Kto tworzy aplikacje w 2017 roku? – Podsumowanie rynku małych firm

Jedna z największych debat dla marketerów i właścicieli małych firm, która odbyła się w 2017 roku, dotyczy tematu tworzenia aplikacji mobilnych. Rozmowy te są podsycane przez fakt, że małe firmy mogą wreszcie pozwolić sobie na tworzenie własnych, markowych aplikacji mobilnych i dogonić większe organizacje, które już od kilku lat korzystają z tego narzędzia biznesowego.

Dlaczego teraz?

Największym czynnikiem napędzającym rosnącą liczbę aplikacji mobilnych dla małych i średnich firm jest cena. Wcześniej aplikacje musiały być budowane od podstaw i dopiero teraz stają się przystępne cenowo. Te nowe rozwiązania do tworzenia aplikacji mobilnych są znacznie mniej kosztowne, ponieważ nie tworzą każdej aplikacji od podstaw. Raczej programowanie i projektowanie odbywa się raz w formie szkieletu szablonu aplikacji, który firma może następnie oznaczyć swoim logo i nazwą. Chociaż ogranicza to nieco swobodę projektowania i funkcjonalności, jaką ma firma, tego typu rozwiązanie jest znacznie bardziej realistyczne dla małych firm.

Innym powodem, dla którego małe firmy tworzą aplikacje, jest to, że technologia została przetestowana i okazała się skuteczna przez większe firmy. Właściciele małych firm wiedzą teraz, że jest to bezpieczna inwestycja, która przyniesie dodatni zwrot z inwestycji. Mniejsze firmy (z mniejszymi budżetami) pozwalają swoim większym konkurentom podjąć ryzyko eksperymentowania z nowatorskimi strategiami. Nawet jeśli stawia to je w tyle za większymi odpowiednikami, pomaga wyeliminować ryzyko złego inwestowania.

Kto tworzy aplikacje?

Oczywiście odpowiedzią na to pytanie są małe firmy, ponieważ większość większych firm zbudowała już swoje aplikacje. To powiedziawszy, możemy jeszcze dokładniej przyjrzeć się określeniu typów małych firm, które najprawdopodobniej zbudują rozwiązanie mobilne i będą czerpać z niego zyski. Firma Clutch przeprowadziła ankietę wśród 355 amerykańskich właścicieli małych firm i odkryła kilka interesujących wzorców i spostrzeżeń:

• Małe firmy z młodszym właścicielem (poniżej 45 lat) mają dwukrotnie większe szanse na posiadanie aplikacji w porównaniu z organizacją należącą do starszej osoby.

• Wielkość firmy wpływa również na adopcję urządzeń mobilnych, a tylko 15% firm zatrudniających mniej niż dziesięciu pracowników opracowuje aplikację. Tymczasem mała firma zatrudniająca 51-500 pracowników jest o 65% bardziej skłonna do tworzenia aplikacji.

Do czego są przeznaczone aplikacje?

Pamiętaj, że ludzie nie pobierają aplikacji marki tylko dlatego, że jest oferowana. Oznacza to, że Twoja aplikacja musi dostarczać klientom wartość, aby chcieli nacisnąć przycisk pobierania (i aktywnie korzystać z aplikacji). W związku z tym deweloperzy mniej koncentrują się na sprzedaży bezpośredniej przez telefon komórkowy, a bardziej na sposobach zwiększania wartości klienta, co z kolei przyniesie lepsze wyniki finansowe. Ostatecznie cel końcowy – zwiększenie przychodów i sprzedaży – nadal pozostaje nienaruszony, ale drogi, którymi aplikacje mobilne osiągają ten wynik, uległy zmianie.

Jakie funkcje zawierają aplikacje dla małych firm?

Jeśli chodzi o funkcje, istnieje dawanie i branie, które wymaga starannego wyważenia. Aplikacja przeładowana funkcjami może być przytłaczająca dla użytkownika; nie wspominając o tym, że będziesz korzystać z wielu zasobów, rozwijając wszystkie różne funkcje. Zamiast tego Twoim celem powinno być wykorzystanie kilku funkcji, których oczekują Twoi docelowi odbiorcy, i obiecanie najwyższego zwrotu z inwestycji.

Oto zestawienie cennych funkcji używanych dzisiaj przez wiele małych i średnich firm — każda z tych funkcji oferuje wysoki zwrot z inwestycji, który można łatwo zmierzyć:

• Integracja społeczna – 20%
• Płatność mobilna – 19%
• Personalizacja – 15%
• Program lojalnościowy – 13%
• Usługi lokalizacyjne – 12%
• Planowanie w aplikacji – 11%
• Powiadomienia push – 11%

Jak budowane są aplikacje?

W wyniku tego całego szumu związanego z aplikacjami mobilnymi, najczęstsze pytania to „ Jak stworzyć aplikację? ” i „Kim są najlepsi twórcy aplikacji?”. Ale to trudne pytanie ze względu na różne rodzaje rozwiązań mobilnych. Każda opcja, od wewnętrznego zespołu po majsterkowicza, oferuje inne korzyści i wiąże się z różnymi kosztami.

1. Zespół wewnętrzny: rozwiązanie wewnętrzne jest najdroższe, ponieważ wymaga zatrudnienia kogoś, kto specjalizuje się w rozwoju mobilnym. W zależności od wielkości firmy może być konieczne zatrudnienie wielu osób. Oprócz kosztów ich wynagrodzenia, może to pochłonąć wiele zasobów tylko podczas rozmowy kwalifikacyjnej i procesu rekrutacji.

To powiedziawszy, rozwój urządzeń mobilnych we własnym zakresie jest również jednym z najkorzystniejszych rozwiązań. Utrzymanie rozwoju wewnątrz zakładki oznacza, że ​​osoby odpowiedzialne za tworzenie aplikacji mają intymną wiedzę z pierwszej ręki o organizacji, jej wyzwaniach i klientach, podczas gdy agencja zewnętrzna tego nie ma. Deweloperzy wewnętrzni również mają o wiele więcej do stracenia, ponieważ ich dobro jest związane z firmą. Tak więc im lepiej radzą sobie, tym większa jest ich nagroda.

2. Agencja outsourcingowa: Outsourcing to atrakcyjna droga, ponieważ zapewnia wyniki wysokiej jakości i kosztuje mniej niż tworzenie aplikacji we własnym zakresie. Ponieważ agencje te na ogół tworzą wyłącznie aplikacje biznesowe, mają dużą wiedzę i doświadczenie. Oznacza to, że mogą ze względną łatwością obsłużyć nawet najbardziej wyjątkowe projekty aplikacji.

Wady outsourcingu rozwoju mobilnego są takie same, jak outsourcing dowolnego innego wymiaru biznesowego. Po pierwsze, komunikacja może być wyzwaniem, nie tylko pod względem prawidłowego przekazywania myśli i pomysłów, ale także możliwości dotarcia do kogoś. Wyobraź sobie, że aplikacja ma nagły, poważny problem i firma nie może szybko skontaktować się z kimś, aby go rozwiązać. Dodatkowo zewnętrzna agencja rozwoju nie zawsze jest zainwestowana w sukces swoich klientów. Po zapłaceniu za pracę nad rozwojem aplikacji usługa może zauważalnie spaść.

3. Konsultacje freelancerskie: ta ścieżka do zbudowania aplikacji jest nawet tańsza niż agencja zewnętrzna, ale zwykle musi być połączona z kreatorem aplikacji lub podobną usługą. Zamiast płacić za rozwój mobilny, strategia ta pozwala firmie płacić za wiedzę i zrozumienie wymagane do stworzenia własnej aplikacji.

Jest wielu niezależnych programistów, którzy również zbudują Twoją aplikację. Ma to wiele takich samych wad, jak agencja zlecona na zewnątrz, a nawet kilka. W nagłych wypadkach kontakt z freelancerem może być jeszcze trudniejszy, ponieważ jest to tylko jedna osoba. Z drugiej strony freelancerzy mogą być bardziej zmotywowani do osiągania wyników, ponieważ ich reputacja jest słabsza.

4. Oprogramowanie do tworzenia aplikacji: jest to najtańsza opcja dostępna dla małych firm, ale ma swoje zalety i wady. Korzystanie z oprogramowania do tworzenia aplikacji oznacza utknięcie w granicach oprogramowania. Może to utrudnić stworzenie naprawdę wyjątkowej aplikacji, ponieważ dostępnych jest tylko tyle szablonów i funkcji. W ten sposób kreatywność i wyjście poza schemat z projektem lub funkcjonalnością jest prawie niemożliwe. Ale z drugiej strony najlepsi twórcy aplikacji są zbudowani na solidnych ramach, które zmniejszają ból głowy związany z aktualizowaniem aplikacji. Możesz polegać na ich oprogramowaniu, aby upewnić się, że przestrzegasz surowych wytycznych sklepu z aplikacjami.

Pomimo tych niedociągnięć należy zauważyć, że dostępnych jest wiele kreatorów aplikacji. Obejmują wszystkie różne przedziały cenowe, a każdy oferuje własny zestaw funkcji i szablonów. Dzięki odpowiednim badaniom firma może znaleźć kreatora aplikacji, który pasuje do ich idealnych specyfikacji, nie wydając zbyt wiele ani nie musząc uczyć się kodowania.

5. Mieszanie we własnym zakresie i na zewnątrz: Chociaż jest to najdroższe rozwiązanie, ta mieszanka daje najlepszy produkt końcowy. Własny zespół służy swoją wiedzą o firmie i jej klientach, a agencja wnosi specjalistyczną wiedzę. Razem łączą się, tworząc produkt, który pasuje do zakresu działalności i jest skalowalny, aby sprostać przyszłym technologiom i trendom.

Wnioski

Rynek tych rozwiązań mobilnych jest wciąż w powijakach. Małe firmy powinny przynajmniej zacząć planować własną aplikację, co oznacza, że ​​każdy właściciel małej firmy jest obecnie we właściwej sytuacji. Jednak poświęcanie nadmiaru czasu na planowanie oznacza, że ​​istnieje ryzyko utraty obecnego, niezaludnionego stanu rynku aplikacji dla małych firm. Małe firmy bez działającej i wartościowej (zarówno pod względem obsługi klienta, jak i potencjalnego zwrotu z inwestycji) aplikacji powinny natychmiast zacząć badać te strategie.