Преодоление встречных ветров Q4

Нехватка рабочей силы, сбои в цепочке поставок и другие проблемы, такие как цены на товары и проблемы с отсутствием на складе, в этом квартале повлияли на продавцов и бренды. Кроме того, трафик и продажи электронной коммерции несколько замедлились из-за увеличения доступности вакцины и возвращения людей в магазины во время школьного сезона, при этом несколько брендов указали, что возвращение в магазины было сильнее, чем ожидалось. Давайте посмотрим, что вызывает эти проблемы и как рекламодатели могут соответствующим образом спланировать работу с рынком.

Проблемы цепочки поставок

Трудовые ресурсы были «основным ограничением мощности» Amazon в последнем квартале, что вынуждало компанию перенаправлять запасы в центры выполнения с достаточным количеством сотрудников для обработки продуктов, сказал финансовый директор Брайан Олсавски в своем отчете о прибылях и убытках за третий квартал. Широко распространенная нехватка рабочей силы простирается от складских рабочих до технических работников. Amazon и другие работодатели складов повышают заработную плату (сезонные должности предлагают среднюю начальную оплату в размере 18 долларов в час), вводят бонусы при регистрации до 3000 долларов и предлагают другие стимулы для привлечения потенциальных работников. Однако более высокая заработная плата не стала панацеей для многих работодателей.

FedEx пришлось перенаправлять посылки в свою наземную сеть, чтобы обойти нехватку рабочей силы. Некоторые компании больше полагаются на автоматизацию для решения избыточных задач инвентаризации.

Amazon утверждает, что инвестирует в свою цепочку поставок, чтобы доставить товары клиентам в этот праздничный сезон. «В Amazon подготовка к праздничному сезону начинается 1 января. С этого момента наши команды усердно работают, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов в предстоящие праздники. Мы наняли еще больше людей и инвестировали в технологии, чтобы помочь нам лучше предсказать, какие продукты захотят наши клиенты, а также где и когда они захотят их получить», — сказал Джон Фелтон, старший вице-президент Amazon по глобальным службам доставки.

Проблемы, с которыми сталкиваются продавцы

Работникам цепочки поставок пришлось столкнуться с карантином, ограничениями на поездки и требованиями вакцинации и тестирования на Covid-19, чтобы обеспечить бесперебойную работу цепочек поставок на протяжении всей пандемии. Тем не менее, многие из них сейчас достигают своего предела, что представляет собой еще одну угрозу для сети портов, морских контейнеровозов и других транспортных компаний, которые помогают перемещать товары по всему миру. Все это сильно повлияло на прибыльность из-за более высоких цен на сырье и общей стоимости проданных товаров.

Нехватка запасов остается серьезной проблемой из-за нехватки товаров, воздействия на производство из-за закрытия заводов, а также проблем с доставкой и портами, таких как корабли, все еще сидящие у портов Лонг-Бич и Лос-Анджелеса, что не позволяет большей части поставок попасть в центры выполнения. своевременно. В хрупкой цепочке поставок также сохраняются общие проблемы с доставкой из-за нехватки рабочей силы, что приводит к нехватке водителей грузовиков для осуществления этих поставок или сотрудников центров выполнения для выполнения заказов в центрах выполнения Amazon.

Управление ограничениями цепочки поставок

Есть несколько действий, которые продавцы и бренды на Amazon могут предпринять, чтобы решить проблемы, вызванные этим глобальным кризисом цепочки поставок.

• Отправляйте его заранее . Одним, казалось бы, очевидным решением для облегчения головной боли является отправка ваших продуктов раньше, а также запуск Черной пятницы, Киберпонедельника и праздничных сделок в начале этого года. Не забудьте указать ключевые даты доставки FBA в праздничный сезон 2021 года. Ваш инвентарь должен быть в Amazon Fulfillment Center к 11 декабря, чтобы ваши продукты были доступны покупателям во время Рождества и пикового сезона продаж.
• Торги и продажи на основе запасов . Чтобы оставаться прибыльным и не допустить отсутствия товаров на складе, вы можете оптимизировать свою стратегию ставок и внимательно следить за количеством имеющихся у вас запасов, чтобы наилучшим образом приблизиться к дороговизне этого года. праздник сезон. Если у вас мало запасов, будьте готовы принять меры, снизив ставки для тех ключевых слов, рекламирующих ваши продукты со статусом запасов. Или вы можете приостановить продажу продуктов, запасы которых ограничены, или на основе «недель запасов в наличии», чтобы не рекламировать товары, которых нет в наличии. Узнайте больше о том, как использовать Pacvue во время инвентаризации здесь.
• Продажи, основанные на прибыльности . Стратегии перекрестных продаж чрезвычайно важны в этом году. Определите, какие продукты более выгодно продавать в это непростое время, а затем разработайте стратегию перекрестных продаж, чтобы лучше всего ориентироваться на продажу этих товаров. Продвигайте главные ASIN с помощью рекламной рекламы Sponsored Display и Sponsored Brands, а затем выполняйте ретаргетинг на дополнительные продукты после праздничного сезона.
• Дифференциация каналов . Диверсифицируя свою стратегию электронной коммерции и платформы, на которых приобретаются ваши продукты (такие как Instacart, Target и Walmart), вы можете обнаружить, что дифференциация каналов — это разумный способ охватить новую аудиторию и увеличить продажи. Вот отличная статья о том, как бренды могут повысить гибкость бюджета в своих стратегиях электронной коммерции, изучая идею продажи на большем количестве платформ.

С приближением 2022 года бренды сталкиваются с повышенными проблемами в таких областях, как цепочка поставок и цены на товары, вызывая проблемы с отсутствием товаров на складе, снижение маржи прибыли и общие головные боли. Предстоящий год будет годом постоянных изменений, но бренды, которые заложат основу для долгосрочного роста, окажутся в выигрыше.

Чтобы помочь вам с планированием на 2022 год, Pacvue составил бесплатное руководство, которое поможет вам подготовиться к еще одному году преобразований в электронной коммерции. В этом руководстве мы рассмотрим шесть ключевых стратегических областей, на которых нужно сосредоточиться сейчас, чтобы настроиться на успех в предстоящем году, включая факторы роста, гибкость бюджета, отчетность, передовой опыт, практические советы по планированию и новые функции, которые можно использовать во всех сферах. рынки.

Pacvue — это комплексное программное решение для предприятий электронной коммерции. Оптимизируйте свои рекламные кампании, продажи и цифровую полку в одном месте. Посмотрите Pacvue в действии и ознакомьтесь с настраиваемыми панелями Pacvue, пятью уровнями автоматизации, конкурентной аналитикой, отчетами Share of Voice и многим другим уже сегодня!