รับมือ Q4 Headwinds

การขาดแคลนแรงงาน การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และความท้าทายอื่นๆ เช่น ราคาสินค้าโภคภัณฑ์และปัญหาสินค้าหมดสต็อก ล้วนส่งผลกระทบต่อผู้ขายและแบรนด์ในไตรมาสนี้ นอกจากนี้ ปริมาณการใช้และการขายของอีคอมเมิร์ซยังแสดงให้เห็นการชะลอตัวด้วยความพร้อมของวัคซีนที่มากขึ้น และผู้คนที่กลับมาที่ร้านค้าในช่วงเปิดเทอมด้วยแบรนด์ต่างๆ ที่ระบุว่าการกลับมาที่ร้านค้านั้นแข็งแกร่งกว่าที่คาดไว้ มาดูกันว่าอะไรทำให้เกิดความท้าทายเหล่านี้ และวิธีที่ผู้ลงโฆษณาสามารถวางแผนเพื่อรับมือกับตลาดได้อย่างเหมาะสม

ความท้าทายด้านซัพพลายเชน

แรงงานเป็น "ข้อจำกัดด้านกำลังการผลิตหลัก" ของ Amazon ในไตรมาสล่าสุด โดยบังคับให้บริษัทเปลี่ยนเส้นทางสินค้าคงคลังไปยังศูนย์ปฏิบัติตามที่มีพนักงานมากพอที่จะจัดการกับผลิตภัณฑ์ CFO Brian Olsavsky กล่าวในการเรียกผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปัญหาการขาดแคลนแรงงานในวงกว้างครอบคลุมตั้งแต่พนักงานคลังสินค้าไปจนถึงพนักงานด้านเทคนิค Amazon และนายจ้างคลังสินค้ารายอื่น ๆ กำลังเพิ่มค่าแรง (บทบาทตามฤดูกาลเสนอค่าจ้างเริ่มต้นเฉลี่ย 18 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง) เสนอโบนัสการลงชื่อเข้าใช้สูงถึง 3,000 ดอลลาร์ และเสนอสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อดึงดูดพนักงานที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตาม ค่าแรงที่สูงขึ้นนั้นไม่ได้รักษาได้ทั้งหมดสำหรับนายจ้างจำนวนมาก

เฟดเอ็กซ์ต้องเปลี่ยนเส้นทางพัสดุในเครือข่ายภาคพื้นดินเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านแรงงาน บางบริษัทใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้นเพื่อจัดการกับงานสินค้าคงคลังที่ซ้ำซ้อน

Amazon ยืนยันว่ากำลังลงทุนในห่วงโซ่อุปทานเพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ “ที่ Amazon การเตรียมตัวสำหรับเทศกาลวันหยุดเริ่มต้นในวันที่ 1 มกราคม นับจากนั้นเป็นต้นมา ทีมงานของเราทำงานอย่างหนักเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับวันหยุดที่กำลังจะมาถึง เราได้ว่าจ้างผู้คนจำนวนมากขึ้นและลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้เราคาดการณ์ได้ดียิ่งขึ้นว่าลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ใด และพวกเขาต้องการรับที่ไหนและเมื่อใด” จอห์น เฟลตัน รองประธานอาวุโสฝ่าย Global Delivery Services ของ Amazon กล่าว

ความท้าทายที่ต้องเผชิญกับผู้ขาย

พนักงานซัพพลายเชนต้องรับมือกับการกักกัน การจำกัดการเดินทาง และข้อกำหนดการฉีดวัคซีนและการทดสอบโควิด-19 เพื่อให้แน่ใจว่าห่วงโซ่อุปทานจะเคลื่อนไหวตลอดช่วงการระบาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้หลายคนกำลังถึงจุดแตกหัก ซึ่งเป็นภัยคุกคามอีกอย่างหนึ่งต่อเครือข่ายท่าเรือ เรือคอนเทนเนอร์ขนส่งสินค้า และบริษัทขนส่งอื่นๆ ที่ช่วยเคลื่อนย้ายสินค้าไปทั่วโลก ทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำกำไรเนื่องจากราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่สูงขึ้นและต้นทุนสินค้าที่ขายโดยรวมเพิ่มขึ้น

ปัญหาการขาดแคลนสินค้าคงคลังยังคงเป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากการขาดแคลนสินค้าโภคภัณฑ์ ส่งผลกระทบต่อการผลิตจากโรงงานที่ต้องปิดตัวลง และความท้าทายในการขนส่งและท่าเรือ เช่น เรือยังคงจอดอยู่นอกท่าเรือของลองบีชและลอสแองเจลิส ทำให้อุปทานส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าสู่ศูนย์ปฏิบัติตามได้ ได้อย่างทันท่วงที ห่วงโซ่อุปทานที่เปราะบางยังพบว่าปัญหาการจัดส่งโดยรวมยังคงมีอยู่เนื่องจากการขาดแคลนแรงงาน ซึ่งทำให้ไม่มีคนขับรถบรรทุกที่จะทำหน้าที่จัดส่งหรือพนักงานของศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งของ Amazon

การจัดการข้อจำกัดด้านซัพพลายเชน

มีหลายวิธีที่ผู้ขายและแบรนด์ใน Amazon สามารถทำได้เพื่อจัดการกับความท้าทายที่เกิดจากวิกฤตห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก

• จัดส่งก่อนกำหนด – วิธีแก้ปัญหาที่ดูเหมือนชัดเจนวิธีหนึ่งในการบรรเทาอาการปวดหัวคือ จัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนกำหนด และดำเนินการข้อเสนอในวัน Black Friday, Cyber ​​Monday และวันหยุดเมื่อต้นปีนี้ อย่าลืมกดปุ่มวันที่จัดส่ง FBA สำหรับเทศกาลวันหยุดปี 2021 สินค้าคงคลังของคุณควรอยู่ที่ Amazon Fulfillment Center ภายในวันที่ 11 ธันวาคม เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะพร้อมจำหน่ายแก่ลูกค้าในช่วงคริสต์มาสและช่วงที่มียอดขายสูงสุด
• การเสนอราคาและการขายตามสินค้าคงคลัง – เพื่อรักษาผลกำไรและป้องกันไม่ให้สินค้าหมดสต็อก คุณอาจต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเสนอราคาของคุณ และดูปริมาณสินค้าคงคลังที่คุณมีอย่างใกล้ชิดเพื่อวิธีที่ดีที่สุดในปีนี้ที่มีราคาแพง ช่วงวันหยุด. หากคุณมีสินค้าคงคลังน้อย ก็พร้อมที่จะดำเนินการโดยลดราคาเสนอสำหรับคำหลักเหล่านั้นที่โฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยสถานะสินค้าคงคลัง หรือคุณอาจเลือกที่จะหยุดชั่วคราวผลิตภัณฑ์ที่มีสินค้าคงคลังน้อยหรือขึ้นอยู่กับ "สัปดาห์ของสินค้าคงคลังในมือ" เพื่อให้คุณไม่ได้โปรโมตสินค้าที่หมดสต็อก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Pacvue ระหว่างการท้าทายสินค้าคงคลังที่นี่
• การขายตามความสามารถในการทำกำไร – กลยุทธ์การขายต่อเนื่องมีความสำคัญเป็นพิเศษในปีนี้ ระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดทำกำไรได้มากกว่าที่จะขายในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ จากนั้นจึงพัฒนากลยุทธ์การขายต่อเนื่องเพื่อกำหนดเป้าหมายการขายสินค้าเหล่านั้นได้ดีที่สุด โปรโมต ASIN ของฮีโร่ด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่สนับสนุนและโฆษณาของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุน จากนั้นติดตามด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผลิตภัณฑ์เสริมหลังเทศกาลวันหยุด
• การสร้าง ความแตกต่างของช่องทาง – โดยการกระจายกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณและแพลตฟอร์มที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ (เช่น Instacart, Target และ Walmart) คุณอาจพบว่าการสร้างความแตกต่างของช่องทางเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ และเพิ่มยอดขายของคุณ นี่คือบทความที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มความคล่องตัวของงบประมาณให้กับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของตน ในขณะที่สำรวจแนวคิดในการขายบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากขึ้น

ในปี 2022 กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว แบรนด์ต่างๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในด้านต่างๆ เช่น ห่วงโซ่อุปทานและราคาสินค้าโภคภัณฑ์ ทำให้เกิดปัญหาสินค้าหมด อัตรากำไรที่ลดลง และปัญหาทั่วไป ปีหน้าจะเป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง แต่แบรนด์ที่สร้างรากฐานของการเติบโตในระยะยาวจะเป็นแบรนด์ที่ชนะ

เพื่อช่วยคุณในการวางแผนปี 2022 Pacvue ได้รวบรวมคู่มือฟรีเพื่อช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับอีกปีแห่งการเปลี่ยนแปลงในอีคอมเมิร์ซ ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายประเด็นเชิงกลยุทธ์หลัก 6 ด้านที่ต้องมุ่งเน้นในตอนนี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในปีหน้า ซึ่งรวมถึงตัวขับเคลื่อนการเติบโต ความลื่นไหลของงบประมาณ การรายงาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เคล็ดลับในการวางแผนเชิงปฏิบัติ และคุณลักษณะใหม่ๆ ตลาด

Pacvue เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา การขาย และชั้นวางดิจิทัลในที่เดียว ดูการใช้งานจริงของ Pacvue และรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ของ Pacvue ระบบอัตโนมัติห้าระดับ ระบบอัจฉริยะด้านการแข่งขัน การรายงาน Share of Voice และอื่นๆ วันนี้!