ใครเป็นคนสร้างแอพในปี 2560 – Roundup ตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

หนึ่งในการอภิปรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่เกิดขึ้นในปี 2560 เป็นเรื่องของการพัฒนาแอพมือถือ การสนทนาเหล่านี้ได้รับแรงหนุนจากข้อเท็จจริงที่ว่าในที่สุดธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถที่จะพัฒนาแอพมือถือของตนเอง แบรนด์ดัง และติดต่อกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ได้รับประโยชน์จากเครื่องมือทางธุรกิจนี้มาเป็นเวลาสองสามปีแล้ว

ทำไมตอนนี้?

ตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดที่อยู่เบื้องหลังจำนวนแอพมือถือ SMB ที่เพิ่มขึ้นคือราคา ก่อนหน้านี้ แอปต้องสร้างขึ้นจากพื้นฐาน และตอนนี้เท่านั้นที่แอปเหล่านั้นมีราคาไม่แพง โซลูชันการพัฒนาอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่เหล่านี้มีต้นทุนต่ำกว่ามาก เนื่องจากไม่ได้สร้างทุกแอปตั้งแต่เริ่มต้น ในทางกลับกัน การเขียนโปรแกรมและการออกแบบทำได้เพียงครั้งเดียวในรูปแบบของเทมเพลตแอปโครงกระดูก ซึ่งธุรกิจสามารถสร้างแบรนด์ด้วยโลโก้และชื่อของตนได้ แม้ว่าวิธีนี้จะจำกัดเสรีภาพในการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานของบริษัทเล็กน้อย แต่โซลูชันประเภทนี้มีความสมจริงมากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อีกเหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสร้างแอปก็คือเทคโนโลยีได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพโดยบริษัทขนาดใหญ่ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทราบดีว่าเป็นการลงทุนที่ปลอดภัยซึ่งจะสร้าง ROI ที่เป็นบวกได้ บริษัทขนาดเล็ก (ที่มีงบประมาณน้อยกว่า) ปล่อยให้คู่แข่งรายใหญ่ของพวกเขาเสี่ยงในการทดลองใช้กลยุทธ์ใหม่ แม้ว่าสิ่งนี้ทำให้พวกเขาอยู่เบื้องหลังคู่หูที่ใหญ่กว่า แต่ก็ช่วยขจัดความเสี่ยงในการลงทุนที่ไม่ดี

ใครคือผู้สร้างแอพ?

แน่นอน คำตอบสำหรับคำถามนี้คือธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากบริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ได้สร้างแอปของตนแล้ว ที่กล่าวว่า เราสามารถพิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นในการกำหนดประเภทของธุรกิจขนาดเล็กที่มีแนวโน้มจะสร้างและทำกำไรจากโซลูชันมือถือมากที่สุด คลัตช์ สำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกา 355 ราย และค้นพบรูปแบบและข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ:

• ธุรกิจขนาดเล็กที่มีเจ้าของอายุน้อยกว่า (อายุต่ำกว่า 45 ปี) มีแนวโน้มที่จะมีแอปเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับองค์กรที่เป็นเจ้าของโดยบุคคลที่มีอายุมากกว่า

• ขนาดของบริษัทก็ส่งผลต่อการนำอุปกรณ์พกพาไปใช้เช่นกัน โดยมีเพียง 15% ของธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่าสิบคนกำลังพัฒนาแอป ในขณะเดียวกัน ธุรกิจขนาดเล็กที่มีพนักงาน 51-500 คนมีแนวโน้มที่จะสร้างแอปเพิ่มขึ้น 65%

แอพออกแบบมาเพื่ออะไร?

โปรดจำไว้ว่า ผู้คนไม่ได้ดาวน์โหลดแอปแบรนด์เพียงเพราะมีให้ ซึ่งหมายความว่าแอปของคุณต้องมอบคุณค่าให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขา ต้องการ กดปุ่มดาวน์โหลดนั้น (และใช้แอปอย่างกระตือรือร้น) ดังนั้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์จึงมุ่งเน้นที่การขายตรงผ่านมือถือน้อยลงและหาวิธีเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้ามากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้กำไรสุทธิดีขึ้น ในท้ายที่สุด เป้าหมายสุดท้าย – การเพิ่มรายได้และการขาย – ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แต่ลู่ทางที่แอปมือถือเข้าถึงผลลัพธ์นั้นได้เปลี่ยนไป

แอพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมีฟีเจอร์อะไรบ้าง?

เมื่อพูดถึงคุณสมบัติ มีการให้และการรับที่ต้องใช้ความสมดุลอย่างระมัดระวัง แอพที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติสามารถล้นหลามสำหรับผู้ใช้ ไม่ต้องพูดถึง คุณจะใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการพัฒนาคุณลักษณะต่างๆ ทั้งหมด เป้าหมายของคุณควรใช้คุณลักษณะบางอย่างที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณคาดหวังและสัญญาว่าจะได้รับ ROI สูงสุด

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของ คุณสมบัติอันมีค่าที่ ใช้ในปัจจุบันโดย SMB จำนวนมาก – แต่ละคุณสมบัติเหล่านี้มี ROI สูงที่วัดได้ง่าย:

• การรวมตัวทางสังคม – 20%
• ชำระเงินมือถือ – 19%
• ส่วนบุคคล – 15%
• โปรแกรมความภักดีของลูกค้า – 13%
• บริการตามสถานที่ – 12%
• การตั้งเวลาในแอป – 11%
• การแจ้งเตือนแบบพุช – 11%

แอพถูกสร้างขึ้นอย่างไร?

อันเป็นผลมาจาก Buzz ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด คำถามที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ “ จะสร้างแอปได้อย่างไร? ” และ “ใครคือผู้สร้างแอปที่ดีที่สุด” แต่นั่นเป็นคำถามที่ตอบยากเพราะโซลูชันมือถือประเภทต่างๆ ทุกประเภท ทุกทางเลือก ตั้งแต่ทีมในบริษัทไปจนถึงผู้สร้าง DIY ให้ประโยชน์ที่แตกต่างกันและมีค่าใช้จ่ายต่างกัน

1. ทีมงานภายใน: โซลูชันภายในองค์กรมีราคาแพงที่สุดเนื่องจากต้องจ้างผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท อาจมีการว่าจ้างบุคคลหลายคน นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเงินเดือนแล้ว ยังอาจใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพียงแค่ผ่านการสัมภาษณ์และกระบวนการจ้างงาน

ที่กล่าวว่าการพัฒนาอุปกรณ์พกพาภายในองค์กรก็เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ได้เปรียบที่สุดเช่นกัน การรักษาการพัฒนาไว้ในส่วนพับหมายความว่าผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างแอปมีความรู้โดยตรงในองค์กร ความท้าทาย และลูกค้า ในขณะที่หน่วยงานภายนอกยังขาดสิ่งนี้ นักพัฒนาภายในองค์กรยังมีความเสี่ยงอีกมาก เนื่องจากความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาติดอยู่กับบริษัท ดังนั้น ยิ่งพวกเขาทำผลงานได้ดีเท่าไหร่ รางวัลของพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

2. Outsourced Agency: Outsourcing เป็นเส้นทางที่น่าสนใจเพราะให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงและค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการพัฒนาแอปภายในองค์กร เนื่องจากโดยทั่วไปเอเจนซี่เหล่านี้สร้างแอปสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ พวกเขาจึงมีความรู้และประสบการณ์มากมาย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถจัดการแม้แต่โครงการออกแบบแอพที่มีเอกลักษณ์ที่สุดได้อย่างง่ายดาย

ข้อเสียของการเอาต์ซอร์ซเพื่อการพัฒนามือถือของคุณนั้นเหมือนกับการเอาต์ซอร์ซในมิติทางธุรกิจอื่นๆ ประการหนึ่ง การสื่อสารอาจเป็นเรื่องท้าทาย ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการถ่ายทอดความคิดและความคิดอย่างถูกต้อง แต่ยังสามารถเข้าถึงใครบางคนได้ ลองนึกภาพว่าแอปมีปัญหาสำคัญอย่างกะทันหัน และบริษัทไม่สามารถติดต่อใครก็ได้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ หน่วยงานพัฒนาภายนอกไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียในความสำเร็จของลูกค้าเสมอไป เมื่อพวกเขาได้รับเงินสำหรับงานพัฒนาแอพแล้ว บริการอาจลดลงอย่างเห็นได้ชัด

3. การให้คำปรึกษาฟรีแลนซ์: เส้นทางสู่การสร้างแอพนี้มีราคาถูกกว่าเอเจนซี่เอาต์ซอร์ซ แต่โดยปกติแล้วจะต้องรวมกับผู้สร้างแอพหรือบริการที่คล้ายกัน แทนที่จะจ่ายเงินเพื่อการพัฒนาอุปกรณ์เคลื่อนที่ กลยุทธ์นี้ช่วยให้ธุรกิจจ่ายเงินสำหรับความรู้และความเข้าใจที่จำเป็นในการสร้างแอปของตนเอง

มีนักพัฒนาอิสระคนเดียวที่จะสร้างแอปของคุณด้วย มีข้อเสียมากมายเช่นเดียวกับหน่วยงานภายนอกและบางส่วน นักแปลอิสระอาจเข้าถึงได้ยากขึ้นในกรณีฉุกเฉิน เพราะพวกเขาเป็นเพียงคนๆ เดียว ในด้านบวก นักแปลอิสระสามารถมีแรงจูงใจในการสร้างผลงานได้มากขึ้น เนื่องจากชื่อเสียงของพวกเขาเปราะบางกว่า

4. ซอฟต์แวร์ตัวสร้างแอป: นี่เป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่มาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตัวเอง การใช้ซอฟต์แวร์ตัวสร้างแอปหมายถึงการติดอยู่ภายในขอบเขตของซอฟต์แวร์ การทำเช่นนี้อาจทำให้ยากต่อการสร้างแอปที่มีเอกลักษณ์อย่างแท้จริง เนื่องจากมีเทมเพลตและคุณลักษณะมากมายให้เลือกเท่านั้น ดังนั้นการสร้างสรรค์และออกนอกกรอบด้วยการออกแบบหรือฟังก์ชันจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่ในทางกลับกัน ผู้สร้างแอปชั้นนำนั้นสร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์กที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยลดอาการปวดหัวจากการต้องคอยอัปเดตแอปของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ คุณสามารถไว้วางใจซอฟต์แวร์ของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ App Store ที่เข้มงวด

แม้จะมีข้อบกพร่องเหล่านี้ แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือมี เครื่องมือ สร้างแอป มากมาย พวกเขาครอบคลุมช่วงราคาที่แตกต่างกันทั้งหมด และแต่ละชุดมีชุดคุณลักษณะและเทมเพลตของตนเอง ด้วยการวิจัยที่ถูกต้อง ธุรกิจสามารถค้นหาเครื่องมือสร้างแอปที่ตรงตามข้อกำหนดในอุดมคติของตน โดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไปหรือต้องเรียนรู้วิธีเขียนโค้ด

5. Blending In-house and Outsourced: แม้ว่าวิธีการแก้ปัญหาที่แพงที่สุด การผสมผสานนี้จะทำให้ได้ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่ดีที่สุด ทีมงานภายในให้ความรู้เกี่ยวกับบริษัทและลูกค้า ในขณะที่หน่วยงานนำความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมาใช้ พวกเขาผสมผสานกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับขอบเขตของธุรกิจและสามารถปรับขนาดได้เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีและแนวโน้มในอนาคต

บทสรุป

ตลาดสำหรับโซลูชั่นมือถือเหล่านี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น อย่างน้อยธุรกิจขนาดเล็กควรเริ่มวางแผนสำหรับแอปของตนเอง ซึ่งหมายความว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การใช้เวลาส่วนเกินในการวางแผนหมายความว่ามีความเสี่ยงที่จะพลาดสถานะปัจจุบันที่ไม่มีผู้คนอาศัยอยู่ของตลาดแอปธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีแอปที่ใช้งานได้และมีคุณค่า (ทั้งเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและ ROI ที่เป็นไปได้) ควรเริ่มสำรวจกลยุทธ์เหล่านี้ทันที