시작되는 티켓의 계절적 판매가 있지만 회사가 판매가 낮다는 것을 알아차리고 충전하려고 하면 점점 더 자주 발생합니다. 예: Wizzair.

가격은 이미 할인이 적용된 상태로 웹사이트에 표시 되지만 할인은 선택한 경로의 장바구니에 추가됩니다.

영감 9: 은행을 위한 해피 아워 아이디어

폴란드의 은행은 유럽에서 가장 현대적이라고 합니다(mBank 참조 - 최초의 온라인 은행이자 최고의 모바일 앱 중 하나).

밀레니엄 은행의 저축예금 해피아워(특정 시간/특정일에 저축예금에 돈을 넣으면 더 높은 이자율)는 소문을 확인시켜준다.

고객이 가격을 변경해도 괜찮습니까?

Displaydata와 Planet Retail RNG의 새로운 보고서에 따르면 65%의 소비자가 특히 제품이 유통 기한에 도달한 경우 하루 종일 가격 변동에 열려 있습니다. 소매업체의 25%는 고객이 이러한 가격 변경을 수락할지 확신하지 못하지만 약 절반인 52%는 가격 일치를 위해 동적 가격 책정에 개방적입니다.

내 비즈니스에서 해피 아워를 구현하는 방법은 무엇입니까?

귀하의 비즈니스에 필요가 있는지 확인하십시오. 귀하의 판매는 계절적입니까? 비수기(또는 시간)가 있습니까?

귀하의 제품/서비스가 귀하의 고객에 의해 잠재적으로 구매될 수 있는지 확인 하고 계절성 이유가 무엇인지 확인하십시오 . 제품/서비스를 사용량이 적은 시간에 사용할 수 있고 수요가 있는 경우(당시 구매 의향이 낮을 뿐) 사용하십시오! ‍

사용량이 적은 시간에 제품/서비스를 사용할 가능성이 있는 대상 고객을 정의합니다 . 일부 사람들은 비수기에 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 수 없다는 이유로 불가능합니다(예: 학교 의무 수업 중 어린이를 위한 언어 수업, 판매 불가).

가격을 낮춰도 수익이 날 수 있는 해피 아워(또는 날)에 대한 가격 책정 모델을 준비하십시오 . 비용 이하로 내려가지 마십시오 . 손실이 발생할 수 있으며 일부 국가에서는 불법입니다. 또한 할인은 대상 고객이 일반적으로 적합하지 않은 시간에 제품/서비스를 구매할 수 있도록 동기를 부여해야 합니다.

가격을 낮추고 고객에게 할인을 적용하기 위한 기술 설정 을 준비합니다. 다음과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

단 몇 시간 동안 가격 목록(온라인, 선반, 카탈로그)에서 직접 모든 기사/서비스의 가격을 변경합니다 . 판매 의사 소통에는 도움이되지만 구현하기가 매우 어렵습니다. 위 기사의 예: Walmart.
동적 가격 책정 (수요 기반) - 온라인으로 구현하는 것이 더 쉽지만 올바른 가격 책정을 찾아 웹사이트에 적용하려면 강력한 데이터베이스가 필요합니다. 구현하는 데 비용이 많이 들고 어려울 수 있습니다. 위 기사의 예: Wizzair.
장바구니 내 할인 (모든 고객에게 직접 적용) - 배너로 전달할 수 있으며 전자 상거래/상점에서 또는 API(예: Voucherify)를 사용하여 설정하는 것이 더 쉽습니다. 위 기사의 예: Crocs.
체크아웃 시 할인 코드. 설정 및 커뮤니케이션이 간편하고 고객이 직접 할인보다 사용하기가 조금 더 어렵지만 채널/고객 클러스터별로 개인화할 수 있고 더 많은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 전자 상거래에 개인화된 할인 코드에 대한 기본 제공 옵션이 있거나 Voucherify와 같은 API를 사용하는 경우 적용할 수 있습니다. 여기에서 더 읽을 수 있습니다.
선택한 항목/서비스에 대해서만 가격 을 낮춥니다(모든 기사보다 구현하기 쉽지만 여전히 수동 설정이 필요함).
동일한 매장에서 다음 쇼핑 시 재사용할 수 있는 로열티 포인트/바우처 할인 부여 (해피 아워 뿐만 아니라 로열티 프로그램). 전자 상거래에서 Voucherify의 도움으로 설정할 수 있습니다.

커뮤니케이션을 준비하십시오 (어떤 메시지, 어떤 시각 자료, 어떤 채널, 언제 고객에게 광고할 예정입니까)? 선택한 대상 고객에 적합해야 합니다.

성공을 측정하고 할인을 최적화하십시오. 이 프로모션 모델이 귀하의 비즈니스와 고객에게 효과가 있는지 여부를 결정할 수 있도록 해피아워 동안 할인 코드/바우처/판매의 사용을 측정해야 합니다. 기술적으로 프로모션을 설정할 때 플랫폼에서 필요한 추적 기능을 사용할 수 있는지 확인하십시오.

귀하의 비즈니스에 창의력을 발휘하십시오!

‍ 이 기사는 이미 해피 아워/플래시 세일/다이내믹 프라이싱 모델의 혜택을 받을 수 있는 다양한 산업에서 영감을 받은 많은 내용을 다루었지만 그 외에도 수많은 비즈니스가 있습니다! 미용사, 마사지, 매니큐어 살롱, 스파, 의료(치과의사? 물리치료사?) - 근무 시간 중 계절적 또는 매일 비수기에 직면하는 서비스가 너무 많습니다 . 해당 시간에 대한 특별 가격을 도입하면 고객이 해당 시간을 쉬고 미용실에 가도록 설득할 수 있고 현재 일하지 않는 사람들(학생, 재택근무 엄마 또는 일자리를 찾는 사람들)이 쉬는 시간에 방문하도록 장려할 수 있습니다. - 피크 시간과 더 많은 수익을 창출합니다.

우리는 당신과 당신의 비즈니스를 지원하게 된 것을 기쁘게 생각합니다

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