Quem está fazendo aplicativos em 2017? – Um resumo do mercado para pequenas empresas

Um dos maiores debates para profissionais de marketing e pequenos empresários em 2017 envolve o desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis. Essas conversas são alimentadas pelo fato de que as pequenas empresas podem finalmente desenvolver seus próprios aplicativos móveis de marca e alcançar as organizações maiores que já se beneficiam dessa ferramenta de negócios há alguns anos.

Porque agora?

O maior fator por trás do crescente número de aplicativos móveis para pequenas e médias empresas é o preço. Anteriormente, os aplicativos precisavam ser construídos do zero e só agora eles estão se tornando acessíveis. Essas novas soluções de desenvolvimento móvel são muito mais baratas, porque não criam todos os aplicativos do zero. Em vez disso, a programação e o design são feitos uma vez na forma de um modelo de aplicativo esqueleto, que uma empresa pode marcar com seu logotipo e nome. Embora isso limite um pouco a liberdade de design e funcionalidade de uma empresa, esse tipo de solução é muito mais realista para pequenas empresas.

A outra razão pela qual as pequenas empresas estão criando aplicativos é que a tecnologia foi testada e comprovada por empresas maiores. Os proprietários de pequenas empresas agora sabem que é um investimento seguro que produzirá um ROI positivo. Empresas menores (com orçamentos menores) deixam seus concorrentes maiores correrem o risco de experimentar novas estratégias. Mesmo que isso os coloque atrás de suas contrapartes maiores, ajuda a eliminar o risco de investir mal.

Quem está construindo aplicativos?

Obviamente, a resposta a essa pergunta são as pequenas empresas, pois a maioria das empresas maiores já criou seus aplicativos. Dito isso, podemos examinar ainda mais de perto a determinação dos tipos de pequenas empresas com maior probabilidade de criar e lucrar com uma solução móvel. A Clutch pesquisou 355 proprietários de pequenas empresas dos EUA e descobriu alguns padrões e insights interessantes:

• Pequenas empresas com um proprietário mais jovem (com menos de 45 anos) têm duas vezes mais chances de ter um aplicativo em comparação com uma organização de propriedade de um indivíduo mais velho.

• O tamanho da empresa também afeta a adoção de dispositivos móveis, com apenas 15% das empresas com menos de dez funcionários desenvolvendo um aplicativo. Enquanto isso, uma pequena empresa com 51 a 500 funcionários tem 65% mais chances de criar um aplicativo.

Para que os aplicativos estão sendo projetados?

Lembre-se, as pessoas não baixam um aplicativo de marca apenas porque ele é oferecido. Isso significa que seu aplicativo precisa agregar valor ao cliente para que ele queira clicar no botão de download (e usar o aplicativo ativamente). Assim, os desenvolvedores estão se concentrando menos na venda direta via celular e mais em maneiras de aumentar o valor do cliente, o que, por sua vez, produzirá melhores resultados. Em última análise, o objetivo final – aumentar a receita e as vendas – ainda está intacto, mas os caminhos pelos quais os aplicativos móveis alcançam esse resultado mudaram.

Quais recursos os aplicativos para pequenas empresas incluem?

Quando se trata de recursos, há um dar e receber que requer um equilíbrio cuidadoso. Um aplicativo sobrecarregado de recursos pode sobrecarregar o usuário; para não mencionar, você usará muitos recursos desenvolvendo todos os diferentes recursos. Em vez disso, seu objetivo deve ser utilizar os poucos recursos que seu público-alvo espera e prometer o maior ROI.

Aqui está um detalhamento dos recursos valiosos usados ​​hoje por muitas SMBs – cada um desses recursos possui altos ROIs que são fáceis de medir:

• Integração social – 20%
• Pagamento móvel – 19%
• Personalização – 15%
• Programa de fidelização de clientes – 13%
• Serviços baseados em localização – 12%
• Agendamento no aplicativo – 11%
• Notificações push – 11%

Como os aplicativos estão sendo construídos?

Como resultado de todo esse burburinho de aplicativos móveis, as perguntas mais comuns incluem “ Como fazer um aplicativo? ” e “Quem são os melhores criadores de aplicativos?”. Mas essa é uma pergunta difícil de responder por causa de todos os diferentes tipos de soluções móveis. Cada opção, desde uma equipe interna até um construtor de bricolage, oferece diferentes benefícios e incorre em custos diferentes.

1. Equipe interna: Uma solução interna é a mais cara, pois exige a contratação de alguém especializado em desenvolvimento móvel. Dependendo do tamanho da empresa, vários indivíduos podem ter que ser contratados. Além do custo de seu salário, poderia consumir muitos recursos apenas passando pelo processo de entrevista e contratação.

Dito isto, o desenvolvimento móvel interno também é uma das soluções mais vantajosas. Manter o desenvolvimento dentro da dobra significa que os responsáveis ​​pela construção do aplicativo têm um conhecimento íntimo e em primeira mão da organização, seus desafios e seus clientes, enquanto uma agência externa não tem isso. Os desenvolvedores internos também têm muito mais em jogo, pois seu bem-estar está ligado à empresa. Assim, quanto melhor eles executam, maior é sua recompensa.

2. Agência Terceirizada: A terceirização é um caminho atraente porque produz resultados de alta qualidade e custa menos do que desenvolver um aplicativo internamente. Como essas agências geralmente criam exclusivamente aplicativos de negócios, elas têm muito conhecimento e experiência. Isso significa que eles podem lidar com até mesmo o projeto de design de aplicativo mais exclusivo com relativa facilidade.

As desvantagens de terceirizar seu desenvolvimento móvel são as mesmas de terceirizar qualquer outra dimensão de negócios. Por um lado, a comunicação pode ser um desafio, não apenas no que diz respeito a transmitir pensamentos e ideias corretamente, mas também a capacidade de alcançar alguém. Imagine que o aplicativo tenha um problema importante e repentino e a empresa não consiga contatar alguém rapidamente para resolvê-lo. Além disso, uma agência de desenvolvimento externa nem sempre tem interesse no sucesso de seus clientes. Depois de serem pagos por seu trabalho no desenvolvimento do aplicativo, o serviço pode sofrer um declínio perceptível.

3. Consultoria Freelance: Este caminho para construir um aplicativo é ainda mais barato do que uma agência terceirizada, mas geralmente tem que ser combinado com um construtor de aplicativos ou serviço similar. Em vez de pagar pelo desenvolvimento móvel, essa estratégia permite que uma empresa pague pelo conhecimento e compreensão necessários para criar seu próprio aplicativo.

Existem desenvolvedores independentes que também criarão seu aplicativo. Isso tem muitas das mesmas desvantagens de uma agência terceirizada e mais algumas. Um freelancer pode ser ainda mais difícil de alcançar em uma emergência porque eles são apenas uma pessoa. No lado positivo, os freelancers podem ser mais motivados a produzir resultados, já que sua reputação é mais frágil.

4. Software App Builder: Esta é a opção mais barata disponível para pequenas empresas, mas vem com seus próprios prós e contras. Usar um software de criação de aplicativos significa ficar preso dentro dos limites do software. Isso pode dificultar a produção de um aplicativo verdadeiramente exclusivo, pois há muitos modelos e recursos para escolher. Assim, ser criativo e sair da caixa com o design ou a funcionalidade é quase impossível. Mas, por outro lado, os principais criadores de aplicativos são construídos em uma estrutura sólida que reduz as dores de cabeça de ter que manter seu aplicativo atualizado. Você pode confiar no software deles para garantir que esteja em conformidade com as diretrizes rígidas da loja de aplicativos.

Apesar dessas deficiências, é importante observar que existem muitos construtores de aplicativos disponíveis . Eles abrangem todas as diferentes faixas de preço e cada um oferece seu próprio conjunto de recursos e modelos. Com a pesquisa certa, uma empresa pode encontrar um construtor de aplicativos que atenda às suas especificações ideais, sem gastar muito ou ter que aprender a codificar.

5. Mistura interna e terceirizada: Embora seja a solução mais cara, essa mistura produz o melhor produto final. A equipe interna empresta seu conhecimento da empresa e de seus clientes, enquanto a agência traz o conhecimento especializado. Juntos, eles se combinam para criar um produto que se encaixa no escopo do negócio e é escalável para atender às tecnologias e tendências futuras.

Conclusões

O mercado para essas soluções móveis ainda está engatinhando. As pequenas empresas devem estar – no mínimo – começando a planejar seu próprio aplicativo, o que significa que qualquer proprietário de pequena empresa está atualmente na posição certa. No entanto, gastar muito tempo no planejamento significa que existe o risco de perder o status atual e despovoado do mercado de aplicativos para pequenas empresas. Pequenas empresas sem um aplicativo funcional e valioso (tanto em relação à experiência do cliente quanto ao ROI potencial) devem começar imediatamente a explorar essas estratégias.