Faire face aux vents contraires du T4

Les pénuries de main-d'œuvre, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et d'autres défis tels que les prix des matières premières et les problèmes de rupture de stock ont ​​tous eu un impact sur les vendeurs et les marques ce trimestre. De plus, le trafic et les ventes du commerce électronique ont connu un certain ralentissement avec une plus grande disponibilité des vaccins et les gens retournant dans les magasins pendant la rentrée scolaire, plusieurs marques indiquant que le retour dans les magasins était plus fort que prévu. Examinons ce qui cause ces défis et comment les annonceurs peuvent planifier en conséquence pour faire face au marché.

Défis de la chaîne d'approvisionnement

La main-d'œuvre était la "principale contrainte de capacité" d'Amazon au cours de son dernier trimestre, obligeant l'entreprise à rediriger les stocks vers des centres de distribution avec suffisamment d'employés pour gérer les produits, a déclaré le directeur financier Brian Olsavsky lors de son appel aux résultats du troisième trimestre. Les pénuries généralisées de main-d'œuvre s'étendent des employés d'entrepôt aux travailleurs de la technologie. Amazon et d'autres employeurs d'entrepôts augmentent les salaires (les rôles saisonniers offrent un salaire de départ moyen de 18 dollars de l'heure), introduisent des primes de signature jusqu'à 3 000 dollars et offrent d'autres incitations pour attirer des travailleurs potentiels. Cependant, des salaires plus élevés n'ont pas été une panacée pour de nombreux employeurs.

FedEx a dû détourner des colis de son réseau Ground pour contourner sa pénurie de main-d'œuvre. Certaines entreprises s'appuient davantage sur l'automatisation pour gérer les tâches d'inventaire redondantes.

Amazon affirme qu'il investit dans sa chaîne d'approvisionnement pour livrer ses clients cette saison des fêtes. « Chez Amazon, la préparation des fêtes de fin d'année commence le 1er janvier. À partir de ce moment, nos équipes travaillent d'arrache-pied pour répondre aux besoins de nos clients pour les fêtes à venir. Nous avons embauché encore plus de personnes et investi dans la technologie pour nous aider à mieux prévoir les produits que nos clients voudront, et où et quand ils voudront les recevoir », a déclaré John Felton, vice-président senior des services de livraison mondiaux chez Amazon.

Défis auxquels sont confrontés les vendeurs

Les travailleurs de la chaîne d'approvisionnement ont dû faire face à des quarantaines, des restrictions de voyage et des exigences de vaccination et de test Covid-19 pour garantir que les chaînes d'approvisionnement continuent de bouger tout au long de la pandémie. Cependant, beaucoup atteignent maintenant leur point de rupture, ce qui constitue une autre menace pour le réseau de ports, les navires porte-conteneurs et les autres sociétés de transport qui aident à transporter les marchandises dans le monde. Tout cela a eu un impact considérable sur la rentabilité en raison de la hausse des prix des matières premières et de la hausse du coût global des marchandises vendues.

Les pénuries de stocks restent un énorme problème en raison des pénuries de produits de base, de l'impact sur la production des usines fermées et des problèmes d'expédition et de port, tels que les navires sont toujours assis au large des ports de Long Beach et de Los Angeles, empêchant une grande partie de l'approvisionnement d'entrer dans les centres de distribution en temps opportun. La chaîne d'approvisionnement fragile a également vu des problèmes de livraison globaux persister en raison de la pénurie de main-d'œuvre, ce qui entraîne un manque de chauffeurs de camion pour effectuer ces livraisons ou d'employés des centres de distribution pour exécuter les commandes dans les centres de distribution Amazon.

Gérer les contraintes de la chaîne d'approvisionnement

Les vendeurs et les marques sur Amazon peuvent prendre plusieurs mesures pour relever les défis causés par cette crise mondiale de la chaîne d'approvisionnement.

• Expédiez-le tôt – Une solution apparemment évidente pour soulager les maux de tête consiste à expédier vos produits tôt et à exécuter vos offres Black Friday, Cyber ​​​​Monday et vacances plus tôt cette année. N'oubliez pas de respecter les dates clés de livraison FBA pour la saison des fêtes 2021. Votre inventaire doit être au centre de distribution Amazon d'ici le 11 décembre pour garantir que vos produits sont disponibles pour les clients pendant Noël et la haute saison des ventes.
• Enchères et ventes basées sur l'inventaire - Afin de rester rentable et d'éviter que les articles ne soient en rupture de stock, vous pouvez optimiser votre stratégie d'enchères et examiner de près la quantité d'inventaire dont vous disposez pour mieux vous approcher du prix élevé de cette année. saison des fêtes. Si votre inventaire est faible, soyez prêt à agir en réduisant les enchères sur les mots clés faisant la publicité de vos produits avec l'état de l'inventaire. Ou vous pouvez choisir de suspendre les produits dont l'inventaire est faible ou sur la base de "semaines d'inventaire disponibles" afin de ne pas promouvoir les articles en rupture de stock. En savoir plus sur l'utilisation de Pacvue lors des défis d'inventaire ici.
• Vendre en fonction de la rentabilité – Les stratégies de vente croisée sont exceptionnellement importantes cette année. Identifiez les produits les plus rentables à vendre en cette période difficile, puis développez une stratégie de vente croisée pour cibler au mieux la vente de ces articles. Faites la promotion des ASIN héros avec des publicités Sponsored Display et Sponsored Brands, puis poursuivez avec le reciblage vers des produits complémentaires après la période des fêtes.
• Différenciation des canaux - En diversifiant votre stratégie de commerce électronique et les plates-formes sur lesquelles vos produits sont achetés (telles qu'Instacart, Target et Walmart), vous constaterez peut-être que la différenciation des canaux est un moyen intelligent d'atteindre de nouveaux publics et d'augmenter vos ventes. Voici un excellent article sur la façon dont les marques peuvent ajouter plus de fluidité budgétaire à leurs stratégies de commerce électronique tout en explorant l'idée de vendre sur plus de plateformes.

À l'approche de 2022, les marques sont confrontées à des défis accrus dans des domaines tels que la chaîne d'approvisionnement et les prix des matières premières, provoquant des problèmes de rupture de stock, une baisse des marges bénéficiaires et des maux de tête généraux. L'année à venir sera une année de changements constants, mais les marques qui construisent une base de croissance à long terme seront celles qui gagneront.

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