Ide Happy Hours Untuk Meningkatkan Penjualan Anda

Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda apa itu pemasaran Happy Hour dan bagaimana Anda dapat menggunakannya dalam strategi bisnis Anda . Kamu juga akan:

• Lihat contoh promosi Happy Hour yang datang dari berbagai industri.
• Pelajari cara menerapkan ide Happy Hour dalam bisnis Anda .

Apakah Anda sama bersemangatnya dengan saya? Mari kita belajar satu atau dua hal.

Apa itu Happy Hour dan dari mana ide ini berasal?

Pertama-tama kita dapat melacak 'Happy Hour' kembali ke tahun 1920-an, usia larangan, ketika para pelaut di Angkatan Laut mulai menggunakan frasa untuk menunjukkan waktu ketika mereka dapat beristirahat dari tugas sehari-hari mereka di atas kapal dan hanya bersantai. Ungkapan itu kemudian menyebar ke warga sipil yang akan minum sebelum pergi makan malam. Kita bisa menganggap ini sebagai pra-permainan, kecuali alkohol saat itu ilegal.

Kebiasaan minum setelah (atau selama) waktu kerja berkembang dan bertahan, diperkuat dengan larangan waktu. Pada tahun 1960-an, restoran dan pub mulai menggunakan istilah "jam senang" untuk menggambarkan diskon sementara (biasanya setiap jam) , reguler untuk minuman yang seharusnya menarik pelanggan di luar jam sibuk (biasanya, setelah jam kerja).

Pada tahun 1970-an, restoran mulai menambahkan makanan ke spesial happy hour mereka. Sejak itu, happy hour pada dasarnya telah berkembang menjadi beberapa jam bahagia – bisa memakan waktu hingga 4 jam (biasanya jam makan siang atau malam).

Tidak mengherankan jika konsep happy hour telah menjadi tren global:

1. Pelanggan menyukainya - mereka dapat menghemat uang untuk pergi keluar (dan lebih sering bersosialisasi).
2. Perusahaan menyukainya, karena:

• Ini adalah sumber penghasilan tambahan .
• Ini membantu untuk memiliki aliran pendapatan yang stabil (untuk meningkatkan jam di luar jam sibuk).
• Ini menghasilkan lebih banyak buzz tentang perusahaan ...
• ...yang dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan kecintaan terhadap merek;
• atau, bahkan lebih baik, untuk mengubah pelanggan mereka saat ini menjadi penginjil merek (inilah postingan bermanfaat dari Forbes tentang mengapa Anda membutuhkan penginjil merek, oleh Neil Patel).
  

Jenis bisnis (layanan, produk) apa yang dapat memanfaatkan Happy Hours?

Sebelumnya, konsep "happy hour" hanya digunakan oleh restoran dan pub , pada jam-jam ketika biasanya ada lebih sedikit klien - jeda sore antara makan siang dan makan malam - untuk menghasilkan pendapatan tambahan dengan minuman dan makanan ringan.

Ide utama dari happy hour, untuk perusahaan, adalah untuk mengubah jam sibuk menjadi aset mereka dan menciptakan keuntungan tambahan pada waktu itu . Oleh karena itu, hampir semua bisnis yang bersifat musiman/berkala dapat memperoleh manfaat dari pendekatan tersebut.

Inspirasi 1: Ide Happy Hour untuk merek Kopi

Minuman adalah awal dari segalanya, bukan? Mengapa tidak memperpanjang daftar minuman happy hour ke Frappuccino?

Ins pembajakan 2: Ide Happy Hour untuk Bioskop

Bioskop telah memperhatikan bahwa orang-orang pergi ke bioskop kebanyakan pada akhir pekan/dekat akhir pekan (Kamis, Jumat) dan mereka datang dengan "hari murah". Itu tergantung pada negara dan bioskop - kadang Senin, kadang Rabu, kadang pagi di akhir pekan (beberapa bioskop menyelenggarakan pertunjukan pagi akhir pekan untuk anak-anak). Hari murah yang paling umum tampaknya adalah hari Rabu. Diskonnya berupa tiket harga tetap untuk semua orang atau diskon persentase tetap untuk semua tiket.

Bioskop menjadi lebih pintar ketika mereka mulai mengatur maraton film (4-5 film sepanjang malam, satu tiket, harga per pertunjukan adalah -30% tetapi Anda harus tetap terjaga sepanjang malam). Ide bagus untuk memanfaatkan tempat ini bahkan di malam hari!

Inspiration 3: Ide Happy Hour untuk Perusahaan Listrik (tarif diferensial)

Pembangkit listrik harus bekerja sepanjang hari, sepanjang malam (menyalakan/mematikan tidak mungkin karena upaya menyalakannya kembali di pagi hari terlalu tinggi dan energi tidak mudah disimpan). Orang menggunakan energi sebagian besar di siang hari. Energi yang dihasilkan pada malam hari biasanya merupakan kerugian besar bagi perusahaan listrik (dan alam!) Banyak perusahaan listrik telah menerapkan tarif malam yang “lebih murah” - semua energi yang digunakan pada malam hari dihargai lebih rendah dari pada siang hari. Ini mendorong orang untuk menggunakan energi di malam hari (off-peak season). Ini tidak memberikan pendapatan tambahan kepada perusahaan listrik (orang yang sama akan menggunakan energi yang sama, hanya pada siang hari) tetapi membantu mengurangi pemborosan energi dan mematuhi arahan/hukum lingkungan .

Inspirasi 4: Ide Happy Hour untuk Gym (dan fasilitas olahraga lainnya)

Pernahkah Anda mendengar tiket gym yang lebih murah di pagi hari/di akhir pekan ? Gym juga memiliki puncak (Senin, Selasa), ketika tidak ada cukup ruang di kelas/mesin, dan terendah (pagi, akhir pekan), ketika gym kosong karena semua orang sibuk (atau hanya tidur).

Ada keanggotaan khusus yang memungkinkan Anda memasuki gym di luar jam sibuk saja (tidak di setiap gym tetapi jumlahnya terus bertambah), dengan harga yang lebih rendah.

Inspirasi 5: Ide Happy Hour di Transportasi

Transportasi umum:

Biaya kemacetan London menghambat perjalanan mobil ke London Pusat selama periode puncak . Metro Washington dan Long Island Rail Road mengenakan tarif yang lebih tinggi pada jam sibuk.

Taksi:

Pagi biasanya sibuk (orang pergi bekerja), hari agak lambat, siang dan malam sibuk lagi (orang pergi dari kantor ke rumah, pergi ke bandara, pergi ke pesta/pulang dari mereka).

Selama bertahun-tahun, pengguna Uber, Lyft, Taxify, Cabify, dan aplikasi rideshare on-demand lainnya mengeluh tentang harga dinamis yang muncul setiap kali ada periode permintaan tinggi. Tapi itu sebagian karena penetapan harga dinamis hanya menyebabkan harga naik.

Uber, Lyft, Taxify, dan Cabify mencoba mengubah pandangan pelanggan dengan meluncurkan "Happy Hour", model penetapan harga yang menurunkan harga pada saat permintaan rendah . Rata-rata, potongan harga vs model lama adalah 10-50% untuk semua perusahaan. Aturan promosi berbeda per perusahaan; Cabify benar-benar off-stream di Portugal, memberikan sari Strongbow kepada penumpang selama happy hour.

Inspirasi 6: Ide Happy Hour di ritel

Auchan Hungaria telah memperkenalkan " hari pensiunan " pada hari Senin dan " hari keluarga besar " pada hari Jumat ketika semua pelanggan dengan kartu loyalitas Auchan mendapatkan diskon 5% . Selamat hari ritel! Meskipun promosi ini berlangsung lebih dari beberapa jam, mekanismenya sama - diskon (atau penawaran khusus) untuk kelompok pengguna yang ditargetkan untuk mereka yang merupakan hari-hari di luar jam sibuk untuk berbelanja. Menurunkan harga di Auchan hanya untuk satu hari tidak mungkin, serta memiliki kendali atas siapa yang berhak mendapatkan diskon dan siapa yang tidak. Memiliki "profil pelanggan" yang disimpan di kartu loyalitas (berkat sistem CRM yang mereka gunakan), mereka dapat dengan mudah mengidentifikasi pelanggan mana yang memenuhi syarat untuk diskon dalam kereta ini. Pelaksanaan "hari bahagia" yang sederhana dan mudah adalah offline (mereka dapat mendaftar secara online juga, dengan validasi nomor kartu loyalitas, tetapi konsepnya cukup baru dan mereka belum menggunakannya secara online).

Auchan masih jauh di belakang raksasa AS – Walmart menggunakan penetapan harga dinamis dan mengubah harga produknya hampir 50.000 kali sebulan .

Beberapa perusahaan pakaian bereksperimen dengan "penjualan kilat" - diskon sementara untuk semua atau untuk produk yang dipilih.

Inspirasi 7: Ide Happy Hour untuk Hotel (hostel, B&B, dan lainnya)

Penjualan kilat, penjualan musiman, dan penjualan di luar musim sibuk untuk pemesanan hotel adalah pasar yang sedang berkembang . Saat ini, beberapa situs pemesanan menjalankan apa yang disebut " penetapan harga dinamis " yang dikenal dari industri penerbangan - mereka menetapkan harga kamar berdasarkan permintaan saat ini dan jumlah kamar yang sudah terjual habis pada saat pemesanan.

Contoh: Airbnb (yang menunjukkan harga tuan tanah untuk musim tertentu berdasarkan data historis), Booking.com (harga dinamis), AccorHotels.

Harga diskon terlihat di situs web (diskon khusus untuk semua produk), tidak hanya di dalam keranjang.

Inspirasi 8: Ide Happy Hour untuk Maskapai

Tarif penerbangan lebih tentang penetapan harga dinamis daripada happy hour; harga adalah cerminan dari permintaan untuk penerbangan.

Selain itu, ada penjualan tiket musiman yang diluncurkan karena hari-hari tertentu (biasanya pada hari libur) tetapi juga lebih sering terjadi setelah perusahaan mengetahui bahwa penjualannya rendah dan mencoba untuk menambahnya. Contoh: Wizar.

Diskon ditambahkan dalam kereta, pada rute yang dipilih, meskipun harga sudah ditampilkan di situs web dengan diskon yang diterapkan .

Inspirasi 9: Ide Happy Hour untuk Bank

Bank di Polandia dikatakan sebagai yang paling modern di Eropa (lihat mBank - salah satu bank online pertama dan aplikasi seluler terbaik).

Happy Hours di rekening tabungan (suku bunga lebih tinggi % jika Anda menaruh uang Anda di rekening tabungan pada jam tertentu/pada hari tertentu) oleh bank Millenium hanya mengkonfirmasi rumor tersebut.

Apakah pelanggan setuju dengan perubahan harga?

Sebanyak 65% konsumen terbuka terhadap perubahan harga sepanjang hari, terutama jika suatu produk mencapai tanggal penjualan, menurut laporan baru oleh Displaydata dan Planet Retail RNG. Dan sekitar setengah, 52%, terbuka untuk penetapan harga dinamis jika ingin mencocokkan harga, meskipun 25% pengecer tidak yakin bahwa pelanggan akan menerima perubahan harga ini.

Bagaimana menerapkan happy hour dalam bisnis saya?

• Periksa apakah bisnis Anda membutuhkannya . Apakah penjualan Anda musiman? Apakah Anda memiliki musim (atau jam) di luar jam sibuk?

• Periksa apakah produk/layanan Anda berpotensi dibeli oleh pelanggan Anda dan apa alasan musimannya . Jika produk/layanan dapat digunakan di luar jam sibuk dan ada permintaan untuk itu (hanya sedikit keinginan untuk membelinya pada saat itu), lakukanlah!

• Tentukan audiens target yang memiliki kemungkinan untuk menggunakan produk/layanan Anda di luar jam sibuk. Beberapa orang tidak akan dapat membeli produk atau layanan Anda di luar jam sibuk hanya karena tidak memungkinkan bagi mereka (contoh: kelas bahasa untuk anak-anak selama kelas wajib sekolah, tidak mungkin untuk menjual).

• Siapkan model penetapan harga untuk happy hour (atau hari) yang akan memberi Anda keuntungan bahkan setelah menurunkan harga. Jangan pergi di bawah biaya , itu mungkin membawa Anda kerugian dan itu ilegal di beberapa negara. Ingat juga bahwa diskon harus cukup memotivasi audiens target untuk membeli produk/jasa Anda dalam waktu yang biasanya tidak sesuai untuk mereka.

• Siapkan pengaturan teknis untuk menurunkan harga dan menerapkan diskon untuk pelanggan. Ada beberapa opsi yang tersedia:

1. Mengubah harga untuk semua barang/jasa secara langsung di daftar harga (online, di rak, di katalog) hanya untuk beberapa jam tersebut. Ini membantu dengan komunikasi penjualan tetapi sangat sulit untuk diterapkan. Contoh dari artikel di atas: Walmart.
2. Penetapan harga dinamis (berdasarkan permintaan) - lebih mudah untuk diterapkan secara online tetapi tetap memerlukan database yang kuat untuk menemukan harga yang tepat dan menerapkannya di situs web - mungkin mahal dan sulit untuk diterapkan. Contoh dari artikel di atas: Wizzair.
3. Diskon dalam keranjang (diterapkan langsung untuk semua pelanggan) - dapat dikomunikasikan dengan spanduk, lebih mudah diatur baik di e-niaga/toko Anda atau dengan API (seperti Voucherify). Contoh dari artikel di atas: Crocs.
4. Kode diskon saat check-out. Mudah diatur dan dikomunikasikan, sedikit lebih sulit untuk digunakan pelanggan daripada diskon langsung, tetapi dapat dipersonalisasi per saluran/klaster pelanggan dan memberi Anda lebih banyak wawasan. Dapat diterapkan jika e-niaga Anda memiliki opsi bawaan untuk kode diskon yang dipersonalisasi atau dengan API seperti Voucherify. Anda dapat membaca lebih lanjut di sini.
5. Menurunkan harga hanya pada item/layanan tertentu (lebih mudah diterapkan daripada untuk semua artikel tetapi masih memerlukan pengaturan manual).
6. Pemberian diskon pada loyalty point/voucher untuk digunakan kembali pada belanja berikutnya di toko yang sama (tidak hanya happy hour tetapi juga loyalty program). Dapat diatur dengan bantuan Voucherify di e-commerce Anda.

• Siapkan komunikasi (pesan yang mana, visual yang mana, saluran yang mana, kapan Anda akan mengiklankannya kepada pelanggan Anda)? Itu harus sesuai dengan audiens target yang Anda pilih.

• Ukur kesuksesan Anda dan optimalkan diskonnya. Penukaran kode diskon/voucher/penjualan selama happy hour harus diukur untuk dapat memutuskan apakah model promosi ini cocok untuk bisnis Anda dan pelanggan Anda. Saat Anda menyiapkan promosi secara teknis, pastikan Anda memiliki pelacakan yang diperlukan yang tersedia di platform Anda.

Berkreasilah dengan bisnis Anda!

Artikel ini telah membahas banyak inspirasi dari berbagai industri yang dapat mengambil manfaat dari model happy hour/penjualan kilat/penetapan harga dinamis, tetapi ada begitu banyak bisnis lain di luar sana! Penata rambut, pijat, salon manikur, spa, perawatan kesehatan (dokter gigi? fisioterapis?) - ada begitu banyak layanan yang menghadapi musim atau tidak aktif setiap hari selama jam kerja . Memperkenalkan harga khusus untuk waktu itu dapat meyakinkan pelanggan untuk mengambil cuti kerja dan pergi ke salon Anda, dapat mendorong mereka yang saat ini tidak bekerja (mahasiswa, ibu yang bekerja di rumah, atau mereka yang mencari pekerjaan) untuk datang kepada Anda di waktu senggang -jam sibuk dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.

{{CTA}}

Kami senang untuk mendukung Anda dan bisnis Anda

Mulai uji coba gratis

{{ENDCTA}}