เส้นทางแคมเปญ: การประกวดเซลฟี่ในอวกาศของ Samsung เปิดตัว UGC สู่ระดับใหม่

UPDATE: 29 ต.ค. 2019: โฆษกของ Samsung บอก Marketing Dive ว่าสภาพอากาศบังคับให้อุปกรณ์ต้องลงจอดอย่างนุ่มนวลในวันเสาร์หลังจากถ่ายภาพนับหมื่น

UPDATE: 28 ต.ค. 2019: ผู้อาศัยในมิชิแกนกล่าวว่าอุปกรณ์ Space Selfie ของ Samsung ชนกับทรัพย์สินของเธอในวันเสาร์ที่ 26 ต.ค. The Gratiot County Herald รายงานว่าอุปกรณ์ส่วนหนึ่งของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีพันกันด้วยสายไฟในบริเวณใกล้เคียงและตัวแทนของบริษัทได้รวบรวม อุปกรณ์. ไม่ชัดเจนว่าอุปกรณ์สามารถถ่ายเซลฟี่ได้กี่ภาพในระหว่างการรณรงค์ ซึ่งถูกตัดให้สั้นลง หรือความพยายามจะรีบูตหรือไม่ ไม่สามารถติดต่อตัวแทนของ Samsung เพื่อแสดงความคิดเห็นได้

Samsung Electronics กลายเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องเซลฟี่หลังจากภาพถ่ายติดดาวของ Ellen DeGeneres จากงานประกาศผลรางวัลออสการ์ปี 2014 ทำลายสถิติการแชร์ กว่าห้าปีต่อมา ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังยกระดับเกมเซลฟี่ด้วยการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดไปยังขอบบรรยากาศของโลก และอัปโหลดภาพถ่ายที่แฟนส่งมาเพื่อให้ดูเหมือนอยู่ในอวกาศ

การแสดงความสามารถทางการตลาดซึ่งเริ่มต้นขึ้นในสัปดาห์นี้ มีเป้าหมายเพื่อให้ Galaxy S10 5G เป็นโทรศัพท์ที่ทนทานและสามารถทนต่อสภาวะที่ไม่เป็นมิตรโดยไม่ต้องใช้ปลอกหุ้มหรือฉนวนพิเศษ ในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึง "จิตวิญญาณแห่งการบุกเบิก" ของ Samsung และกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับเทคโนโลยีการตลาดมือถือ

"เราได้นำชุดเทคโนโลยีที่หนึ่งมาสู่โลกในผลิตภัณฑ์ของเรา และใน #SpaceSelfie เรากำลังนำจิตวิญญาณแห่งการบุกเบิกมาสู่การตลาดของเรา" Benjamin Braun ซีเอ็มโอของ Samsung Europe กล่าวในการแถลงข่าวเกี่ยวกับความพยายามดังกล่าว "เราต้องการนำผู้บริโภคไปสู่การเดินทางที่เหนือกว่าปกติ - เพื่อให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวนวัตกรรมของเราในรูปแบบที่สนุกสนานและเป็นกันเองจริงๆ"

ความพยายาม #SpaceSelfie ช่วยเพิ่มชั้นความคิดสร้างสรรค์ให้กับความคิดริเริ่มทางการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและใช้ประโยชน์จากความนิยมของการถ่ายเซลฟี่ เป็นแคมเปญแรกภายใต้ Braun ความพยายามเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากตรงกับวันครบรอบ 50 ปีของการขึ้นฝั่งดวงจันทร์ครั้งแรกและวันเกิดปีที่ 10 ของผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน Galaxy

การแสดงความสามารถที่สูงส่ง

การทำงานร่วมกับหน่วยงาน BBH นั้น Samsung ได้เปิดตัวบอลลูนระดับสูงจากเซาท์ดาโคตา เครื่องใช้พลังงานแสงอาทิตย์นี้มีขนาดครึ่งหนึ่งของสนามบาสเก็ตบอลและปีนขึ้นไปบนชั้นสตราโตสเฟียร์ได้เกือบ 65,000 ฟุต โดยที่เครื่องดังกล่าวจะได้รับภาพเซลฟี่ที่ส่งมาจากโลกเป็นเวลา 10 วัน และจัดวางซ้อนบนภาพถ่ายดาวเคราะห์แบบเรียลไทม์ ผู้คนบนโลกสามารถลงทะเบียนในไมโครไซต์ของแคมเปญและอัปโหลดรูปภาพได้ตั้งแต่วันที่ 23-31 ต.ค. การกลั่นกรองโดยมนุษย์และการกลั่นกรองแบบอัตโนมัติได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนส่งภาพที่ไม่เหมาะสม ซึ่งเพิ่มแนวโน้มที่ความคิดริเริ่มที่ปลอดภัยต่อแบรนด์

ทีมงานได้สร้างแอปที่กำหนดเองขึ้นมา 2 แอปเพื่อเพิ่มพลังให้กับการแสดงผาดโผนอันสูงส่ง: แอปควบคุมภาคพื้นดินหนึ่งแอปเพื่อส่งภาพเซลฟี่ระหว่างไมโครไซต์กับแท่นขุดเจาะที่ลอยอยู่ในอวกาศ และอีกแอปหนึ่งออกแบบมาสำหรับแท่นขุดเจาะเพื่อสื่อสารกับโทรศัพท์และส่งภาพกลับสู่โลก ภาพถ่ายแต่ละภาพใช้เวลาประมาณสามวินาทีในการถ่ายภาพ จากนั้น เซลฟีจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง ซึ่งสามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียและขยายการเข้าถึงของแคมเปญได้

---

"โฆษณาทางโทรศัพท์กลายเป็นสิ่งเดียวกัน อุปกรณ์ส่องประกายในมุมที่สวยงามพร้อมรูปถ่ายที่ทันสมัย"

Will Lion

หุ้นส่วนผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์ BBH London

---

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้แคมเปญ UGC-centric ล่าสุดของ Samsung แตกต่างจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีคือ #SpaceSelfie ไม่รวมโฆษณาบนสื่อแบบดั้งเดิม เช่น ทีวีหรือสิ่งพิมพ์

"โฆษณาทางโทรศัพท์กลายเป็นสิ่งเดียวกัน อุปกรณ์ส่องประกายในมุมที่สวยงามพร้อมรูปถ่ายที่ทันสมัย" Will Lion หุ้นส่วนผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์ของ BBH London กล่าวกับ Marketing Dive ทางอีเมล "เราต้องการหยุดพักในซีรีส์ สิ่งที่จะแสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์ของ Samsung ยิ่งใหญ่เพียงใดโดยช่วยให้ผู้คนถ่ายภาพที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดในชีวิตของพวกเขา — จากอวกาศ — และอาจเพียงแค่ทำลายอินเทอร์เน็ตและเพิ่มยอดขายก่อนคริสต์มาส"

ผู้มีอิทธิพลเพิ่มการเข้าถึงทางสังคม

นางแบบและนักแสดงชาวอังกฤษ Cara Delevingne ได้รับกระเป๋าเอกสารพิเศษที่ได้รับแรงบันดาลใจจากอวกาศเมื่อต้นเดือนนี้ ซึ่งประกอบด้วยโทรศัพท์ S10 5G ใหม่และคำเชิญให้ถ่ายเซลฟี่ของเธอเป็นอันดับแรกในอวกาศ เธอล้อเลียนแคมเปญเมื่อวันที่ 16 ต.ค. บน Instagram ของเธอซึ่งมีผู้ติดตาม 43.6 ล้านคน ก่อนการประกาศอย่างเป็นทางการของ Samsung ด้วยคลิปวิดีโอ ภาพถ่าย และเนื้อหาต้นฉบับอื่นๆ ที่มีนักบินอวกาศเทียมสวมอุปกรณ์อวกาศแบรนด์ Samsung

แบรนด์เทคโนโลยีเปิดเผยภาพถ่ายที่ส่งของ Delevingne ในงานเปิดตัวแคมเปญในลอนดอนเมื่อวันที่ 23 ต.ค.

อินฟลูเอนเซอร์คนอื่นๆ เช่น ซลาตัน อิบราฮิโมวิช ดาราฟุตบอล เข้าแถวเป็นพาร์ทเนอร์ใน #SpaceSelfie และเรียกร้องให้แฟนๆ ของพวกเขาเรียกดูไมโครไซต์ของแบรนด์และส่งรูปภาพ แคมเปญนี้อาศัยการเข้าถึงของพันธมิตร Delevingne และ Ibrahimovic ซึ่งรวมเครือข่ายโซเชียลมากกว่า 130.5 ล้านเครือข่ายเพื่อกระตุ้นความตื่นเต้นแบบออร์แกนิกสำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่

ในขณะเดียวกัน Younghee Lee CMO ระดับโลกของ Samsung ได้กล่าวว่าเธอไม่เชื่อเรื่องการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เมื่อเป็นการทำธุรกรรมหรือหุ้นส่วนที่ผิดพลาดตามรายงานของ The Drum การทำงานร่วมกับ Delevingne และ Ibrahimovic ดูเหมือนจะสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ Lee สำหรับข้อตกลงกับผู้มีอิทธิพล เนื่องจากไม่เหมาะกับรูปแบบทั่วไปของครีเอเตอร์ที่มีชื่อเสียงในด้านการผลิตเนื้อหาบนโซเชียลเท่านั้น

แคมเปญล่าสุดของ Samsung เกิดขึ้นหลังจากความพยายามล่าสุดของแบรนด์ในการสร้างช่องทางสำหรับสมาร์ทโฟนของตัวเอง และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับ 5G มากขึ้น เมื่อต้นเดือนตุลาคม บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ได้เปิดตัวทีวีสปอตที่มีความหลากหลายเพื่อเฉลิมฉลองการครบรอบ 10 ปีของโทรศัพท์ Galaxy เครื่องแรก โฆษณาความยาว 60 วินาทีเน้นให้เห็นไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายของผู้ใช้ Galaxy ซึ่งตอนนี้สามารถปลดล็อกเสื้อผ้าสุดพิเศษใน "Fornite" ซึ่งเป็นเกมโปรดในหมู่ผู้บริโภคที่เข้าใจยากเช่น Gen Z

ความพยายามครั้งใหม่ของแบรนด์เกี่ยวกับการแสดงผาดโผนทางการตลาดที่ฉูดฉาด ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย และซีรีส์ YouTube ที่สดใหม่แสดงให้เห็นว่า Samsung กำลังปรับโฆษณาทางการตลาดเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้ามือถือรุ่นต่อไปได้อย่างไร

"ร๊อคของเราคือ 'ทำในสิ่งที่คุณทำไม่ได้' และ Samsung [#SpaceSelfie] ก็เป็นเช่นนั้น" Braun กล่าวในการแถลงข่าว