Кто делает приложения в 2017 году? – Обзор рынка малого бизнеса

Одна из самых больших дискуссий между маркетологами и владельцами малого бизнеса в 2017 году касается темы разработки мобильных приложений. Эти разговоры подпитываются тем фактом, что малые предприятия, наконец, могут позволить себе разрабатывать свои собственные фирменные мобильные приложения и догонять более крупные организации, которые уже несколько лет пользуются этим бизнес-инструментом.

Почему сейчас?

Основной движущей силой растущего числа мобильных приложений для малого и среднего бизнеса является цена. Раньше приложения приходилось создавать с нуля, и только сейчас они стали доступными. Эти новые решения для мобильной разработки намного дешевле, потому что они не создают каждое приложение с нуля. Скорее, программирование и проектирование выполняются один раз в виде скелетного шаблона приложения, который затем компания может маркировать своим логотипом и именем. Хотя это немного ограничивает свободу дизайна и функциональности, которую имеет компания, этот тип решения намного более реалистичен для малого бизнеса.

Другая причина, по которой малые предприятия создают приложения, заключается в том, что технология была протестирована и доказала свою эффективность более крупными компаниями. Владельцы малого бизнеса теперь знают, что это безопасное вложение, которое принесет положительную рентабельность инвестиций. Небольшие компании (с меньшими бюджетами) позволяют своим более крупным конкурентам рискнуть экспериментировать с новыми стратегиями. Несмотря на то, что это ставит их позади своих более крупных коллег, это помогает устранить риск неудачного инвестирования.

Кто создает приложения?

Конечно, ответ на этот вопрос — малый бизнес, поскольку большинство крупных компаний уже создали свои приложения. Тем не менее, мы можем еще внимательнее взглянуть на определение типов малых предприятий, которые, скорее всего, создадут мобильное решение и получат прибыль. Компания Clutch опросила 355 владельцев малого бизнеса в США и обнаружила несколько интересных закономерностей и выводов:

• Малые предприятия с более молодым владельцем (до 45 лет) в два раза чаще имеют приложение по сравнению с организацией, принадлежащей пожилому человеку.

• Размер компании также влияет на внедрение мобильных устройств: только 15% предприятий, в которых работает менее десяти сотрудников, разрабатывают приложение. Между тем, у малого бизнеса с 51-500 сотрудниками на 65% больше шансов создать приложение.

Для чего разрабатываются приложения?

Помните, что люди не загружают фирменное приложение только потому, что оно предлагается. Это означает, что ваше приложение должно приносить пользу клиенту, чтобы он захотел нажать эту кнопку загрузки (и активно использовать приложение). Таким образом, разработчики меньше сосредотачиваются на прямых продажах через мобильные устройства и больше на способах повышения потребительской ценности, что, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли. В конечном счете, конечная цель — увеличение доходов и продаж — осталась прежней, но способы достижения этого результата мобильными приложениями изменились.

Какие функции включают в себя приложения для малого бизнеса?

Когда дело доходит до функций, есть компромисс, который требует тщательного баланса. Приложение, перегруженное функциями, может быть ошеломляющим для пользователя; не говоря уже о том, что вы будете использовать много ресурсов для разработки всех различных функций. Вместо этого ваша цель должна заключаться в том, чтобы использовать несколько функций, которые ожидает ваша целевая аудитория, и обещать максимальную рентабельность инвестиций.

Вот разбивка ценных функций , используемых сегодня многими малыми и средними предприятиями — каждая из этих функций может похвастаться высокой рентабельностью инвестиций, которую легко измерить:

• Социальная интеграция – 20%
• Мобильный платеж – 19%
• Персонализация — 15%
• Программа лояльности клиентов – 13%
• Услуги на основе местоположения – 12%
• Планирование в приложении — 11%
• Push-уведомления — 11%

Как создаются приложения?

В результате всей этой шумихи о мобильных приложениях самые распространенные вопросы включают « Как сделать приложение? ” и “Кто лучшие разработчики приложений?”. Но на этот вопрос сложно ответить из-за множества различных типов мобильных решений. Каждый вариант, от собственной команды до строителя своими руками, предлагает разные преимущества и требует разных затрат.

1. Собственная команда: внутреннее решение является самым дорогим, поскольку требует найма кого-то, кто специализируется на мобильной разработке. В зависимости от размера компании, возможно, придется нанять несколько человек. Помимо стоимости их зарплаты, это может потребовать много ресурсов, просто пройдя собеседование и процесс найма.

При этом собственная мобильная разработка также является одним из самых выгодных решений. Сохранение разработки внутри компании означает, что те, кто отвечает за создание приложения, имеют глубокие знания из первых рук об организации, ее проблемах и ее клиентах, в то время как стороннее агентство этого не имеет. На кону внутренних разработчиков также стоит гораздо больше, поскольку их благополучие зависит от компании. Таким образом, чем лучше они работают, тем больше их награда.

2. Аутсорсинговое агентство. Аутсорсинг — привлекательный путь, поскольку он дает высококачественные результаты и стоит меньше, чем разработка приложения собственными силами. Поскольку эти агентства обычно создают исключительно бизнес-приложения, у них много знаний и опыта. Это означает, что они могут с относительной легкостью справиться даже с самым уникальным проектом дизайна приложения.

Недостатки аутсорсинга вашей мобильной разработки такие же, как и у аутсорсинга любого другого аспекта бизнеса. С одной стороны, общение может быть проблемой не только в том, что касается правильной передачи мыслей и идей, но и в том, что касается возможности связаться с кем-то. Представьте, что у приложения возникла внезапная серьезная проблема, и компания не может быстро связаться с кем-то, чтобы решить ее. Кроме того, внешнее агентство по развитию не всегда заинтересовано в успехе своих клиентов. После того, как им заплатят за работу по разработке приложения, сервис может заметно снизиться.

3. Консультация фрилансера: этот способ создания приложения даже дешевле, чем аутсорсинговое агентство, но обычно его необходимо сочетать с конструктором приложений или аналогичным сервисом. Вместо того, чтобы платить за мобильную разработку, эта стратегия позволяет бизнесу платить за знания и понимание, необходимые для создания собственного приложения.

Есть отдельные внештатные разработчики, которые также создадут ваше приложение. Это имеет много тех же недостатков, что и аутсорсинговое агентство, а затем некоторые другие. С фрилансером может быть еще сложнее связаться в чрезвычайной ситуации, потому что это всего лишь один человек. С положительной стороны, фрилансеры могут быть более мотивированы на достижение результатов, поскольку их репутация более хрупкая.

4. Программное обеспечение App Builder: это самый дешевый вариант, доступный для малого бизнеса, но он имеет свои плюсы и минусы. Использование программного обеспечения для создания приложений означает застревание в рамках программного обеспечения. Это может затруднить создание действительно уникального приложения, так как существует очень мало шаблонов и функций, из которых можно выбирать. Таким образом, проявить творческий подход и выйти за рамки стандартного дизайна или функциональности практически невозможно. Но, с другой стороны, лучшие разработчики приложений построены на прочной основе, которая избавляет от головной боли, связанной с необходимостью поддерживать ваше приложение в актуальном состоянии. Вы можете положиться на их программное обеспечение, чтобы убедиться, что вы соблюдаете строгие правила магазина приложений.

Несмотря на эти недостатки, важно отметить, что доступно множество конструкторов приложений. Они охватывают все разные ценовые диапазоны, и каждый предлагает свой набор функций и шаблонов. При правильном исследовании компания может найти разработчика приложений, который соответствует их идеальным спецификациям, не тратя слишком много и не обучаясь программированию.

5. Смешение собственных и сторонних ресурсов. Хотя это и является самым дорогим решением, такое сочетание дает наилучший конечный продукт. Собственная команда делится своими знаниями о компании и ее клиентах, а агентство привносит свой специализированный опыт. Вместе они создают продукт, который вписывается в рамки бизнеса и масштабируется для соответствия будущим технологиям и тенденциям.

Выводы

Рынок этих мобильных решений все еще находится в зачаточном состоянии. Малые предприятия должны как минимум начать планировать свое собственное приложение, а это означает, что любой владелец малого бизнеса в настоящее время находится в правильном положении. Однако трата лишнего времени на планирование означает, что существует риск упустить текущий незаселенный статус рынка приложений для малого бизнеса. Малым предприятиям, у которых нет функционирующего и ценного (как с точки зрения клиентского опыта, так и с точки зрения потенциальной рентабельности инвестиций) приложения, следует немедленно приступить к изучению этих стратегий.