Radzenie sobie z wiatrami czołowymi w czwartym kwartale

Niedobory siły roboczej, zakłócenia w łańcuchu dostaw i inne wyzwania, takie jak ceny towarów i problemy z brakiem zapasów, wpłynęły na sprzedawców i marki w tym kwartale. Co więcej, ruch i sprzedaż w handlu elektronicznym wykazały pewne spowolnienie przy większej dostępności szczepionek i ludziach powracających do sklepów w okresie powrotu do szkoły, a kilka marek wskazuje, że powrót do sklepów był silniejszy niż oczekiwano. Przyjrzyjmy się, co powoduje te wyzwania i jak reklamodawcy mogą odpowiednio zaplanować radzenie sobie z rynkiem.

Wyzwania w łańcuchu dostaw

Praca była „głównym ograniczeniem mocy produkcyjnych” Amazona w ostatnim kwartale, zmuszając firmę do przekierowywania zapasów do centrów logistycznych z wystarczającą liczbą pracowników do obsługi produktów, powiedział dyrektor finansowy Brian Olsavsky w rozmowie z wynikami za trzeci kwartał. Powszechne niedobory siły roboczej obejmują pracowników magazynów i pracowników technicznych. Amazon i inni pracodawcy w magazynach podnoszą płace (sezonowe role oferują średnią płacę początkową w wysokości 18 USD za godzinę), wprowadzają premie za wpis do 3000 USD i oferują inne zachęty do przyciągnięcia potencjalnych pracowników. Jednak wyższe płace nie były dla wielu pracodawców lekarstwem na wszystko.

FedEx musiał przekierować paczki w swojej sieci Ground, aby ominąć kryzys siły roboczej. Niektóre firmy stawiają bardziej na automatyzację, aby obsługiwać zbędne zadania magazynowe.

Amazon utrzymuje, że inwestuje w cały łańcuch dostaw, aby dostarczać klientom w tym okresie świątecznym. „W Amazon przygotowania do sezonu świątecznego zaczynają się 1 stycznia. Od tego momentu nasze zespoły ciężko pracują, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów na nadchodzące święta. Zatrudniliśmy jeszcze więcej osób i zainwestowaliśmy w technologię, aby lepiej przewidywać, jakich produktów będą potrzebować nasi klienci — oraz gdzie i kiedy będą chcieli je otrzymywać” — powiedział John Felton, starszy wiceprezes ds. globalnych usług dostawczych w Amazon.

Wyzwania stojące przed sprzedawcami

Pracownicy łańcucha dostaw musieli radzić sobie z kwarantanną, ograniczeniami w podróży oraz wymogami dotyczącymi szczepień i testów przeciwko Covid-19, aby zapewnić, że łańcuchy dostaw będą się poruszać przez całą pandemię. Jednak wiele z nich osiąga obecnie punkt krytyczny, co stanowi kolejne zagrożenie dla sieci portów, statków kontenerowych i innych firm transportowych, które pomagają przemieszczać towary na całym świecie. Wszystko to w znacznym stopniu wpłynęło na rentowność ze względu na wyższe ceny towarów i wzrost ogólnego kosztu sprzedanych towarów.

Niedobory zapasów pozostają ogromnym problemem ze względu na niedobory towarów, wpłynęło to na zamykanie fabryk oraz wyzwania związane z żeglugą i portami, takie jak statki wciąż przebywają poza portami w Long Beach i Los Angeles, uniemożliwiając dotarcie dużej części dostaw do centrów realizacji w odpowiednim czasie. W delikatnym łańcuchu dostaw występują również ogólne problemy z dostawami z powodu niedoborów siły roboczej, co powoduje brak kierowców ciężarówek, którzy zmuszają te dostawy lub pracowników centrów realizacji do realizacji zamówień w centrach realizacji Amazon.

Zarządzanie ograniczeniami łańcucha dostaw

Istnieje kilka działań, które sprzedawcy i marki na Amazon mogą podjąć, aby sprostać wyzwaniom spowodowanym przez ten globalny kryzys w łańcuchu dostaw.

• Wysyłaj wcześnie — jednym z pozornie oczywistym rozwiązaniem, które może złagodzić bóle głowy, jest wczesna wysyłka produktów i skorzystanie z okazji na Czarny Piątek, Cyberponiedziałek i oferty świąteczne na początku tego roku. Nie zapomnij podać kluczowych dat dostawy FBA na sezon świąteczny 2021. Twoje zapasy powinny znajdować się w Amazon Fulfillment Center do 11 grudnia, aby zapewnić, że Twoje produkty będą dostępne dla klientów w okresie Bożego Narodzenia i szczytowego sezonu sprzedaży.
• Licytowanie i sprzedaż w oparciu o zapasy — aby zachować zysk i zapobiec wyczerpaniu zapasów, możesz zoptymalizować swoją strategię ustalania stawek i uważnie przyjrzeć się ilości posiadanych zasobów reklamowych, aby jak najlepiej zbliżyć się do tegorocznych kosztowności sezon wakacyjny. Jeśli masz mało zasobów reklamowych, przygotuj się do podjęcia działań, obniżając stawki na te słowa kluczowe reklamujące Twoje produkty ze stanem zapasów. Możesz też zdecydować się na wstrzymanie produktów, które mają niski stan magazynowy lub na podstawie „tygodni dostępnych zapasów”, aby nie promować produktów, których nie ma w magazynie. Przeczytaj więcej o tym, jak używać Pacvue podczas wyzwań związanych z ekwipunkiem tutaj.
• Sprzedaż w oparciu o rentowność – Strategie cross-sellingu są w tym roku wyjątkowo ważne. Określ, które produkty są bardziej opłacalne w sprzedaży w tym trudnym czasie, a następnie opracuj strategię sprzedaży krzyżowej, aby najlepiej ukierunkować sprzedaż tych produktów. Promuj hero ASIN za pomocą sponsorowanych reklam displayowych i sponsorowanych marek, a następnie przekieruj je na produkty uzupełniające po okresie świątecznym.
• Zróżnicowanie kanałów – dywersyfikując swoją strategię eCommerce i platformy, na których kupowane są Twoje produkty (takie jak Instacart, Target i Walmart), może się okazać, że zróżnicowanie kanałów to inteligentny sposób na dotarcie do nowych odbiorców i zwiększenie sprzedaży. Oto świetny artykuł o tym, jak marki mogą zwiększyć płynność budżetową w swoich strategiach eCommerce, jednocześnie badając ideę sprzedaży na większej liczbie platform.

W związku z szybkim zbliżającym się 2022 r. marki stoją przed zwiększonymi wyzwaniami w obszarach takich jak łańcuch dostaw i ceny towarów, powodując problemy z brakiem zapasów, spadające marże zysku i ogólne bóle głowy. Nadchodzący rok będzie rokiem ciągłych zmian, ale wygrają marki, które budują fundament długoterminowego wzrostu.

Aby pomóc Ci w planowaniu na 2022 r., Pacvue przygotował bezpłatny przewodnik, który pomoże Ci przygotować się na kolejny przełomowy rok w handlu elektronicznym. W tym przewodniku omówimy sześć kluczowych obszarów strategicznych, na których należy się teraz skupić, aby zapewnić sobie sukces w nadchodzącym roku, w tym czynniki wzrostu, płynność budżetu, raportowanie, najlepsze praktyki, praktyczne wskazówki dotyczące planowania i nowe funkcje do wykorzystania w całym targowiska.

Pacvue to kompletne oprogramowanie dla firm eCommerce. Zoptymalizuj swoje kampanie reklamowe, sprzedaż i cyfrową półkę w jednym miejscu. Zobacz Pacvue w akcji i zapoznaj się z konfigurowalnymi pulpitami Pacvue, pięcioma poziomami automatyzacji, analizą konkurencji, raportowaniem Share of Voice i nie tylko!