Lidando com os ventos contrários do quarto trimestre

A escassez de mão de obra, interrupções na cadeia de suprimentos e outros desafios, como preços de commodities e problemas de falta de estoque, afetaram vendedores e marcas neste trimestre. Além disso, o tráfego e as vendas do comércio eletrônico mostraram alguma desaceleração com mais disponibilidade de vacinas e pessoas retornando às lojas durante a temporada de volta às aulas, com várias marcas indicando que o retorno às lojas foi mais forte do que o esperado. Vejamos o que está causando esses desafios e como os anunciantes podem planejar adequadamente para lidar com o mercado.

Desafios da Cadeia de Suprimentos

A mão de obra foi a "principal restrição de capacidade" da Amazon em seu trimestre mais recente, forçando a empresa a redirecionar o estoque para centros de atendimento com funcionários suficientes para lidar com os produtos, disse o CFO Brian Olsavsky em sua teleconferência de resultados do terceiro trimestre. A escassez generalizada de oferta de mão de obra abrange desde trabalhadores de armazém a trabalhadores de tecnologia. A Amazon e outros empregadores de armazéns estão aumentando os salários (funções sazonais oferecem um salário inicial médio de US$ 18 por hora), introduzindo bônus de inscrição de até US$ 3.000 e oferecendo outros incentivos para atrair trabalhadores em potencial. No entanto, salários mais altos não têm sido uma panacéia para muitos empregadores.

A FedEx teve que desviar pacotes em sua rede terrestre para contornar sua crise de mão de obra. Algumas empresas estão se apoiando mais na automação para lidar com tarefas de inventário redundantes.

A Amazon afirma que está investindo em toda a sua cadeia de suprimentos para entregar aos clientes nesta temporada de festas. “Na Amazon, a preparação para as festas de fim de ano começa em 1º de janeiro. A partir desse momento, nossas equipes trabalham arduamente para atender às necessidades de nossos clientes para as próximas férias. Contratamos ainda mais pessoas e investimos em tecnologia para nos ajudar a prever melhor quais produtos nossos clientes vão querer – e onde e quando eles vão querer recebê-los”, disse John Felton, vice-presidente sênior de serviços de entrega global da Amazon.

Desafios enfrentados pelos vendedores

Os trabalhadores da cadeia de suprimentos tiveram que lidar com quarentenas, restrições de viagem e requisitos de vacinação e testes para Covid-19 para garantir que as cadeias de suprimentos continuassem em movimento durante toda a pandemia. No entanto, muitos estão chegando ao ponto de ruptura, o que representa outra ameaça à rede de portos, navios porta-contêineres e outras empresas de transporte que ajudam a movimentar mercadorias globalmente. Tudo isso teve um grande impacto na lucratividade devido aos preços mais altos das commodities e ao aumento do custo geral dos produtos vendidos.

A escassez de estoque continua sendo um grande problema devido à escassez de commodities, produção impactada de fábricas sendo fechadas e desafios de transporte e portos, como navios ainda estão parados nos portos de Long Beach e Los Angeles, impedindo que grande parte da oferta chegue aos centros de atendimento. em tempo hábil. A frágil cadeia de suprimentos também viu problemas gerais de entrega persistirem devido à escassez de mão de obra, o que está causando a falta de motoristas de caminhão para fazer essas entregas ou funcionários do centro de atendimento para atender pedidos nos centros de atendimento da Amazon.

Gerenciando Restrições da Cadeia de Suprimentos

Existem várias ações que vendedores e marcas na Amazon podem fazer para enfrentar os desafios causados ​​por essa crise global da cadeia de suprimentos.

• Envie com antecedência – Uma solução aparentemente óbvia para aliviar dores de cabeça é enviar seus produtos com antecedência e executar suas ofertas de Black Friday, Cyber ​​Monday e feriados no início deste ano. Não se esqueça de acertar as principais datas de entrega do FBA para a temporada de férias de 2021. Seu inventário deve estar no Amazon Fulfillment Center até 11 de dezembro para garantir que seus produtos estejam disponíveis para os clientes durante o Natal e a alta temporada de vendas.
• Lances e vendas com base no inventário – Para manter a lucratividade e evitar que os itens fiquem fora de estoque, você pode otimizar sua estratégia de lances e analisar atentamente a quantidade de inventário disponível para melhor abordar os custos deste ano. temporada de férias. Se você estiver com pouco inventário, esteja pronto para agir reduzindo os lances das palavras-chave que anunciam seus produtos com status de inventário. Ou você pode optar por pausar produtos com estoque baixo ou com base em “semanas de estoque disponível” para não promover itens fora de estoque. Leia mais sobre como usar o Pacvue durante os desafios de inventário aqui.
• Venda com base na rentabilidade – As estratégias de venda cruzada são excepcionalmente importantes este ano. Identifique quais produtos são mais lucrativos para vender neste momento difícil e, em seguida, desenvolva uma estratégia de venda cruzada para melhor direcionar a venda desses itens. Promova ASINs heróis com anúncios patrocinados de exibição e marcas patrocinadas e, em seguida, continue com o redirecionamento para produtos complementares após as festas de fim de ano.
• Diferenciação de canal – Ao diversificar sua estratégia de comércio eletrônico e as plataformas onde seus produtos são adquiridos (como Instacart, Target e Walmart), você pode descobrir que a diferenciação de canal é uma maneira inteligente de alcançar novos públicos e aumentar suas vendas. Aqui está um ótimo artigo sobre como as marcas podem adicionar mais fluidez orçamentária às suas estratégias de comércio eletrônico enquanto exploram a ideia de vender em mais plataformas.

Com 2022 se aproximando rapidamente, as marcas estão enfrentando maiores desafios em áreas como cadeia de suprimentos e preços de commodities, causando problemas de falta de estoque, margens de lucro em declínio e dores de cabeça gerais. O próximo ano será de mudanças constantes, mas as marcas que construirem uma base de crescimento a longo prazo serão as que vencerão.

Para ajudá-lo no seu planejamento para 2022, a Pacvue montou um guia gratuito para ajudá-lo a se preparar para mais um ano transformador no comércio eletrônico. Neste guia, abordaremos seis áreas estratégicas principais nas quais se concentrar agora para se preparar para o sucesso no próximo ano, incluindo fatores de crescimento, fluidez orçamentária, relatórios, práticas recomendadas, dicas práticas de planejamento e novos recursos para alavancar em mercados.

Pacvue é a solução de software completa para empresas de comércio eletrônico. Otimize suas campanhas publicitárias, vendas e a prateleira digital em um só lugar. Veja o Pacvue em ação e obtenha um passo a passo dos painéis personalizáveis ​​do Pacvue, cinco níveis de automação, inteligência competitiva, relatórios de compartilhamento de voz e muito mais, hoje!