4분기 역풍에 대처하기

노동력 부족, 공급망 중단, 상품 가격 및 품절 문제와 같은 기타 문제는 모두 이번 분기에 판매자와 브랜드에 영향을 미쳤습니다. 또한 전자 상거래 트래픽 및 판매는 백신 가용성이 증가하고 개학 시즌에 사람들이 상점으로 돌아감에 따라 다소 둔화되는 것으로 나타났습니다. 여러 브랜드에서 상점으로의 복귀가 예상보다 강력했음을 나타냅니다. 이러한 문제의 원인과 광고주가 시장에 대처하기 위해 그에 따라 계획할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

공급망 과제

CFO 브라이언 올사브스키(Brian Olsavsky)는 3분기 실적 발표에서 노동력이 가장 최근 분기에 아마존의 "주요 생산 능력 제약"이었고, 이로 인해 회사는 제품을 처리하기에 충분한 직원이 있는 주문 처리 센터로 재고를 리디렉션해야 한다고 말했습니다. 광범위한 노동 공급 부족은 창고 노동자에서 기술 노동자에 이르기까지 다양합니다. Amazon 및 기타 창고 고용주는 임금을 인상하고(계절직 직원은 시간당 평균 시작 급여를 $18 제공), 최대 $3,000의 사인온 보너스를 도입하고, 잠재적인 근로자를 끌어들이기 위한 기타 인센티브를 제공하고 있습니다. 그러나 많은 고용주에게 더 ​​높은 임금이 만병통치약은 아닙니다.

FedEx는 노동 위기를 피하기 위해 Ground 네트워크의 패키지를 전환해야 했습니다. 일부 회사는 중복 재고 작업을 처리하기 위해 자동화에 더 의존하고 있습니다.

아마존은 이번 휴가철에 고객에게 배송하기 위해 공급망 전반에 걸쳐 투자하고 있다고 주장합니다. “아마존에서는 1월 1일부터 휴가철 준비를 시작합니다. 그 순간부터 우리 팀은 다가오는 휴가철에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 열심히 일합니다. Amazon의 글로벌 배송 서비스 수석 부사장인 John Felton은 "우리는 더 많은 사람을 고용하고 기술에 투자하여 고객이 원하는 제품과 고객이 원하는 제품을 더 잘 예측할 수 있도록 지원합니다."라고 말했습니다.

판매자가 직면한 과제

공급망 작업자는 검역, 여행 제한, Covid-19 예방 접종 및 테스트 요구 사항을 처리하여 공급망이 팬데믹 기간 내내 계속 이동할 수 있도록 해야 했습니다. 그러나 현재 많은 선박이 한계점에 도달했으며, 이는 항구, 컨테이너 선박 및 전 세계적으로 상품을 이동하는 데 도움이 되는 기타 운송 회사 네트워크에 또 다른 위협이 됩니다. 이 모든 것이 높은 상품 가격과 전체 판매 원가 상승으로 인해 수익성에 큰 영향을 미쳤습니다.

재고 부족은 상품 부족, 공장 폐쇄로 인한 생산 영향, 선박이 여전히 롱비치와 로스앤젤레스 항구에 정박하는 등의 항만 문제로 인해 큰 문제로 남아 있어 많은 공급이 주문 처리 센터로 들어오지 못하고 있습니다. 적시에. 취약한 공급망에서는 노동력 부족으로 인해 전반적인 배송 문제가 지속되고 있으며, 이로 인해 배송을 수행할 트럭 운전사 또는 아마존 주문 처리 센터에서 주문을 처리할 주문 처리 센터 직원이 부족하게 되었습니다.

공급망 제약 관리

아마존의 판매자와 브랜드는 이 글로벌 공급망 위기로 인한 문제를 해결하기 위해 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.

• 조기 배송 – 골칫거리를 완화하는 겉보기에 분명한 솔루션 중 하나는 제품을 조기에 배송하고 올해 초 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 홀리데이 딜을 실행하는 것입니다. 2021년 홀리데이 시즌의 주요 FBA 배송 날짜를 맞추는 것을 잊지 마십시오. 크리스마스와 성수기 동안 고객이 상품을 사용할 수 있도록 하려면 재고가 12월 11일까지 아마존 주문 처리 센터에 있어야 합니다.
• 재고를 기반으로 한 입찰 및 판매 – 수익성을 유지하고 품목이 품절되는 것을 방지하기 위해 입찰 전략을 최적화하고 보유하고 있는 재고의 양을 면밀히 검토하여 올해의 고가에 가장 잘 접근할 수 있습니다. 휴가 시즌. 인벤토리가 부족한 경우 인벤토리 상태로 제품을 광고하는 키워드에 대한 입찰가를 낮추어 조치를 취할 준비를 하십시오. 또는 재고가 적거나 "주어진 재고 수"를 기반으로 하는 제품을 일시 중지하여 재고가 없는 항목을 홍보하지 않도록 선택할 수 있습니다. 여기에서 인벤토리 챌린지 동안 Pacvue를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 수익성 기반 판매 – 교차 판매 전략은 올해 특히 중요합니다. 이 어려운 시기에 어떤 제품을 판매하는 것이 더 수익성이 좋은지 파악한 다음 해당 품목의 판매를 가장 잘 목표로 삼는 교차 판매 전략을 개발하십시오. Sponsored Display 및 Sponsored Brands 광고로 영웅 ASIN을 홍보한 다음 휴가철 이후 보완 제품으로 리타게팅합니다.
• 채널 차별화 – 전자 상거래 전략과 제품을 구매하는 플랫폼(예: Instacart, Target, Walmart)을 다양화함으로써 채널 차별화가 새로운 잠재고객에게 도달하고 매출을 높이는 현명한 방법임을 알 수 있습니다. 다음은 브랜드가 더 많은 플랫폼에서 판매하는 아이디어를 탐색하면서 전자 상거래 전략에 더 많은 예산 유동성을 추가할 수 있는 방법에 대한 훌륭한 기사입니다.

2022년이 빠르게 다가옴에 따라 브랜드는 공급망 및 원자재 가격과 같은 영역에서 더 높은 문제에 직면하여 품절 문제, 이윤 감소 및 일반적인 골칫거리를 유발합니다. 앞으로의 1년은 끊임없는 변화의 해가 되겠지만, 장기적 성장의 기반을 다지는 브랜드가 승리할 것입니다.

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