2017년 누가 앱을 만들고 있습니까? – 중소기업 시장 조사

2017년에 마케터와 소기업 소유자를 위한 가장 큰 논쟁 중 하나는 모바일 앱 개발 주제를 둘러싸고 있습니다. 이러한 대화는 소규모 기업이 마침내 자체 브랜드 모바일 앱을 개발하고 이미 몇 년 동안 이 비즈니스 도구의 혜택을 받고 있는 대규모 조직을 따라잡을 수 있다는 사실에 힘입은 것입니다.

왜 지금?

SMB 모바일 앱이 증가하는 가장 큰 요인은 가격입니다. 이전에는 앱을 처음부터 새로 구축해야 했지만 이제야 저렴하게 사용할 수 있게 되었습니다. 이러한 새로운 모바일 개발 솔루션은 모든 앱을 처음부터 빌드하지 않기 때문에 훨씬 저렴합니다. 오히려 프로그래밍과 디자인은 스켈레톤 앱 템플릿의 형태로 한 번 수행되며 비즈니스는 로고와 이름으로 브랜드화할 수 있습니다. 이는 회사의 디자인 및 기능 자유도를 약간 제한하지만 이러한 유형의 솔루션은 소규모 비즈니스에 훨씬 더 현실적입니다.

중소기업이 앱을 구축하는 또 다른 이유는 기술이 테스트를 거쳐 대기업에서 효과가 입증되었기 때문입니다. 소기업 소유자는 이제 이것이 긍정적인 ROI를 생성할 안전한 투자라는 것을 알고 있습니다. 더 작은 예산으로 더 작은 회사는 더 큰 경쟁자가 새로운 전략을 실험하는 위험을 감수하도록 합니다. 이로 인해 더 큰 상대보다 뒤쳐지지만 제대로 투자할 수 없는 위험을 제거하는 데 도움이 됩니다.

누가 앱을 만들고 있습니까?

물론 대부분의 대기업이 이미 앱을 구축했기 때문에 이 질문에 대한 답은 중소기업입니다. 즉, 모바일 솔루션에서 구축하고 이익을 얻을 가능성이 가장 높은 소규모 비즈니스 유형을 결정하는 데 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. Clutch 는 355명의 미국 소기업 소유자를 대상으로 설문조사를 실시하여 몇 가지 흥미로운 패턴과 통찰력을 발견했습니다.

• 젊은 소유자(45세 미만)가 있는 소규모 비즈니스는 나이든 개인이 소유한 조직에 비해 앱을 보유할 가능성이 2배 더 높습니다.

• 회사 규모도 모바일 채택에 영향을 미치며 직원이 10명 미만인 기업의 15%만이 앱을 개발하고 있습니다. 한편, 직원이 51-500명인 소규모 비즈니스는 앱을 구축할 가능성이 65% 더 높습니다.

앱은 무엇을 위해 설계되고 있습니까?

사람들은 브랜드 앱이 제공된다고 해서 다운로드하지 않는다는 것을 기억하십시오. 즉, 고객 이 다운로드 버튼을 누르고 앱을 적극적으로 사용하려면 앱 이 고객에게 가치를 제공해야 합니다 . 따라서 개발자는 모바일을 통한 직접 판매보다는 고객 가치를 높이는 방법에 더 집중하고 있으며, 이는 결과적으로 더 나은 수익을 창출할 것입니다. 궁극적으로 최종 목표인 매출 및 매출 증대는 그대로이지만 모바일 앱이 그 결과에 도달하는 경로가 바뀌었습니다.

Small Business 앱에는 어떤 기능이 포함되어 있습니까?

기능에 관해서는 신중한 균형이 필요한 기브 앤 테이크가 있습니다. 기능이 과부하된 앱은 사용자에게 압도적일 수 있습니다. 말할 것도 없이, 다양한 기능을 개발하는 데 많은 리소스를 사용할 것입니다. 대신, 목표 고객이 기대하고 최고의 ROI를 약속하는 몇 가지 기능을 활용하는 것이 목표여야 합니다.

다음은 오늘날 많은 SMB가 사용하는 중요한 기능 에 대한 분석입니다. 이러한 각 기능은 측정하기 쉬운 높은 ROI를 자랑합니다.

• 사회 통합 – 20%
• 모바일 결제 – 19%
• 개인화 – 15%
• 고객 충성도 프로그램 - 13%
• 위치 기반 서비스 - 12%
• 인앱 일정 – 11%
• 푸시 알림 - 11%

앱은 어떻게 구축되나요?

이 모든 모바일 앱 버즈의 결과로 가장 일반적인 질문은 " 앱을 만드는 방법? " 및 "최고의 앱 빌더는 누구입니까?". 그러나 모바일 솔루션의 유형이 모두 다르기 때문에 대답하기 어려운 질문입니다. 사내 팀에서 DIY 빌더에 이르기까지 모든 옵션은 서로 다른 이점을 제공하고 서로 다른 비용을 발생시킵니다.

1. 사내 팀: 사내 솔루션은 모바일 개발 전문 인력을 고용해야 하기 때문에 가장 비쌉니다. 회사 규모에 따라 여러 명을 고용해야 할 수도 있습니다. 급여 비용 외에도 면접과 채용 과정을 거치는 것만으로도 많은 자원이 소모될 수 있습니다.

즉, 사내 모바일 개발도 가장 유리한 솔루션 중 하나입니다. 내부 개발을 유지한다는 것은 앱 구축을 담당하는 사람들이 조직, 당면 과제 및 고객에 대해 친밀하고 직접적인 지식을 갖고 있다는 것을 의미하지만 외부 기관에는 이러한 정보가 부족합니다. 사내 개발자도 회사에 웰빙이 붙어 있기 때문에 훨씬 더 많은 위험에 처해 있습니다. 따라서 그들이 더 잘 수행할수록 더 큰 보상을 받습니다.

2. 아웃소싱 대행사: 아웃소싱은 자체 앱 개발보다 높은 품질의 결과와 비용이 적게 들기 때문에 매력적인 경로입니다. 이러한 에이전시는 일반적으로 비즈니스 앱을 독점적으로 구축하기 때문에 많은 지식과 경험을 가지고 있습니다. 즉, 가장 독특한 앱 디자인 프로젝트도 비교적 쉽게 처리할 수 있습니다.

모바일 개발 아웃소싱의 단점은 다른 비즈니스 차원을 아웃소싱하는 것과 동일합니다. 첫째, 의사 소통은 생각과 아이디어를 올바르게 전달하는 것뿐만 아니라 누군가에게 다가가는 것과 관련하여 도전이 될 수 있습니다. 앱에 갑작스럽고 중대한 문제가 있는데 회사에서 이를 해결하기 위해 누군가에게 신속하게 연락할 수 없다고 상상해 보십시오. 또한 외부 개발 에이전시가 항상 고객의 성공에 관심을 갖고 있는 것은 아닙니다. 앱 개발 작업에 대한 비용을 지불하면 서비스가 눈에 띄게 감소할 수 있습니다.

3. 프리랜서 상담: 앱을 구축하는 이 경로는 아웃소싱 에이전시보다 훨씬 저렴하지만 일반적으로 앱 빌더 또는 유사한 서비스와 결합해야 합니다. 모바일 개발 비용을 지불하는 대신 이 전략을 통해 기업은 자체 앱을 만드는 데 필요한 지식과 이해에 대해 비용을 지불할 수 있습니다.

귀하의 앱도 구축할 한 명의 프리랜스 개발자가 있습니다. 이것은 아웃소싱 기관과 동일한 단점을 많이 가지고 있으며 그 다음에는 몇 가지가 있습니다. 프리랜서는 한 사람이기 때문에 긴급 상황에서 연락하기가 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 플러스 측면에서 프리랜서는 평판이 더 취약하기 때문에 결과를 생성하려는 동기가 더 강할 수 있습니다.

4. 앱 빌더 소프트웨어: 소규모 비즈니스에서 사용할 수 있는 가장 저렴한 옵션이지만 장단점이 있습니다. 앱 빌더 소프트웨어를 사용한다는 것은 소프트웨어의 한계 안에 갇혀 있다는 것을 의미합니다. 선택할 수 있는 템플릿과 기능이 너무 많기 때문에 진정으로 독특한 앱을 제작하기 어려울 수 있습니다. 따라서 디자인이나 기능으로 창의력을 발휘하고 기존의 틀을 벗어나는 것은 거의 불가능합니다. 그러나 반대로 최고의 앱 빌더는 견고한 프레임워크를 기반으로 구축되어 앱을 최신 상태로 유지해야 하는 번거로움을 줄여줍니다. 엄격한 앱 스토어 지침을 준수하는지 확인하기 위해 그들의 소프트웨어에 의존할 수 있습니다.

이러한 단점에도 불구하고 사용할 수 있는 앱 빌더 가 많다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 다양한 가격대에 걸쳐 있으며 각각 고유한 기능과 템플릿 세트를 제공합니다. 적절한 조사를 통해 기업은 너무 많은 비용을 지출하거나 코딩 방법을 배울 필요 없이 이상적인 사양에 맞는 앱 빌더를 찾을 수 있습니다.

5. 사내 및 아웃소싱 혼합: 가장 비싼 솔루션이지만 이 혼합은 최고의 최종 제품을 산출합니다. 사내 팀은 회사와 고객에 대한 지식을 제공하고 기관은 전문 지식을 제공합니다. 함께 결합하여 비즈니스 범위에 적합하고 미래 기술 및 트렌드에 맞게 확장 가능한 제품을 만듭니다.

결론

이러한 모바일 솔루션 시장은 아직 초기 단계입니다. 소규모 비즈니스는 최소한 자체 앱에 대한 계획을 시작해야 합니다. 이는 모든 소규모 비즈니스 소유자가 현재 올바른 위치에 있음을 의미합니다. 그러나 계획에 너무 많은 시간을 할애하면 소규모 비즈니스 앱 시장의 현재 채워지지 않은 상태를 놓칠 위험이 있습니다. 기능적이고 가치 있는(고객 경험 및 잠재적 ROI 측면에서) 앱이 없는 소규모 비즈니스는 즉시 이러한 전략을 탐색하기 시작해야 합니다.